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Passo a Passo para obter Certificado Digital (CD) pela Caixa Econômica Federal

Procedimentos de Solicitação

Acesse o site da www.caixa.gov.br

Clique em “VOCÊ” e no título “Certificado Digital”

Clique em “SOLICITE AGORA”

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Clique em “Preencha o formulário”, na aba Pessoa Física, no canto esquerdo, no final da página.

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Após o preenchimento do formulário clique em “Enviar Formulário”. Atenção: solicite CD

Tipo A3.

A emissão de Certificado Digital financiado pelo Ministério da Saúde é do Tipo A3, Pessoa Física (e-

CPF).

Importante: Crie uma senha para ser utilizada na emissão do Certificado Digital.

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Atenção: Memorize a senha, pois ela não poderá ser recuperada. Em caso de esquecimento, será

necessário preencher novamente o Formulário de Solicitação de Certificado Digital.

Procedimentos de Emissão:

Para gerar e gravar o Certificado no token tenha em mãos o documento “Código para Emissão do

seu Certificado Digital”, recebido na agência da CAIXA e a senha de emissão cadastrada por você

quando preencheu o Formulário de Solicitação do Certificado.

1 - Instale o software gerenciador do token no computador em que será emitido o

Certificado Digital.

1.1 – Windows 32 bits

Software gerenciador do token - SafeSign versão 3.0.45

http://siops.datasus.gov.br/capicom/SafeSign-Identity-Client-3.0.45-admin.exe

Driver do token – GD Starsign

http://siops.datasus.gov.br/capicom/GDsetupStarsignCUTx32.exe

1.2 Windows 64 bits

Software gerenciador do token - SafeSign versão 3.0.45.

http://siops.datasus.gov.br/capicom/SafeSign-Identity-Client-x64-3.0.45-admin.exe

Driver do token – GD Starsign

http://siops.datasus.gov.br/capicom/GDsetupStarsignCUTx64.exe

2 - Para realizar a emissão da Identidade Digital CAIXA, o computador utilizado deve ter

instalado o sistema operacional Windows XP ou Windows 7, navegador Internet Explorer Versão 8 ou

Superior, Java 6 ou Superior.

2.2 Apague os arquivos temporários no Internet Explorer:

Abra o Internet Explorer;

Na Barra de Tarefas, clique em “Ferramentas” e em seguida “Opções da Internet”;

Na aba Geral, procure o botão “Excluir”;

Marque todas as opções e clique em “Excluir”.

2.3 Limpe os arquivos temporários no Java:

Clique em Iniciar/Configurações/Painel de Controle;

Localize o ícone do Java e clique para abrir o painel de controle do Java;

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Na aba Geral, clique em “Configurações ou Definições”;

Clique em “Excluir arquivos”, marque as duas opções, clique em “OK” três vezes

seguidas;

Clique em “Exibir”;

Na caixa de seleção Exibir, verifique todas as opções (Aplicativos, Recursos, Aplicativos

Excluídos, Aplicativos de Sistema, Recursos do Sistema). Caso apareça algum arquivo, selecione e

apague.

3 - Instale no computador as cadeias de certificação das autoridades certificadoras da CAIXA (AC

CAIXA):

Acesse o site http://www.certificado.caixa.gov.br/possuo/download/index.asp, na opção “Cadeia

completa de Certificados CAIXA”, clique no botão “SALVAR”;

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É apresentada a Tela “Download de arquivo”, salve o arquivo “Cadeia_CAIXA_v2.zip” no

DESKTOP da máquina;

Após download, descompacte o arquivo (Extrair arquivos...) Cadeia_CAIXA_v2.zip no

DESKTOP;

Após descompactar, clique no arquivo com o botão direito e escolha a opção “Instalar

Certificado”;

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Clique em “Avançar” duas vezes no Assistente para instalação de Certificados, clique em

“Concluir” e por fim em “OK”.

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4 Após a instalação das cadeias de Certificação das autoridades certificadoras da CAIXA, acesse o

site www.caixa.gov.br.

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5 Clique em “VOCÊ” e no título “Certificado Digital”

6 Clique em “Consultar Solicitações”.

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7 Digite seu CPF, e clique em “PROCURAR”. Observe a direita o menu PASSO A PASSO.

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8 Para emitir o Certificado Digital a solicitação tem que está com o status de “PRONTO PARA

EMISSÃO”, clique nessa aba para iniciar a emissão.

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9 Verifique se o número constante no campo "Protocolo" é o mesmo número constante no

documento Código para Emissão do seu Certificado Digital recebido na Agência da CAIXA.

SENHA: É a senha que foi criada no momento do preenchimento do formulário no site da CAIXA.

Informe o "Código de Emissão" constante no documento Código para Emissão do seu Certificado

Digital.

Crie sua "Senha de Revogação" e clique em "CONTINUAR". Atenção: Essa senha será usada quando

precisar revogar o seu Certificado.

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10 O Gerenciador de Certificado ou Dispositivo Criptográfico - é o sistema que gerencia a sua mídia.

Se no campo "PROVEDOR" não aparecer o dispositivo relativo à sua mídia, é possível que a mídia não

seja homologada pela CAIXA ou não esteja instalada no seu computador.

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O sistema apresentará uma Advertência de Segurança, marque a opção “Eu aceito o risco e desejo

executar esta aplicação” e clique em “Executar”.

Após execução da “Advertência de Segurança” o site da CAIXA identificará o provedor SafeSign, clique

em “CONTINUAR”.

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Será exibida uma nova janela solicitando a senha PIN.

A senha PIN, padrão dos tokens fornecido pelo Ministério da Saúde, é “123456”, a mesma deverá ser

modificada, para uma senha pessoal, pelo usuário com uso do software gerenciador do token.

ATENÇÃO: Nunca exclua o par de chaves! Caso seja excluído, o Certificado será inutilizado

automaticamente.

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A janela “Advertência de Segurança” aparecerá duas vezes. Marque a opção “Eu aceito o risco e

desejo executar esta aplicação” e clique em “Executar”.

Em seguida será solicitada a senha PIN novamente, digite-a e clique em “OK”.

ATENÇÃO: A senha PIN padrão do Ministério da Saúde é 123456, caso o usuário tenha realizado

alteração deve ser informada à senha do usuário.

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Depois que a senha PIN for inserida corretamente o sistema começará a gravar o Certificado dentro do

token.

Por fim, o Certificado Digital foi emitido com sucesso.

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Atenção

Uma das ações abaixo acabará por inutilizar o seu Certificado Digital A3:

Perda do token;

Perda da senha do token;

Bloqueio do PIN/Senha e do PUK de seu token;

Formatação, limpeza ou inicialização do token;

Inicialização ou remoção das chaves de seu token.

Caso ocorra uma das situações acima será necessária à aquisição e pagamento de um novo Certificado

Digital.

Garantias

Após a emissão do Certificado Digital, o cliente terá o prazo de 03 dias úteis para informar qualquer falha

em sua utilização. Caso fique constatado que houve erro na emissão do Certificado por ocasião de

problemas no Certificado Digital, o mesmo será substituído sem qualquer custo para o cliente, sendo

apenas necessária a sua validação presencial.