Voena nossacompanhia!Fly with us!

Mais desetenta e cinco anos de história e de voos sobreo Atlântico.Seja bem-vindoa bordo.Over seventy five yearsof history and flightsover the Atlantic.

Welcome aboard.

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Na SATA,o BIA procurará sempre ser um símbolo deinovação, defiabilidade e de simpatia.At SATA, BIA will alwaysseek to be a symbolof innovation, reliabilityand friendliness.

AÇORES

O BIAe a SATAA SATA tem na sua raiz identitária a profundidade da alma açoriana, tendo assumido o compromisso de combater o isolamento do arquipélago. As cores e o símbolo que acompanham a imagem da SATA são as cores dos Açores, o seu símbolo, composto por nove partes, simboliza a união das nove ilhas do arquipélago português.

BIA – Blue Islands Açor – o açor reinventado, retilíneo, inspirado em protótipos futuristas, construído sobre o seu código genético único, assimétrico, distinto e colorido como as nove ilhas dos Açores.

O BIA é umpássaro-sítio, símbolo do céu atlântico, um piloto da natureza que transporta pessoas, saudades, negóciose empresas.Na SATA, o BIArepresentará sempre a união das noveilhas dos Açores, em torno de um objetivo atlântico: levar o nome dos Açores ao Mundo e trazer o Mundo aos Açores.

O BIA representa a união das nove ilhas do Arquipélago dos Açores,em torno de um objetivo atlântico.

BIA represents the union of the nine islands of the Azores around an atlantic challenge.

SATA has in its identifying roots the depth of the Azorean soul, having assumed the commitment to combat the archipelago’s isola-tion. The colors and symbols that accompany SATA’s image resemble the colors of the Azorean sky and sea. Its symbol, composed by nine parts, symbolizes the union of the nine islands of the portuguese archipelago.

The BIA – Blue Islands Açor –a reinvented açor bird, rectilinear, inspired in the futurism of prototypes, built on its unique genetic code, as asymmetrical,distinct and colored as the nineislands of the Azores.

BIA is a local-birdsymbol of theatlantic sky, which flies over thoughts and dreams overcountries, a pilot ofnature whichtransports people, memories, business and companies.At SATA, BIA willalways symbolize the union of the nineislands of thearchipelago in one atlantic challenge: take the name of the Azores to the World and bring the World to the Azores.

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Esta mudança de imagem faz parte do plano estratégico da Companhia Aérea e visa reforçar o seu posicionamento em relação aodestino Açores.

The new logo for SATA Internacional Azores Airlines, the tail fin of a whale is a symbol closely associated with the Azores, which constitute one of the world’s leading whale sanctuaries.

This change in brand image represents one facet of the Airline Company’s strategic plan to strengthen the positioning of the Azores as a destination.

O novo logo da SATA Internacional Azores Airlines, a barbatana caudal de uma baleia, é um símbolo inconfundível dos Açores, atualmente, um dos maiores santuários de baleiasdo mundo.

Reservamos-lheo melhor lugar para a aventura!We’ve booked the best seat for adventure just for you!

Parta à Aventura com a

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A SATAVoar no presente com os olhos postos num projeto de futuro, que se alicerça em valores como a qualidade,o profissionalismo,a pontualidade e a hospitalidade.Com mais de setenta e cinco anos de experiência no transporte de passageiros e carga, o Grupo SATA continua empenhado em alargar e levar a novos horizontes a genuinidade da alma açoriana.Interpretando a fiabilidade, simpatia e inovação como pilares estruturais do seu modo de atuar, o grupo açoriano partiu das ilhas para conquistar outras rotas no mundo, numa filosofia de expansão e internacionalização que reforça a sua vocação atlântica.

Apostando na crescente disponibilidade de serviços, na formação e motivação dos seus colaboradores, bem como na implementação de soluções tecnológicas de vanguarda, o conjunto de empresas do Grupo SATA apresenta hoje um serviço que demonstra ser merecedor da confiança dos seus clientes e parceiros de negócio.

With over seventy five years of experience of carrying passengers and cargo, Grupo SATA remains committed to growing and taking the authenticity of the azorean soul to new horizons. Taking reliability, friendliness and innovation as the structural pillars of its way of operating, the azorean group left the islands to conquer other routes in the world, in an expansion and internationalization philosophy that strengthens its atlantic vocation.

Betting on a growing number of services, in the training and motivation of its team and in the implementation of the latest technology solutions, Grupo SATA’s companies today present a service which merits the trust of its clients and business partners.

Flying in thepresent witheyes set on a project for the future, basedon values suchas quality,professionalism, punctuality and hospitality.

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Breve síntesehistórica

A 15 de Junho de 1947, o sonho dos seus fundadores materializava-se com o primeiro voo comercial de um pequeno “Beechcraft” denominado “Açor”. Hoje, o Grupo SATA é um instrumento indispensável à consolidação e desenvolvimento do Turismo da Região Autónoma dos Açores e um parceiro de confiança de inúmeros viajantes dos dois lados do Atlântico.

CRONOLOGIA

1941NASCE A SATA Nasce a SATA como “Sociedade Açoreana de Estudos Aéreos Lda.”, com sede em Ponta Delgada, na ilha de S. Miguel.

1947A SATA ADOTA NOVA DESIGNAÇÃOA SATA adota a designação comercial de “Sociedade Açoreana de Transportes Aéreos Lda.” eganha asas com um BeechcraftUC-45B Expeditor (CS-TAA), batizado de “Açor”. Os Açores estão agora mais perto do resto do mundo.

1958A SATA AJUDA VÍTIMAS DO VULCÃO DOS CAPELINHOSA SATA presta assistência no embarque das vítimas da tragédia do vulcão dos Capelinhos para os Estados Unidos, primeiro em Santa Maria e, mais tarde, na Base das Lajes. A SATA organizou, em parceria com a Pan American Airways, uma série de voos destinados a transportar sinistrados do vulcão dos Capelinhos para os Estados Unidos da América, com partida da Base Aérea das Lajes, utilizando aviões DC-6B daquela companhia norte-americana.

BRIEF HISTORY

On 15 June 1947, the dream of its founders materialized with the first commercial flight, a small Beechcraft called “Açor”. Grupo SATA is today an indispensable instrument for consolidating and developing tourism in the Autonomous Region of the Azores and a trusted partner for innumerable travellers from both sides of the Atlantic.

TIME LINE

1941SATA IS BORNNamed “Sociedade Açoreana de Estudos Aéreos Lda.” (Azorean Society of Air Studies), based in Ponta Delgada on São Miguel island.

1947NEW COMMERCIAL NAME AND FIRST AIRCRAFTSATA takes the commercial name of “Sociedade Açoreana de Transportes Aéreos Lda.”, and starts operations with a Beechcraft UC-45B Expeditor (CS-TAA), named “Açor”.

1958SATA HELPS VOLCANO VICTIMSSATA comes to the aid of victims of the Capelinhos Volcano on Faial, who were relocated to the United States. SATA transports them to Santa Maria and then to the Terceira Air Base at Lajes. For this effort, SATA partnered with Pan American Airways, who flew the victims from Lajes to the U.S.

Em 1941,com a fundação da “Sociedade Açoreana de Estudos Aéreos”, dava-se o primeiro grande passo para a abertura dos Açores ao resto do Mundo.In 1941, the creation of the “Sociedade Açoreana de Estudos Aéreos” was the first steptoward opening the Azores to the rest of the World.

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Breve síntese histórica1959SATA COMPRA ESTRUTURA DA TWA EM SANTA MARIAA SATA adquire todo o equipamento da TWA existente no Aeroporto de Santa Maria e, cumprindo a sua ambição de crescimento e expansão, conclui um acordo de fusão de serviços com a Pan American, que resulta na integração de funcionários e equipamentos desta companhia nos serviçosde assistência a aeronaves daSATA.

1963SATA COMPRA O SEU PRIMEIRO DC-3Chega à SATA o primeiro avião DC-3 proveniente da irlandesa Aer Lingus.

1968PRIMEIRAS ASSISTENTES DE BORDO

1969INAUGURADO AEROPORTO EM PONTA DELGADAÉ inaugurado o Aeroporto da Nordela, em Ponta Delgada, com uma pista de 1.800 metros de comprimento por 45 de largura.

1971INAUGURADO AEROPORTO DO FAIALInaugurado o Aeroporto da Horta, em Castelo Branco, pelo Presidente da República, realizando-se os primeiros voos regulares da SATA neste aeroporto em 1972.

1973SATA CHEGA ÀS FLORESProgressivamente, a SATA vai interligando as ilhas do Arquipélago. Depois de iniciar voos regulares para a Horta, é agora a vez de começar a voar para a ilha das Flores, ocasionalmente, desde 1973, e em regime regular, a partir de 1976.

1974SATA E O SINDICATOCom a revolução de Abril, todos os funcionários da SATA passam a estar sindicalizados.

BRIEF HISTORY

1959PURCHASE OF TWA INFRASTRUCTURE ON SANTA MARIAWith plans to expand its services, SATA acquires the Trans World Airways equipment at Santa Maria Airport. It then merged its land services (workers and equipment) with Pan Am’s at the same airport.

1963SATA TAKES DELIVERY OF ITS FIRST DC-3SATA’s first DC-3 is acquired from Aer Lingus and starts service immediately.

1968FIRST FLIGHT ATTENDANTS

1969OPENING OF PONTA DELGADA AIRPORTThe Nordela airport, located in Ponta Delgada, on São Miguel Island, is inaugurated and features a new 1.800-metre runway that allows operations with larger aircraft.

1971FAIAL AIRPORT INAUGURATEDThe Horta airport in the town of Castelo Branco, on Faial Island, is inaugurated by the president of the Portuguese Republic. SATA service begins in 1972.

1973SATA REACHES FLORESSATA begins service to Flores Island, the westernmost island in Europe. Regular flights begin in 1976.

1974SATA UNIONISESFollowing Portugal’s 1974 revolution, all SATA workers become unionized.

1976SATA PRESTA ASSISTÊNCIA AO CONCORDEO avião mais avançado da história da aviação civil, o Concorde, faz escala no aeroporto de Santa Maria, com assistência da SATA.

1976SATA HANDLES THE CONCORDEThe most advanced aircraft in civil aviation, the Concorde, starts service between Paris and NYC via Santa Maria. All ground services are provided by SATA.

1968PRIMEIRAS ASSISTENTES DE BORDOO espírito açoriano do serviço SATA chega aos céus quando, em 1968, os voos da companhia passam a ter hospedeiras de bordo que impressionam os passageiros pela sua disponibilidade e simpatia.

1968FIRST FLIGHT ATTENDANTSSATA’s Azorean spirit of servicetakes off to the skies in 1968, as flights start featuring helpful and friendly attendants.

1977PASSAGEIRO 1 MILHÃO

1981INAUGURADO O AERÓDROMO DA ILHA GRACIOSA

1982INAUGURAÇÃO DO AERÓDROMO DA ILHA DO PICONa continuação do processo de interligar todas as ilhas pelo ar, são inauguradas, em anos sucessivos, as duas primeiras infra-estruturas da rede regional de aeródromos.

1983INAUGURADO O AERÓDROMO DE SÃO JORGEÉ dado mais um passo na aproximação de todo o arquipélago com a inauguração do Aeródromo de São Jorge.

1987SATA PASSA A CHAMAR-SE SATA AIR AÇORESA SATA passa a chamar-se SATA Air Açores e, nesse mesmo ano, recebe a medalha de prata de Mérito Turístico.

1989OS ATP CHEGAM AOS AÇORESA SATA adquire os primeiros British Aerospace ATP.

1990MUDANÇA E EXPANSÃOA SATA vive momentos históricos: conclui a era dos AVRO HS 748, que durou vinte anos; adere à International Air Transport Association – IATA e à European Regional Airlines Association –ERA; adquire os escritórios da Canadian Pacific Airlines em Lisboa; e recebe dois aviões ATP.

1994SATA AIR AÇORES RECEBE MEDALHA DE HONRA

1995SATA CONTINUA A CRESCERA SATA dá mais um passo para a internacionalização ao fazer o seu primeiro voo charter fora de

Portugal continental e ilhas. Opera com um Boeing 737-300.

BRIEF HISTORY

1977SATA REACHED THE 1 MILLION MARK

1981GRACIOSA AERODROME OPENS

1982PICO AERODROME INAUGURATEDWith regular service to all islands, the first new regional aerodrome is inaugurated in Pico Island.

1983SÃO JORGE GETS AN AERODROMEA new aerodrome is added at São Jorge, giving every island in the central group its own airfield and service.

1987SATA BECOMES SATA AIR AÇORESSATA changes its name to SATA Air Açores and wins a silver medal for service from Mérito Turístico.

1989THE ATP REACHES THE AZORESSATA acquires its first BAe ATP.

1990CHANGE AND EXPANSIONSATA bids farewell to its Hawker Siddeley HS 748, after two decades of service; joins the International Air Transport Association - IATAand the European Regional Airlines Association - ERA; acquires the offices of Canadian Pacific Airlines in Lisbon; two more ATPs join the fleet.

1994SATA AIR AÇORES WINS THE MEDAL OF HONOR

1995SATA CONTINUES TO GROWSATA starts operating international charter flights withBoeing 737-300.

1977Cada vez mais pessoas usam os voos da SATA para unir o que o mar separa. Em 1977, a SATArecebe o seu passageiro 1 milhão.

1977SATA reached the 1 million mark SATA welcomes its one millionth passenger aboard.

1994SATA AIR AÇORES RECEBE MEDALHA DE HONRAComo reconhecimento da qualidade dos seus voos e modo de operar, a SATA Air Açores recebe a cobiçada Medalha de Honra da International Civil Aviation Organization.

1994SATA AIR AÇORES WINS THE MEDAL OF HONORThe International Civil Aviation Organization awards a Medal of Honor to SATA Air Açores for its excellence in service.

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Breve síntese histórica1998SATA GANHA COAA SATA Internacional diversifica os seus destinos, operando com equipamento Boeing 737, e recebe o COA (Certificado de Operador Aéreo) que lhe permite explorar rotas para destinos fora dos Açores e, assim, ingressar no competitivo mundo da aviação civil internacional.

1999SATA ASSEGURA NOVAS ROTASA SATA Internacional ganha a concessão das rotas entre Ponta Delgada e as cidades de Lisboa,Porto e Funchal com um Boeing 737 e, depois, com o novo A310.

2000VOOS PARA A AMÉRICA DO NORTEA SATA começa a voar regularmente para os Estados Unidos da América e Canadá, aproximando de forma inegável as comunidades açorianas da região ao mercado da saudade.

2005NASCE A SATA GESTÃO DE AERÓDROMOSNasce a mais recente empresa do Grupo SATA, a SATA Gestão de Aeródromos, responsável pela gestão e manutenção de 4 dos 9 aeródromos açorianos e da aerogare da ilha das Flores.

2007SATA NO ARQUIPÉLAGO DA MADEIRAAdquire mais um British Aerospace ATP e novo equipamento Airbus A310.

2009RENOVAÇÃO DE FROTAChegam as primeiras duas unidades Bombardier Q200 à frota da SATA Air Açores. O Dornier DO228 deixa de voar e a SATA Internacional recebe mais uma unidade Airbus A320. As frotas da SATA compõem-se de Bombardier Q200, British Aerospace ATP, Airbus A320 e Airbus A310.

2010SATA AIR AÇORES RECEBE O PRIMEIRO Q400 NEXTGENA companhia aérea SATA Air Açores recebe, em Toronto, o novo Q400 NextGen, numa cerimónia realizada nas instalações da Bombardier.A transportadora prossegue com o programa de renovação integral da respetiva frota aérea. Durante o mês de março, do mesmo ano, a SATA Air Açores recebe mais três novas aeronaves Bombardier Q400 NextGen.

ÚLTIMA FASE DE RENOVAÇÃO DA FROTAA 5 de novembro, o processo de renovação da frota da SATA Air Açores chegou ao final, com o phase-out da última aeronave BAe ATP, “Flores”, com a matrículaCS-TGN.

2011SATA AIR AÇORES 3ª MELHOR COMPANHIA AÉREA REGIONAL DA EUROPA EM 2011/2012

BRIEF HISTORY

1998SATA RECEIVES AIR OPERATOR CERTIFICATESATA Internacional received itsAir Operator Certificate that allows it to operate international routes from the Azores.

1999SATA OPENS NEW ROUTESSATA Internacional wins the bid to operate the public service routes between Ponta Delgada and Lisbon and Porto and Funchal; starts service with B737s and A310.

2000FLIGHTS TO NORTH AMERICASATA starts operating regular flights to the United States and Canada, building a lasting bridge to the Azorean communities in those countries.

2005SATA STARTS AERODROME MANAGEMENTGrupo SATA launches SATA Gestão de Aeródromos to manage and maintain four of the nine regional airports in the Azores and the Flores island terminal.

2007SATA INCREASES ITS PRESENCE IN MADEIRAAdds new equipment to the fleet: 1 BAe ATP and 1 Airbus A310.

2009THE FLEET GETS RENEWEDThe first new Bombardier Q200 joins the fleet of SATA Air Açores; the Dornier DO228 is retired; a new Airbus A320 is delivered. SATA now operates Bombardier Q200, BAe ATP, Airbus A320 and Airbus A310 aircraft.

2010SATA AIR AÇORES RECEIVES ITS FIRST Q400 NEXTGENSATA Air Açores receives, in Toronto, the new Q400 NextGen in a ceremony held at the Bombardier headquarters. The airline continues with the full renovation program of its fleet.During the month of March, of the same year, SATA Air Açores receives three new Bombardier Q400 NextGen.

FINAL PHASE OF FLEET RENEWALOn 05 November, the process of renewing SATA Air Açores’ fleet came to an end with the phasing out of the last BAe ATP aircraft, “Flores”, registration CS-TGN.

2011SATA AIR AÇORES AWARDED “2011/2012 BRONZE AIRLINE OF THE YEAR”

A SATA Air Açores recebe o prémio ERA Bronze Airline of the Year. Este prémio, recebido pela primeira vez na história da companhia, reconhece o trabalho desenvolvido por todos os seus colaboradores no âmbito do processo de renovação da frota Bristish Aerospace ATP e evidencia os benefícios que os mais de 400.000 passageiros transportados anualmente pela SATA Air Açores experimentam e sentem ao viajar nos Bombardier Q200 e Q400 NextGen.

SATA Air Açores receives the ERA Bronze Airline of the Year prize. This award, received for the first time in the history of the airline, recognizes the work developed by all its employees following the process of renovation of the British Aerospace ATP fleet and highlights the benefits that the 400.000 passengers annually carried by SATA Air Açores experience and feel travelling on the Bombardier Q200 and Q400 NextGen.

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O prémio Platinum A’ Design distingue projetos que atingiram o nível exemplar de excelência em design. A SATA vê assim distinguida a sua imagem assente no elemento gráfico BIA, um pássaro-sítio, símbolo do céu atlântico e que representa a união das 9 ilhas dos Açores.Nesta competição estiveram envolvidos 78 países, 74 categorias e um júri internacional de 50 especialistas em design.

2015SATA INTERNACIONAL PASSAA VOAR SOB A MARCAAZORES AIRLINESA companhia voa sob uma nova marca que tem em conta a necessidade comercial de reforçar o seu posicionamento face ao destino Açores. A palavra Azores passará a ser referência na comunicação da Azores Airlines.

Breve síntese histórica2011SATA INSTALA DESFIBRILHADORES A BORDOA SATA torna-se a primeira companhia aérea portuguesa a cumprir integralmente o Plano Nacional de Desfibrilhação Automática Externa.

GRUPO SATA PIONEIRO A NÍVEL NACIONAL NO LANÇAMENTO DE MOBILE CHECK-IN E MOBILE BOARDING PASSGrupo SATA apresenta mais uma inovação no processo de check-in para os voos da SATA Internacional e SATA Air Açores.

GRUPO SATA LANÇA PROGRAMA “HAPPY FLYER - VOAR COM UM SORRISO”

GRUPO SATA DESIGNADO ENTIDADE OFICIAL DE FORMAÇÃO DA AMERICAN HEART ASSOCIATION

2012SATA RECEBE, PELA TERCEIRA VEZ, PRÉMIO INTERNACIONAL “AGILITY AWARD”

COMEMORAÇÃO DO SEXAGÉSIMO QUINTO ANIVERSÁRIO DO PRIMEIRO VOO COMERCIAL DA SATAA 15 de junho, comemora-se o sexagésimo quinto aniversário do primeiro voo comercial da SATA Air Açores, realizado entre São Miguele Santa Maria.

SATA INAUGURA, EM SANTA MARIA, CENTRO DE FORMAÇÃO AERONÁUTICA DOS AÇORES

SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADO DA SEGURANÇA E SAÚDE E GESTÃO AMBIENTAL RECEBEM CERTIFICAÇÃO DA APCERA SATA é a primeira companhia aérea portuguesa a obter esta qualificação.

2013SATA DISTINGUIDA COM CERTIFICAÇÃO PELA APCERO Sistema de Gestão da Qualidade da SATA Gestão de Aeródromos recebeu a certificação ISO (International Organization for Standardization). Para a SATA, a obtenção deste certificado representa um instrumento que visa a continuação de um serviço para todos os clientes, estruturado na eficiência, qualidade e excelência.

SATA OBTÉM MENÇÃO HONROSA NO PRÉMIO “RISK MANAGEMENT INOVAÇÃO 2013”Com esta distinção, a SATA vê reconhecido o seu modelo de gestão de risco, que assenta na adoção das melhores práticas pelos colaboradores da empresa.

2014A MARCA SATA DISTINGUIDACOM PRÉMIO INTERNACIONALDE DESIGN

BRIEF HISTORY

2011SATA INSTALLS DEFIBRILLATORS ON BOARD SATA becomes the first portuguese airline to fully comply with the Portuguese National Plan for Automatic External Defibrillation.

GRUPO SATA NATIONAL PIONEER IN THE LAUNCH OF MOBILE CHECK-IN AND MOBILE BOARDING PASSGrupo SATA presents one more innovation in the check-in process for SATA Internacional and SATA Air Açores flights.

GRUPO SATA LAUNCHES “HAPPY FLYER - VOAR COM UM SORRISO” PROGRAMME

GRUPO SATA NAMED OFFICIAL TRAINING ENTITY BY THE AMERICAN HEART ASSOCIATION

2012SATA RECEIVES, FOR THE THIRD TIME, THE INTERNATIONAL “AGILITY AWARD”

CELEBRATION OF THE SIXTY-FIFTH ANNIVERSARY OF THE FIRST COMMERCIAL FLIGHT BY SATAOn 15 June, marks the sixty-fifth anniversary of the first commercial flight by SATA Air Açores,held between São Miguel and Santa Maria.

SATA INAUGURATES THE AERONAUTICAL TRAINING CENTRE OF THE AZORES INSTALLED ON SANTA MARIA ISLAND.

SYSTEMS OF INTEGRATED MANAGEMENT OF HEALTH AND SAFETY AND ENVIRONMENTAL MANAGEMENT RECEIVE APCER CERTIFICATIONSATA is the first portuguese airline to obtain this qualification.

2013SATA AWARDED APCER CERTIFICATIONThe Quality Management System of SATA Gestão de Aeródromos (Aerodrome Management) was awarded the ISO (International Organization for Standardization).For SATA, obtaining this certification represents a tool which aims at the continuation of a service for all customers based on efficiency, quality and excellence.

SATA GETS AN HONORABLE MENTION IN THE “RISK MANAGEMENT INNOVATION 2013” AWARDWith this distinction, SATA has its risk management model based on the adoption of the best practices by its employees recognized.

2014SATA BRAND AWARDED WITH INTERNATIONAL DESIGN AWARD The Platinum A ‘Design Award distinguishes exemplary projects that have reached the level of excellence in design. SATA has its image based on the graphic element BIA distinguished, a local-bird symbol of the Atlantic sky that represents the union of the nine islands of the Azores. This competition involved 78 countries, 74 categories and an international jury of 50 design experts.

2015SATA INTERNACIONAL FLIES UNDER THE AZORES AIRLINES BRAND NAMEThe airline flies under a new brand name that takes into account the commercial need to strengthen its positioning over the Azores destination. The word Azores will be a reference in the Azores Airline’s communication.

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Breve síntese histórica

2016COMEMORAÇÕES DOS 75 ANOS SATAA SATA completa 75 anos a ligar o que o mar separa, com grandes motivos de comemoração de experiência e know-how no transporte aéreo de passageiros e carga, de promoção turística, de gestão de Aeródromos, de assistência em escala a companhias aéreas que aterram em solo açoriano, que culminam numa estrutura organizativa moderna e funcional, adaptada aos desafios de um sector extremamente exigente e competitivo.

SATA RECEBE, PELA FUNDAÇÃO AIP, MENÇÃO HONROSA NACIONAL MELHOR STAND BTL

AZORES AIRLINES DISTINGUIDA COMO UMA DAS 20 EMPRESAS MAIS ATRATIVAS PARA TRABALHAR EM PORTUGAL

SATA COMEMORA 30 ANOS NOS EUA E CANADÁ

AZORES AIRLINES RECEBE UM AIRBUS A330-223, BATIZADO COM O NOME DE CIPRIÃO DE FIGUEIREDOO novo A330, batizado a 23 de março com o nome de Ciprião de Figueiredo, uma importante figura histórica, autor da célebre frase: “Antes Morrer Livres do que em Paz Sujeitos”, adotada como divisa da Região Autónoma dos Açores, teve como madrinha a cantora, compositora e atriz luso–canadiana reconhecida internacionalmente e vencedora de um Grammy, Nelly Furtado. A aeronave, que reforçará a frota da Azores Airlines, permite assegurar a operação na América do Norte, com um nível de grande conforto reforçando, ao mesmo tempo, o posicionamento de modernidade e inovação da Companhia Aérea Açoriana.

2017É INAUGURADA A AIR-STORE É lançada a Air-Store, a loja para venda online de produtos de marca própria, onde estão disponíveis variados artigos de coleção e brindes com a imagem do Grupo SATA. Em julho do mesmo ano, é inaugurado o novo espaço da Air-Store, em Ponta Delgada, na Avenida Infante D. Henrique.

2018RENOVAÇÃO DE FROTAAzores Airlines recebe novo Airbus A321 neo e batiza-o com o nome do primeiro piloto da SATA, Marciano Veiga.

BRIEF HISTORY

2016SATA CELEBRATES 75 YEARS SATA completes 75 years of connecting what the sea separates, with great reasons to celebrate its experience and know-how in air transportation of passengers and cargo, tourism promotion, aerodrome management, ground handling to airlines which land on Azorean soil, that culminate in a modern and efficient organizational structure, adapted to the challenges of an extremely demanding and competitive sector.

SATA RECEIVES NATIONAL HONORABLE MENTION FOR BEST BTL STAND BY THE AIP FOUNDATION.

AZORES AIRLINES DISTINGUISHED AS ONE OF THE 20 MOST ATTRACTIVE COMPANIES TO WORK IN PORTUGAL.

SATA CELEBRATES 30 YEARS IN THE USA AND CANADA.

AZORES AIRLINES RECEIVES AN AIRBUS A330-223, BLESSED WITH THE NAME OF CIPRIÃO DE FIGUEIREDOThe new A330, blessed on March 23rd with the name of Ciprião de Figueiredo, an important historical figure and author of the famous saying: “Rather dying free than living in threatened peace“, adopted as the motto of the Autonomous Region of the Azores, had the internationally recognized Luso-Canadian Grammy-winning singer-songwriter, Nelly Furtado, as godmother. The aircraft, which will reinforce the Azores Airlines’ fleet, will assure the North American operation, with a great level of comfort and will reinforce the Azorean airline’s positioning of modernity and innovation.

2017THE AIR-STORE IS LAUNCHEDThe Air-Store, the store for online sales of own brand products such as collection items and gifts, is launched. In July of the same year, the new Air-Store space is opened to the public in Ponta Delgada, at Avenida Infante D. Henrique.

2018THE FLEET GETS RENEWEDAzores Airlines receives new Airbus A321 neo and baptizes it with the name of SATA’s first pilot, Marciano Veiga.

Explore asnossas ilhas!Explore our islands!An invitation to discover the magnificent Azorean Archipelago.

Um convite à descoberta do belíssimo Arquipélago dos Açores.

FLY AZORES

CALDEIRA VELHAÁguas termais na ilha de S. MiguelThermal waters in S. Miguel island

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A nossa missão

Desenvolver de modo sustentado toda a atividade de transporte aéreo relacionado com os Açores através de uma operação com vocação atlântica assente num serviço fiável, hospitaleiro e inovador.

OUR MISSIONTo develop, in a sustained manner, the air transport activity related to the Azores through an operation with an atlantic vocation founded on a reliable, hospitable and innovative service.

Os nossosvaloresSimpatiaA SATA aposta na hospitalidade do seu serviço. A bordo e em terra faz por oferecer um serviço atento e cuidado, bem como procura transportar, para onde quer que voe, a genuinidade, simplicidade e amabilidade da alma açoriana.

FiabilidadeAo longo das longas décadas de existência, a SATA tem procurado exceder as expetativas dos seus clientes e parceiros. Faz da pontualidade das suas ligações e fiabilidade da sua ação um ponto primordial no seu desempenho.Na procura constante de alcançar a excelência na sua atuação, procede a constantes auditorias às suas transportadoras, ambas detentoras das mais elevadas distinções operacionais atribuídas no setor da aviação comercial.

InovaçãoO Grupo SATA elegeu o valor inovação como principal vetor da sua atuação.Ao longo dos últimos anos, tem procurado apostar nas novas tecnologias, com o objetivo deoferecer aos passageiros e aos seus parceiros soluções cómodas, inovadoras, práticas, capazes de surpreender e de transformar as viagens no Grupo SATA em agradáveis momentos, quer pela oferta de um eficiente serviço em terra, quer pela proposta de confortáveis soluções a bordo.

OUR VALUES

FriendlinessSATA bets on the hospitality of its service. On board and on land it offers an attentive service and seeks to carry, wherever it flies to, the authenticity, simplicity and friendliness of the Azorean soul.

ReliabilityThroughout the decades of its existence, SATA has tried to exceed its clients and partners expectations. It makes the punctuality of its connections and the reliability of its operation keypoints in its performance. In the constant search for excellence, it conducts constant audits on its carriers, both of which hold the highest operational distinctions awarded by the commercialaviation sector.

InnovationGrupo SATA has chosen innovation as the main vector of its performance. In the last fewyears, it has focused on new technologies, with the aim of offering its passengers and partners comfortable, innovative, practical solutions that can transform trips on Grupo SATA into pleasant moments, be it through an efficient service on land or through comfort on board.

FLY GREENER é um selo que assinala o contributo do Grupo SATA na cruzada ambiental conjunta, que une a IATA e suas associadas, em torno de um objetivo comum: acarinhar e acautelar um futuro sustentável para as gerações vindouras. Neste âmbito, a SATA encetou, no início de 2011, em colaboração com a Sociedade de Promoção e Gestão Ambiental (SPRAçores), o projeto de sensibilização ambiental SATA Forest que, durante os próximos anos, pretende criar um terreno florestado na Bacia Hidrográfica da Lagoa das Furnas, criando uma interessante paisagem florestal multi-funcional que servirá de estrutura para projetos de investigação, aprendizagem, lazer e desenvolvimento da economia e turismo dos Açores.

FLY GREENER is a seal that marks Grupo SATA’s contribution to the environmental crusade that ties IATA with its members around a common goal: cherish and care for a sustainable future for the next generations. In 2011, SATA initiated, in collaboration with Sociedade de Promoção e Gestão Ambiental (SPRAçores), the environmental awareness project SATA Forest that, in the next few years, aims to create a forest in the areas surrounding “Lagoa das Furnas”, creating an interesting multi-functional forest landscape to serve as a framework for research, learning, leisure, as well as economic development and tourism in the Azores.

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UniversoSATA

O Grupo SATA já está longe do pequeno núcleo familiar da década de quarenta do século passado.

Mais de um milhar de trabalhadores participam com interesse e profissionalismo, no desenvolvimento deste projeto.

A SATA é hoje um grupo de transporte aéreo composto por cinco empresas, que desenvolvem atividades relacionadas com o transporte aéreo de passageiros e de carga. Para além de duascompanhias aéreas distintas, uma de vocação regional e outra com amplitude internacional, o universo de empresas SATA complementa-se com a participação de dois operadores turísticos, a Azores Airlines Vacations Canada e Azores Airlines Vacations America e de uma quinta empresa SATA Gestão de Aeródromos que se ocupa da gestão de várias infra estruturas aeroportuárias, existentes no Arquipélago dos Açores.Em conjunto, as duas companhias aéreas SATA e Azores Airlines são responsáveis pelo transporte de mais de um milhão e meio de passageiros por ano, e da realização de mais de vinte mil ligações aéreas. Membros da IATA, as companhias aéreas do Grupo SATA bem como as unidades de negócio da Manutenção e Engenharia e do Handling têm visto o mérito e profissionalismo das suas equipas reconhecido, pelas mais distintivas certificações do setor.

SATA UNIVERSE

Grupo SATA has come a long way from the small family nucleus it was in the 1940s. Over 1,000 workers offer their interest and professionalism in the development of this project.

SATA is today an air travel group composed of five companies that develop activities related to passenger and cargo air transport. Besides two distinct airlines, one with regional vocation and the other with an international dimension, the SATA universe is completed by its participation in two tour operators, Azores Airlines Vacations Canada and Azores Airlines Vacations America, with the fifth company SATA Gestão de Aeródromos in charge of managing various airport infra-structures in the Azores archipelago. Members of IATA, the SATA Airlines and the Maintenance, Engineering and Handling businesses have seen their teams’ merit and professionalism rewarded with the sector’s most distinguished certifications.

Imagine uma frota mais eficiente, mais destinos ea oferta de mais serviços.

Imagine a more efficient fleet, more destinations and more services offered.

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EMPRESAS SATA

SATA Air AçoresA companhia de todas as ilhasFundada em 1941, serve atualmente as nove ilhas do Arquipélago dos Açores, através de um serviço público de transporte aéreo, sendo as suas ligações estabelecidas pelos Bombardier Q400 NextGen e Bombardier Q200. Todos os anos a companhia opera aproximadamente 14.000 voos, transportando 450.000 passageiros (200.000 mais do que a atual população dos Açores).

SATA Internacional - Azores AirlinesDos Açores para o MundoNascida nos Açores, conta com a sua sede administrativa em Ponta Delgada e uma base operacional em Lisboa. As ligações aéreas da mais jovem transportadora do Grupo SATA, tiveram início em 1995 com a exploração de rotas charter entre o Arquipélago da Madeira e variadas capitais da Europa. Mais tarde, a transportadora assumiu o serviço público de transporte aéreo entre os Açores e o Continente Português. Hoje, oferece uma vasta rede de rotas regulares no Atlântico Norte ampliando o âmbito da sua operação aérea regular com a realização de operações charter para variadíssimos destinos.

Azores Airlines Vacations Canadae Azores Airlines Vacations AmericaOs dois operadores turísticos do Grupo SATA estabelecidos em solo americano desde 1985, dão hoje, mais do que nunca, corpo à vocação Atlântica da SATA, traduzindo a sua acão na oferta de ligações aéreas constantes, ao longo de todo o ano, entre a América do Norte e Portugal Continental e Insular.

SATA Gestão de AeródromosConstituída em 2005, herdou um vasto know-how com mais de meio século de assistência operacional em terra. Atualmente é responsável pela gestão de quatro das nove infraestruturas aeroportuárias existentes nos Açores, Pico, Graciosa, Corvo, São Jorge e pela aerogare da ilha das Flores.

SATA UNIVERSE

SATA Air AçoresThe islands airlineCreated in 1941, it currently serves the nine islands of the Azorean Archipelago through a public transportation service, with its air links established by Bombardier Q400 NextGen and Bombardier Q200 aircrafts. Every year, the airline operates approximately 14.000 flights, carrying 450.000 passengers (200.000 more than the current population of the Azores).

SATA Internacional - Azores AirlinesFrom the Azores to the WorldBorn in the Azores, its administrative base is in Ponta Delgada and it has one operational base in Lisbon. Grupo SATA’s youngest airline started air links in 1995 with the operation of charter flights between Madeira and several European cities. Later the company took over the air transport public service between the Azores and mainland Portugal.Today it offers a vast network of regular routes in the North Atlantic, enlarging its regularflight operations with charter flights to many destinations.

Azores Airlines Vacations Canada and Azores Airlines Vacations AmericaGrupo SATA’s two tour operators were established on American soil in 1985 and, today more than ever, give SATA its Atlantic vocation by offering airlinks between North America and mainland Portugal and the islands throughout the year.

SATA Gestão de AeródromosFounded in 2005, it runs four of the nine aerodromes on the Azorean islands. It inherited alegacy of know-how gained in over 50 years of ground support operations. SATA Gestão deAeródromos now runs the aerodromes of Pico, Graciosa, Corvo and São Jorge, as well as the Flores island terminal.

UniversoSATA

Dar asas a pessoas, a empresas, a negócios, a desejos é um verdadeiro privilégio.FLYING EMOTIONSGiving wings to people,companies, business andwishes is a true privilege.

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Air operationsupport services

The desire to fly further and leave memories for all who choose us.That is our main ambition.

O desejo de voar cada vez mais longe e de deixar saudades a todos os que nos escolhem.Eis a nossa maior ambição.

Serviços de apoio àoperação aéreaSATA HandlingCom vasto know-how na assistência em terra a passageiros e na assistência a companhias aéreas, a SATA disponibiliza um serviço de Handling a companhias aéreas que aterram nos aeroportos do Arquipélago dos Açores. Venda de bilhetes, chegadas e transferências, assistência a bagagem; serviço de check-in; embarque e partidas; load control e comunicações; controlo de escala; supervisão e representação; carregamento e descarregamento; e outros serviços que fazem com que qualquer companhia aérea possa aterrar e descolar, em qualquer aeroporto dos Açores, deixando por conta da SATA a assistência aos seus passageiros e às suas aeronaves.

SATA CargoPara além do transporte de passageiros, o Grupo SATAdedica-se igualmente ao transporte de carga aérea. Este serviço, fortemente impulsionado nos últimos anos, oferece o transporte aéreo de todo o tipo de carga, para qualquer parte do Mundo com rapidez, segurança e rentabilidade.

SATA HandlingWith a vast know-how in land assistance to passengers, SATA offers a Handling service forairlines that land at the Azorean airports. Ticket sales, arrivals and transfers, luggage service,check-in, boarding and take-offs, load control and communications, stopover control, supervision and representation, loading and unloading, and an endless number of services that allow any airline to land and take-off at any airport in the Azores, leaving SATA to assist their passengers and aircraft.

SATA CargoBesides passenger transport, Grupo SATA also offers cargo transport. This service, which has grown significantly in the last few years, offers air transport for all types of cargo, to anywhere in the world, swiftly, safely and efficiently.

ContactosServiços de Handling

São Miguelpdlfasp@sata.pt

Santa Mariasmaow01@sata.pt

ContactHandling Service

São Miguelpdlfasp@sata.pt

Santa Mariasmaow01@sata.pt

Terminal de CargaTel: (+351) 296 206 023/22

Fax: (+351) 296 286 312E-mail: pdlfasp@sata.pt

Horário: das 09h00 às 18h00

Cargo TerminalTel: (+351) 296 206 023/22

Fax: (+351) 296 286 312E-mail: pdlfasp@sata.pt

Schedule: 09:00 am to 06:00 pm

Cargo Contact CenterTel: (+351) 296 206 797

carga.reservas@sata.pt

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Com uma frota versátil, a SATA ea Azores Airlineslevam-no aoencontro de belos destinos, de um lado e do outro doAtlântico.With a versatile fleet, SATAand Azores Airlines takes youto beautiful destinations onboth sides of theAtlantic.

FrotaO Grupo SATA investiu na renovação da sua frota. Conta com aeronavesmodernas, mais eficientes e maisconfortáveis.

A frota do Grupo SATAconta atualmente com osmodelos de aeronaves:Airbus A321-253 neo;Airbus A320-214;Bombardier Q200e Q400 NextGen.

Grupo SATA’s fleetcurrently has:Airbus A321-253 neo;Airbus A320-214;Bombardier Q200and Q400 NextGen.

Grupo SATA invested in its fleet renewal.Counting on modern,efficient and comfortable aircrafts.

O Grupo SATA realizouimportantes investimentoscom vista à renovação da sua frota. As recentes aquisições visam proporcionar aos passageiros a melhor experiência de voo, ao mesmo tempo que posicionam a SATA e a Azores Airlines como duas companhias aéreas ecologicamente eficientes e adaptadas quer às exigências das operações aéreas inter-ilhas, quer ao alargamento da sua operação atlântica.

Grupo SATA has made importantinvestments in renewing its fleet. The acquisitions offer passengers a better flight experience and also position SATA and Azores Airlines as environmentally-friendlyairlines that are adapted to both the demands of inter-islandtransport and to the wideningof its atlantic expansion.

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A SATA liga mais de oitenta destinos no Atlântico Norte, com voos entre continentes, arquipélagose ilhas.

SATA connects over 80 destinations in the North Atlantic, with flights between continents, archipelagos and islands.

Mapa de rotasRoute map

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PauletaJogador de futebol profissional, nascido nos Açores e um dos melhores marcadores de sempreda Seleção Portuguesa de Futebol com 47 golos.

Portuguese football player, born in the Azores and one of the best goal scorers of the Portuguese National Football Team with 47 goals.

Ricardo MouraPiloto açoriano de ralis que alcançou o título de campeão regional e nacional absoluto.

Azorean rally pilot that reached the tittle of regional and national absolute champion.

SATA IMAGINE é o nome do Programa de Passageiro Frequente do Grupo SATA. Criado com o objetivo de distinguir e premiar os clientes mais fiéis, e disponível nas versões Bluesky, Silversky, Goldsky e Trade, este programa permite trocar milhas por bilhetes, fazer upgrades de classe, transferir milhas para outras contas, ter prioridade de atendimento e benefícios especiais na utilização dos serviços dos parceiros SATA IMAGINE, bem como tirar partido de campanhas especiais, entre muitas outras regalias exclusivas. Para usufruir das comodidades do SATAIMAGINE basta viajar atéwww.azoresairlines.pt, à zona exclusiva destinada ao programa de fidelização da companhia aérea.

SATA IMAGINE is Grupo SATA’s Frequent Passenger Program. Created with the objective ofdistinguishing and prizing the most faithful clients, and available in the Bluesky, Silversky, Goldsky and Trade versions, this program allows you to change miles for tickets, upgrades, transfer miles to other accounts, enjoy priority service and special benefits when using SATA IMAGINE’s partner services. To take advantage of SATA IMAGINE just travel to www.azoresairlines.pt at the exclusive area dedicated to the airline´s loyalty program.

Os embaixadores SATA IMAGINE são exemplos de arrojo, empenho e talento. Tal como a SATA e a Azores Airlines, levaram o nome dos Açores aos quatro cantos do Mundo.The SATA IMAGINE ambassadors are examplesof courage, action and talent. Like SATA and Azores Airlines, they took the Azores’ name to the four corners of the World.

Nuno BettencourtGuitarrista e compositor nascido nos Açores, celebrizado pela banda de hard-rock americana “Extreme”.

Guitarist and composer born in the Azores, renowned by the american hard-rock band “Extreme”.

AÇORES

Programa de Passageiro Frequente

Frequent Passenger Program

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ServiçosEmpenhada em oferecer uma experiência de voo simples, confortável e agradável, a SATAe a Azores Airlines põem àdisposição dos seus clientes um conjunto de serviços práticose inovadores.

SERVIÇOS A BORDO

SATA PLUSPara quem dá valor ao detalhe e valoriza o seu tempo, com múltiplas vantagens nas reservas e emissão dos bilhetes, na chegada ao aeroporto, no check-in, no embarque, no acesso ao lounge dos aeroportos, no serviço a bordo e no desembarque. A bordo, nas ligações à saída de Portugal, aos passageiros que viajam na classe SATA PLUS é oferecida uma ementa ligeira, equilibrada e inspirada nos típicos sabores da deliciosa gastronomia Portuguesa e na qualidade, sabor e genuinidade dos mais frescos produtos dos Açores.

SATA CLASSICConsoante a duração e hora do voo, aos passageiros SATA Classic será oferecida uma refeição ligeira, quente ou fria bem como a possibilidade de usufruir de um serviço de bar.

SATA AND AZORES AIRLINES SERVICES

Committed to offering a simple, comfortable and pleasant flight experience, SATA and Azores Airlines offers its clients a set of practical and innovative services.

ON BOARD SERVICES

SATA PLUSFor those who value details and time, with multiple advantages in booking and issue tickets, onairport arrival, at check-in, boarding, airport lounge access and on-board service. On board, connections departing from Portugal, passengers travelling on the SATA PLUS class are offered light menus with balanced dishes based on the typical flavors of the delicious Portuguese gastronomy and in the quality, flavor and authenticity of the Azores’ fresh products.

SATA CLASSICAccording to the flight duration, passengers of SATA Classic will be offered a light meal, hot or coldand can enjoy the bar service.

Duas classes de serviçoa bordo são oferecidas nos voos de médio e longo cursoa bordo da SATA e daAzores Airlines.

Pequenos detalhes que facilitam as vidas mais agitadas.

Small details that make busy lives easier.

Two service classes are available on Azores Airlines and SATA’s medium and long haul flights.

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FLYER

SERVIÇOS À DISTÂNCIA

AZORES AIRLINES.PTA SATA e a Azores Airlinesoferecem aos seus clientes um ambiente de reservas mais prático, simples e com todas as ferramentas de que necessita para desfrutar de uma excelente viagem e estadia, em destinos operados pelas suas companhias aéreas.

NOTIFICAÇÃO VIA SMSGraças ao sofisticado serviço de notificação por SMS, o Contact Center das transportadoras está apto a oferecer aos passageiros um cómodo serviço de notificação. Os operadores do Contact Center podem avisar os passageiros de alterações dos seus planos de viagem, atempadamente, sem incomodar, e a qualquer horado dia.

WEB CHECK-INMais cómodo e mais rápido, o web check-in está disponível para todos os passageiros desde 48 horas e até 1h15 antes dos voos com partida dos Açores, Madeira, Lisboa, Porto, Boston, Toronto, Frankfurt e Las Palmas.

RECIBO ONLINEOs passageiros que necessitem de recibo para comprovar a aquisição e pagamento de uma viagem, apenas terão que fazer uma viagem virtual ao site www.azoresairlines.pt e solicitar a emissão do seu recibo, ficando, sem quaisquer demoras ou custos, com o documento que necessitam.

QUIOSQUES CHECK-INO check-in nos quiosques está disponível para todos os passageiros nos aeroportos de Ponta Delgada, Lisboa e Porto.

HAPPY FLYERHAPPY FLYER é um programa de ajuda destinado a todos os passageiros que sofram de aerofobia (fobia de voo) ou sintam desconforto sempre que um avião descola.

OUTRAS COMODIDADESASSISTÊNCIAS ESPECIAISAs companhias aéreas disponibilizam assistência especial, a todos os passageiros que, por motivos de saúde ou outros, necessitam de acompanhamento personalizado ou de itens especiais de conforto ou de assistência. Para que possam usufruir deste serviço adicional, os passageiros deverão contactar previamente a transportadora.

PRE-SEATPor uma questão de comodidade, o passageiro poderá escolher antecipadamente o seu lugar abordo em qualquer um dos voos da Azores Airlines. Ligue para o 707 22 7282 em Portugal ou para o +351 296 209 720 caso se encontre no estrangeiro.

SERVICES ON LANDDISTANCE SERVICES

AZORES AIRLINES.PTSATA and Azores Airlines offers its clients a more simple and practical booking environment with all the tools they need to enjoy an excellent trip and stay in destinations operated by the airlines.

SMS NOTIFICATIONThanks to the sophisticated notification by SMS service, the airlines’ Contact Center can offer passengers convenient information

directly. The passenger can be notified of significant changes to travel plans in time.

WEB CHECK-INMore convenient and fast, web check-in is available to all passengers 48 hours and until 1:15h before departure on SATA flights from Azores, Madeira, Lisbon, Porto, Boston, Toronto, Frankfurt and Las Palmas.

TICKET PAYMENT RECEIPTPassengers who need a ticket payment receipt to prove the acquisition and payment ofa trip only have to visitwww.azoresairlines.pt and select the emission of their receipt, receiving the document without delays or costs.

KIOSKS CHECK-INAvailable to all passengers in Ponta Delgada, Lisbon and Porto airports.

HAPPY FLYERHAPPY FLYER is a program for all those passengers who suffer from aerophobia (the fear of flying) or who feel discomfort every time a plane takes off.

OTHER COMFORTSSPECIAL ASSISTANCEThe airlines offer personalized assistance to all passengers who need specific comfort items for health reasons. To enjoy this assistance service you just have to contact the airline ahead.

PRE-SEATAs a matter of comfort, the passenger can choose in advance their seat on board anyAzores Airlines flight.Call 707 22 7282 in Portugal or+351 296 209 720 from abroad.

As crianças que voam com o Grupo SATA têm prioridade, carinho e um conforto muito especial!

CRIANÇAS A BORDOServiço especial de acompanhamento permanentepara crianças dos 3 meses aos 4 anos que viajam sozinhas. Crianças dos 5 aos 11 anos, que viajam sozinhas, são acompanhadas desde o check-in até ao encontro com a pessoa que as vai receber.

REFEIÇÕES A BORDONos aviões da Azores Airlines podem ser aquecidos biberões e boiões de comida. Berços especiais e refeições para bebé podem ser requisitados.

A special accompaniment service is available for children between 3 months and 4 years who travel alone. Children between the ages of 5 and 11 are accompanied from check-in until they reach the person collecting them.

MEALS ON BOARDMilk bottles and food containers can be heated during Azores Airlines flights. Special seats and meals for babies can be requested.

Children who fly with Grupo SATA receive priority, care and special comfort.

ACTIVE HOLIDAYS AIRLINE

Descobrir os Açores, e as suas nove ilhas, é descobrir a própria Natureza, na sua forma original e única.

É com este objetivo que a SATA se transforma numa Active Holidays Airline, proporcionando aos seus clientes novas condições para o transporte de equipamento desportivo.

Uma peça gratuita adicional (10/15Kg):- Equipamento de pesca- Equipamento de equitação- Equipamento de mergulho e canyoning- Equipamento de golfe- Pranchas e Kayak- Bicicletas- Asas Delta e Parapentes

Additional baggage allowance (10/15Kg):- Fishing equipment- Horseback riding equipment- Diving and canyoning equipment- Golf equipment- Boards and Kayak- Bikes- Hang-gliders and Paragliders

Discovering the Azores and its nine islands, is discovering Nature itself, in its original and unique way.

It is with this purpose that SATA becomes an Active Holidays Airline, offering its clients new conditions for carrying sports equipment.

Serviços em Terra

Serviços a bordo

For YOU

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Serviços simples, práticos e inovadores.Simple, practical and innovative services.

HTTP://M.SATA.PTA qualquer hora e em qualquer lugar, através de telemóvel, iPhone, iTouch, PC ou MAC, a SATA disponibiliza um serviço de informação permanente acerca dos horários de chegada e partida dos seus voos.

HTTP://M.SATA.PTAt any time and from anywhere, through your mobile, iPhone, iTouch, PC or Mac, SATA makes available a permanent information service on flight arrivals and departures.

O Grupo SATA apostou num novo site com formato contemporâneo e que segue as tendências de web design atual. Este novo formato segue as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) com o objetivo de tornar o conteúdo mais acessível a um maior número de pessoas com incapacidades. 

Grupo SATA has created a new website with a contemporary format that follows today’s web design trends.

The website follows the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in order to make the content more accessible to people with disabilities.

Blog | Facebook | Twitter | Google + | Youtube | Instagram

Destinos fantásticos, os melhores restaurantes, entrevistas e as últimas novidades sobre a Azores Airlines são apenas um pouco do que pode encontrar no nosso blogue.

Fantastic destinations, the best restaurants, interviews and the latest news from Azores Airlines are just the beginning of what you can find on our blog.

SERVIÇOS

BLOGUE CORPORATIVOO blogue corporativo, de nome check-in, tem o objetivo de reforçar a relação entre a Companhia Aérea e os seus clientes no cada vez mais importante universo da comunicação digital e pretende ser uma referência para todos os amantes de viagens.https://azoresairlinesblog.com/

CORPORATE BLOGThe corporate blog, dubbed check-in, aims to strengthen the relationship between the airline and its clients in the increasingly important world of online communication, and to set new standards for all those who love to travel.https://azoresairlinesblog.com/

SOCIAL MEDIAIn this virtual world, in which the main objective is to share experiences that have to do with traveling, you can interact with all the people who love to travel and who comment our posts every day.

SOCIAL MEDIANeste mundo virtual, onde o principal objetivo é a partilha de experiências relacionadas com a arte de viajar, poderá interagir com todos os amantes de viagens que diariamente comentam as nossas publicações.

Seguido por mais de 100 mil pessoas, o Facebook da Azores Airlines é palco de passatempos e outras iniciativas que premeiam os seguidores mais atentos.

With more than 100.000 followers, Azores Airlines Facebook often has pastimes and other events awarding the more attentive followers.

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CONTACTE-NOS E VOE CONNOSCO CONTACT US AND FLY WITH US

Contact Center:707 22 7282 (Portugal)(+ 351) 296 209 720(Estrangeiro | Abroad)

SATA IMAGINE707 22 7282 (Portugal)(+ 351) 296 209 720(Estrangeiro | Abroad)sata.imagine@sata.pt

GRUPO SATASede | Headoffice:Av. Infante D. Henrique nº559504-528 Ponta DelgadaS.Miguel – Açores(+351) 296 209 700

REPRESENTAÇÕESNO ESTRANGEIRO OVERSEAS AGENCIES

EspanhaSpainGRT(+34) 934 876 386Dolors.soto@grt.es

Alemanha/FrankfurtGermany/FrankfurtAIRPASS GmbH(+49) 6031 7376 40info@flysata.de

França/ParisFrance/ParisAPG(+33) 538 928 03sata@apg.fr

Reino Unido/LondresUK/LondonAPG Global Associates+44(0) 0844 482 1678info@flysata.co.uk

Canadá/TorontoCanada/TorontoAzores Airlines VacationsCanada Inc.(+1) 416 515 7188reservations.canada@sata.pt

EUA/Fall River/New BedfordUSA/Fall River/New BedfordAzores Airlines VacationsAmerica Inc.(+1) 800 762 - 9995azores.express@sata.pt

EUA/CalifórniaUSA/CaliforniaAzores Airlines VacationsAmerica Inc.(+1) 669 292 - 5454azores.express@sata.pt

Edição | Editor: Grupo SATALayout: Gabinete de Comunicação Institucional e Imagem do Grupo SATAFotos | Photography:Airbus; Arquivo fotográfico Grupo SATA;Grupo SATA photo archive;Annette Couto; Carina Raposo, Filipe Pombo; José Alegre; Luís Quintanilha; Marco Silva;Paulo Silva | SIARAM.azores.gov.pt;Thinkstock; Urbano Cordeiro; Vitor Melo; Paulo Melo.