BRB

ÉticaProf. Glauber Marinho

Pedagogo, graduado pela Universidade de Brasília (2006). Especialista em Docência Superior e Gestão de Pessoas. Atualmente, Analista Judiciário – Pedagogia no Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios. Possui experiência em Educação não – formal (Treinamento, desenvolvimento e educação em organizações e trabalho e Prevenção ao uso indevido de drogas). Professor em cursos preparatórios para concursos desde 2008. Formação em Life e Professional Coaching, Analista Educacional e Analista Comportamental. Certificado como formador da Escola Nacional de Formação de Magistrados.

Edital BRB 2019. 4 GOVERNANÇA CORPORATIVA E COMPLIANCE: 5 Conduta baseada no

Código de Conduta Ética do BRB (disponível no endereço eletrônico http://www.iades.com.br)

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Olá, empregado (a)! tudo bem?

Para dialogarmos a respeito de conduta ética no BRB, anteriormente, torna-se

necessário identificar a origem e significado dessa palavra – chamamos isso de

etimologia. Além disso, devemos diferenciar ética de moral por meio da filosofia.

Assim, podemos compreender o porquê de estudar a ciência ética para, de maneira

prática, por meio da moral, aplicá-la na esfera pública. Como norma estratégica nessa

temática, estudaremos o código de conduta ética do banco.

Diferença entre ética e moral

Para diferenciar ética de moral, é possível utilizar dois percursos: o etimológico

e o filosófico. Para facilitar nossa caminhada começaremos pelo menos complexo e

avançaremos ao mais complicado.

A etimologia faz o estudo da origem e significado das palavras. Realizaremos,

exatamente, isso em relação às palavras ética e moral.

Ética – grego – ethos – costumes, valores, hábitos, tradições

Moral – latim – mos, moris, mores – costumes, valores, hábitos, tradições

Neste aspecto, elas possuem origens/raízes distintas, apesar de significados

idênticos/semelhantes(termos usados conforme a concepção das bancas).. As

organizadoras têm a tendência de nos confundir ao tratar dessa diferenciação. Como

isso é feito? Realizam cruzamentos entre as definições ou seja, misturam a origem de

uma com a da outra. Por exemplo: a palavra ética deriva do latim ethos e significa

costumes? A pergunta está equivocada, pois ética tem origem grega.

Note que assinalei em vermelho a letras “e” e “m”. Como isso pode nos ajudar?

Se o examinador misturar “e” com “m” o item estará errado. Veja: ética começa com

“e”, ethos também começa com “e” . Em grego não temos “m”, mas temos o “e”.

Pronto, a análise é esta! Caso se misture algum “m” junto aos “e” o item estará errado.

A mesma lógica vale para moral.

Já no âmbito filosófico, ética e moral são termos completamente diferentes,

apesar de complementares. Ética passa a ser uma ciência e moral o seu objeto de

estudo. A moral é prática social, é concreta. Ela é cultural/relativa, pois varia conforme

o momento histórico vivido, conforme a sociedade na qual estejamos inseridos. Uma

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mesma conduta pode ser considerável aceitável em determinado contexto e

reprovável em outro.

A ética é universal, absoluta. Independentemente de contexto, o servidor ético ,

por inteligência e convicção, optará sempre pelo bem comum. Ou seja, a ética não

varia conforme a situação – tal como visto em relação à moral. Além disso, a ética está

no âmbito de valores/princípios. Quantas vezes você afirmou: não vou fazer tal coisa,

pois vai contra os meus princípios? Vamos traduzir essa frase? Por detrás de uma

ação existe uma reflexão. Antes de agir, pensamos, analisamos, refletimos sobre essa

atitude.

A ponderação, análise está no âmbito da ética. O resultado da análise, ou seja,

a atitude, o comportamento está no âmbito da moral. A respeito dos princípios que

orientam nossas ações eles podem consolidar virtudes ou vícios. As virtudes são

qualidades. Os vícios são os erros/defeitos. Toda atitude é fruto de um princípio.

Nossos comportamentos definirão se temos por referência princípios virtuosos ou

viciados.

Segundo Vásquez ( pg 11, 2005):

A ética é a teoria ou ciência do comportamento moral dos homens em sociedade...corresponde à necessidade de uma abordagem científica dos problemas morais. De acordo com esta abordagem, a ética se ocupa de um objeto próprio : o setor da realidade humana que chamamos de moral...a ética é a ciência da moral.

Agindo em prol do bem comum teremos uma atitude moral voltada para o bem

e, como consequência, baseada em princípios éticos. Assim, No âmbito da

administração pública, ser ético é atender a finalidade da administração, o bem

comum - agir conforme os princípios constitucionais.

Observe o quadro comparativo e o esquema a seguir:

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Ressalta-se a importância de distinguir ética de moral, porém precisamos

diferenciá-las, ainda, do direito. As duas primeiras trabalhamos nos dois aspectos:

etimológico e filosófico. O direito, ao contrário da ética, é impositivo/coercitivo. Lembre-

se do fato de a moral, como prática social, sempre existiu no contexto coletivo. O

direito é fruto do costume, ou seja, nasceu da moral. Entretanto, nem tudo o que é

imoral é ilegal. Para sê-lo, há necessidade de se positivar a conduta como ilegal na

forma da lei.

Imagine estar em um hospital. Alguns não buzinarão por receio da penalidade

da lei. Não de pode considera-los , de pronto, éticos. Aqueles que, por inteligência e

convicção, não buzinam em prol da saúde dos enfermos colocam os interesses

coletivos acima de seus interesses individuais. Estes agem conforme os preceitos da

ética – não precisam da lei, da coerção para agiram corretamente. Daí a importância

do direito. Infelizmente, nem todos agem pensando no coletivo. Assim, temos a lei

para favorecer uma convivência harmoniosa no grupo.

De forma a complementar nossos estudos, recomendo assistir ao vídeo do

filósofo Mário Sérgio Cortella. Na sequência, lanço um desafio: verifique a diferença

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filosófica entre ética e moral apresentada pelo especialista e a compare com as

explicações efetivadas pelo professor que vos fala. Aguardo seu retorno, diga-me se

os esclarecimentos convergem ou divergem.

Link do vídeo. https://www.youtube.com/watch?v=vjKaWlEvyvU

Bons estudos, boa prova e boa posse!

Glauber Marinho

@glauber_marinho_

Vázquez, Adolfo Sánchez. Ética. 26ª edição. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira,

2005.

Questões de provasQuestões de prova 1.ESAF ANEEL 2004 Julgue as afirmativas referentes a Moral e ética I. Moral e ética são termos que possuem sentidos semelhantes I. Moral vem do latim mos que quer dizer costumes II. Ética vem do grego ethos que quer dizer costumes III. Os dois termos Moral e ética vêm do grego mos e ethos , sendo que o primeiro mos quer dizer moradia enquanto que o segundo ethos quer dizer costume IV. Moral e Ética são termos complementares um do outro e significam costume (ethos) segundo o lugar em que se mora (mos).

ESAF - 2014 - MF - Assistente Técnico Administrativo2.Assinale a opção correta.

a) A palavra Ética tem origem latina, e significa bom costume.

b) A moralidade da Administração Pública não se limita à distinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia de que o fim é sempre o bem comum.

c) Não corresponde a uma atitude cidadã a cobrança de nota fiscal, quando se adquire determinado bem.

d) Os fatos e atos verificados na conduta do dia-a-dia na vida privada do servidor público não poderão acrescer ou diminuir o seu bom.conceito na vida funcional.

e) Entre as principais características da moral, está a de que não é temporal, não se modificando ao longo do tempo.

IADES - 2011 - PG-DF - Técnico Jurídico - Apoio AdministrativoAssinale a alternativa que estabelece corretamente as características de moral. A A moral resulta do conjunto de leis, costumes e tradições de uma sociedade e é subordinada a ética comportamental definida em regras constitucionais.

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B Entende-se por moral, um conjunto de regras consideradas válidas para uma maioria absoluta, que valem-se dela para impor conduta ética aos demais cidadãos.C A moral é mutável e varia de acordo com o desenvolvimento de cada sociedade. D A moral é mais flexível do que a lei, por variar de indivíduo para indivíduo, e afeta diretamente a prestação dos serviços públicos por criar condições para uma ética flexível no atendimento às necessidades básicas da população. E A ética confunde-se com a moral como um dos parâmetros para a avaliação do grau de desenvolvimento de determinada sociedade e, consequente, padronização da prestação dos serviços públicos comunitários.

FUNCAB - 2014 - PRF - Agente Administrativo - 023.Os conceitos de ética e moral, embora próximos, não são idênticos. Uma das distinções possíveis entre tais concepções está fundada na constatação de que:

a) a ética é o estudo geral do que é bom ou mau, sendo seu objetivo maior o estabelecimento de regras. A moral, ao contrário, não se vincula a costumes e hábitos porque não guarda correlação com aspectos prescritivos ou impositivos.

b) a moral incorpora as regras adquiridas para a vida em sociedade, enquanto a ética reflete sobre as regras morais vigentes sem, contudo, contestar a conveniência ou a exigibilidade de tais normas.

c) a moral é um conjunto de normas apreendidas no processo de socialização e que regula a conduta dos indivíduos em sua convivência. A ética é uma ponderação teórica sobre a moral cujo objetivo é discutir e fundamentar reflexivamente as normas morais.

d) quando um determinado sujeito reflete sobre uma norma moral e a considera equivocada ou ultrapassada, faz exercício de sua consciência moral, inexistindo na hipótese qualquer consideração que se possa vincular ao conceito de ética.

e) a ética se caracteriza como conjunto de costumes e hábitos de um grupo social, atuando sobre o comportamento do indivíduo que interage socialmente. A moral é um conjunto de valores sociais universais que não se materializam em padrões de conduta.

2018 CESPE MPE-PI Analista Ministerial - Área Processual

4.A respeito da ética, da moral, de valores e democracia, julgue o item a seguir.Moral, vocábulo herdado do latim, e ética, do grego, identificam conceitos que exprimem um conjunto de regras de conduta que se espera que sejam adotadas. C

CKM Serviços - 2018 - SEDUC-SP - Agente de Organização Escolar

5.No que tange ao campo da Ética, Cortella (2011) afirma que:A A ética é a prática de determinadas condutas.B Algo pode ser aético, mas não imoral.C O menor até determinada idade é aético.D Do ponto de vista teórico, ética e moral são a mesma coisa.E A ética é sempre individual.

2017 IDECAN SEJUC-RN Agente Penitenciário

6.“Toda cultura e cada sociedade institui uma moral, isto é, valores concernentes ao bem e ao mal, ao permitido e ao proibido, e à conduta correta. No entanto, a simples existência da moral

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não significa a presença explícita de uma ética, entendida como filosofia moral, isto é, uma reflexão que discuta, problematize e interprete o significado dos valores morais.”                                                                      (CHAUI, Marilena – Convite à filosofia.)

A partir do trecho anterior, pode-se concluir que: 

 a)Ética é o estudo dos valores morais. 

 b) Ética e moral são conceitos sinônimos.

 c)Tanto a moral quanto a ética são universais.

 d)Moral é uma ciência, enquanto ética é a conduta humana.

2015 FUNCAB MPOG Atividade Técnica - Direito, Administração, Ciências Contábeis e Economia7.A ética pode ser definida como:

 a)um conjunto de valores genéticos que são passados de geração em geração.

 b)um princípio fundamental para que o ser humano possa viver em família.

 c)a parte da filosofia que estuda a moral, isto é, responsável pela investigação dos princípios que motivam, distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento humano em sociedade.

 d)um comportamento profissional a ser observado apenas no ambiente de trabalho.

 e)a boa vontade no comportamento do servidor público em quaisquer situações e em qualquer tempo de seu cotidiano.

A partir de agora trataremos do código de conduta ética do BRB. Ele apresenta

a seguinte finalidade:

A norma está estruturada da maneira adiante:

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Em provas de ética é comum a aplicação de questões relacionadas aos

princípios básicos da administração, nosso famoso LIMPE. Como também são

trabalhados no código do banco, há necessidade de estudá-los:

• Legalidade

• Impessoalidade

• Moralidade

• Publicidade

• Eficiência

Nas provas de ética, precisamos dos esclarecimentos seguintes.

Legalidade: o servidor público faz o previsto em lei, o por ela permitido.

Impessoalidade: as pessoas devem ser tratadas da mesma forma. É

necessário respeitar a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do

serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo,

nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa

forma, de causar-lhes dano moral.

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Moralidade: vai além do cumprimento da legalidade. Há a necessidade de se

alcançar a finalidade. Esta, em equilíbrio com aquela é requisito de moralidade. Para

tanto, para alcançar a finalidade é necessário atingir a honestidade. Pois, o bem

comum é alcançado mediante probidade. Não havendo honestidade, não se pode falar

em princípio da moralidade.

Publicidade: tem relação com a transparência. Os atos precisam ser

publicados, como requisito de eficácia e moralidade. Entretanto, temos exceções.

Quais são? Segurança nacional, investigações policiais ou interesse superior do

Estado e da Administração Pública. Nessas situações, não há de se falar em

publicidade.

Eficiência: é necessário compreender a diferença entre eficiência de eficácia.

• Eficiência: relacionada a meios – fazer o que deve ser feito da melhor maneira

possível.

• Eficácia: relacionada a resultados – atingir o objetivo da ação.

Na esfera pública, o ideal ao empregado é associar os dois princípios. O

somatório deles consolida a efetividade. O agente público precisa ser efetivo, atender

a um ou outro princípio permite espaço para contestação de sua ação.

Vamos partir para o Título I do nosso código?

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Ficamos por aqui. Até a próxima etapa!

Bons estudos, boa prova e boa posse!

Glauber Marinho

Acesse o texto do código em:

https://www.iades.com.br/inscricao/upload/249/2019050372844900.pdf

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Ficamos por aqui.

Bons estudos, boa prova e boa posse!

Glauber Marinho

Questões

1 Assinale a alternativa correta tendo como referência o código de conduta ética do BRB. De acordo com a norma, a finalidade do código é:A Regulamentar diretrizes de conduta para os dirigentes e administradores, apenas.B Regulamentar diretrizes de conduta para os dirigentes, Administradores e empregados, apenas.C Regulamentar diretrizes de conduta para os dirigentes, administradores, empregados e colaboradores que exerçam atividades em nome do BRB. D Regulamentar diretrizes de conduta para os dirigentes, administradores, empregados e colaboradores que não exerçam atividades em nome do BRB. E Regulamentar diretrizes de conduta para os dirigentes, administradores, empregados e colaboradores que exerçam atividades em nome do GDF.

2 Marque a alternativa que apresenta um princípio do código de conduta ética do BRB

A Potencializar a possibilidade de conflito entre o interesse privado e o dever funcional das autoridades públicasB Valorização das pessoas e respeito à diversidade: contamos com a diversidade de culturas, conhecimentos e talentos. O BRB investe no seu quadro de pessoal e em sua carteira de clientes, porque acredita que só é possível alcançar a excelência nos resultados através das pessoas. C Foco no cliente: estar atento, identificar e atender às necessidades dos clientes e sempre que possível superar expectativas, buscando a sua fidelização

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D Primar pela valorização, respeito, diversidade, integridade, responsabilidade, equidade, prudência e diligência, tanto nas relações de trabalho, como nas relações institucionais com parceiros, fornecedores, prestadores de serviços, comunidade, agentes públicos, concorrentes e clientesE Inovação: é a mudança que gera um padrão de desempenho novo ou superior e a estratégia como capacidade de alinhar esforços para a implementação de uma iniciativa. A intenção da inovação é a criação de valor para o negócio, enquanto a estratégia ordena e disciplina as condições necessárias para se chegar lá.

3 Associe a primeira coluna com a segunda, considerando os valores do código de conduta do BRB

1 ética e transparência2 foco no cliente3 valorização das pessoas e respeito à diversidade 4 inovação5- sustentabilidade 6- Comprometimento com o resultado e com a gestão de riscos

I é a mudança que gera um padrão de desempenho novo ou superior e a estratégia como capacidade de alinhar esforços para a implementação de uma iniciativa. II é a busca em exercer esforços consideráveis para alcançar os objetivos da Instituição. Para isso, o Banco planeja, organiza, dirige e controla os recursos humanos e materiais III ações e atividades humanas que visam suprir as necessidades atuais dos seres humanos, sem comprometer o futuro das próximas geraçõesIV estar atento, identificar e atender às necessidades dos clientes e sempre que possível superar expectativas, buscando a sua fidelizaçãoV O BRB investe no seu quadro de pessoal e em sua carteira de clientes, porque acredita que só é possível alcançar a excelência nos resultados através das pessoas. VI conduta de respeito, confiança, credibilidade, acessibilidade e divulgação de informações relacionadas à Instituição

A alternativa correta éA – 1-II, 2-V, 3-III, 4-I, 5-IV, 6 -VIB – 1-III, 2-II, 3-I, 4-IV, 5-V, 6 -VIC – 1-I, 2-IV, 3-II, 4-III, 5-VI, 6 -VD – 1-IV, 2-I, 3-V, 4-I, 5-II, 6 -IIIE – 1-VI, 2-IV, 3-V, 4-I, 5-III, 6 –II

4 São deveres da alta administração do BRB, exceto:A Agir com lealdade e boa-fé, primando pela justiça e honestidade no desempenho de suas funções e em suas relações com os agentes públicos, superiores hierárquicos, empregados e clientesB Intervir em benefício ou em nome de pessoa física ou jurídica, em órgão ou entidade da Administração Pública do Distrito Federal com que tenham tido relacionamento direto e relevante nos 6 meses anteriores à exoneraçãoC Participar anualmente de treinamentos sobre o Código de Conduta Ética do BRB e sobre as Políticas de Gerenciamento de Riscos relacionadas ao negócio.

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D Observar os princípios da ética, legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade, eficiência, cortesia, proporcionalidade, razoabilidade, probidade, segurança jurídica, à clareza de posições, ao decoro, com vistas a motivar o respeito e a confiança dos empregados e clientes do BRB e público em geralE Esclarecer a existência de eventual conflito de interesses e comunicar qualquercircunstância ou fato impeditivo de sua participação em decisões individuais ou coletivas

5- Na relação com os clientes o banco consideraráA A impessoalidade , o respeito, educação e cordialidade no atendimento, apenas, aos clientes externosB A Comercialização de produtos e serviços de maneira eficaz, fornecendo informações e respostas tempestivas, claras e confiáveis às consultas e reclamações, permitindo ao cliente a melhor decisão nos negócios e assegurando a sua satisfaçãoC A parceria com o governo na implementação de políticas, projetos e programas socioeconômicos voltados para o desenvolvimento da região.D A proatividade na divulgação de informações ao mercado, de maneira a evitar rumores e especulações.E Garantia do sigilo das informações cadastrais dos clientes, serviços e operações bancárias, em quaisquer situação.

6 Em suas relações institucionais o BRB estabelecerá contatos para otimizar recursos, porém considerando os objetivos de interesse mútuo. A respeito desse tema, marque a alternativa incorreta.

A Na relação com acionistas/investidores o Banco deve administrar com eficiência seus negócios, suas operações de mercado e seu relacionamento com todas as partes interessadas, com vistas ao seu fortalecimento financeiro.B A relação com a imprensa será pautado pela transparência, credibilidade e confiança. Os representantes, ainda que não autorizados a se manifestar em nome do Banco, devem expressar sempre o ponto de vista da instituição.

C Na relação com os Agentes Públicos o BRB atuará em parceria com o governo na implementação de políticas, projetos e programas socioeconômicos voltados para o desenvolvimento da região.D Na relação com os clientes o banco ofertará produtos e serviços com qualidade, segurança e inovação, seguindo as normas internas e externas.E Na relação com os fornecedores o BRB adotará uma postura transparente e imparcial quanto aos critérios de seleção e contratação, em conformidade com a legislação vigente, zelando pela qualidade e viabilidade econômica dos produtos adquiridos e serviços prestados

7 De acordo com o código de conduta ética do BRB constitui CONDUTAS DE INTEGRIDADE PROFISSIONAL E PESSOAL, exceto: A Cumprir a legislação vigente no país, bem como as políticas e normas internas do Banco na realização de suas atividadesB Fazer uso em suas relações pessoais ou profissionais ou de sua condição funcional com o objetivo de obter benefício pessoal ou para terceiros, ou objetivando o atendimento de suas pretensões no Banco, tais como promoções, comissionamentos, transferências, etc.

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C Colaborar efetivamente para o atingimento de objetivos e metas estabelecidos nos níveis operacional, tático e estratégico;D Estar engajado na busca permanente da eficiência no atendimento aos clientes, preservando a imagem do Banco;E Zelar pelo estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável, pautando as relações de trabalho com os superiores hierárquicos, colaboradores e subordinados, pela cortesia, respeito, honestidade, imparcialidade, cooperação e cordialidade, independentemente de sua origem, raça, gênero, cor, sexo, idade, convicções filosóficas, credo religioso, classe social, orientação sexual, capacidade física e nacionalidade

8 De acordo com o código de conduta ética do BRB, compete à SUGEP

A Propor a instauração de processo administrativo disciplinar em desfavor do empregado responsável pelo ato de assédio, conforme a gravidade das provas colhidas ou a reincidência da ocorrênciaB Administrar o Canal de Denúncias, no Portal de Negócios BRBC Disseminar e revisar o Código de Conduta Ética para o BRBD registrar Acordo de Conduta Pessoal e Profissional – ACPP para os empregados envolvidos em denúncias de assédio, após a comprovação das condutas que justifiquem a medidaE Sensibilizar os empregados e administradores da necessidade de cumprimento dos princípios e diretrizes deste normativo

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