WORKSHOPWORKSHOPAtualizações, Segurança e Atualizações, Segurança e

ResponsabilidadesResponsabilidadesUNESP – Campus de Rio ClaroUNESP – Campus de Rio Claro

STI – Serviço Técnico de InformáticaSTI – Serviço Técnico de Informáticawww.rc.unesp.br/sti

sti@rc.unesp.br

Responsável: Lazaro Geraldo CalestiniTécnico em Informática - STI

Assuntos a serem Abordados Objetivos deste Workshop

• Perfil do Novo Usuário.• Estrutura do STI e sua Atribuições.• Leis, Regulamentos e Responsabilidades.• Atualizações: Windows e Anti-Vírus (Oficiais).• Padronização.• Softwares Originais e Piratas.• Segurança e• Demanda de trabalho. • Downsizing de Impressão.

» Total de 22 slides.

Objetivo do Workshop:Objetivo do Workshop:

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Estrutura do STI (Sub-quadro Atual):Estrutura do STI (Sub-quadro Atual):13 Servidores13 Servidores

Atribuições do STIAtribuições do STI

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• Gerenciamento dos recursos das redes de computadores;

• Desenvolvimento e manutenção de sistemas de interesse das Unidades;

• Suporte a softwares oficiais e equipamentos de informática alocados no Campus;

• Responder pelo processo de manutenção de equipamentos de informática das Unidades;

O que diz o Regulamento GeralO que diz o Regulamento Geral

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REGULAMENTO GERAL PARA USO E ADMINISTRAÇÃO DECOMPUTADORES E REDES DA UNESPReferência: RG–AI.00.01.01Data: 07/01/1998Disponível em: http://www.rc.unesp.br/sti/RegulamentoGeral.pdf

1.1. Fundamento PrincipalO uso de computadores e redes deve estar relacionado ao ensino, ao estudo independente, à pesquisa autorizada, à pesquisa independente, ao acesso e à disseminação de informações de interesse da UNESP, e ao trabalho das e ao trabalho das UnidadesUnidades.

O que diz o Regulamento GeralO que diz o Regulamento Geral

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3.6. O uso de sistemasO usuário é responsável pela segurança e integridade das informações da UNESP armazenadas nos computadores sob sua responsabilidade. Essa responsabilidade inclui proceder regularmente cópias de segurança de seus dados, controlar o acesso à rede, às suas senhas e às máquinas sob seu uso, e usar programas de proteção contra vírus. Deve-se evitar armazenar senhas ou outras informações que possam ser usadas para o acesso a recursos de computação da Unidade.

Sobre o computador do usuário.Sobre o computador do usuário.

O que diz o Regulamento GeralO que diz o Regulamento Geral

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3.7.6. Acesso de computadores à redeComputadores mono e multiusuário e servidores de rede ou similares, de qualquer espécie, não podem ser conectados à rede de computadores da Unidade ou da UNESP sem notificação e autorização dos administradores, assim como dos supervisores responsáveis pela rede na Unidade. Todos os computadores conectados devem obedecer os procedimentos padronizados de segurança estabelecidos pela Unidade ou por órgãos superiores da UNESP e devem seguir este regulamento. Deve ser facultado acesso dos administradores a todos os equipamentos ligados à rede, de forma a ser possível a realização de procedimentos de auditoria, controle e segurança que se fizerem necessários.

Sobre Roteadores WirelessSobre Roteadores Wireless

O que diz o Regulamento GeralO que diz o Regulamento Geral

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3.2. Propriedade intelectualTodos os usuários têm o dever de reconhecer e honrar a propriedade intelectual e os direitos autorais.

Sobre a instalação de softwares não originais ou oficiais:

Lei de Software

• Lei nº 9.609, de 19 de fevereiro de 1998– Dispõe sobre a proteção da propriedade intelectual

de programa de computador, sua comercialização no País, e dá outras providências

– http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L9609.htm

• Responsabilidade é do Usuário se baixar programas Piratas. – Lei Nº 10.695 de 01/07/2003.

– http://www.guiadohardware.net/comunidade/lei-art/327847/

Atualização do WindowsAtualização do Windows

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Atualizações são adições ao Windows capazes de evitar ou corrigir problemas, aumentar a segurança do computador e melhorar seu desempenho. Recomendamos enfaticamente que você ative o Windows Atualização Automática para que o Windows possa instalar atualizações de segurança e outras, importantes ou recomendadas, para o seu computador, à medida que sejam disponibilizadas.

Vídeo sobre Atualização do Windowshttp://www.microsoft.com/brasil/athome/security/videos/default.mspx

Windows 2000Windows 2000::Nova atualização disponível

Windows XPWindows XP::Nova atualização disponível

Windows VistaWindows Vista::Nova atualização disponível

Windows UpdateWindows Update

Atentem para o pedido de atualização:

Atualização do Anti-Vírus AVG 8Atualização do Anti-Vírus AVG 8

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Clique com o Clique com o botão direito do botão direito do

mousemouse

Instalação do AVG 8Instalação do AVG 8

• Somente Micros Institucionais:– Administração, Departamentais, Projeto de Docentes,

Laboratórios Didáticos, Notebooks de Docentes (Não de alunos).

– Que estejam CADASTRADO no SISMA/RECAD.

– 4 Vídeos sobre segurança:4 Vídeos sobre segurança:– http://www.microsoft.com/brasil/athome/security/videos/default.mspx

– http://olhardigital.uol.com.br/central_de_videos/video_wide.php?id_conteudo=6171

Padronização de Antivírus (AVG) e Gerenciador de E-mail (OUTLOOK). Padronização de Antivírus (AVG) e Gerenciador de E-mail (OUTLOOK). *instalação e configuração**instalação e configuração*

• AVG 7.5 e 8 AVG 7.5 e 8 – – É o Anti-virus licenciado para a Unesp.É o Anti-virus licenciado para a Unesp.

• Versões do AVG 7.5 (Win98) e 8.0 (versões mais atuais do Windows) e suas atualizações.

– PenDrive; cuidados no uso - Virus.

• Gerenciador de E-mail: Dar preferencia ao OutLook, por pertencer ao Pacote Windows.

OFFICE - Atualizações:OFFICE - Atualizações:

• Somente para os micros Institucionais:– OFFICE 2000 – Oficial.OFFICE 2000 – Oficial. – Demais Versões: STI poderá instalar mediante CD CD

Oficial/Registrado.Oficial/Registrado.

• NÃO TEM OFICIAL, É PIRATA; o STI não pode atender por determinação de Lei e da AI/Reitoria.

Da Responsabilidade do uso dos equipamentos e dos softwares instalados Da Responsabilidade do uso dos equipamentos e dos softwares instalados bem como os dados contidos no mesmo.bem como os dados contidos no mesmo.

• A responsabilidade do uso dos micros é dos usuáriosA responsabilidade do uso dos micros é dos usuários. – Pertence a Instituição não ao usuário.

• A responsabilidade dos dados existentes nos micros é dos usuários.• Não instalar Softwares principalmente os “piratas”• Instalação de softwares somente Oficiais/Originais ou Freewares.

• O STI NÃO SE RESPONSABILIZA OU DA SUPORTE TÉCNICO A SOFTWARES O STI NÃO SE RESPONSABILIZA OU DA SUPORTE TÉCNICO A SOFTWARES PIRATAS.PIRATAS.

• Ao enviar um micro ao STI, TER SEMPRE ou fazer antes cópia das Ao enviar um micro ao STI, TER SEMPRE ou fazer antes cópia das pastas com os arquivos de trabalho.pastas com os arquivos de trabalho.

Maiores demandas de tempo:Maiores demandas de tempo:

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Demanda de trabalho:Demanda de trabalho:

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• + de 2400 micros cadastrados e conectados a rede do Campus,

• + de 2400 monitores de vídeo,• + de 1300 impressoras;• + de 300 Scanner;• Drives de CD ou DVD, Placas de Rede, HD´s,

Fontes de alimentação, etc...

Solicitação de chamados ao STI.Solicitação de chamados ao STI.

• Tempo despendido p/ resolução do problema (do envio até a devolução)

• Muitos dos problemas apresentados poderiam ser evitados pelos usuários:– Atualizações do Windows, – Atualizações do AVG, – Defragmentação do HD, – Apagando e-mails antigos e desnecessários,– não abrindo e-mails falsos, etc....

• Manutenção e Monitoramento de Computadores:• http://olhardigital.uol.com.br/central_de_videos/video_wide.php?id_conteudo=5919• http://olhardigital.uol.com.br/central_de_videos/video_wide.php?id_conteudo=6338

Downsinzing de Impressão:

• Impressora Toshiba.• Fazer a Solicitação da Instalação do Driver de impressão ao STI.

– Impressão Duplex (frente/verso).– Redução de Custos.

• Fila de impressão.

• Problemas Técnicos c/ a Impressora: Chamado p/ a Futura Digital.

Duvidas e Perguntas.

• Consulte o STI: sti@rc.unesp.br

– Links para consultas e informações:• http://www.antispam.br/videos/• http://www.microsoft.com/brasil/athome/security/videos/default.mspx

• http://olhardigital.uol.com.br/central_de_videos/video_wide.php?id_conteudo=5919• http://olhardigital.uol.com.br/central_de_videos/video_wide.php?id_conteudo=6171• http://olhardigital.uol.com.br/central_de_videos/video_wide.php?id_conteudo=6338%20-

• http://www.antispam.br/videos/• http://cartilha.cert.br/checklist/• http://www.avg.com/br-pt.faq.num-766#faq_766• http://www.hsbc.com.br/common/seguranca/artigo-seguranca-porque-atualizar-windows.shtml• http://www.hsbc.com.br/common/seguranca/artigos.shtml