Workshop Presencial: Gestão de Conflitos nos processos Gestão de Conflitos nos processos

de Compras

Data: 8 de Maio de 2014Carga horária: 8 horasLocal: São Paulo/ SP

Procurement Business School

Quem somos:

� Procurement Business School é a mais completa instituição no mercadobrasileiro totalmente orientada para treinamento e desenvolvimento deprofissionais de compras e supply chain.

www.pbschool.com.br

profissionais de compras e supply chain.

� Contamos com professores com larga experiência em cargos diretivos,consultivos sênior e acadêmicos. Estes profissionais têm formação em nívelde doutorado, mestrado e graduação em escolas como ITA, Harvard, FGV eUSP.

� Acreditamos que a experiência prática & executiva e a bagagemacadêmica, juntas, são uma condição sine qua non para a excelência noensino profissional.

� Trazemos 10 anos de experiência em treinamentos para compras,oriunda da Atman Treinamentos, que nos permite oferecer soluções de altovalor agregado aos profissionais de compras e supply chain.

� Oferecemos soluções únicas orientadas tanto para empresas quanto aosprofissionais preocupados em investir em seu auto desenvolvimento.

� Desenvolvemos ainda livros, publicações, vídeos e pesquisas sobre agestão de compras e supply chain para auxiliar no desenvolvimento deconteúdo de qualidade.

2

Procurement Business School

Nossas soluções:

Oferecemos soluções de treinamento e desenvolvimento tanto para empresas quanto para profissionais preocupados com seu auto-desenvolvimento.

Soluções para empresas� Programas de treinamento

orientados para resultados– Ciclo de aprendizagem em

Compras*– Módulos de treinamento in-

company– Módulos abertos

� Programas gerenciais de desenvolvimento

– Workshops de alinhamento

Soluções para profissionais� Treinamentos em compras

‒ Módulos abertos

� Desenvolvimento profissional em compras‒ Diagnósticos

• Proficiência em competências & Habilidades de compras

• Perfil de negociação

‒ Coaching

www.pbschool.com.br

– Workshops de alinhamento– Palestras– Diagnósticos– Coaching de líderes de

Compras & Supply Chain

Publicações:

Em breve será lançado o primeiro livrosobre Compras Estratégicas no Brasilde coordenação e co-autoria de váriosprofessores da Procurement BusinessSchool. Publicação da Editora Saraiva.

* Registrado

3

Procurement Business School

Módulos de treinamento:Procurement Business School possui o mais completo porfolio de treinamentos de compras no Brasil. Além disso, nossos treinamentos têm como base as Competências de Compras – PBS*, desenvolvida pela Procurement Business School.

• Gestão de contratos• Contratação de serviços• Processos de compras• Spend Analysis• Indicadores estratégicos de

Desempenho...

Estratégia

Processos

MódulosTreinamento

• Strategic Sourcing• Gestão de Categorias• SRM-Supplier Relationship

Management•Inteligência de mercado aplicada a compras

• TCO ...

www.pbschool.com.br

Exemplos de Clientes*:

* Atman treinamentos

Processos Interpessoal e gerencial

• Tributação e otimização fiscal• Negociação avançada• Responsabilidade social e

ambiental ...

* Registrado

4

Workshop: Gestão de Conflitos nos processos

de Compras

Como alinhar interesses dos gestores de compras, seus

pares e seus clientes internos

Objetivos:

O fornecimento de serviços e materiais necessários para umaoperação bem sucedida de qualquer empreendimento exigemprocessos de compras eficazes e eficientes. Quando, pordiversas razões, as diferenças que surgem nosrelacionamentos, tanto internos como externos, setransformam em conflitos, podem prejudicar seriamente asoperações e os resultados. É importante, portanto, que aspessoas encarregadas do processo de comprascompreendam como os conflitos surgem e o que pode serfeito para preveni-los e resolvê-los efetivamente. O presente

www.pbschool.com.br

feito para preveni-los e resolvê-los efetivamente. O presenteworkshop proporciona aos participantes este tipo deconhecimento com oportunidade de observar os efeitos comexercícios próprios.

Metodologia:

A metodologia do workshop é baseada em mais de umadécada de estudos e pesquisas aplicadas no Brasil eexterior. É dinâmica e aplicável.

Público-alvo:

Gerentes, coordenadores, supervisores, analistas,compradores de demais profissionais envolvidos nosprocessos de compras e contratações.

5

Carga horária:

8 horas

Horário:

9h às 18h

Local:

São Paulo/ SP

Conteúdo programático:

� A origem dos conflitos e como preveni-los

� A autogestão no ambiente de conflito

� A visão sistêmica da gestão de conflitos

Data:

8 de Maio de 2014

Workshop: Gestão de Conflitos nos processos

de Compras

www.pbschool.com.br

� O custo dos conflitos

� Técnicas de diálogo no ambiente de conflito

� Resolução de conflitos internos

� Resolução de conflitos externos

� A gestão do conflito corporativo

6

� Comportamental

A participação no treinamento poderá contar crédito emfuturo programa de certificação da Procurement BusinessSchool, ora em desenvolvimento, caso o participante optepor participar do programa.* Registrado

Competências de Compras - PBS* a serem trabalhadas no treinamento

Workshop: Gestão de Conflitos nos processos

de Compras

Conhecimento prévio:Para melhor aproveitamento do curso, alguns conhecimentosprévios (competências de Compras - PBS, técnicas ehabilidades) são adequados para os participantes do

www.pbschool.com.br7

treinamento em questão:� Nenhum

Instrutor: Marc Burbridge

� Consultor/mentor em negociações estratégicas de M&A;Medidor do Centro de Arbitragem e Mediação da Câmara doComércio Brasil Canadá

� Professor de Negociação, Mediação e Gestão deConflitos na Fundação Getúlio Vargas

� Possui mais de 30 anos de experiência profissionalatuando na América do Norte, do Sul, Ásia, e Europa emdesenvolvimento de novos negócios e gestão de empresasnacionais e globais

Inscrições:

� Formado em Relações Internacionais pela School ofInternational Service, da American University (EUA) comMestrado em Economia e com estudos de especializaçãoem negociação na Universidade de Harvard.

� É coautor dos livros Gestão de Negociação, 2ª Edição(2007), Gestão de Conflitos (2012) e Compras Estratégicas(a ser publicado no primeiro semestre de 2014).

Referências Bibliográficas:

� Gestão de Conflitos – Desafio do mundo corporativo. Anna e Marc Burbridge. Editora Saraiva, 2012.

Workshop: Gestão de Conflitos nos processos

de Compras

www.pbschool.com.br8

Preencha a ficha de inscrição, assine e envie via fax para (11) 3062-1266/ 3586-5177 ou envie uma cópia assinada digitalizada para o e-mail contato@pbschool.com.br

Investimento:

� Inscrições realizadas até 8 de abril: R$ 1.290,00*� Inscrições realizadas após 8 de abril: R$ 1.440,00*

Incluso:

� Apostila� Cafés nos intervalos do treinamento (manhã e tarde)� Almoço� Estacionamento� Certificado de participação

Formas de pagamento:

� Boleto bancário� Depósito bancário� Pagseguro (cartão de crédito em até 12 parcelas)

Workshop: Gestão de Conflitos nos processos

de Compras

www.pbschool.com.br9

Contato

Rua Cristiano Viana, 441 cj 44 São Paulo SPRua Cristiano Viana, 441 cj 44 São Paulo SP

55 11 3062 1266 | 3586 5177

contato@pbschool.com.br

www.pbschool.com.br (em breve)