20102010

Workshop Prevenção de Perdas

“Principais Ações Preventivas em Perecíveis”

Ministrante:

Raulino Costa – Gerente Depto. Prev. Perdas – Grupo Modelo/MT

APRESENTAR AO COMITE DE PREVENÇÃO DE PERDAS

DA REDE BRASIL E AOS PARTICIPANTES DO WORKSHOP, AS

PRINCIPAIS AÇÕES PREVENTIVAS EM PERECÍVEIS

DESENVOLVIDA PELA SUPERMERCADOS MODELO NOS ANOS

DE 2009 e 2010.

Objetivo

Grupo Modelo

O Modelo atua em Mato Grosso desde 1984, quando iniciou suas atividades na cidade de Várzea Grande.

Hoje, o Modelo tem 14 lojas, nos seguintes formatos :• 10 Supermercados, • 3 Hipermercados,• 1 Atacado de autoserviço (cash&carry),• 9 Farmácias.

O Grupo Modelo também é constituida por:• 1 Centro de Distribuição, • 3 Distribuidoras que formam a ABS Logística (Alliance, Bom Dia e SOMA) e, • A Transportadora Modelo.

Atualmente, o Grupo Modelo é a maior rede varejista de alimentos de Mato Grosso, 2°da Região Centro-Oeste, 32°no Ranking ABR AS e esta presente nas cidades de Cuiabá, Várzea Grande, Rondonópolis e Tangará da Serra.

UNIDADES DE DIREÇÃO CORPORATIVA

E ASSESSORAMENTO SUPERIOR

UNIDADES COMERCIAIS, DE GESTÃOE DE SUPORTE CORPORATIVO

UNIDADES DE NEGÓCIOS

Legenda Organizacional:

Unidades de Direção

Unidades de Assessoramento

Unidades de Gestão Corporativa

Unidades de Suporte Corporativo

Unidades Operacionais

Unidades Operacionais-Farmácias

Loja CPA II

Cargos e Salários

Loja Hiper Santa Rosa

Farmácia Santa Rosa

Suporte

Administrativo Financeiro

Contabilidade

Financeiro

Cartões

Farmácia Prainha

Loja Cristo ReiLoja Prainha

Loja CPA I

Loja Ponte Nova

Farmácia CPA II

Farmácia CPA III

Loja CPA III

Loja Hiper Aeroporto

AdministrativoPrevenção de Perdas Suporte

Loja Coxipó

Operações

Rondonópolis

Logística Distribuidoras

ORGANOGRAMA GRUPO MODELO

RH / Gestão

Presidência

Infraestrutura e Manutenção

Operações Distribuidoras

Marketing

Assessoria de Gestão

Assessoria Especial

VarejoTI

Medicina e Qualidade de Vida

Service Desk

Comercial

Aplicativos

Rede

TI Infraestrutura

Adm. Preço

Integração e Desenvolvimento

Operações Varejo

Marketing

Administrativo Financeiro

Recursos Humanos

Recursos Humanos

Administração de Pessoal

Central de Suprimentos

Distribuidoras

Desenvolvimento

Categorias

Distribuidora

Alliance

Distribuidora

Bom Dia

Novos Projetos

Merchandising

Farmácia Pantanal

Loja Pantanal

Logística Varejo

Adm. Comercial

Farmácia Coxipó

Farmácia Miguel Sutil

Farmácia Aeroporto

Loja Miguel Sutil

Cobrança Corporativa

Jurídico

Transportadora

Modelo

Loja Hiper Tangará Sh

Soma

Distribuidora

Loja Tangará Centro

Atendimento

Farmácia Ponte Nova

Empresas que compõem o Grupo Econômico:

SUPERMERCADO MODELO LTDAABS DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA

BOM DIA COMÉRCIO IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDATRANSPORTADORA MODELO LTDA

Organograma

Informações detalhadas Rede Brasil 2009

Empresa Vendas anuais em R$ - Varejo

Número de lojas

Número de check outs

Área de vendas m2

Número de funcio-nários

Venda mensal por m2

Venda mensal por check out

Venda mensal por

funcionário

Venda média

mensal por loja

Média de check outs / loja

Área média das lojas

ABC 373.000.000 19 210 23.000 2.150 1.351 148.016 14.457 1.635.965 11,05 1.211

ARCO-IRIS 224.583.673 19 244 10.961 1488 1.707 76.702 12.577 985.016 12,84 577

BAHAMAS 695.100.000 24 324 34.046 3.000 1.701 178.781 19.308 2.413.542 13,5 1.419

BONANZA 246.504.673 16 136 12.800 1.224 1.605 151.045 16.783 1.283.879 8,5 800

CONDOR 1.438.185.923 27 593 86.424 5.848 1.387 202.106 20.494 4.438.845 21,96 3.201

COOP 1.370.000.000 29 481 74.240 4.250 1.538 237.353 26.863 3.936.782 16,59 2.560

EXTRABOM 433.575.870 23 256 22.937 2400 1.575 141.138 15.055 1.570.927 11,13 997

FORTALEZA 114.514.288 7 112 9.655 1046 988 85.204 9.123 1.363.265 16 1.379

IMPERATRIZ 415.089.579 18 218 20.457 2.411 1.691 158.673 14.347 1.921.711 12,11 1.137

MODELO 392.292.542 14 214 28.423 2.380 1.150 152.762 13.736 2.335.075 15,29 2.030

NORDESTÃO 480.000.000 7 169 18.135 1835 2.206 236.686 21.798 5.714.286 24,14 2.591

SUPERMAIA 358.369.477 14 201 18.640 2.300 1.602 148.578 12.984 2.133.152 14,36 1.331

SUPERNOSSO 528.000.000 17 244 35.081 2700 1.254 180.328 16.296 2.588.235 14,35 2.064

TONIN 205.000.000 8 75 13.870 678 1.232 227.778 25.197 2.135.417 9,38 1.734

ZONA SUL 847.013.221 30 252 24102 4767 2.929 280.097 14.807 2.352.815 8,4 803

Total 2009 8.121.229.246 272 3.729 432.771 38.477 1.594 173.683 16.922 2.453.927 13,97 1.589

Participação dos Perecíveis naGrupo Modelo - Dados 2009

O Setor de Perecíveis no Modelo é constituído pelas seções de:

•Frios & Laticinios;

•FLV;

•Pratos Prontos;

•Padaria;

•Açougue & Peixaria.

O Setor de Perecíveis no Grupo Modelo teve uma Participação de

44,26% da Venda do Varejo de 2009

A Planilha de gestão é uma ferramenta de acompanhamentodiário de venda da loja/seção, entradas, saídas, estoque ,

margem , lucro e quebra.

Esta planilha é composta de 7 (sete) pastas:

• Gestão Filial;• Seção Resumo;• Quebra sem Padaria e Pratos Prontos;• Seção Diário;• NF não Confirmadas;• NF trânsito;• Audita NF (Nota Fiscal).

Planilha de Gestão Modelo

Planilha de Gestão Modelo

Planilha de Gestão Modelo

SEGURANÇA PATRIMONIAL

�Reativa

�Focada na abordagem

�Tática

�Registro de incidentes

�Geradora de custos CONCEITO ATUAL

PREVENÇÃO DE PERDAS

�Proativa

�Focada na inibição

�Estratégica + tática

�Análise de dados

�Geradora de lucro

Conceito de Prev. Perdas

As perdas ocorrem em todas as etapas do caminho percorrido pelos produtos na loja

Em todas as etapas, devemos definir ações

diferenciadas, para redução de perdas, levando-se

em conta também, as causas prováveis

PEDIDO RECEBIMENTOFRENTEDE CAIXAARMAZENAGEM

ABASTECIMENTO

EXPOSIÇÃO

Fluxo do Produto

1. VERIFICAÇÃO DO ESTOQUE1. VERIFICAÇÃO DO ESTOQUE O estoque físico/sistema deve ser acompanhado/consultado e para que a loja não fique com excesso ou rupturas de produtos

4. DIA DA SEMANA4. DIA DA SEMANA Volume previsto de venda, que varia a cada dia da semana

2. PROMOÇÕES/OFERTAS2. PROMOÇÕES/OFERTAS Período em que a loja fará uma promoção de produto e venderá mais que a média em outros dias (Ex. Panfletos)

6. ANÁLISE DO TOP 10 DE QUEBRAS, GUIA DE PRODUÇÃO,

NEGATIVOS

6. ANÁLISE DO TOP 10 DE QUEBRAS, GUIA DE PRODUÇÃO,

NEGATIVOS

Estas analises ajudam a identificar se as quebras ocorreram por pedido excessivo e geram informações derivadas de erros operacionais, venda média.

5. PREÇO/OPORTUNIDADE5. PREÇO/OPORTUNIDADEDeve ser considerado o preço do produto que a loja está oferecendo

Ex.: Notebook, Net book, Pneus

3. SAZONALIDADE/SAFRA3. SAZONALIDADE/SAFRAÉpocas que influenciam na quantidade/qualidade de venda Ex.: Quaresma é época de peixes, canjica, ovos de páscoa

6 Passos para um bom Pedido

1. Pedidos de Perecíveis

O Pedido de Perecíveis ( Estoque e Mat. Prima ) no Modelo é baseada :

• No Planograma Referencial/Spaceman;

• Nos Parâmetros de Abastecimento (Mínimo e Máximo);

• No Mix de Produtos por loja/seção;

• No (%) Percentual de Rendimento ;

• No Receituário;

• Nas movimentações internas (transferências entre seções );

• Na Média de Venda por produto;

• Na definição da Cobertura de estoque (Para quantos dias… ).

Item Descrição Item Descrição Item Descrição39987 ACEM S/OSSO MODELO KG . . 40181 BIFE CACAROLA/A CEM MODELO KG . . 41126 MAMINHA ESPECIAL MODELO KG . .40082 ALCATRA BIFE MODELO KG . . 40426 BIFE DE LAGART O MODELO KG.. 35958 STROGONOFF DE FILE MIGNON MODELO KG . .18746 BIFE A ROLLE COXAO DURO MODELO KG . . 23924 BIFE DA PALETA GROSSA MODELO KG . . 27908 BIFE PALHA LAG ARTO MODELO KG . .40907 COXAO MOLE BIFE MODELO KG . . 40761 COSTELA CUB OS MODELO KG . . 40440 BIFE DE MAMINHA MODELO KG . .40471 BIFE DE PATINHO MODELO KG . . 40808 COSTELA FAT IADA MODELO KG . . 40495 BIFE DE PICANHA MODELO KG . .15257 BIFE DE COXAO DURO MODELO KG . . 28639 CUBOS PA RA CHURRASCO MODELO KG . . 40532 BIFE FILE MIGNON MO DELO KG . .40266 BISTECA BOVINA MODELO KG . . 41164 MASSA KIBE M ODELO KG . . 41102 LAGARTO RECHEADO TEMPERADO MODELO KG . .40709 BUCHO DOBRADINHA MODELO KG . . 41386 PEIXINHO E SPEC./PALETA MODELO KG . . 41409 PICADINHO NOBRE PAT INHO MODELO KG . .14199 COSTELA FINA MODELO KG . . 41348 MUSCULO PICADO MODELO KG . . 40129 BIFE BORBOLETA/PALETA MODELO KG . .

86 COSTELA GROSSA BOVINA MODELO KG . . 57714 BIFE DE CONTRA FILE FAMILIAR 20558 BIFE A MINEIRA PONTA DE PE ITO MODELO KG. .543 COSTELA 3 RIPA BOVINA MODELO KG . . 57677 BIFE DE COXAO MOLE FAMILIAR 40518 BIFE LIGHT DE COXAO MOLE M ODELO KG . .

40068 FIGADO BOVINO MODELO KG . . 57752 BIFE DE COXAO DURO FAMILIAR 41522 STROGONOFF COXAO MOLE MODELO KG . .41225 MOCOTO BOVINO MODELO KG . 57691 BIFE DE PATINHO FAMILIAR 41287 MUSCULO MOLE ESPECIAL MODELO KG . .41324 MUSCULO PEDACO MODELO KG . . 57738 BIFE DE ALCA TRA FAMILIAR 44769 CARNE MOIDA VOVO ANITA KG.. (Apenas Loja Pantanal)28806 PONTA DE PEITO S/ OSSO MODELO KG . . 63760 BIFE DE PICANHA FAMILIAR35972 PALETA GROSSA MODELO KG . . 40969 CUPIM FATIADO MODELO KG . .

444 RABADA BOVINA MODELO KG . 56120 MAMINHA INTEIRA MO DELO KG41485 RACAO FRESCA P/CAES MODELO KG . .56106 LAGARTO INTEIRO MODELO KG

369 BIFE CONTRA FILE MODELO KG.40280 CUPIM INTEIRO MODELO KG . .63722 CARNE MOIDA DE PRIMEIRA MODELO KG63708 CARNE MOIDA DE SEGUNDA MODELO KG63746 CARNE SECA ESPECIAL MODELO KG

BOVINOS

¹ C. Rei e CPA I ¹ ²CPA II, Tangará Shop, CPA III, Prainha, P.Nova e Roo¹ ² ³ Pantanal, M. Sutil, Coxipó, Sta Rosa e Aerop orto

CODIGOS DE MODELO PRODUCAO - VENDA (MOV.372)

MIX OBRIGATORIO¹ COMPLEMENTO TAMANHO² COMPLEMENTO CLA SSE SOCIAL³

Mix Modelo Produção

01/out/10 à 04/nov/10

Filial 1 - CRISTO REI 01/out/10 à 04/nov/10

CODIGO DESCRIÇÃO MIXVenda

372Transf.

175Rendimento % Sub-Total

Margem Segurança

% PEDIDOMateria Prima

109 COXAO MOLE RESF.KG . . MATERIA PRIMA 169,04 43,00 % % 224,76 % % 224,76 277

40907 COXAO MOLE BIFE MODELO KG . . OBRIGATORIO 157 43 6 % 212,47 0 % 212,4740518 BIFE COX MOLE MODELO KG LIGHT CLASSE SOCIAL 0 0 30 % 0,00 0 % 0,0041522 STROG.C.MOLE MODELO KG . . CLASSE SOCIAL 0 0 30 % 0,00 0 % 0,0057677 BIFE COX MOLE FAMILIA KG . . COMPL. TAMANHO 12 0 6 % 12,29 0 % 12,29

109 COXÃO MOLE (Mat Prima ) 0 0 0 % 0,00 0 % 0,00

253 PATINHO RESFR.KG . . MATERIA PRIMA 82,89 0,00 % % 91,18 % % 91,18 133

40471 BIFE DE PAT MODELO KG . . OBRIGATORIO 76 0 10 % 83,37 0 % 83,3741409 PICADINHO NOBRE CLASSE SOCIAL 0 0 10 % 0,00 0 % 0,0057691 BIFE DE PAT.FAMILIA KG . . COMPL. TAMANHO 7 0 10 % 7,80 0 7,80

253 PATINHO (Mat.prima ) 0 0 0 % 0,00 0 % 0,00

93 COXAO DURO RESF.KG . . MATERIA PRIMA 59,46 0,00 % % 65,40 % % 65,40 109

15257 BIFE COX DURO MODELO KG . . OBRIGATORIO 52 0 10 % 56,77 0 % 56,7757752 BIFE COX DURO FAMILIA KG . . COMPL. TAMANHO 8 0 10 % 8,63 0 % 8,6318746 BIFE A ROLLE C.DURO KG BANDEJA OBRIGATORIO 0 0 10 % 0,00 0 % 0,00

93 COXAO DURO (Mat Prima) 0 0 0 % 0,00 0 % 0,00

Período Resultado de Venda (Mov. 372)

Período Resultado de Compra (Mov. 373 )

Planilha de Pedidos

01/out/10 à 04/nov/10

01/out/10 à 04/nov/10Filial 1 - CRISTO REI

CODIGO DESCRIÇÃO PEDIDOMédia Caixa

109 COXAO MOLE RESF.KG . . 112,38 4 Cx253 PATINHO RESFR.KG . . 45,59 2 Cx93 COXAO DURO RESF.KG . . 32,70 1 Cx

PEDIDOS SUGERIDOS

Planilha de Pedidos

O Departamento de Prev. PerdasMODELO realiza semanalmenteuma sugestão de pedidos para o Depto de Compras dos produtostransformados de perecíveis(açougue, frios e salmão/sushi).

A sugestão de pedidos é baseada na média de vendas e multi plicadapelos dias a ser comprado (Cobertura de Estoque)

O Guia pode ajudá-lo fornecendo parâmetros de venda média, permitindo uma produção adequada a demanda, dessa forma estaremos ofertando ao nosso Cliente um produto sempre fresco, impulsionando as vendas e controlando as quebras.

* No exemplo acima, temos as vendas médias dos cortes de Açougue e Peixaria. A venda média é obtida, considerando-se a vendas das últimas cinco (5) semanas, sempre

no mesmo dia da semana da consulta.

Venda Prevista de Açougue por dia da SemanaPeriódo de 18 à 24/10HIPER SANTOUTUBRO

Item Domingo Segunda-feira Terça-feira Quarta-feira Quinta-f eira Sexta-feira Sábado TotalPEIXE CABECA DE TAMBACU KG . . cod.10856 5,41 2,14 6,40 3,54 6,12 5,08 5,31 33,99PEIXE RABO TAMBACU KG . . cod.10863 1,63 0,23 0,83 0,23 1,82 0,80 1,73 7,28PEIXE SUAN SURUBIM KG . . cod.10870 0,21 0,00 1,37 0,36 0,00 3,18 0,30 5,42SOBRECOXA FRANGO RESFRIADO MODELOKG . . cod.11211 6,11 5,75 6,31 4,19 0,97 3,92 6,78 34,04PEITO FRANGO ESPEC.RESFRIADO MODELO KG . . cod.11884 6,93 3,03 5,33 3,48 4,14 5,81 6,26 34,97COSTELA FINA BALCAO KG . . cod.14199 23,32 8,94 6,97 12,31 11,17 86,71 59,87 209,28

Filtro

2. Guia de Produção

Produtos pertencentes a uma mesma família possuindo CÓDIGOS distintos!

=

=

MAÇÃ GALA MAÇÃ FUJI

UVA RED GLOBE NACIONALUVA BENITAKA

3. Produtos Similares FLV

ABACAXI PÉROLA

ABACAXI HAWAÍ

ABACAXI PÉROLA• Corpo comprido

• Casca pouco áspera

• Talo comprido e com espinhos

ABACAXI HAWAÍ• Corpo curto e grosso

• Casca muito áspera

• Talo aberto e sem espinhos

1

1

2 2

3

3

É IMPORTANTE SABER DIFERENCIAR OS PRODUTOS SIMILARES!

R$ 2,49

R$ 3,99

Se uma atendente registrar 1 Abacaxi Hawaí como 1 Abacaxi Pérola, a loja terá uma Perda de R$ 1,50, parece pouco?

Então suponha que 500 atendentes do Grupo comentam um erro pelo menos uma vez por dia:

Ao final de um mês, o Grupo “X” terá perdido cerca de R$ 22.500,00

Ao final de um ano, R$ 270.000,00

3. Produtos Similares FLV

O Encarregado FLV deve garantir que:

� Os produtos similares sejam etiquetados com os Códigos corretos;

� Que a frente de caixa tenha uma lista de Códigos sempre atualizada;

� Apresentar e orientar os colaboradores da sua seção e frente de caixa

periodicamente sobre produtos similares e obrigatoriamente nos casos de

produtos novos e similares;

3. Produtos Similares FLV

� As Atendentes de caixa visitem diariamente o setor de FLV para

acompanhamento dos produtos e qualidade nos registros no PDV.

� Sua equipe esteja qualificada sobre diferenciar Produtos Similares e realizar

um bom Registro de FLV nos Caixas (PDV);

O Encarregado de Frente de Caixa deve garantir que:

3. Produtos Similares FLV

O processo de repesar produtos pesados na seções internas no PDV previne perdas. Se o conteúdo não estiver de acordo com a descrição e

peso da embalagem, a atendente deve perguntar ao cliente:

“Sr(a), houve um problema com o peso ou descrição deste produto, vou verificar se

o conteúdo está ok.”

“Sr. Realmente foi constatado o problema, gostaria de um novo produto com o peso correto? ”

4. Repesar os produtos Perecíveis embalados na loja

As melhores ações são reconhecidase premiadas

Os inventários rotativos dividem-se em três etapas muito importantes e devem ser observadas pelos gestores:

5. Inventário Rotativo Modelo

• Antes : Período de preparação e organização da loja;

• Durante : Período de contagens e apuração das divergências;

• Depois : Período de análise dos dados (evitar novas perdas).

Os Inventários no Modelo são:

Semanais, Quinzenais, Mensaise Bimestrais.

TODA LOJA GIRA EM 2 MESES

S T Q Q S S T Q Q S S T Q Q S S T Q Q S S T Q Q S S T Q Q S S T Q Q S S T Q Q SFrios e Lat. 4.10.1_LATICINIOS SUB QUINZENAL 01 22 08 22

Frios e Lat. 4.3_SALSICHARIA A.SERVICO CAT QUINZENAL 01 22 08 22

Frios e Lat. 4.4_SALSICHARIA ATENDIMENTO CAT QUINZENAL 01 22 08 22

Padaria 7.1.1_REFRIG.P.MODELO SUB QUINZENAL 01 22 08 22

Padaria 7.1.3_REFRIG.TERCEIROS SUB QUINZENAL 01 22 08 22

Padaria 7.1.4_SECA TERCEIROS SUB QUINZENAL 01 22 08 22

Padaria 7.2.2_PAES TERCEIROS SUB QUINZENAL 01 22 08 22

Padaria 7.3.2_MASSAS PR.TERCEIROS SUB QUINZENAL 01 22 08 22

Padaria 7.4_MAT_PRIMA - FAR. PRE MIST ANAMIX CÓD_154215 SUB QUINZENAL 01 22 08 22

Padaria 7.4_MAT_PRIMA - FAR. PRÉ MIST PÃO DOCE CÓD_1250893 SUB QUINZENAL 01 22 08 22

Eletro 14.6_INFORMÁTICA CAT BIMESTRAL 9 22

Bebidas 2 16.2_REFRIGERANTE CAT QUINZENAL 01 22 08 22

Bebidas 2 16.1_CERVEJA ITEM QUINZENAL 01 15 22 08 22

CALENDARIO DE INVENTARIO ROTATIVO

10ª Semana 11ª Semana 12ª Semana6ª Semana 7ª Semana 8ª Semana 9ª Semana5ª SemanaSeção Categoria - Sub Categoria - Segmentos Tipo FrequênciaFEVEREIRO 2010 MARCO 2010

01/03 A 05/03 08/03 A 12/03 15/03 A 19/03 22/03 A 26/0301/02 A 05/02 08/02 A 12/02 15/02 A 19/02 22/02 A 26/02

5. Inventário Rotativo Modelo

Este Programa tem como objetivo capacitar todos os colaboradores Modelo, ofererendo conhecimento amplo, tanto da forma como a s atividades diárias

devem ser executadas quanto dos equipamentos necess ários para que assim as tarefas do dia a dia possam ser feitas com precisão e agilidade.

6. Programa de FormaçãoTécnica Operacional Modelo

6. Programa de FormaçãoTécnica Operacional Modelo

A Diretoria de Operações Varejo, representado pela Gerencia de Prev. Perdas e Desenvolvimento são os responsáveis pela

confecção dos Módulos e aplicação do treinamentos e reci clagens.

CONTROLAR OS ESTOQUES E GARANTIR O

CUMPRIMENTO DAS NORMAS E

PROCEDIMENTOS

GARANTIR OS PADRÕES

OPERACIONAIS E PRESTAR O

MELHOR ATEND. AO CLIENTE

+ +

=$$$$$$$$$$ MELHORES RESULTADOS $$$$$$$$$$$

Depto. ComercialDepto Prev. Perdas

ESTRATÉGIAS DIRETIVAS, MKT, RH, TI, LOGISTICA, MANU TENÇÃO, ADM+

NEGOCIAR E TERAS MELHORES

CONDIÇÕES DE COMPRAS DE

MERCADORIAS

Operações de Lojas

Fórmula do Sucesso

QUEM NÃO REGISTRA ...NÃO CONHECE !QUEM NÃO REGISTRA ...NÃO CONHECE !QUEM NÃO REGISTRA ...NÃO CONHECE !QUEM NÃO REGISTRA ...NÃO CONHECE !

QUEM NÃO CONHECE ...NÃO CONTROLA !QUEM NÃO CONHECE ...NÃO CONTROLA !QUEM NÃO CONHECE ...NÃO CONTROLA !QUEM NÃO CONHECE ...NÃO CONTROLA !

QUEM NÃO CONTROLA ...NÃO MELHORA !QUEM NÃO CONTROLA ...NÃO MELHORA !QUEM NÃO CONTROLA ...NÃO MELHORA !QUEM NÃO CONTROLA ...NÃO MELHORA !

QUEM NÃO REGISTRA ...NÃO CONHECE !QUEM NÃO REGISTRA ...NÃO CONHECE !QUEM NÃO REGISTRA ...NÃO CONHECE !QUEM NÃO REGISTRA ...NÃO CONHECE !

QUEM NÃO CONHECE ...NÃO CONTROLA !QUEM NÃO CONHECE ...NÃO CONTROLA !QUEM NÃO CONHECE ...NÃO CONTROLA !QUEM NÃO CONHECE ...NÃO CONTROLA !

QUEM NÃO CONTROLA ...NÃO MELHORA !QUEM NÃO CONTROLA ...NÃO MELHORA !QUEM NÃO CONTROLA ...NÃO MELHORA !QUEM NÃO CONTROLA ...NÃO MELHORA !

QUEM QUEM QUEM QUEM NÃO MELHORA.........NÃO MELHORA.........NÃO MELHORA.........NÃO MELHORA.........

Importante……

QUEBRAS e PERDAS DEVEM SER REGISTRADAS...QUEBRAS e PERDAS DEVEM SER REGISTRADAS...QUEBRAS e PERDAS DEVEM SER REGISTRADAS...QUEBRAS e PERDAS DEVEM SER REGISTRADAS...

“Definir e implementar conceitos de melhores práticas, fazendo cumprir normas e

procedimentos junto às áreas operacionais e corporativas, garantindo a integridade dos clientes internos e externos, com foco em

reduzir quebras e melhorar a rentabilidade do Grupo Modelo ”.

Missão Prev. Perdas Modelo

OBRIGADOOBRIGADO

Raulino Costa(65) 9995 9404

filhorc@modeloiga.com .brfilhorcf@hotmail.com