Www. soluticonsultoria. com PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

www.soluticonsultoria.comwww.soluticonsultoria.com

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO


O FOCO ESTRATÉGICO

• Planejamento Desdobramentos• Estruturação por Processos Gestão Integrada

Empresa de Alto DesempenhoEmpresa de Alto DesempenhoEm

Bus

ca d

a Ex

celê

ncia

PessoasPessoas

Desenvolver uma organização ágil, capaz de transformar-se por si mesma, com uma nova cultura

RecursosRecursosUtilizar eficientemente os recursos e a tecnologia

ProcessosProcessos

Fortalecer os processos com práticas de classe mundial

EstrategiaEstrategia

Desenvolver estrategias concretas para competir


Objetivos do Planejamento Estratégico

Traduzir a Visão e a Missão da empresa em ações objetivas, com parâmetros de prazos e metas previamente acordados;Traduzir a Visão e a Missão da empresa em ações objetivas, com parâmetros de prazos e metas previamente acordados;

Permitir a integração e a coordenação de esforços, canalizando as energias para objetivos comuns;Permitir a integração e a coordenação de esforços, canalizando as energias para objetivos comuns;

Estabelecer consenso entre os acionistas (proprietários ou investidores) e os gestores;Estabelecer consenso entre os acionistas (proprietários ou investidores) e os gestores;

Permitir a análise do desempenho e o aprendizado.Permitir a análise do desempenho e o aprendizado.


Analisar a empresa e o ambiente de negócios (sob a ótica da Visão):

Mercado alvo;Principais concorrentes e sua estratégia;Ameaças e oportunidades;Forças e fraquezas.

Apontar as diretrizes implícitas na Visão e na Missão da empresa, que servirão de objetivos permanentes do negócio;

Levantar o máximo de informações da empresa e do mercado para validação e fundamentação das análises.

Relacionar os objetivos da empresa (BSC – Balanced Scorecard -Norton e Kaplan):

Perspectiva Financeira;Perspectiva do Cliente;Perspectiva dos Processos Internos;Perspectiva da Capacitação e Desenvolvimento.

Elaboração do Planejamento Estratégico


“Se formos bem sucedidos, como cuidaremos dos nossos acio-nistas?”

Obje

tivos

Indica

dores

Met

asIn

iciat

ivas

Perspectiva Financeira

“Para realizar a visão, como devo cuidar dos clientes?” O

bjetiv

osIn

dicador

esM

etas

Inici

ativa

s

Perspectiva do Cliente

“Para satisfazer os clientes, em que processos devo ser excelente?”

Obje

tivos

Indica

dores

Met

asIn

iciat

ivas

Processos Internos

“Para realizar a visão, como a organização deve aprender e melhorar?”

Obje

tivos

Indica

dores

Met

asIn

iciat

ivas

Capacitação e desenvolvimento

Visão e Estratégica


“... Todos os programas, estratégias e iniciativas devem permitir que a unidade de negócios alcance seus objetivos financeiros. Toda medida selecionada deve fazer parte de uma relação de causa e efeito que termina em objetivos financeiros”

Fonte: A Estratégia em Ação – Kaplan e Norton


Definir as metas, com indicadores para monitoramento dos resultados:

Indicadores de ocorrência (ou de resultado)Indicadores de tendência (ou de sustentabilidade)

Elaboração do Planejamento Estratégico


Estabelecer e obter consenso

Comunicar a estratégia

Alinhar as metas departamentais e pessoais à estratégia (planos táticos – gerenciais planos de trabalho - operacionais)

Associar objetivos estratégicos com metas de longo prazo e orçamentos anuais

Identificar e alinhar as iniciativas estratégicas

Realizar revisões estratégicas periódicas e sistemáticas

Feedback para aperfeiçoamento

Implementação do Planejamento Estratégico

Fonte: A Estratégia em Ação – Kaplan e Norton


Metas Ações+ Competências+ Recursos+ Incentivos+ = Implementação da Estratégia+ Informação

= Início comprometido+ ++ + +Metas Competências Recursos Incentivos Informação

= Caos+ + + + +Ações Competências Recursos IncentivosMetas

= Pequena Transform.+ + + ++Metas InformaçãoAções Competências Recursos

=Frustação+ + + ++Metas Incentivos InformaçãoAções Competências

= Medo / InsegurançaMetas + + +++ Recursos Incentivos InformaçãoAções

Ações+ Competências+ Recursos+ Incentivos+ = Ausência de desafio+ Informação

Fonte: Sebrae



Planejamento estratégico = contrato coletivo de desempenho

Contrato individual de desempenho = divisão e compartilhamento do contrato coletivo



EXEMPLO PRÁTICO



Mapa Estratégico BSC

FinanceiraFinanceira

Clientes, Mercado e SociedadeClientes, Mercado e Sociedade

Processos InternosProcessos Internos

Pessoas e InovaçãoPessoas e Inovação ESTABELECER O CAPITAL HUMANO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

VISÃOSer a melhor alternativa para seus clientes, no conjunto de atribuições: em preço, em prazo

e em qualidade, com foco na rentabilidade e nas responsabilidades social e ambiental

OBTER A EXCELÊNCIA NO DESEMPENHO DOS PROCESSOS

MELHORAR OS RESULTADOS GLOBAIS

AUMENTAR A PARTICIPAÇÃO DE MERCADO

Melhorar o processo decisório Manter reserva de caixa

Ter domínio tecnológico dos processos-chave

Efetivar as políticas corporativas

Manter a infra-estrutura atualizada

Aumentar a produtividade

Criar, atrair e desenvolver

competências

Aumentar a satisfação do empregado

Fortalecer a marca da empresa

Aumentar a rentabilidade dos

produtos

Otimizar os custos e as despesas operacionais

Ter qualidade diferenciada percebida

pelo cliente

Responder aos desafios socioambientais

Estreitar o relacionamento com o o

cliente

Ampliar a atuação do negócio


Iniciativas Estratégicas

Pessoas e InovaçãoPessoas e Inovação

Manter a infra-estrutura atualizada

Aumentar a produtividade

Criar, atrair e desenvolver

competências

Aumentar a satisfação do empregado

Implementar o novo modelo de gestão

Elaborar e/ou adequar programas de RH com base em pesquisa de clima

Implementar novo modelo de gestão

Uso inteligente dos recursos de internet (e-learning; site; entre outros)

Implementar o novo modelo de gestão

Implantar o sistema BI para a gestão das informações

Gerar ações objetivas a partir da pesquisa de Clima Organizacional

Realizar os investimentos programados no TI



Processos InternosProcessos Internos

Melhorar o processo decisório

Manter reserva de caixa

Ter domínio tecnológico dos processos-chave

(*)

Efetivar as Políticas

Corporativas

Realizar os investimentos programados no TI

Implantar o sistema BI para a gestão das informações

Associar a avaliação de desempenho a consecução dos objetivos e metas do planejamento

Capacitar e, se necessário, renovar o quadro de gestores

Cobrar decisões e atitudes em linha com as políticas

Cobrar decisões e atitudes em linha com as políticas

Manter orpo técnico de ponta

Realizar “benchmarking” permanente

Manter atualizados normas e registros

Implementar planejamento, orçamento e acompanhamento

Planejar mix de venda e produção

(*) Processos-chave: Comercial; Engenharia & Projetos; Qualidade e Gestão.



Clientes, Mercado e SociedadeClientes, Mercado e Sociedade

Ter qualidade diferenciada e percebida pelo

cliente

Responder aos desafios

socioambientais

Estreitar o relacionamento com o cliente

Ampliar a atuação do negócio

Mapear potenciais aquisições

Fortalecer a “escala de produção”

Ampliar o “portfólio de vendas”

Desenvolver parcerias estratégicas

Implantar o “portal do cliente”

Instituir monitoramento contínuo de satisfação

Integrar os processos de saúde, segurança e meio-ambiente (SMS)

Capacitar os integrantes do SMS acerca da legislação

Estruturar um cronograma de apoio aos organismos sociais e ambientais

Manter programas educativos internos

Divulgar os diferenciais dos produtos e serviços da empresa

Atuar nas causas históricas de não-conformidade



FinanceiraFinanceira

Fortalecer a marca da empresa

Aumentar a rentabilidade dos produtos

Otimizar os custos e as despesas

operacionais

Contratar assessoria de imprensa e comunicação

Agregar valor ao produto

Planejar mix de vendas e produção

Implementar planejamento, orçamento e acompanhamento

Ampliar, aprimorar e implantar indicadores de resultado e análise de eficácia por processo


Indicadores e Metas

Sob a Perspectiva das Pessoas e InovaçãoSob a Perspectiva das Pessoas e Inovação

INDICADOR

PRODUÇÃO POR EMPREGADO (TON) = PESO PRODUZIDO / No. EMPREGADOS

VALOR AGREGADO POR EMPREGADO (R$) = EBTIDA / No. EMPREGADOS

NÃO-CONFORMIDADE (%) = PESO PRODUTO N.C. / PESO PRODUZIDO

META 2009

< 1,5%

META 2013

< 0,5%

REAL2008

5%


Indicadores e Metas

Sob a Perspectiva dos Processos InternosSob a Perspectiva dos Processos Internos

INDICADOR

CUSTO PRODUTO (R$ / TON) = CUSTOS PROD. EXPEDIDO / PESO EXPEDIDO

META 2013

REAL 2008

META 2009


Indicadores e Metas

Sob a Perspectiva dos Clientes, Mercado e SociedadeSob a Perspectiva dos Clientes, Mercado e Sociedade

INDICADOR

RECEITA DE VENDAS (%) = RECEITA VENDAS REALIZADAS / RECEITA PREVISTA

INDICE SATISFAÇÃO DE CLIENTES (%) – MUITO E TOTALMENTE SATISFEITOS

MARKET SHARE (%)

REAL 2008

META 2013

META 2009


Indicadores e Metas

Sob a Perspectiva FinanceiraSob a Perspectiva Financeira

META 2013

REAL 2008

INDICADOR

LUCRATIVIDADE (%) - RESULTADO LÍQUIDO / FATURAMENTO

GERAÇÃO DE CAIXA (%) - SALDO MÉDIO CAIXA / RECEITA VENDAS

MARGEM BRUTA (%) - RECEITA VENDAS – CUSTOS / RECEITA VENDAS

FATURAMENTO (R$)

EBITDA ou LAJIDA (R$) - LUCRO ANTES DE DESCONTAR OS JUROS, OS IMPOSTOS SOBRE O LUCRO, A DEPRECIAÇÃO E A AMORTIZAÇÃO

CAPITAL CIRCULANTE LÍQUIDO (R$) – ATIVO CIRCULANTE – PASSIVO CIRCULANTE

ENDIVIDAMENTO GERAL (%) – PASSIVO CIRCULANTE + EXIGÍVEL DE LONGO PRAZO / ATIVO TOTAL AJUSTADO

EXIGÍVEL TOTAL (R$) - ATIVO TOTAL AJUSTADO X ENDIVIDAMENTO A LONGO PRAZO / 100

LIQUIDEZ GERAL (%) - ATIVO CIRCULANTE + REALIZÁVEL NO LONGO PRAZO SEM AS DUPLICATAS DESCONTADAS / EXIGÍVEL TOTAL + DUPLICATAS DESCONTADAS

RENTABILIDADE DO PATRIMÔNIO (%) LUCRO LÍQUIDO, LEGAL E AJUSTADO / PATRIMÔNIO LÍQUIDO, LEGAL E AJUSTADO X 100

META 2009


Planejamento Pessoal


Como se inserir no mercado de trabalho?

1. Em primeiro lugar, estude muito e estude sempre. Valorize o apoio da família e o esforço do Professor. Sem isso, sua vida ficará nas mãos de outros e, na maioria das vezes, distante do que sonhou.

2. Internalizado isso, acredite: Vale começar cedo. Como nos velhos tempos. Seja um Jovem Aprendiz ou um Estagiário. Valorize o primeiro emprego.

3. Se você busca rapidamente uma ocupação, faça um curso técnico. O tempo investido é menor e o curso superior pode ficar para quando estiver empregado.

4. Observe bem as ofertas de emprego e faça opção por ramos que estão crescendo em sua região. Não aposte em "cavalo perdedor". Saiba escolher o seu destino. Só depende de você.

5. Acredite em si. Tenha fé em algo superior. Os inseguros não têm chance. Os presunçosos também. Tudo na medida do necessário.

6. Por último: aprenda com os próprios erros e sempre, sempre, aprenda com os erros dos outros. Os erros nos ensinam mais que os acertos. Eles nos transformam.


Como permanecer no mercado e ser atrativo para as empresas?

1. Acredite: o seu chefe não está ali por acaso. Aprenda com ele. O respeite e o admire. Faça dele um aliado e você não irá se arrepender. Falam mais bobagens dos chefes do que a realidade demonstra. Ignore a exceção. Concentre-se na regra.

2. Pense como dono, aja como dono, converse como dono. Pensamento de dono: Como faço mais com menos, surpreendendo o meu cliente?

3. O mundo compra emoção. Venda alegria e bom humor. Profissional carrancudo só cresce em empresa ruim.

4. Continue estudando. Se você parou, será o próximo obsoleto da empresa.


Bom proveito!

Documents

Www. soluticonsultoria. com PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO