Acesso Negado?Permitindo boas experiências
para os usuários.
Rodrigo Gonzattowww.gonzatto.com
Pós-Graduando emDesign de Interação pelo
Instituto Faber Ludens
Tela de erro no painel do Bradesco.
Oops... O que eu fiz de errado?
O que ele fez de errado dessa vez...Várias telas de erro.
O que geralmente é assim..
Tela de erro do Sistema Operacional.
Dependendodo usuário...
não poderia ser melhor assim?
Ih, algo deu errado. Vou explicar o que
pode ter acontecido...Garota usando camiseta com a telade erro do Windows estampada.
Quem projeta
Quem usa
Quem projeta
Quem usa
Sistema
Quem projeta
Quem usaTambém pode usar.
Também pode projetar?
Sistema
Interface
Quem usaInterage com o quê?
“As manifestações das pessoase dos sistemas se encontram
na interface.”
Frederick Van Amstel<http://usabilidoido.com.br/reconceitualizando_a_interacao.html>
Clique aqui.
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<código>$programação
/**linguagem
**/
Se o usuário é quem usa, épreciso considerar as
características deste usuário,para permitir que sua
experiência seja satisfatória.
Mas como conhecer o outro?
Filmes que propõeboas discussões
sobre o Homem e a suapercepção da realidade:
1984(1984)
Matrix(1999)
A Vila(2004)
A Ilha(2005)
FILMES
Capas dos filmes citados.
Estes filmespossuem ligação com
uma estória bem antiga...
Alegoriada Cavernade Platão
Imagens que representam ahistória do Mito da Cavera.
Como entendemos o mundo?Como os outros entendem o mundo?
Como entendo os outros?Como os outros me entendem?
Percepção da realidade “Mundo das Idéias”
Mundo IdealPlatão
Sonhando um sonho?Decartes
“Ninguém se banha duasvezes no mesmo rio"
Heráclito
Os usuários são limitadospor suas realidades.
Quem projeta um sistematambém tem suas limitações.
Mas não é só quem usa:
Vídeo“A piada mais engraçado do
mundo”Esquete do Monte Python (1969)
Link para vídeo no Youtube: http://migre.me/1V5q
Um piadista escreve a piada mais engraçada do mundo. Tão engraçadaque mata de rir todos que a leem.
Como podemos acreditarter certeza dos efeitosdaquilo que projetamos?
Acesso negado?-
Entender as limitações.
Entender que elas existem e utilizaras ferramentas disponível para permitir
o acesso, o uso e o entendimentodaquilo que projetamos.
Permitindo o acesso:Jogando do lado do usuário.
Acessibilidade
Flexibilidade de acesso.(imagem de algo passando por vários caminhos
para chegar ao mesmo lugar)
“Consegui acessar!”
Acessibilidade
Acessibilidade
Acessibilidade não é assunto novo.
Acessibilidade
“Acessibilidade na Web, é permitir o acesso à web por todos,
independentemente de tipo de usuário, situação ou ferramenta.”
José Luiz Coe e Karlisson Bezerra Nos slides "os Padrões Web e a acessiblidade na Internet!”
<http://nerdson.com/bin/palestra_web/>
Acessibilidade
Acessibilidade
Acessibilidade
Acessibilidade
Acessibilidade
Acessibilidade
Acessibilidade
Acessibilidade
O Google é cego.
Acessibilidade
Usabilidade
Facilidade de uso.
E agora?O que faço? Cadê o Manual?
Usabilidade
“É fácil de usar!”
Usabilidade
Que novas experiência sãopossíveis se algo for intuitivo?
Usabilidade
!
Entretanto...
Arquitetura da Informação (AI)
Armazenamento e Recuperação da informação
“Já encontrei!”
Arquitetura da Informação (AI)
Entropia.Estado de desordem natural,
na ausência de uma força organizadora
Arquitetura da Informação (AI)
Arquitetura da Informação (AI)
• Organiza;• Classifica;• Estrutura;• Dispõe;• Informa;
Que novas experiênciatemos com o óbvio?
Arquitetura da Informação (AI)
!
Porém...
E agora?
As pessoas são diferentes.
Eu sou diferente.
Não projeto nada definitivo.
Não tenho certeza de como as pessoas vão usar.
Usuário?
Imagem de computadorcom formas humanas.
Usuário?
Imagem de um cão usando computador..
Usuário?Ser Humano
Imagem de um cara.
internetweb 2.0, onde tudo é beta!
twitter.com e o limite de 140 caracterestiny.url
bity.ly, migre.me, u.nu tinyarro.ws ... .ws ... (unicode characters)➡
longurl.org
Usuário?Ser Humano
Contradições
Fotos de pessoas, projeto Exactitudeshttp://www.exactitudes.com
Somos diferentes.
Acesso negado?-
Permitir boas experiências.
Entender como as pessoasacessam e usam
para criar sistemasusáveis e acessíveis.
Designde Experiência
Foto de Otavio Schipper.http://malvados.wordpress.com/2009/05/25/mae/
Design de Interação
Para além da IHC.
Diagrama que representa o campo de atuação do Design de Interação.http://www.designbrasil.org.br/portal/artigos/exibir.jhtml?idArtigo=1256
Faber Ludens
Imagem mostrando site da Faber Ludens.http://www.faberludens.com.br
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Rodrigo GonzattoPós-Graduando em Design de Interação
pelo Instituto Faber Ludens
www.gonzatto.com