PETIC
Professor orientador:Doutor Rogério P. C. Nascimento
Claudemiro José da silva Neto Jéssica Karollim Rafael Cardozo Wesley augusto L. J. Melo
www.iescola.blogsport.com.br
Grupo 7 i-escol@
Organograma
Apresentação da organizaçãoEstrutura organizacional
Direção pedagógica
Direção administrativa
Gerencia de T.I.
Direção geral
Professores e coordenadores
Funcionários operacionais
Planta baixa dos setores
Apresentação da organizaçãoEstrutura organizacional
MissãoEducar e aprimorar o caráter dos alunos, com valores éticos e solidários, garantido-lhes conhecimento, princípios cristãos e habilidades para o exercício da cidadania plena.
Apresentação da organizaçãoMissão, Visão, Valores
Visão Ser referencial de educação que integre a família e a comunidade à escola, a qual visa a formação de uma sociedade justa e fraterna.
Apresentação da organizaçãoMissão, Visão, Valores
Valores Afetividade, Competência, Espírito de Equipe, Ética, Formação Integral, Inovação, Profissionalismo, Responsabilidade, Satisfação e Qualidade.
Apresentação da organizaçãoMissão, Visão, Valores
Objetivos na área de TI “A valorização e a adoção das melhores
práticas de TI, visando ampliar e modernizar os setores da escola com o objetivo de melhorar o ensino e o trabalho dos funcionários tornando o colégio referencia em tecnologia no estado.”
Apresentação da organizaçãoobjetivos
O colégio Bom Pastor é uma empresa com mais de 20 anos no ramo da educação, situado em um bairro da zona norte, é um colégio de porte médio ,em relação aos colégios particulares de Aracaju, com mais de 1000 alunos do maternal ao Ens. Médio e pre-vestibular.
Apresentação da organização
1. Facilitar atendimento, transparência e a disposição de informações aos pais, alunos e funcionários
2. Torna o trabalho da coordenação e secretaria mais ágio, produtivo e seguro
3. Facilitar a troca de informações entre os setores e entre a direção
4. Melhorar o bem estar do funcionário e prover melhores condições de execução do seu trabalho
Objetivos específicos
Analise de processosClaudemiro Neto
Softwares
Software acadêmico
Softwares
1.1 REQUERIMENTO DE OUTRAS ÁREAS1.1.1. SOFTWARE PARA ÁREA DE TELECOMUNICAÇÕES
- Maturidade : Inexistente - Importância: Pouco importante - Objetivo :
1.1.2. SOFTWARE PARA DADOS - Maturidade : Seguro - Importância: Importante - Objetivo: 1, 2, 3
Analise de processosClaudemiro Neto
Softwares1.2 SUPORTE
1.2.1. SUPORTE DE PROGRAMAS - Maturidade : Seguro
- Importância: Importante - Objetivo: 2, 3 1.2.2. HELP-DESK
- Maturidade : Mínimo - Importância: Importante
- Objetivo: 3, 41.2.3. LICENCIAMENTO DE SOFTWARE - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante - Objetivo: 2, 3
OBS: NÃO HÁ A NECESSIDADE DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE DENTRO DO COLEGIO.
Analise de processosClaudemiro Neto
1.3.3. PORTAL DE SERVIÇO ACADÊMICO
Softwares1.3 SOFTWARE DE SUPORTE PARA O NEGÓÇIO
1.3.1. SOFTWARES COM BASE NO NOGOÇIO - Maturidade : Ideal
- Importância: Muito importante - Objetivo: 1, 2, 3, 4 1.3.2. BR OFFICE - Maturidade : Inexistente - Importância: Importante - Objetivo: 2, 4
- Maturidade : Seguro - Importância: Importante - Objetivo: 1
Analise de processosClaudemiro Neto
AÇÕES ESTRATÉGICAS S1. SOFTWARE PARA DADOS
Solução: É um banco de dados relacional, sugerimos a troca para o MySQL que é gratuito e é amplamente utilizado Custo: Tempo de instalação
S2. SUPORTE DE PROGRAMAS
Solução: Implantação de um help-desk para auxiliar o técnico da escola. Custo: gratuito.
S3. HELP-DESK
Solução: implantação imediata de um software (Free Help Desk)Custo: gratuito
S4. LICENCIAMENTO DE SOFTWARE
Solução: Br Office Custo: gratuito
IMPORTÂNCIA x CUSTO
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0.2
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Analise de processosWesley melo
Dados
Dados
Analise de processosWesley melo
2.1 ARMAZENAMENTO 2.1.1. BANCO DE DADOS - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 3, 4
2.1.2. DATA WAREHOUSE - Maturidade : Inexistente
- Importância: Pouco importante - Objetivo:
2.1.3. UNIFICAÇÃO DE BANCO DE DADOS - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante - Objetivo: 1, 3
Dados
Analise de processosWesley melo
2.1 ARMAZENAMENTO 2.1.4. DISPONIBILIDADE DO SERVIDOR - Maturidade : Satisfatório
- Importância: muito importante - Objetivo: 2, 3
2.1.5. PREPARAÇÃO PARA O CRESCIMENTO - Maturidade : Satisfatório
- Importância: importante - Objetivo: 4
Dados
Analise de processosWesley melo
2.2 BACKUP 2.2.1. DISPOSIÇÃO DE DISCO RIGIDO - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante - Objetivo: 1, 3
2.2.2. REGRAS DE BACKUP - Maturidade :
- Importância: - Objetivo: 1, 3
2.2.3. DISPOSIÇÃO DE MIDIAS DE BACKUP - Maturidade : Ideal
- Importância: Importante - Objetivo: 1 ,3
Dados
Analise de processosWesley melo
2.3 SEGURANÇA E PRIVACIDADE 2.3.1. ENCRIPITAÇÃO DE DADOS - Maturidade:
- Importância: - Objetivo:
2.3.2. CONTROLE DE ACESSO - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante - Objetivo: 2
2.3.3. LOGGING - Maturidade : Mínimo
- Importância: importante - Objetivo: 2
AÇÕES ESTRATÉGICAS D1. LOGGING
Solução: Solicitar ao criador software acadêmico a inserção do histórico de acessos as maquinas e a arquivosCusto: GRATUITO.
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D1
D1
IMPORTANCIA X CUSTO
Analise de processosWesley melo
Hardwares
Hardwares
Analise de processosWesley melo
3.1 COMPRAS 3.1.1. POLITICA DE COMPRAS - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante - Objetivo: 4
3.1.2. ALOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante - Objetivo: 2,3
3.1.3. DIMENSIONAMENTO DA UTILIZAÇÃO DE HARDWARES - Maturidade : Satisfatório
- Importância: importante - Objetivo: 4
Hardwares
Analise de processosWesley melo
3.2 MANUTENÇÃO 3.2.1. MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA - Maturidade : Satisfatório
- Importância: muito importante - Objetivo: 2, 4
3.2.2. REDUNDANCIA DE HARDWARES CRITICOS - Maturidade : Seguro
- Importância: muito importante - Objetivo: 2, 4
Hardwares
Analise de processosWesley melo
3.3 SEGURANÇA 3.3.1. PROCESSO CONTRA FALHAS DE ENERGIA - Maturidade : Satisfatório
- Importância: muito importante - Objetivo: 2, 4
3.3.2. SEGURO DE EQUIPAMENTOS - Maturidade : inexistente
- Importância: importante - Objetivo: 2, 4
3.3.3. PROCESSO DE RECUPERAÇÃO DE DESASTRES - Maturidade : Inexistente
- Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 4
Hardwares
Analise de processosWesley melo
3.3 SEGURANÇA 3.3.4. RASTREABILIDADE DO EQUIPAMENTO - Maturidade : Mínimo
- Importância: Importante - Objetivo: 1
AÇÕES ESTRATÉGICAS D1. REDUNDANCIA DE HARDWARES CRITICOS
Solução: plano de contingência para os servidores, utilizando tecnologias hot swap e o linux.Custo: treinamento para o gestor em linux, investimetos em novos servidores
D2. PROCESSO CONTRA FALHAS DE ENERGIA
Solução: no-break com maior autonomia para hardwares criticosCusto: Aproximadamente R$ 2000,00
D3. MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA
Solução: Contratação de um assistente técnico para auxilio nas manutenções e help desk.Custo: Salário mínimo pro assistente.
D4. RASTREABILIDADE DO EQUIPAMENTO
Solução: documentar a localização e o deslocamento de hardware.Custo: Tempo para levantamento do inventario de equipamentos.
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IMPORTANCIA X CUSTO
Analise de processosRafael Cardozo
Telecomunicações
Telecomunicações
Analise de processosRafael Cardozo
4.1 VOZ 4.1.1. RAMAIS TELEFONICOS - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 3
4.1.2. LINHAS MOVEIS E FIXAS - Maturidade : Seguro
- Importância: importante - Objetivo: 2, 3, 4
4.1.3. VOIP - Maturidade : inexistente
- Importância: pouco importante - Objetivo:
Telecomunicações
Analise de processosRafael Cardoso
4.2 ESCRITA 4.2.1. UTILIZAÇÃO DE E-MAILS - Maturidade : Satisfatório
- Importância: importante - Objetivo: 2, 3
Telecomunicações
Analise de processosRafael Cardozo
4.3 REDES 4.3.1. CONTROLE DE USUARIOS - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante - Objetivo: 1, 2
4.3.2. CONTROLE DE ACESSO A ARQUIVOS E RECURSOS - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante - Objetivo: 1, 2
4.3.3. ESTRUTURA DE REDES FISICAS E SEM FIO - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito Importante - Objetivo: 3, 4
Telecomunicações
Analise de processosRafael Cardozo
4.4 INTERNET 4.4.1. POLÍTICA DE ACESSO - Maturidade : seguro
- Importância: importante - Objetivo: 1, 2, 4
4.4.2. DIMENSIONAMENTO DA BANDA - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante - Objetivo:2, 3
4.4.3. SEGURANÇA - Maturidade : ideal
- Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 4
Telecomunicações
Analise de processosRafael Cardozo
4.4 INTERNET 4.4.4. FIREWALLS - Maturidade : Ideal
- Importância: Muito importante - Objetivo: 2
4.4.5. SERVIÇO DE PROXY - Maturidade : Inexistente
- Importância: importante - Objetivo: 2
AÇÕES ESTRATÉGICAS T1. LINHAS MOVEIS E FIXAS
solução:unificar as linhas numa mesma empresa, existem planos de fixo e moveis e internet para empresas. OI conta profissional 1. custo: o pacote varia de R$ 272 a 500 reais, a depender do plano de minutos
T2. DIMENSIONAMENTO DA BANDA
solução: finalizar contrato da GVT e usar o contrato OI conta profissional que já oferece internetcusto: incluso no pacote de linhas moveis e fixas
T3. POLÍTICA DE ACESSO
solução: Criação de uma cartilha explicativa divulgação das regras de acesso para funcionários e alunos. E abertura da rede para todas as areas.custo: Impressão da cartilha( pode ser feito até pela própria escola)
AÇÕES ESTRATÉGICAS
T4. SERVIÇO DE PROXYsolução: instalação e configuração do Proxy com as políticas da empresa. Analog Proxy.custo: tempo de instalação e configuração, software gratuito.
T5. RAMAIS TELEFONICOS
Solução: PABX IP HibridasCusto: Indisponível
T6. ESCRITA
Solução: Escolher um servidor estável de qualidade. Ex: www.webmail.interstes.net.brCusto: R$30,00 /ano e R$ 29,90 /mês
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IMPORTANCIA X CUSTO
Analise de processosJessica Karollim
Pessoas
Pessoas
Analise de processosJessica Karollim
5.1 CARGOS 5.1.1. DIVISÃO CLARA DE ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES - Maturidade : Ideal
- Importância: Importante - Objetivo: 1, 2, 3
5.1.2. RECRUTAMENTO/ SELEÇÃO - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante - Objetivo: 2
5.1.3. PLANO DE CARREIRA - Maturidade: Inexistente
- Importância: pouco importante - Objetivo: 4
Pessoas
Analise de processosJessica Karollim
5.1 CARGOS 5.1.4. INTEGRAÇÃO ENTRE SETORES - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 4
5.1.5. RENUMERAÇÃO - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante - Objetivo: 4
5.1.6. LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPE - Maturidade : Seguro
- Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 4
Pessoas
Analise de processosJessica Karollim
5.2 CONHECIMENTO 5.2.1. POLITICA DE TREINAMENTO - Maturidade : Inexistente
- Importância: Importante - Objetivo:1, 2, 3, 4
5.2.2. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO - Maturidade : Mínimo
- Importância: Importante - Objetivo : 4
5.2.3. GERENCIAMENTO DE TALENTOS - Maturidade : Seguro
- Importância: Importante - Objetivo: 2
Pessoas
Analise de processosJessica Karollim
5.3 BEM ESTAR 5.3.1. ERGONOMIA DAS INSTALAÇÕES - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 4
5.3.2. INCENTIVOS A MANUTENÇÃO DA SAUDE - Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 4
5.3.3. AMBIENTE DE COLABORAÇÃO - Maturidade : satisfatório
- Importância: Importante - Objetivo: 4
Pessoas
Analise de processosJessica Karollim
5.3 BEM ESTAR 5.3.4. AMBIENTE DE CONFRATERNIZAÇÃO - Maturidade : satisfatório
- Importância: importante - Objetivo : 4
Ações estratégicas P1. RENUMERAÇÃO
solução: para ficar ideal, bonificação por desempenho ou participação nos lucros.
P2. POLÍTICA DE TREINAMENTO /ATUALIZAÇÃO
solução: trazer para o colégio cursos periódicos, palestras para atualização e treinamento dos profissionais.custo: pagamento dos profissionais que irão ministrar os cursos e palestras
P3. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
solução: criar avaliações num intervalo de tempo menor. A cada semestre. custo: tempo do coordenador geral
Ações estratégicas P4. GERENCIAMENTO DE TALENTOS
solução: incluir bolsas a esportistas que se destacam no ano, a professores e funcionários que se destacam.custo: Indefinido
P5. ERGONOMIA
solução: Compra de descansos de pé.custo: R$ 750,00 10 unidades
0 0.5 1 1.5 2 2.5 30
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IMPORTANCIA X CUSTO
Mapa de Gantt
Sites : Colégio www.colegiobompastorse.com.br
Fornecedora do software acadêmico www.infodat-aju.com.br
Obrigado.