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Metodologia de Planeamento de Projectospor Objectivos
Autor da Bateria de slides/transparências:Rui Pena – Bee-ConsultingDezembro de 2004
Projecto Co-financiado por:
Governo da República
Portuguesa
União EuropeiaFundo Social Europeu
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Projecto Co-financiado por:
Governo da República
Portuguesa
União EuropeiaFundo Social
Europeu
1ª sessãoSegundo o Guia de UtilizaçãoVer PROGRAMA DE FORMAÇÃO no Dossier Dinâmico
(http://www.arvoredeproblemas.com)
COLECÇÃO Nº 1: A andragogia no processo de intervenção organizacional/social.
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Objectivos Pedagógicos I
1. Reconhecer a importância da componente andragógica no processo de intervenção organizacional/social;
2. Diferenciar saberes técnico-científicos/formais de saberes práticos/informais;
3. Identificar os princípios da andragogia facilitadores da aprendizagem;
4. Distinguir a Consultoria Formativa de outros modelos de intervenção clássicos.
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Princípios da Andragogia
1. Funcionalidade percebida;2. Contextualização;3. Motivação intrínseca;4. Estruturação;5. Explicitação dos objectivos;6. Envolvimento nas actividades;
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Princípios da Andragogia (cont.)
7. Pedagogia do sucesso;8. Feedback construtivo;9. Interacção e prática;10. Empatia;11. Desenvolvimento da auto-eficácia.
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A Consultoria Formativa
1. Implica o envolvimento dos elementos detentores de saberes práticos nas actividades.
CONSULTOR = facilitadorCONSULTOR instrutor
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A Consultoria Formativa
2. Implica o trabalho conjunto com os elementos envolvidos, em função de:
– Da resolução de PROBLEMAS CONCRETOS;– RESULTADOS PRETENDIDOS; – Através de MEDIDAS a implementar.
CONSULTOR = facilitadorCONSULTOR instrutor
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A Consultoria Formativa
3. Implica o aproveitamento das experiências dos diversos actores envolvidos:
– Porque têm uma história pessoal, e profissional, “RICA”;– Porque têm saberes informais/práticos, que representam uma mais-
valia para a intervenção;– Porque têm (sempre) papéis de responsabilidade que pretendem
executar adequadamente.
CONSULTOR = facilitadorCONSULTOR instrutor
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A Consultoria Formativa
4. Implica que seja clara a UTILIDADE da intervenção:
– As medidas de cariz técnico-científico não têm uma UTILIDADE OBJECTIVA para não especialistas;
– Por essa razão deverão ser estabelecidos RESULTADOS ESPERADOS.
CONSULTOR = facilitadorCONSULTOR instrutor
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A Consultoria Formativa
5. Implica que seja um processo motivante:
– O adulto gosta pouco de ser “obrigado”;– Por essa razão deve sentir que tem algo a ganhar.
CONSULTOR = facilitadorCONSULTOR instrutor
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Princípios da MPPO
1. Princípio da participação;2. A situação grupal torna os indivíduos mais criativos;3. Orientação para objectivos;4. Diagnóstico antes do Planeamento;5. As técnicas de visualização possibilitam a visão partilhada do
projecto;6. O planeamento e a implementação não podem estar
separados;7. O contexto de intervenção é um sistema complexo.
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Projecto Co-financiado por:
Governo da República
Portuguesa
União EuropeiaFundo Social
Europeu
2ª sessãoSegundo o Guia de UtilizaçãoVer PROGRAMA DE FORMAÇÃO no Dossier Dinâmico
(http://www.arvoredeproblemas.com)
COLECÇÃO Nº 2: A MPPO como metodologia de intervenção organizacional/social.
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Objectivos Pedagógicos II
1. Identificar a MPPO como modelo facilitador da criação de espaços de troca de saberes;
2. Identificar os diferentes níveis de informação constantes nos outputs da MPPO;
3. Identificar a relação entre os outputs da MPPO.
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História da MPPO
1. Logical Framework Approach (LFA);(instrumento de planeamento e gestão de projectos - início dos anos 70)
2. Objective-oriented project planning (OOPP);(“Ciclo de Projectos”+“Árvore de Problemas”+LFA – anos 70/80)
3. Zielorientierte Projektplanung (ZOPP);(aprofunda a “análise de objectivos e medidas” – anos 90)
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História da MPPO em Portugal
1. Aplicação da OOPP em ORGANIZAÇÕES;(a AEP foi pioneira + António Batista - fez um filme pedagógico para aSeg. Social + MAPA = Método Aplicado de Planeamento e Avaliação)
2. MPPO – Metodologia de Planemaento de Projectos por Objectivos;
(aprofunda a “análise de problemas, objectivos, medidas” +aprofundamento da questão da participação – no seguimento dostrabalhos feitos na AEP)
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O Ciclo de Projecto
PLANEAMENTO
DIAGNÓSTICO
AVALIAÇÃO
IMPLEMENTAÇÃO
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O Ciclo de Projecto
1. Listagemde problemas
2. Árvore deProblemas
3. Quadrode Medidas
4. Matriz de Planeamentode Projecto
diagnóstico planeamento implementação avaliação
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Projecto Co-financiado por:
Governo da República
Portuguesa
União EuropeiaFundo Social
Europeu
3ª sessãoSegundo o Guia de UtilizaçãoVer PROGRAMA DE FORMAÇÃO no Dossier Dinâmico
(http://www.arvoredeproblemas.com)
COLECÇÃO Nº 3: O diagnóstico segundo a MPPO.
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Objectivos Pedagógicos III
1. Escolher ferramentas de levantamento de problemas em função da especificidade do campo de intervenção;
2. Identificar o procedimento para efectuar o levantamento de problemas;3. Distinguir “problema” de “objectivo”;4. Identificar regras e critérios da definição dos “problemas”;
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Objectivos Pedagógicos III
5. Distinguir “problemas” de “medidas”;6. Identificar as características do diagnóstico segundo a MPPO;7. Identificar o procedimento de elaboração do diagnóstico;8. Identificar os diferentes níveis de informação constantes do diagnóstico.
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1. Diagnóstico
1. Definir o CAMPO DE INTERVENÇÃO;2. Convocar actores-chave do campo de intervenção;3. Auscultar os actores-chave;4. Elaborar uma LISTA DE PROBLEMAS;5. Construir uma “ÁRVORE DE PROBLEMAS”;6. Validar a “ÁRVORE DE PROBLEMAS” junto dos actores-chave.
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1. Diagnóstico
Que problemas/“aspectos a melhorar”
existem neste campo de Intervenção?
Muitos…, mas não seise este é o melhor localpara falar deles...
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Levantamento de problemas
1. Deve ser criado um espaço-tempo de abertura, honestidade e cooperação:
• Sem preconceitos;• Sem conflitos;• Sem censura.
2. As ferramentas a utilizar devem privilegiar a INFORMALIDADE.
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Ferramentas de Levantamento de Problemas
Reunião informalReunião estruturada
Entrevista informalEntrevista estruturada
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Tratamento da Listagem de Problemas
• Depois de ter a lista...analise-a cuidadosamente
O que é problema e o que não é problema?
LISTA DE PROBLEMAS
• Fdaddad• Sasdbakdb• Asdbakbdk• Asdjabkdjb• Asdjbkb• Sdadsadasd• dsadasdad• Asdadasda• Asdsadsad
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NOÇÕES CHAVE
PROBLEMA“Situação vivida no Campo de Intervenção da qual é perspectivada uma melhoria possível e desejada”
OBJECTIVO“Situação desejada para o Campo de Intervenção, susceptível de ser datada e mensurável”
MEDIDA“Meio a ser utilizado, que se traduz em ACÇÕES concretas, para conseguir a passagem da situação PROBLEMA para a situação OBJECTIVO”
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Análise de Problemas
MELHORIA A OBTER
SITUAÇÃOACTUAL
SITUAÇÃODESEJADA
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MEDIDAS
PROBLEMAOBJECTIVO
Análise de Problemas
MELHORIA A OBTER ATRAVÉS DE…
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Análise de Problemas
• O problema é concreto?
Os problemas têm de ser concretos.
suposições juízos de valor
Se há a suspeita de que alguém rouba dinheiro da caixa, não é problema. Se há dados contabilísticos nesse sentido, o problema é: “Desfasamento de entradas e saídas de caixa”
1
Ex
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Análise de Problemas
• O problema é sustentado?
Os problemas têm de ser sustentados.
0,01% de utentes insatisfeitos
2
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Análise de Problemas
• O problema está na negativa?
Têm de estar na negativa.
Lubrificação dos equipamentos
“Má lubrificação dos equipamentos”Ex
3
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Análise de Problemas
• O problema está formulado de forma sintética?
Têm que ser sintéticos.
Alguns horários com muitosutentes e outros sem nenhuns
Horários sobre-lotados
4
Ex
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Análise de Problemas
• Depois de ter a lista reformulada...apresente-a às pessoas que colaboraram consigo
na sua listagem
Concorda com a lista de problemas?
LISTA DE PROBLEMAS
• Fdaddad• Sasdbakdb• Asdbakbdk• Asdjabkdjb• Asdjbkb• Sdadsadasd• dsadasdad• Asdadasda• Asdsadsad
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DEFINIÇÕES
“Árvore de Problemas”
“Desenho da estrutura de relações de causalidade entre situações PROBLEMA de um determinado campo de intervenção”
“Árvore de Objectivos”
“Desenho da estrutura de relações de resolubilidade entre situações OBJECTIVO de um determinado campo de intervenção”
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1. Diagnóstico
Vou estabelecerrelações de causalidade
entre problemas
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Construção da Árvore de Problemas
• Coloque cada problema num post-it
1 problema=
1 post-it
Excesso de barulho exterior
Dificuldades na utilização
da luz da sala
(interruptor no exterior)
Más condições físicas da sala de
formação
Mesa do formador
desarrumada
Baixa funcionalidade da sala de
formação
Satisfação aquém do
possível com as condições
da sala de formação
Cheiros desagradáveis (alcatifa)
Temperatura desadequada
(Verão e Inverno)
Dificuldades de
deslocação dos
formandos na sala de formação
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Construção da Árvore de Problemas
NOTA INTRODUTÓRIA:
• Procurámos arranjar um exemplo pouco complexo para poder ser utilizado com fins pedagógicos.
• Trata-se de um exemplo cujo CAMPO DE INTERVENÇÃO é uma Sala de Formação de um centro de formação.
• Trata-se de um exemplo fictício.
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Excesso de barulho exterior
Dificuldades na utilização da luz da sala
(interruptor no exterior)
Más condições físicas da sala de formação
Mesa do formador
desarrumada
Baixa funcionalidade
da sala de formação
Satisfação aquém do
possível com as condições
da sala de formação
Cheiros desagradáveis
(alcatifa)
Temperatura desadequada
(Verão e Inverno)
Dificuldades de deslocação dos formandos na
sala de formação
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Qual o problema que resulta da existência de todos os outros?
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A
Excesso de barulho exterior
Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no
exterior)
Más condições físicas da sala de formação
Mesa do formador desarrumada
Baixa funcionalidade da sala de formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
Cheiros desagradáveis
(alcatifa)
Temperatura desadequada (Verão e
Inverno)
Dificuldades de deslocação dos
formandos na sala de formação
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Quais os problemas que contribuem DIRECTAMENTE para a existência do
problema central?
42 de 99
A
Excesso de barulho exterior
Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no
exterior)
Más condições físicas da sala de formação
Mesa do formador desarrumada
Baixa funcionalidade da sala de formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
Cheiros desagradáveis
(alcatifa)
Temperatura desadequada (Verão e
Inverno)
Dificuldades de deslocação dos
formandos na sala de formação
B C
43 de 99
A
Excesso de barulho exterior
Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no
exterior)
Más condições físicas da sala de formação
Mesa do formador desarrumada
Baixa funcionalidade da sala de formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
Cheiros desagradáveis
(alcatifa)
Temperatura desadequada (Verão
e Inverno)
Dificuldades de deslocação dos
formandos na sala de formação
B C
44 de 99
Excesso de barulho exterior
Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no
exterior)
Más condições físicas da sala de
formação
Mesa do formador desarrumada
Baixa funcionalidade da sala de formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
Cheiros desagradáveis
(alcatifa)
Temperatura desadequada (Verão
e Inverno)
Dificuldades de deslocação dos
formandos na sala de formação
Problemas Terminais
Problema Central
Problema de 1º nível
Problema de 2º nível
Problemas Terminais
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Excesso de barulho exterior
Dificuldades na utilização da luz
da sala (interruptor no
exterior)
Más condições físicas da sala de
formação
Mesa do formador
desarrumada
Baixa funcionalidade da sala de formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
Cheiros desagradáveis
(alcatifa)
Temperatura desadequada
(Verão e Inverno)
Dificuldades de deslocação dos
formandos na sala de formação
Está errado!
Perturbação da formação devido
ao barulho
Temperatura desadequada
(Verão e Inverno)
Excesso de barulho exterior
Falta de manutenção do ar condicionado
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Excesso de barulho exterior
Dificuldades na utilização da luz
da sala (interruptor no
exterior)
Más condições físicas da sala de
formação
Mesa do formador
desarrumada
Baixa funcionalidade da sala de formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
Cheiros desagradáveis
(alcatifa)
Temperatura desadequada
(Verão e Inverno)
Dificuldades de deslocação dos
formandos na sala de formação
Está errado!
Perturbação da formação devido
ao barulho
Temperatura desadequada
(Verão e Inverno)
Excesso de barulho exterior
Cadeiras sem suporte de
braços
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Excesso de barulho exterior
Dificuldades na utilização da luz
da sala (interruptor no
exterior)
Más condições físicas da sala de
formação
Mesa do formador
desarrumada
Baixa funcionalidade da sala de formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
Cheiros desagradáveis
(alcatifa)
Temperatura desadequada
(Verão e Inverno)
Dificuldades de deslocação dos
formandos na sala de formação
Está errado!
Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no
exterior)
Baixa funcionalidade da sala de formação
Más condições físicas da sala de
formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
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Como proceder…
Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no
exterior)
Baixa funcionalidade da sala de formação
Más condições físicas da sala de formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
SITUAÇÃO REAL
Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no
exterior)
Baixa funcionalidade da sala de formação
Más condições físicas da sala de formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
SITUAÇÃO CORRECTA
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SÍNTESE
1. Coloque cada problema num post-it;2. Encontre o problema central;3. Encontre os problemas que contribuem directamente
para o problema central;4. Encontre as “causas das causas”;5. Valide a árvore.
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Projecto Co-financiado por:
Governo da República
Portuguesa
União EuropeiaFundo Social
Europeu
5ª sessãoSegundo o Guia de UtilizaçãoVer PROGRAMA DE FORMAÇÃO no Dossier Dinâmico
(http://www.arvoredeproblemas.com)
COLECÇÃO Nº 4: O Quadro de medidas como ferramenta de planeamento da MPPO.
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Objectivos Pedagógicos V
1. Identificar o valor da definição de objectivos para o planeamento de intervenções;
2. Identificar o procedimento de pesquisa das medidas a desenvolver na intervenção;
3. Construir um referencial para o relacionamento das medidas com a resolução dos problemas.
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Redução do barulho exterior
Optimização da utilização da luz da
sala
Melhoria das condições físicas
da sala de formação
Melhoria da arrumação da
mesa do formador
Melhoria da funcionalidade da sala de formação
Melhoria da satisfação com as condições da
sala de formação
Redução dos cheiros
desagradáveis
Melhoria da temperatura
ambiente (Verão e Inverno)
Melhoria da facilidade de
deslocação dos formandos na sala
Árvore de Objectivos
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Redução do barulho exterior
Optimização da utilização da luz da
sala
Melhoria das condições físicas
da sala de formação
Melhoria da arrumação da
mesa do formador
Melhoria da funcionalidade da sala de formação
Melhoria da satisfação com as condições da
sala de formação
Redução dos cheiros
desagradáveis
Melhoria da temperatura
ambiente (Verão e Inverno)
Melhoria da facilidade de
deslocação dos formandos na sala
Excesso de barulho exterior
Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no
exterior)
Más condições físicas da sala de
formação
Mesa do formador desarrumada
Baixa funcionalidade da sala de formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
Cheiros desagradáveis
(alcatifa)
Temperatura desadequada (Verão
e Inverno)
Dificuldades de deslocação dos
formandos na sala de formação
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Redução do barulho exterior
Optimização da utilização da luz da
sala
Melhoria das condições físicas
da sala de formação
Melhoria da arrumação da
mesa do formador
Melhoria da funcionalidade da sala de formação
Melhoria da satisfação com as condições da
sala de formação
Redução dos cheiros
desagradáveis
Melhoria da temperatura
ambiente (Verão e Inverno)
Melhoria da facilidade de
deslocação dos formandos na sala
Excesso de barulho exterior
Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no
exterior)
Más condições físicas da sala de
formação
Mesa do formador desarrumada
Baixa funcionalidade da sala de formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
Cheiros desagradáveis
(alcatifa)
Temperatura desadequada (Verão
e Inverno)
Dificuldades de deslocação dos
formandos na sala de formação
Melhoria da satisfação com as condições da
sala de formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
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Construção do Quadro de Medidas
medidasproblemas
medidas
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Construção do Quadro de Medidas
Excesso de barulho exterior
Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no
exterior)
Más condições físicas da sala de
formação
Mesa do formador desarrumada
Baixa funcionalidade da sala de formação
Satisfação aquém do possível com as
condições da sala de formação
Cheiros desagradáveis
(alcatifa)
Temperatura desadequada (Verão
e Inverno)
Dificuldades de deslocação dos
formandos na sala de formação
problemasmedidas
problemasmedidas
D ificuldades dedeslo cação do s
fo r mando s na salade fo r m ação
D ificuldades nautilização da luz dasala (inter r upto r
no ex ter io r )
M esa dofo r m ado r
desar r um ada
Ex cesso debar ulhoex ter io r
Tem per atur adesadequada
(Ver ão eInver no )
C heiro sdesagr adáveis
(alcatifa)
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Pesquisa de MEDIDAS
• Peça ajuda às pessoas que colaboraram consigo na listagem de problemas…
problemasmedidas
Que medidas podemos arranjar para este “quadro”?...
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Tipos de MEDIDAS
1. Medidas técnicas;
2. Medidas de organização;
3. Medidas voltadas para o desenvolvimento de competências.
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Construção do Quadro de Medidas
Muito importantepara a resolução do problema
Importantepara a resolução do problema
Contribuiçãopara a resolução do problema
LEGENDAproblemas
medidas
D ificuldades dedeslo cação do s
fo rmando s na salade fo r m ação
D ificuldades nautilização da luz dasala (inter r upto r
no exter io r )
M esa dofo r m ado r
desar r um ada
Ex cesso debar ulhoexter io r
Temper atur adesadequada
(Ver ão eInver no )
C heiro sdesagr adáveis
(alcatifa)
1. Colocação de novo piso na sala deformação.
2. Colocação de vidros duplos nasjanelas da sala.
3. Esta/to de Plano de Manutençãodo ar condicionado.
4. Colocação de interruptor da luzno interior da sala.
5. Estudo de redefinição de lay-out dasala.
6. Estudo sobre o nº adequado depessoas p/ a sala.
7. Esta/to de implementação de proc.utilização da sala.
8. Aquisição de armário para materialpedagógico.
9. Aquisição de móvel para transportede equipa/tos.
Muito importantepara a resolução do problema
Importantepara a resolução do problema
Contribuiçãopara a resolução do problema
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SÍNTESE
• Transcreva os problemas terminais para o Quadro de Medidas;
• Encontre medidas para a resolução dos problemas terminais;
• Determine o contributo de cada medida para a resolução dos problemas;
• Discuta e valide o quadro de medidas.
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Projecto Co-financiado por:
Governo da República
Portuguesa
União EuropeiaFundo Social
Europeu
7ª sessãoSegundo o Guia de UtilizaçãoVer PROGRAMA DE FORMAÇÃO no Dossier Dinâmico
(http://www.arvoredeproblemas.com)
COLECÇÃO Nº 5: Matriz de Planeamento de Projectos como ferramenta de planeamento da MPPO.
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Objectivos Pedagógicos VII
1. Preencher e utilizar a “Matriz de Planeamento de Projectos”.
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Matriz de Planeamento de Projecto
Medidas/Actividades: Orçamento/Custos das Medidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Indicadores objectivamente verificáveis: Meios/Fontes de verificação: Pressupostos:Hierarquia de OBJECTIVOS
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problemasmedidas1. Colocação de novo piso na sala de
formação.
2. Colocação de vidros duplos nasjanelas da sala.
3. Esta/to de Plano de Manutençãodo ar condicionado.
4. Colocação de interruptor da luzno interior da sala.
5. Estudo de redefinição de lay-out dasala.
6. Estudo sobre o nº adequado depessoas p/ a sala.
7. Esta/to de implementação de proc.utilização da sala.
8. Aquisição de armário para materialpedagógico.
9. Aquisição de móvel para transportede equipa/tos.
D ificuldades dedeslo cação do s
fo rmando s na salade fo rmação
D ificuldades nautilização da luz dasala (inter r upto r
no exter io r )
M esa dofo r mado r
desar rum ada
Excesso debaru lhoexter io r
Temper aturadesadequada
(Verão eInver no )
C heiro sdesagradáveis
(alcatifa)
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
Medidas / Actividades
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
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Linha das Actividades
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
M edidas / A ctividades
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
O r çam ento
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
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Linha das Actividades
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
M edidas / A ctividades
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
O r çam ento
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
M eio s de ver ificação
1. Orçamento (ANEXO 1)2. Orçamento (ANEXO 2)3. Orçamento (ANEXO 3)4. Orçamento (ANEXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (ANEXO 5)9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
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Razões para a orçamentação
• Informar terceiros dos custos que estão associados ao projecto;
• Ponderar a eficiência financeira de cada uma das medidas.
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Fontes para a orçamentação
• Orçamentos de fornecedores;• Facturas pró-forma;• Catálogos;• Estimativa feita por actores conhecedores do
mercado.
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Campo dos RESULTADOS
Melhoria datemperatura ambiente
(Verão e Inverno)
Redução do barulhoexterior
Redução doscheiros
desagradáveis
Melhoria dascondições físicas dasala de formação
Optimização dautilização da luz
da sala
Melhoria da facilidadede deslocação dosformandos na sala
Melhoria da arrumaçãoda mesa do formador
Melhoria dafuncionalidade da sala
de formação
Melhoria da satisfaçãocom as condições da
sala de formação
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
1. Orçamento (ANEXO 1)2. Orçamento (ANEXO 2)3. Orçamento (ANEXO 3)4. Orçamento (ANEXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (ANEXO 5)9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
Medidas / Actividades:1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
Resultados
3. Redução do barulho exterior;
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala;2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno);
4. Optimização da utilização da luz na sala de formação;5;6. Melhoria da circulação dos formandos na sala;7;8;9. Melhoria da arrumação da mesa do formador.
70 de 99
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
1. Orçamento (ANEXO 1)2. Orçamento (ANEXO 2)3. Orçamento (ANEXO 3)4. Orçamento (ANEXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (ANEXO 5)9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
INDICADORES DOS RESULTADOS
Medidas / Actividades:1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
Resultados:
3. Redução do barulho exterior;
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala;2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno);
4. Optimização da utilização da luz na sala de formação;5;6. Melhoria da circulação dos formandos na sala;7;8;9. Melhoria da arrumação da mesa do formador.
Indicadores Resultados:
3. A partir de 30.11.20xx
1. A partir de 31.12.20xx2;3. A partir de 30.11.20xx
4. A partir de 30.11.20xx5;6. ---7;8;9. A partir de 30.11.20xx
71 de 99
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
1. Orçamento (ANEXO 1)2. Orçamento (ANEXO 2)3. Orçamento (ANEXO 3)4. Orçamento (ANEXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (ANEXO 5)9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
Melhoria datemperatura ambiente
(Verão e Inverno)
Redução do barulhoexterior
Redução doscheiros
desagradáveis
Melhoria dascondições físicas dasala de formação
Optimização dautilização da luz
da sala
Melhoria da facilidadede deslocação dosformandos na sala
Melhoria da arrumaçãoda mesa do formador
Melhoria dafuncionalidade da sala
de formação
Melhoria da satisfaçãocom as condições da
sala de formação
Medidas / Actividades1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
Resultados
3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx;
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20xx;2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx;
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionalidade da sala de formação a partir de 31.12.20xx;
72 de 99
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
1. Orçamento (ANEXO 1)2. Orçamento (ANEXO 2)3. Orçamento (ANEXO 3)4. Orçamento (ANEXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (ANEXO 5)9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx;2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx;
4. Optimização da utilização da luz na sala de formação, a partir de 30.11.20xx;5;6. Melhoria da circulação dos formandos na sala, a partir de 30.11.20xx;7;8;9. Melhoria da funcionalidade da sala de formação
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20xx;
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
LINHA DOS RESULTADOS
Resultados Meios de verificação
3. Resultados da reacção à formação
1. ---2;3. Resultados da reacção à formação
4;5;6;7;8;9. ---3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx;
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20xx;2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx;
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionali// da sala de formação a partir de 31.12.20xx;
73 de 99
Campo do OBJECTIVO
Melhoria datemperatura ambiente
(Verão e Inverno)
Redução do barulhoexterior
Redução doscheiros
desagradáveis
Melhoria dascondições físicas dasala de formação
Optimização dautilização da luz
da sala
Melhoria da facilidadede deslocação dosformandos na sala
Melhoria da arrumaçãoda mesa do formador
Melhoria dafuncionalidade da sala
de formação
Melhoria da satisfaçãocom as condições da
sala de formação
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
1. Orçamento (ANEXO 1)2. Orçamento (ANEXO 2)3. Orçamento (ANEXO 3)4. Orçamento (ANEXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (ANEXO 5)9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
3. Resultados da reacção à formação
1. ---2;3. Resultados da reacção à formação
4;5;6;7;8;9. ---3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx;2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx;
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionalidade da sala de formação a partir de 31.12.20xx;
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20xx;
ObjectivoAumento da satisfação com ascondições da sala de formação.
74 de 99
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
1. Orçamento (ANEXO 1)2. Orçamento (ANEXO 2)3. Orçamento (ANEXO 3)4. Orçamento (ANEXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (ANEXO 5)9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
3. Resultados da reacção à formação
1. ---2;3. Resultados da reacção à formação
4;5;6;7;8;9. ---
Aumento da satisfação com ascondições da sala de formação
3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx;2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx;
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionalidade da sala de formação a partir de 31.12.20xx;
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20xx;
LINHA DO OBJECTIVO
ObjectivoAumento da satisfação com ascondições da sala de formação.
IndicadoresMelhoria do índice de satisfação com ascondições da sala de formação em 80%, apartir das acções a iniciar em Jan. de 20xx+1.
75 de 99
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
1. Orçamento (ANEXO 1)2. Orçamento (ANEXO 2)3. Orçamento (ANEXO 3)4. Orçamento (ANEXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (ANEXO 5)9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
3. Resultados da reacção à formação
1. ---2;3. Resultados da reacção à formação
4;5;6;7;8;9. ---
Aumento da satisfação com ascondições da sala de formação
Melhoria do índice de satisfação comas condições da sala de formaçãoem 80%, a partir das acções a iniciarem Jan. de 20xx+1
3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx;2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx;
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionalidade da sala de formação a partir de 31.12.20xx;
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20xx;
LINHA DO OBJECTIVO
ObjectivoAumento da satisfação com ascondições da sala de formação.
IndicadoresMelhoria do índice de satisfação com ascondições da sala de formação em 80%, apartir das acções a iniciar em Jan. de 20xx+1.
Meios de verificaçãoRelatórios das Acções de Formação.Relatório anual de actividades formativas.
76 de 99
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
1. Orçamento (ANEXO 1)2. Orçamento (ANEXO 2)3. Orçamento (ANEXO 3)4. Orçamento (ANEXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (ANEXO 5)9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
3. Resultados da reacção à formação
1. ---2;3. Resultados da reacção à formação
4;5;6;7;8;9. ---
Aumento da satisfação com ascondições da sala de formação.
Melhoria do índice de satisfação comas condições da sala de formaçãoem 80%, a partir das acções a iniciarem Jan. de 20xx+1.
Relatórios das Acções de Formação.Relatório anual de actividadesformativas.
3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx;2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx;
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionalidade da sala de formação a partir de 31.12.20xx;
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20xx;
Campo da FINALIDADE
FinalidadeMelhoria da Satisfação dosclientes com os serviços deformação.
Análise Envolvente
77 de 99
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
1. Orçamento (ANEXO 1)2. Orçamento (ANEXO 2)3. Orçamento (ANEXO 3)4. Orçamento (ANEXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (ANEXO 5)9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
3. Resultados da reacção à formação
1. ---2;3. Resultados da reacção à formação
4;5;6;7;8;9. ---
Aumento da satisfação com ascondições da sala de formação.
Melhoria do índice de satisfação comas condições da sala de formaçãoem 80%, a partir das acções a iniciarem Jan. de 20xx+1.
Relatórios das Acções de Formação.Relatório anual de actividadesformativas.
Melhoria da Satisfação dosclientes com os serviços deformação
3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx;2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx;
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionalidade da sala de formação a partir de 31.12.20xx;
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20xx;
INDICADORES DOS RESULTADOS
FinalidadeMelhoria da Satisfação dosclientes com os serviços deformação.
IndicadoresAumento de 35% até Jan. de 20xx+1.
78 de 99
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
1. Orçamento (ANEXO 1)2. Orçamento (ANEXO 2)3. Orçamento (ANEXO 3)4. Orçamento (ANEXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (ANEXO 5)9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
3. Resultados da reacção à formação
1. ---2;3. Resultados da reacção à formação
4;5;6;7;8;9. ---
Aumento da satisfação com ascondições da sala de formação.
Melhoria do índice de satisfação comas condições da sala de formaçãoem 80%, a partir das acções a iniciarem Jan. de 20xx+1.
Relatórios das Acções de Formação.Relatório anual de actividadesformativas.
Melhoria da Satisfação dosclientes com os serviços deformação
Aumento de 35% até Jan. de20xx+1
3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx;2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx;
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionalidade da sala de formação a partir de 31.12.20xx;
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20xx;
INDICADORES DOS RESULTADOS
IndicadoresFinalidadeMelhoria da Satisfação dosclientes com os serviços deformação.
Aumento de 35% até Jan. de 20xx+1.Meios de verificaçãoInquérito de Sat. de clientes.
79 de 99
PRESSUPOSTOS
• Situações externas, que não são passíveis de controlar e que têm influência no projecto.
80 de 99
Tipo de PRESSUPOSTOS
• Pressupostos do Projecto;• Pressupostos dos Resultados;• Pressupostos do Objectivo;• Pressupostos da Finalidade.
81 de 99
PRESSUPOSTOS do projecto
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
1. Orçamento (ANEXO 1)2. Orçamento (ANEXO 2)3. Orçamento (ANEXO 3)4. Orçamento (ANEXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (ANEXO 5)9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
3. Resultados da reacção à formação
1. ---2;3. Resultados da reacção à formação
4;5;6;7;8;9. ---
Aumento da satisfação com ascondições da sala de formação.
Melhoria do índice de satisfação comas condições da sala de formaçãoem 80%, a partir das acções a iniciarem Jan. de 20xx+1.
Relatórios das Acções de Formação.Relatório anual de actividadesformativas.
Melhoria da Satisfação dosclientes com os serviços deformação
Aumento de 35% até Jan. de20xx+1
Inquérito de Sat. de clientes
3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx;2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx;
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionalidade da sala de formação a partir de 31.12.20xx;
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20xx;
Pressupostos do projecto
Manutenção da qualidade daformação em termospedagógicos.
82 de 99
Campos dos PRESSUPOSTOS
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamenteverificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Orçamento / Custos dasMedidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Medidas/Actividades:
1. -- 1500 €2. -- 2000 €3. -- 200 €/ano4. -- 400 €5. -- custos internos6. -- custos internos7. -- custos internos8. -- 250 €9. -- 300 €
1. Orçamento (ANEXO 1)2. Orçamento (ANEXO 2)3. Orçamento (ANEXO 3)4. Orçamento (ANEXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (ANEXO 5)9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico.9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
3. Resultados da reacção à formação
1. ---2;3. Resultados da reacção à formação
4;5;6;7;8;9. ---
Aumento da satisfação com ascondições da sala de formação.
Melhoria do índice de satisfação comas condições da sala de formaçãoem 80%, a partir das acções a iniciarem Jan. de 20xx+1.
Relatórios das Acções de Formação.Relatório anual de actividadesformativas.
Melhoria da Satisfação dosclientes com os serviços deformação
Aumento de 35% até Jan. de20xx+1
Inquérito de Sat. de clientes
3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx;2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx;
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionalidade da sala de formação a partir de 31.12.20xx;
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20xx;
---
Manutenção da qualidade da formaçãoem termos pedagógicos
Pressupostos do objectivo
Pressupostos da finalidade
---
Pressupostos dos resultados1.2.3.4.5. Colaboração do pessoal6. Colaboração do pessoal7. Colaboração do pessoal8.9.
Manutenção da qualidade daformação em termospedagógicos
Pressupostos da finalidade:
Pressupostos do objectivo:
83 de 99
SÍNTESE
• Preencha as medidas a desenvolver;• Orçamente cada uma das medidas;• Apresente os meios de verificação do cálculo dos custos;• Estabeleça os resultados esperados com a implementação
das medidas;• Defina indicadores quantificáveis e limitados no tempo para os
resultados;• Identifique os meios de verificação do alcance dos resultados;
84 de 99
SÍNTESE (cont.)
• Defina o objectivo último do projecto• Estabeleça indicadores de alcance do objectivo último do
projecto;• Determine os meios de verificação do alcance do objectivo;• Defina a finalidade do projecto• Estabeleça indicadores de alcance da finalidade do projecto;• Determine os meios de verificação do alcance da finalidade;• Estabeleça os pressupostos do projecto.
85 de 99
Medidas/Actividades: Orçamento/Custos das Medidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Indicadores verificáveis: Meios/Fontes de verificação: Pressupostos:Hierarquia de OBJECTIVOS
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Estb/to do Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de LAY-OUT da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Estb/to e implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico. 9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
1. …………………………… 1500 €2. …………………………… 2000 €3. …………………………… 200 €/ano 4. …………………………… 400 € 5. …………………………… custos internos6. …………………………… custos internos7. …………………………… custos internos8. …………………………… 250 €9. …………………………… 300 €
TOTAL …………………… 4650 €
1. Orçamento (AENXO 1)2. Orçamento (AENXO 2)3. Orçamento (AENXO 3)4. Orçamento (AENXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (AENXO 5) 9. Factura pró-forma (AENXO 6)
1. 2. 3. 4. 5. Colaboração do Pessoal 6. Colaboração do Pessoal 7. Colaboração do Pessoal 8. 9.
1 - Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20XX2;3 - Melhoria da temperatura ambiente (Verão e Inverno) , a partir de 30.11.20XX3 - Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20XX4; 5; 6;7;8;9 - Melhoria da funcionalidade da sala de formação, a partir de 30.11.20XX
1 - --2;3 – Resultados da reacção à formação3 - Resultados da reacção à formação4; 5; 6; 7; 8; 9 - --
--
Melhoria do índice de satisfação com as condições da sala de formação em 80%, a partir das acções a iniciar em Jan. de 20XX+1
Aumento da satisfação com as condições da sala em 80%
Relatórios das Acções de Formação
Relatório anual de actividades formativas
Manutenção da qualidade da formação em termos pedagógicos
Melhoria da Satisfação dos clientes com os serviços de formação
Aumentar a satisfação dos clientes 5% Inquérito anual de satisfação dosclientes
Leitura da Matriz
86 de 99
Projecto Co-financiado por:
Governo da República
Portuguesa
União EuropeiaFundo Social
Europeu
8ª sessãoSegundo o Guia de UtilizaçãoVer PROGRAMA DE FORMAÇÃO no Dossier Dinâmico
(http://www.arvoredeproblemas.com)
COLECÇÃO Nº 6: Ferramentas auxiliares da MPPO.
87 de 99
Objectivos Pedagógicos VIII
1. Utilizar o Diagrama de Gantt como ferramenta de acompanhamento de uma intervenção;
2. Utilizar o “Quadro de Actividades por Medida” como ferramenta de acompanhamento de uma intervenção;
3. Identificar os diferentes níveis de informação constantes na “Matriz de Planeamento de Projectos”;
4. Efectuar a avaliação da intervenção a partir dos outputs da MPPO.
88 de 99
Leitura da Matriz
Medidas/Actividades: Orçamento/Custos das Medidas:
Resultados:
Objectivo:
Finalidade:
Indicadores verificáveis: Meios/Fontes de verificação: Pressupostos:Hierarquia de OBJECTIVOS
1. Colocação de novo piso na sala de formação.2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.3. Estb/to do Plano de Manutenção do ar condicionado.4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.5. Estudo de redefinição de LAY-OUT da sala.6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.7. Estb/to e implementação de proc. utilização da sala.8. Aquisição de armário para material pedagógico. 9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
1. …………………………… 1500 €2. …………………………… 2000 €3. …………………………… 200 €/ano 4. …………………………… 400 € 5. …………………………… custos internos6. …………………………… custos internos7. …………………………… custos internos8. …………………………… 250 €9. …………………………… 300 €
TOTAL …………………… 4650 €
1. Orçamento (AENXO 1)2. Orçamento (AENXO 2)3. Orçamento (AENXO 3)4. Orçamento (AENXO 4)5. --6. --7. --8. Factura pró-forma (AENXO 5) 9. Factura pró-forma (AENXO 6)
1. 2. 3. 4. 5. Colaboração do Pessoal 6. Colaboração do Pessoal 7. Colaboração do Pessoal 8. 9.
1 - Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20XX2;3 - Melhoria da temperatura ambiente (Verão e Inverno) , a partir de 30.11.20XX3 - Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20XX4; 5; 6;7;8;9 - Melhoria da funcionalidade da sala de formação, a partir de 30.11.20XX
1 - --2;3 – Resultados da reacção à formação3 - Resultados da reacção à formação4; 5; 6; 7; 8; 9 - --
--
Melhoria do índice de satisfação com as condições da sala de formação em 80%, a partir das acções a iniciar em Jan. de 20XX+1
Aumento da satisfação com as condições da sala em 80%
Relatórios das Acções de Formação
Relatório anual de actividades formativas
Manutenção da qualidade da formação em termos pedagógicos
Melhoria da Satisfação dos clientes com os serviços de formação
Aumentar a satisfação dos clientes 5% Inquérito anual de satisfação dosclientes
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Quadro de Actividades por Medida
Para cada medida/actividade (ou acção a desenvolver) é apresentado:
• O resultado;• O orçamento;• Os intervenientes;• O tempo necessário para participação dos
intervenientes;• O timing da execução.
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QUADRO DE ACTIVIDADES POR MEDIDA
Actividades
1. Colocação de novo piso na sala de formação.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos.
1.2 Contactos com fornecedores.
...
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da s.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos.
1.2 Contactos com fornecedores.
...
2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado.
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c.
1.2 Elaboração de Caderno de Encargos.
...
As MEDIDAS são aqui sistematizadas nas diversas ACÇÕES
para a sua concretização…
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QUADRO DE ACTIVIDADES POR MEDIDA
Actividades
1. Colocação de novo piso na sala de formação.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos.
1.2 Contactos com fornecedores.
...
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da s.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos.
1.2 Contactos com fornecedores.
...
2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado.
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c.
1.2 Elaboração de Caderno de Encargos.
...
Resolve
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
É apresentado o PROBLEMA que é
suposto resolver com um conjunto de
ACÇÕES…
92 de 99
QUADRO DE ACTIVIDADES POR MEDIDA
Actividades
1. Colocação de novo piso na sala de formação.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos.
1.2 Contactos com fornecedores.
...
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da s.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos.
1.2 Contactos com fornecedores.
...
2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado.
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c.
1.2 Elaboração de Caderno de Encargos.
...
Resolve
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Intervenientes
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
São apresentados os NOMES dos
intervenientes/ responsáveis pelas diversas ACÇÕES…
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QUADRO DE ACTIVIDADES POR MEDIDA
Actividades
1. Colocação de novo piso na sala de formação.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos.
1.2 Contactos com fornecedores.
...
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da s.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos.
1.2 Contactos com fornecedores.
...
2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado.
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c.
1.2 Elaboração de Caderno de Encargos.
...
Resolve
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Intervenientes
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Horas
(CF)
...
2h
2h
...
--
2h
2h
...
--
7h
2h
...
É apresentado o “TEMPO” que vai ser
necessário disponibilizar pelos intervenientes/
responsáveis para executar as ACÇÕES…
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QUADRO DE ACTIVIDADES POR MEDIDA
Actividades
1. Colocação de novo piso na sala de formação.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos.
1.2 Contactos com fornecedores.
...
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da s.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos.
1.2 Contactos com fornecedores.
...
2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado.
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c.
1.2 Elaboração de Caderno de Encargos.
...
Resolve
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Intervenientes
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Horas
(CF)
...
2h
2h
...
--
2h
2h
...
--
7h
2h
...
Custos
1500€
--
--
--
2000€
--
--
--
200€/ano
--
--
--
São apresentados os custos das
actividades…
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QUADRO DE ACTIVIDADES POR MEDIDA
Actividades
1. Colocação de novo piso na sala de formação.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos.
1.2 Contactos com fornecedores.
...
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da s.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos.
1.2 Contactos com fornecedores.
...
2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado.
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c.
1.2 Elaboração de Caderno de Encargos.
...
Resolve
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Intervenientes
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Horas
(CF)
...
2h
2h
...
--
2h
2h
...
--
7h
2h
...
Custos
1500€
--
--
--
2000€
--
--
--
200€/ano
--
--
--
Cronograma
Set-Nov
Set.
Out.
...
Set-Dez
Set
Out
...
Set
Set
Set
...
… e por fim a data para a sua
realização…
96 de 99
Diagrama de GANTT
“Põe em perspectiva, no tempo, as diferentes acções do projecto.”
(Maders, 2001)
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Diagrama de Gantt
1. Colocação de novo piso na sala de formação.
MEDIDAS 20XX
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos
1.2 Contactos com fornecedores
…
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da s.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos
1.2 Contactos com fornecedores
…
2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado.
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c.
1.2 Elaboração de Caderno de Encargos
…
Set. Out. Nov. Dez.
98 de 99
MPPO
FIM
99 de 99
Projecto Co-financiado por:
Governo da República
Portuguesa
União EuropeiaFundo Social
Europeu
BIBLIOGRAFIABELET, D., Mudar os comportamentos de gestão pela formação: para uma Andragogia da Gestão, Cadernos FORCE, AEP, 1991BELET, D., Função consultoria e apoio à gestão empresarial: o apoio dos consultores aos dirigentes de PME, Cadernos FORCE, AEP, 1994BUCKLEY, R., CAPLE, J., Formação Individual e Coaching, Col. Formador Prático, Ed. Monitor, 1998LEITE, J., O Perfil do Consultor PME, Cadernos PME nº 2, AEP, 1999MADERS, H-P., e outros, A gestão de um projecto de organização – guia metodológico para a direcção de um projecto organizativo, Edições CETOP, Col. Pensar a Gestão, 2001MUCHIELLI, R., O Trabalho em Equipe, Ed. Martins Fontes Editora, 1975Pena, R., Casos de Sucesso – Cadernos Temáticos PRONACI, AEP, Porto, 2003Pena, R., Metodologia da Árvore de Problemas - Ficha Técnica PRONACI, AEP, Porto, 2000Pena, R., Modelo de intervenção do Programa FORMAÇÃO PME, AEP, Porto, 2002Pena, R., MPPO – A Árvore de Objectivos e alguns exemplos de boas práticas - Ficha Técnica PRONACI, AEP, Porto, 2002Pena, R. e col., Manual do formando – MPPO, Ed. Bee-Consulting, Porto, 2005
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