ATENDIMENTO INTEGRADO
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na BH Resolve
Atendimento Presencial.
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1º ANDAR:
FINANÇAS
PROCON
ORÇAMENTOPARTICIPATIVO
T E L E C E N T R O
PROCURADORIA
ELE
VA
DO
RES
ESC
AD
AS
ESCADAS
EN
TR
AD
A
REC
EPÇ
ÃO
E S PAÇO V I R T UA L
1º ANDAR:
FINANÇAS
PROCON
ORÇAMENTOPARTICIPATIVO
T E L E C E N T R O
PROCURADORIA
ELE
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ESCADAS
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REC
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ÃO
E S PAÇO V I R T UA L
1º ANDAR:
FINANÇAS
PROCON
ORÇAMENTOPARTICIPATIVO
T E L E C E N T R O
PROCURADORIA
ELE
VA
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ESCADAS
EN
TR
AD
A
REC
EPÇ
ÃO
E S PAÇO V I R T UA L
1º ANDAR:
FINANÇAS
PROCON
ORÇAMENTOPARTICIPATIVO
T E L E C E N T R O
PROCURADORIA
ELE
VA
DO
RES
ESC
AD
AS
ESCADAS
EN
TR
AD
A
REC
EPÇ
ÃO
E S PAÇO V I R T UA L
ORÇAMENTO PARTICIPATIVO
PROCURADORIA
FINANÇAS
PROCON
TELECENTROBANCOS
FEIRAS PERMANENTES
2º ANDAR:
ORÇAMENTO PARTICIPATIVO
PROCURADORIA
FINANÇAS
PROCON
TELECENTRO
ORÇAMENTO PARTICIPATIVO
PROCURADORIA
FINANÇAS
PROCON
TELECENTRO
ORÇAMENTO PARTICIPATIVO
PROCURADORIA
FINANÇAS
PROCON
TELECENTRO
BANCOS
FEIRAS PERMANENTES
2º ANDAR:
CAIXAS ELETRÔNICOS
ESPAÇO SAÚDE
RAMPA
ESCADAS
ESC
AD
AS
BH RESOLVEADMINISTRAÇÃO
RECEPÇÃO
BANCOCEMITÉRIOS MUNICIPAIS
LICENCIAMENTO
FEIRAS
FISCALIZAÇÃO
EDUCAÇÃO
SAÚDE
BHTRANS
MULTAS
OUVIDORIAS
ELE
VA
DO
RES
LICENCIAMENTO
BANCOS
FEIRAS PERMANENTES
2º ANDAR:
CAIXAS ELETRÔNICOS
ESPAÇO SAÚDE
RAMPA
ESCADAS
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AS
BH RESOLVEADMINISTRAÇÃO
RECEPÇÃO
BANCOCEMITÉRIOS MUNICIPAIS
LICENCIAMENTO
FEIRAS
FISCALIZAÇÃO
EDUCAÇÃO
SAÚDE
BHTRANS
MULTAS
OUVIDORIAS
ELE
VA
DO
RES
LICENCIAMENTO
FISCALIZAÇÃO
CEMITÉRIOS MUNICIPAIS
EDUCAÇÃO
SAÚDE
BHTRANS
MULTAS DE TRÂNSITO
OUVIDORIA
FISCALIZAÇÃO
CEMITÉRIOS MUNICIPAIS
EDUCAÇÃO
SAÚDE
BHTRANS
MULTAS DE TRÂNSITO
OUVIDORIA
3º ANDAR:
E N T R A D A
LIMPEZA URBANA
CADASTRO DE FORNECEDORES – SUCAF
BELOTUR/CULTURA
RECEPÇÃO
SINE
RECEPÇÃO
RAMPAELEVADORES
MEIO AMBIENTE
URBEL
HABITAÇÃO
REGULAÇÃO URBANA
POLÍTICAS SOCIAIS
CARTEIRA DE TRABALHO
AUDITÓRIO
3º ANDAR:
E N T R A D A
LIMPEZA URBANA
CADASTRO DE FORNECEDORES – SUCAF
BELOTUR/CULTURA
RECEPÇÃO
SINE
RECEPÇÃO
RAMPAELEVADORES
MEIO AMBIENTE
URBEL
HABITAÇÃO
REGULAÇÃO URBANA
POLÍTICAS SOCIAIS
CARTEIRA DE TRABALHO
AUDITÓRIO
BELOTUR
Informações sobre:• Agências de viagem• Atrações turísticas• Guia de restaurantes e bares• Câmbio• Congressos, feiras e agenda cultural• Distribuição de folheterias• Entretenimento e lazer• Hospedagem• Orientação urbana• Serviços e equipamentos turísticos• Transporte aéreo, ferroviário, rodoviário e
urbano• Anúncio no Guia Turístico de Belo Horizonte
CULTURA
• Espaço Cultural• Concursos Literários• Acervos• • Audiovisual• Patrimônio Histórico• Livros• Projetos Culturais• Visitas Orientadas• Sala de Leitura
URBEL
• Entrega de recibo do Bolsa Moradia• Complementação de cadastro de famílias já
indicadas para remoção• Vistoria em áreas de risco e risco geológico• Vistoria para liberação de melhorias
habitacionais da Caixa Econômica Federal – CEF
• Declaração de isenção de IPTU• Interveniência na transferência da
Propriedade de Lotes Titulados• Processo de exclusão de Zona de Especial
Interesse Social – ZEIS
SINE
• Cadastro no Sistema de Gestão das Ações de Emprego – SIGAE
• Encaminhamento para o mercado de trabalho
• Habilitação ao Seguro-Desemprego• Orientações sobre geração de renda• Pré-seleção de candidatos• Divulgação de vagas• Ações formativas de apoio
POLÍTICAS SOCIAIS
Informações sobre:• Bolsa Família• Farmácia Popular • BH Cidadania• Carteira do Idoso• Cestão Popular, Comboio do
Trabalhador, Sacolões Abastecer/ABC, Restaurante Popular, Armazém da Roça e Direto da Roça
• Proteção Social Básica e Especial• Programa de Combate ao Trabalho
Infantil – PETI• Programas Caminhar, Segundo Tempo,
Superar, Vida Ativa• Assuntos relacionados a direitos
humanos, pessoa idosa, mulher, comunidade negra, portadores de
CARTEIRA DE TRABALHO
• Emissão de 1ª e 2ª vias de Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS
• Alterações na CTPS (estado civil, reconhecimento de paternidade, mudança voluntária de nome, adoção).
BELOTUR
Informações sobre:• Agências de viagem• Atrações turísticas• Guia de restaurantes e bares• Câmbio• Congressos, feiras e agenda cultural• Distribuição de folheterias• Entretenimento e lazer• Hospedagem• Orientação urbana• Serviços e equipamentos turísticos• Transporte aéreo, ferroviário, rodoviário e
urbano• Anúncio no Guia Turístico de Belo Horizonte
CULTURA
• Espaço Cultural• Concursos Literários• Acervos• • Audiovisual• Patrimônio Histórico• Livros• Projetos Culturais• Visitas Orientadas• Sala de Leitura
URBEL
• Entrega de recibo do Bolsa Moradia• Complementação de cadastro de famílias já
indicadas para remoção• Vistoria em áreas de risco e risco geológico• Vistoria para liberação de melhorias
habitacionais da Caixa Econômica Federal – CEF
• Declaração de isenção de IPTU• Interveniência na transferência da
Propriedade de Lotes Titulados• Processo de exclusão de Zona de Especial
Interesse Social – ZEIS
SINE
• Cadastro no Sistema de Gestão das Ações de Emprego – SIGAE
• Encaminhamento para o mercado de trabalho
• Habilitação ao Seguro-Desemprego• Orientações sobre geração de renda• Pré-seleção de candidatos• Divulgação de vagas• Ações formativas de apoio
POLÍTICAS SOCIAIS
Informações sobre:• Bolsa Família• Farmácia Popular • BH Cidadania• Carteira do Idoso• Cestão Popular, Comboio do
Trabalhador, Sacolões Abastecer/ABC, Restaurante Popular, Armazém da Roça e Direto da Roça
• Proteção Social Básica e Especial• Programa de Combate ao Trabalho
Infantil – PETI• Programas Caminhar, Segundo Tempo,
Superar, Vida Ativa• Assuntos relacionados a direitos
humanos, pessoa idosa, mulher, comunidade negra, portadores de
CARTEIRA DE TRABALHO
• Emissão de 1ª e 2ª vias de Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS
• Alterações na CTPS (estado civil, reconhecimento de paternidade, mudança voluntária de nome, adoção).
• Arquitetura e engenharia pública gratuita – Assessoria técnica em vilas e favelas
HABITAÇÃO
• Orçamento Participativo da Habitação• Atendimento Social• Cadastro
LIMPEZA URBANA
• Plano de Gerenciamento• Licenciamento de veículos para coleta de resíduos• Entrega de documentos perdidos• Inscrição de Coleta Especial de Resíduos• Fiscalização (vistoria de terrenos, lotes
vagos sem conservação, remoção de terra, entulho e bota-fora em local público)
• Coleta de Lixo• Coleta Seletiva• Coleta de Animais
MEIO AMBIENTE
• Reclamação Ambiental (poluição sonora, veicular)
• Licenciamento Ambiental• Autorizações Ambientais (corte e poda de
árvores e manutenção de praças)• Laudos Ambientais
• Entrega de documentação
CADASTRO SUCAF
• Cadastro de fornecedores• Atualização/alterações de documentos no cadastro• Consulta ao Sistema Único de Cadastro•
Cadastral• Certidão de Quitação de Compra de
Imóvel Municipal• Compra de Área Remanescente• Minuta de Escritura de Imóvel Municipal
Alienado• Permissão de Uso de Imóvel Municipal• Registro de Preços de Produtos e Serviços• Licitações – informações
REGULAÇÃO URBANA
• Aprovação de lotes e terrenos• Licença para implantação de loteamento• Recebimento de obras de infraestrutura• Regularização de parcelamento• Licença/recebimento de obras em
logradouro público
• Licença para construção/alvará
• Baixa de Construção e Habite-se• Atividades econômicas• Certidões Urbanísticas• Cópia de projetos/documentos • Atualizações cadastrais• Numeração predial• Guias e taxas
• Arquitetura e engenharia pública gratuita – Assessoria técnica em vilas e favelas
HABITAÇÃO
• Orçamento Participativo da Habitação• Atendimento Social• Cadastro
LIMPEZA URBANA
• Plano de Gerenciamento• Licenciamento de veículos para coleta de resíduos• Entrega de documentos perdidos• Inscrição de Coleta Especial de Resíduos• Fiscalização (vistoria de terrenos, lotes
vagos sem conservação, remoção de terra, entulho e bota-fora em local público)
• Coleta de Lixo• Coleta Seletiva• Coleta de Animais
MEIO AMBIENTE
• Reclamação Ambiental (poluição sonora, veicular)
• Licenciamento Ambiental• Autorizações Ambientais (corte e poda de
árvores e manutenção de praças)• Laudos Ambientais
• Entrega de documentação
CADASTRO SUCAF
• Cadastro de fornecedores• Atualização/alterações de documentos no cadastro• Consulta ao Sistema Único de Cadastro•
Cadastral• Certidão de Quitação de Compra de
Imóvel Municipal• Compra de Área Remanescente• Minuta de Escritura de Imóvel Municipal
Alienado• Permissão de Uso de Imóvel Municipal• Registro de Preços de Produtos e Serviços• Licitações – informações
REGULAÇÃO URBANA
• Aprovação de lotes e terrenos• Licença para implantação de loteamento• Recebimento de obras de infraestrutura• Regularização de parcelamento• Licença/recebimento de obras em
logradouro público
• Licença para construção/alvará
• Baixa de Construção e Habite-se• Atividades econômicas• Certidões Urbanísticas• Cópia de projetos/documentos • Atualizações cadastrais• Numeração predial• Guias e taxas
ATENDIMENTO INTEGRADO
• PELO TELEFONE, DISQUE 156 | SEGUNDA A SEXTA, DAS 7H ÀS 19H.
• PELO WEB CHAT, DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 8H ÀS 18H,OU PELO PORTAL DE INFORMAÇÕES E SERVIÇOS, TODOS OS DIAS,ACESSE WWW.PBH.GOV.BR
• PREFERE SER ATENDIDO PESSOALMENTE? NOVA CENTRAL DE ATENDIMENTO PRESENCIAL – AVENIDA SANTOS DUMONT, 363 E RUA CAETÉS, 342 | SEGUNDA A SEXTA, DAS 8H ÀS 19H.
V O C Ê E S C O L H E C O M O Q U E R S E R B E M A T E N D I D O .
ATENDIMENTO INTEGRADO
• PELO TELEFONE, DISQUE 156 | SEGUNDA A SEXTA, DAS 7H ÀS 19H.
• PELO WEB CHAT, DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 8H ÀS 18H,OU PELO PORTAL DE INFORMAÇÕES E SERVIÇOS, TODOS OS DIAS,ACESSE WWW.PBH.GOV.BR
• PREFERE SER ATENDIDO PESSOALMENTE? NOVA CENTRAL DE ATENDIMENTO PRESENCIAL – AVENIDA SANTOS DUMONT, 363 E RUA CAETÉS, 342 | SEGUNDA A SEXTA, DAS 8H ÀS 19H.
V O C Ê E S C O L H E C O M O Q U E R S E R B E M A T E N D I D O .