Blogues Empresariais
Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão
Seminário
Instituto de Estudos Superiores Financeiros e Fiscais8 de Setembro de 2009
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Apresentação
Licenciado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores pela Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP)
Docente no Ensino Superior desde 1991
Doutorando em Informática na área da Web 2.0
Web 2.0 in Education Evangelist IESF, 8 de Setembro de 2009Blogues Empresariais
Web 2.0 – a nova geração da Web
IESF, 8 de Setembro de 2009
Web 1.0 took people to informationWeb 2.0 will take information to the peopleWeb 2.0 is an attitude not a technology- Ian Davis, Talis
Web 1.0 was CommerceWeb 2.0 is People- Ross Mayfield
Web 2.0 seems to be like Pink Floyd lyrics: it can mean different things to different people, depend upon your state of mind- Kevin Maney
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Web 2.0
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Características da Web 2.0
Serviços em vez de aplicações Acessíveis através de um browser
Conteúdos criados pelo utilizador Utilização de ferramentas simples,
intuitivas e gratuitas
Participação Comentários num blogue
Partilha Fotos no Hi5, Flickr ou PicasaWeb
Colaboração Criação e revisão de artigos na Wikipedia
Relacionamento Convites no Hi5 ou LinkedIn
Identidade Informações pessoais alojadas on-line
Conteúdos multimédia Áudio, vídeo, imagens
Convergência Acesso através de múltiplos dispositivos
Estandardização Facilidade de compatibilização entre
aplicações e dispositivosIESF, 8 de Setembro de 2009Blogues Empresariais
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Aplicações Web 2.0
Blogues: Wordpress, Blogger
Wikis Wikipedia, wikispaces
Redes sociais Facebook, LinkedIn, Hi5, MySpace, Orkut, Ning.com
Tagging e Social Bookmarking Delicious, Diigo, Magnolia
RSS Google Reader
Partilha Google Docs, YouTube, Google Video, Flickr, PicasaWeb
Correio electrónico Gmail, Hotmail
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O que é um blogue?
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Blog – abreviatura de weblog Web + log diário na Web Termo weblog criado pela primeira vez por Jorn Barger em 1997 Termo blog foi usado por Peter Merholz por brincadeira ao formar a frase
we blog “nós blogamos”
Sítio web com conteúdos – artigos ou posts - apresentados por ordem cronológica inversa
Normalmente focado num determinado tema e actualizado com frequência
Pode combinar texto, imagens e hiperligações para outros blogues
Fácil edição e publicação
Pode aceitar comentários dos visitantes
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Exemplo: Web 2.0 PT http://web20pt.wordpress.com
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Blogues empresariais
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Responsabilidade das organizações na sua gestão
Posicionamento Directo
Identificação explícita da organização responsável através da imagem ou conteúdos utilizados
Indirecto Tratamento de um tema/sector relacionado com a organização
Gestão da comunicação e informação
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Tipos de blogues empresarias
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Externos Comunicação com clientes ou outros stakeholders
Blogues de vendas Dar a conhecer produtos e/ou serviços: notícias,
mensagem comercial
Blogues de relacionamento Comunicação com os clientes, serviço pós-venda
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Tipos de blogues empresarias
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Internos Repositórios de informação e conhecimento
Blogues de conhecimento Partilha de conhecimento de projectos realizados ou em curso
Blogues colaborativos Colaboração e discussão entre elementos de um projecto em curso
Blogues de cultura organizacional Reforço da cultura organizacional dos funcionários através de conteúdos
informais sem carácter profissional
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Custos de manutenção
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Associação a um endereço web corporativo
Gestão do blogue Análise e selecção de notícias de interesse Produção de conteúdos: textos e materiais
complementares Manutenção da regularidade de publicação de artigos Promoção do blogue em blogues similares
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Ferramentas para gestão do blogue
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Fáceis de utilizar, sem necessidade de conhecimentos técnicos, utilizando apenas o browser
Tendencialmente gratuitas
Funcionalidades de publicação e gestão dos conteúdos
Exemplo: Wordpress
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Edição de conteúdos
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Edição de conteúdos
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Funcionalidades
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De que estão as empresas à espera?
IESF, 8 de Setembro de 2009
Segundo um estudo da EndelmanOito por cento dos CEO das 500 maiores empresas dos Estados Unidos da América criou o seu blogue pessoal
Segundo um estudo da Nielsen21 por cento dos internautas garante ler diariamente blogues na Internet, contra apenas 22 por cento dos portugueses que admitem nunca ter lido um blogue
Em Portugal ainda nenhuma empresa do PSI 20 tem blogue de administrador ou de alguém habilitado pela empresa
Os bloggers são líderes de opinião nas gerações mais novas
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Obrigado!
Lino Oliveira
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