V.exasDesde j, sinto-me grata pela V/ateno.Durante o encontro
procurei esclarecer junto dos vossos referidos funcionrios
indicadopela vossa excia, relativo ao meu caso at este momento no
recebi uma explicaoplausvel para esse consumo. A situao reclamada
no se resolveu na sua totalidade. Apenas, reconheceram que de facto
a fatura de 223.591$00 referente ao ms de 2015-03-12 a 2015-04-01
de facto est estremamente errada, mas, a outra fatura de
187.299$00ainda subsiste. Lamento que se continue a tentar em
obrigar-me a pagar o que nousufrui, conforme o j esclarecido.Eu
pretendia que me explicassem que procedimentos/clculos utilizaram
para faturartodo este montante, uma vez que o contador se
encontrava avariado. O Sr. Matias Lopes, por sua vez teve a ousadia
de me explicar o seguinte: a conta/fatura feito pela mdia do
consumo do histrico anual (em estimativas) do cliente e
mesmoestando o contador avariado os tcnicos utiliza um aparelho
para medir outros valoresno contador. Que depois desta faz-se a
multiplicao por uma frmula (I= 2,68, no meucaso), dando esses
valores. E mais que o consumo faturado de acordo com os
dadostransmitidos pelos tcnicos que recolhem as leituras com
periodicidade trimestral,quando tem acesso ao contador. A explicao
dele no tem lgica, inclusive concluramjuntamente com o Sr. Jorge
Sousa caso eu aceite, a vossa empresa poder me facilitar opagamento
em amortizaes adequadas.Pelo exposto cabe-me em questionar o
seguinte:- Se o contador no tivesse avariado que valor eu teria de
momento a pagar?- De quem a culpa por todo este constrangimento e
dor de cabea?- Por que a empresa no fez a substituio do contador
atempadamente, ou seja, nomomento que se fez a 1 reclamao?E mais Se
do meu histrico de 2013 e 2014 de algumas faturas so:
2013.12.02...............................3,415$00
2013.12.02.................................5033$00
2013.08.12................................ 6982$00
2013.08.01.................................8924$002013.08.01..................................10,192$002013.07.02..................................10,192$002013.05.06..................................9200$002013.05.02..................................8924$002013.06.03..................................10,192$002013.06.03..................................9,887$00
2013.11.05..................................11,356$002013.09.02..................................8924$002014.03.03.................................-
4528$002014.02.03...................................9580$00
2014.01.01...................................3415$00Obs: Estou
procura de mais faturas para poder fazer a mdia total dos 12 meses
deuma parte de 2014. Pode-se confrmar com os dados do vosso sistema
de bases dedados.No entanto, a mdia total de 2013, segundo os meus
clculos so 103,289$00com todosos encargos de taxas e Iva
includos.Desse modo, continua a no bater a bota com a perdigota,
que sobre esse aspecto: no o de todo descabido este montante de
187.299$00.Repare-se que os valores agora exigidos, so extremamente
superiores, sem esquecer os223.591$00 que pretendiam que eu
pagasse.Concluso: A postura assumida pelos servios da vossa empresa
continua errado-criminosa. Pelo exposto lamentavelmente no aceito
pagar o referido montante.Estou disponvel e humanamente em condies
de renegociar com a vossa empresa,caso contrrio pretendo levar este
caso at s ltimas consequncias. Na expectativa, de que a minha
indignao, no possa gerar outras hostilidades paraalm dos montantes
exigidos, agradeo que se verifque uma vez mais acerca doassunto e
se proceda retifcao da fatura.Agradecida pela V/ateno,
