Certificações em TI
Daniel Marson Guedes Gerente de Negócios – Infraestrutura de TI Senac São Paulo @dmguedes [email protected] www.slideshare.net/daniel.mguedes
Ozeas Vieira Santana Filho Gerente de Negócios – Gestão em TI Senac São Paulo @ozeas [email protected]
Agenda
1. Panorama do Mercado de TI
2. As Certificações em TI
3. Prometric Test Center
O Mercado de TI
Mercados emergentes (não apenas BRICS) estão definindo a nova economia
Fonte: HIS Global Insight – OUT/2011
4% do PIB US$ 50 Bi
Crescimento nos Orçamentos de TI para 2011:
• AL – 5% • Brasil – 11%
2007
3%
2006
2.7%
2005
2.5%
2004
1.3%
2002
1.4%
2003
0.0% 0.0%
0.5%
1.0%
1.5%
2.0%
2.5%
3.0%
3.5%
Méd
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e TI
Fonte: Gartner Group 2011
Para o Gartner Group, o crescimento mundial nos orçamentos de TI em 2011 poderá chegar a 4%. Na América Latina a estimativa foi um pouco maior chegando aos 5% e para Brasil a previsão é de 11%.
3.3%
2008 2009
0.2%
2010
5.4%
2011
4%
Principais Tendências Tecnológicas, Gartner 2011
Cloud Computing: consolidação de servidores, melhor uso dos recursos de hardware, redução de custos e alta disponibilidade são alguns dos benefícios de utilizar Computação em Nuvem.
O uso de Computação em Nuvem é um modelo onde recursos físicos e locais (armazenamento, memórias e processador) são convertidos em recursos escaláveis e disponíveis na Internet.
SaaS: Software as a Service (Software como Serviço) PaaS: Platform as a Service (Plataforma como Serviço) IaaS: Infrastructure as a Service (Infraestrutura como Serviço) dSaaS: Data Storage as a Service (Armazenamento de Dados como Serviço)
A Internet das Coisas Internet Of Things - IoT Crescimento de Dispositivos Conectados
Os endereços IP na versão atual estão esgotados. Com o crescimento da Internet, a necessidade de mais endereços IP é imediata.
IPv4: 32 bits 4 x 109 ou 4 bilhões de endereços IP IPv6: 128 bits 3,4 x 1038 endereços IP – tende ao ∞
Os gerentes de TI apontam que não há profissionais suficientes para implementar a nova tecnologia IPv6. Essa é a maior preocupação dos gestores, pois poucas redes corporativas estão preparadas para IPv6.
Prioridades TOP 10 em TI dos CIOs – América Latina
Gestão de TI
Cloud Computing
Tecnologias móveis
Virtualização
Business Intelligence - BI
Infraestrutura
Gestão de processos de negócios
Service oriented applications - SOA
Sistemas ERP
Redes, voz, comunicação de dados
LA Rank 2010
4
1
3
2
5
9
**
**
7
6
WW Rank 2011
Quais tecnologias serão prioridades para você em 2011?
Selected change in 2011 ranking compared with 2010
*
1
4
3
2
*
8
6
9
7
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
LA Rank 2011
* Not in LA priorities in 2010
* Fonte: Gartner Group CIO Survey 2011 ** Not in WW top 10 for 2011
O Mercado para o Profissional
Perspectivas no Mercado Latino-americano
Ameaças Imaturidade político-econômica Orçamentos de TI limitados Proteção IP deficiente Burocracias para negócios
Fraquezas Habilidades/certificação
deficientes Planejamento deficiente,
metodologias e métricas Atenção deficiente dos HQs
Forças Características da força de trabalho Compatibilidade cultura ocidental Curstos eficazes Modelos de negócios criativos
Oportunidades Ativo, jovem, crescimentos Programas de incentivo Visão positiva a longo prazo Boa infra-estrutura
Fonte: Gartner Group, 2007
Quais as 3 forças externas que trarão grandes impactos na sua organização?
Fonte: IBM 2010 Global CEO Survey
Revista Exame – 06/04/2011
Brasil terá 750 mil vagas para o setor de TI até 2020
“O Brasil já é o sétimo maior mercado de tecnologia da informação do mundo, tendo movimentado US$ 68 bilhões somente no ano passado. A expectativa é que o ritmo de crescimento se mantenha acelerado nos próximos anos, saltando para algo entre US$ 150 bilhões e US$ 200 bilhões em 2020, o que, se confirmado, colocará o país como o quarto maior no ranking global, de acordo com projeções da Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom). No mesmo período o mercado mundial de TI deve crescer de US$ 1,3 trilhão para US$ 3,5 trilhões.”
“Segundo informações divulgadas pela BRASSCOM, o Brasil tem
atualmente uma defasagem de 92 mil profissionais de TI no mercado, déficit que tende a aumentar expressivamente até 2020, quando chegará a cerca de 750 mil. A razão desse gargalo é que enquanto o país deve formar, em média, de 50 mil a 60 mil profissionais de TI por ano entre 2010 e 2019, a demanda anual do mercado por pessoal capacitado será de, pelo menos, 70 mil profissionais.”
Fonte: TI Inside Online, maio de 2011
Gap de Conhecimento
Voice
Telecomutação e VPN
Wireless
Aplicações Convergentes Futuras
Colaboração
Video
Educação ampla e experiência são necessárias para novas carreiras.
Security
Evol
ução
da
Red
e
Tempo
Switching
Roteamento
Data Center/Storage
Soluções
Convergentes
Surgimento de um Gap de Habilidades
Brasil está cheio de oportunidades
FIFA World Cup em 2014: » Custo de construção e reforma dos estádios será
aproximadamente acima de US$ 1.1 bilhão; » Governo planeja gastar US$ 1.8 bilhão em
investimentos relacionados com a copa. Olimpíadas em 2016:
» Investimento em torno de US$14 bilhões; Infraestrutura para ser construída. Em 2010, R$ 146
bilhões foram investidos em infraestrutura; De acordo com o relatório do PAC 2, R$ 86 bilhões
foram gastos no primeiro semestre de 2011; Economia do Brasil já é a sétima maior do mundo.
Fonte: PAC2 brazilian report, ABDIB, 2011
Gestão de Projetos é necessária para aproveitar estas oportunidades
Gestão de Projetos é indispensável para atingir os resultados do negócio;
Necessidade de fazer mais com menos; “80% dos projetos de alto desempenho usam um
gerente de projetos certificado”, PWC survey 2007; 50% das falhas nos projetos foram causadas por
falta de gerenciamento de projetos, PWC survey 2007;
Empresas e indivíduos estão buscando GP e respectivas certificações;
Pesquisa sobre Valor da Gestão de Projetos » PM Value = Execution + Learning + Integration.
Certificações em TI
A Certificação Profissional é o mecanismo utilizado pelos maiores fabricantes de tecnologia da informação do mundo para atestar a capacidade técnica dos profissionais na implementação de suas soluções.
O que é uma certificação profissional?
“Minha equipe de trabalho tem a habilidade para negociar com o aumento do ritmo de mudanças?
“Eu tenho os treinamentos e habilidades que preciso para estar competitivo?
O valor das Certificações para Profissionais e Empregadores
Comprova conhecimento técnico; Garante qualidade e competência; Cria plataforma para o desenvolvimento da carreira; Provê credibilidade com empregadores e clientes; Oferece recertificação para manter as habilidade e Conhecimentos.
Cisco CCNA, CCNP, CCIE, CCSP e CCVP; PMP - Project Management Professional; Oracle OCP – Developer e DBA); Microsoft MCTS e MCITP; LPI – Linux Professional Institute; Red Hat – RHCE Certified Engineer; ITIL Foundations; Citrix Xen; VMware Certified Professional - VCP; CISSP – Certified Information Systems Security
Professional; CompTIA A+
* Fonte: Certcities: www.certcities.com
Certificações mais importantes Top Certifications 2011
Importância do Gerenciamento de Projetos
A prática da gestão de projetos tem evoluído nos últimos anos, bem como as metodologias e técnicas para análise e tomada de decisão que afetam o prazo, custo e qualidade dos projetos;
As empresas inovam e/ou implementam suas estratégias através de projetos;
Catho – 235 posições em aberto para gerentes de
projetos, sendo que 74 exigem certificação PMP.
Escopo
Qualidade Satisfação do Cliente
Tripla Restrição
Como chegamos no mundo da Gestão de Projetos?
Organizações » Quality Scope, Cost and Schedule; » Requisito Global Corporativo; » Vantagem competitiva; » Resultados de negócio melhores; » Seguir tendência do mercado; » Requisito de mercado.
Indivíduos » Formalização da experiência; » Preparação para o mercado de trabalho; » Requisito da organização; » Salários melhores; » Prova da habilidade profissional (Certificação).
Família de Credenciais/Certificações do PMI®
CAPM® PMI-SP® PMI-RMP® PMP® PgMP®
Nome da Certificação
Certified Associate in Project
Management (CAPM)®
PMI Scheduling Professional (PMI-
SP)®
PMI Risk Management
Professional (PMI-RMP)®
Project Management Professional
(PMP)®
Program Management Professional
(PgMP)®
Requerimentos para eligibilidade
2º grau completo + 1.500 horas de experiência OU 23 horas de treinamento formal em gerenciamento de projetos
2º grau / nível superior completo + 5.000 / 3.500 horas de experiência em gerenciamento de cronogramas de projetos + 40 / 30 horas de treinamento formal em gerenciamento de cronogramas de projetos
2º grau / nível superior completo + 4.500 / 3.500 horas de experiência em gerenciamento de riscos de projetos + 40 / 30 horas de treinamento formal em gerenciamento de riscos de projetos
35 horas de treinamento formal em gerenciamento de projetos e 2º grau / nível superior completo + 7.500 / 4.500 horas de experiência em gerenciamento de projetos nos últimos 5 / 3 anos
2º grau + 4 anos de experiência em gerenciamento de projetos + 7 anos de experiência em gerenciamento de programas OU nível superior completo + 4 anos de experiência em gerenciamento de projetos + 4 anos de experiência em gerenciamento de programas
Sobre o exame 150 questões em 3 horas
170 questões em 3,5 horas
170 questões em 3,5 horas
200 questões em 4 horas
170 questões em 4 horas
Taxas para membros PMI / fora do PMI®
US$ 225,00 / US$ 300,00
US$ 520,00 / US$ 670,00
US$ 520,00 / US$ 670,00
US$ 405,00 / US$ 555,00
US$ 1.500,00 / US$ 1.800,00
Requerimentos para manutenção da credencial
Exame de renovação após 5 anos
30 PDUs em gerenciamento de cronogramas de projetos após 3 anos
30 PDUs em gerenciamento de riscos de projetos após 3 anos
60 PDUs em gerenciamento de projetos após 3 anos
60 PDUs em gerenciamento de projetos após 3 anos
• ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) • Contêm as melhores práticas relacionadas ao gerenciamento de
serviços de TI; • Primeira versão publicada na década de 90, sendo revisado no ano
2000 através do lançamento de sua segunda versão; • Atualmente o ITIL® está na versão 3, tendo sido revisado no ano de
2007 e posteriormente melhorias foram efetuadas em 2011; • Através de um conjunto de processos estrutura a maioria das atividades
realizadas pela TI;
• ITIL cresce 20% ao ano e cerca de 60% das organizações estão usando ITIL, segundo revista da ITSMF de Fev/2012
• Certificação ITIL® Fundamentos é pré-requisito nas oportunidades de emprego abertas na área de gestão de serviços de TI
Boas práticas de TI - ITIL
Boas práticas de TI - ITIL
Desenho de Serviço • Gerenciamento de Catálogo de
Serviço • Gerenciamento do Nível de Serviço • Gerenciamento da Capacidade • Gerenciamento da Disponibilidade • Gerenciamento da Continuidade do
Serviço de TI • Gerenciamento de Segurança da
Informação • Gerenciamento de Fornecedor
Transição de Serviço • Planejamento e suporte de transição • Gerenciamento de Mudança • Gerenciamento da Configuração e
de Ativo de Serviço • Gerenciamento de Liberação e
Implantação • Validação e Teste de Serviço • Avaliação • Gerenciamento do Conhecimento
Operação de Serviço • Gerenciamento de Evento • Gerenciamento de Incidente • Cumprimento de Requisição • Gerenciamento de Problema • Gerenciamento de Acesso
Funções • Central de Serviço • Gerenciamento Técnico • Gerenciamento de Operações de TI • Gerenciamento de Aplicações
Melhoria do Serviço Continuada • Melhoria em Sete Passos • Medição de Serviço • Relatório de Serviço
Estratégia de Serviço • Estratégia de Serviço • Gerenciamento Financeiro • Gerenciamento de Portfólio de
Serviço • Gerenciamento da Demanda
Prometric Test Center
Prometric é líder mundial em disponibilização de testes em TI;
Oferece soluções de desenho e entrega de testes; Aplica mais de 9 milhões de exames todo ano; Mais de 10 mil centros de teste em mais de 160
países; No Senac Ribeirão Preto: aplicação de exames a partir
do mês de maio/2012.
Contatos
Daniel Marson Guedes Gerente de Negócios – Infraestrutura de TI Senac São Paulo @dmguedes [email protected] www.slideshare.net/daniel.mguedes
Ozeas Vieira Santana Filho Gerente de Negócios – Gestão em TI Senac São Paulo @ozeas [email protected]