Transcript

Facebook Ads

O S N O S S O S T R U Q U E S D E

www.criarumblog.pt

CONTEÚDO

O QUE SÃO FACEBOOK ADS

01

PORQUÊ ANUNCIAR NO FACEBOOK

02

FAZ SENTIDO PARA BLOGGERS?

03

INVESTIMENTO E PAGAMENTOS

04

CONTEÚDO

PROMOVER UMA PUBLICAÇÃO VS CRIAR

UM ANÚNCIO NO POWER EDITOR

05

OBJETIVOS DE CAMPANHAS

06

ESCOLHER O TARGET

07

CRIAR UM ANÚNCIO

08

CONTEÚDO

BOAS PRÁTICAS

09

AVALIAÇÃO DE RESULTADOS

10

Se estás a ler este livro é porque já ouviste falar do potencial do Facebook Ads. Já deves ter percebido que as publicações que fazes na tua página de Facebook já não têm, organicamente, o mesmo alcance que antigamente. E tens toda a razão. O algoritmo do Facebook mudou bastante e está em constante evolução. Atualmente, para que aquela publicação que tanto queres promover seja vista pelos teus seguidores e pelo teu público-alvo, é necessário um grande investimento… de tempo, e dinheiro.  

O Facebook Ads é uma ferramenta poderosíssima para criar e gerir campanhas de anúncios nesta que é, ainda, a rede social com maior número de utilizadores em Portugal em quase todo o mundo. A grande dificuldadeprende-se com os pormenores. As possibilidades permitidas pelo Facebook Ads são tantas que se torna urgente para qualquer marca ou influenciador compreender e dominar esta ferramenta que pode levar-te exatamente onde queres chegar: o público certo

O resultado? Pessoas realmente interessadas pelo que estás a promover, aumentando o engagement, os seguidores e as vendas. 

I N T R O D U Ç Ã O

E quando falamos em vendas, não estamos necessariamente a falar de produtos ou serviços. Se és um blogger ou influenciador digital, trata-se de “vender” as tuas publicações, as tuas ideias, os teus passatempos. No fundo, resume-se a fazer chegar a tua mensagem àquelas pessoas que se identificam com o que transmites e que, potencialmente, se podem tornar novos seguidores.  

Neste ebook, vamos mostrar-te o potencial do Facebook Ads e mostrar-te como o podes usar para chegares ao teu público e aumentares os teus resultados. .  

Facebook Ads significa, em português, Anúncios do Facebook. Trata-se de uma ferramenta criada pelo Facebook para que os detentores de páginas possam promover os seus conteúdos dentro desta rede social (e, recentemente, também no Instagram), em diferentes formatos, através do investimento de dinheiro. O Facebook Ads permite escolher vários tipos de anúncios, consoante os resultados que se desejem alcançar, com base no investimento financeiro que estiveres disposto a fazer. 

O QUE SÃO FACEBOOK ADS

O Facebook continua a ser a rede social mais utilizada em Portugal e a que atinge mais faixas etárias. Estamos a falar de milhões de utilizadores mensais e diários e, se pensares bem, irás perceber que a maioria dos teus seguidores tem, pelo menos, uma conta no Facebook. À medida que vão aumentando o número de perfis no Facebook, também aumenta a presença de marcas que lutam a todo o custo pela nossa atenção online.  

Para filtrar aquilo que os utilizadores vêm e quando vêm, bem como o que fica em destaque nos feeds de notícias, o Facebook criou um algoritmo, que tem vindo a alterar a uma velocidade vertiginosa. Ninguém, sem ser o próprio Facebook, o consegue realmente descodificar. É um segredo bem guardado. Ainda assim, sabe-se que só vemos até 10% daquilo que os nossos amigos e páginas que seguimos publicam. Ou seja, se tiveres uma página com 10.000 seguidores, as tuas publicações chegarão, no máximo, a 1.000 pessoas. Assustador, não? Felizmente, o Facebook lançou o Facebook Ads, para que os gestores de páginas que pretendam chegar a um maior número de utilizadores e segmentar a sua audiência o consigam fazer com sucesso.  

PORQUÊ ANUNCIAR NO FACEBOOK

Sabemos que o Facebook é um canal de divulgação poderosíssimo do nosso blog, podendo até funcionar como uma extensão do mesmo. Mas é preciso conhecê- lo e dominá-lo. Já despendemos tanto tempo e energia a escrever artigos para os nossos blogs que é frustrante vermos como o Facebook "matou" o alcance orgânico ao longo dos tempos. É aí que entram os Facebook Ads.

Até podes ter os melhores conteúdos, as melhores fotografias ou os melhores vídeos - se os quiseres dar a conhecer aos teus seguidores, poderás ter de investir para os divulgar. Não estamos a falar de promoveres todas as tuas publicações, mas algumas poderão fazer (muito) sentido e ser muito útil para o teu blog. E quanto mais segmentares os anúncios, melhores resultados vais ter a longo prazo.  

Com o Facebook Ads, poderás levar os teus conteúdos patrocinados - ou qualquer anúncio que queiras fazer - a um público muito específico que, tendencialmente, poderá ter realmente interesse no que estás a anunciar. Podes, inclusive, fazer anúncios que vão ser apenas visíveis para as pessoas que visitaram o teu blog ou que subscreveram a tua newsletter. Não é fantástico?  

FAZ SENTIDO PARA BLOGGERS?

INVESTIMENTO E

PAGAMENTOS

Neste momento deves estar a perguntar a ti mesmo quanto deves investir para garantires os teus objetivos. Embora a primeira ideia que nos vem à cabeça seja de que é preciso investir bastante dinheiro para poder ter bons resultados, a verdade é que o teu investimento pode começar com apenas 1€ por dia! Nas tuas campanhas, podes definir um montante total ou custo por resultado.

És tu quem decide quanto quer investir em cada campanha sendo que, claro, quanto mais dinheiro investires por dia, maior será o alcance da tua promoção, potenciando os teus resultados. O que o Facebook Ads faz é aumentar o número de pessoas a quem vai mostrar o teu anúncio consoante o valor que investes, mostrando-te sempre uma estimativa de pessoas alcançadas. A ideia é que segmentes bem o teu anúncio, para garantires que as pessoas que o vão ver se interessam pelo que estás a patrocinar e, assim, se envolvam com o conteúdo - o partilhem, comentem, reajam ou comecem a seguir a tua página, por exemplo. Mas isso, vamos ensinar-te mais à frente. 

É PRECISO UM GRANDE INVESTIMENTO?

Para poderes investir na tua página de Facebook, precisas de utilizar um dos seguintes métodos de pagamento:  

COMO SÃO FEITOS OS PAGAMENTOS

Cartões de crédito ou cartões de débito "co-branded",

incluindo: American Express, Mastercard e Visa 

PayPal numa das suas moedas aceites 

Débito direto (conta bancária online) 

Métodos de pagamento manual locais: 

Multibanco 

PROMOVER VS

CRIAR ANÚNCIO

Não sabias que não era a mesma coisa? É normal, nós também demorámos algum tempo até descobrir.  

Os dois são formatos de anúncio, mas se não definires uma estratégia certa para utilizá-los, podes ter uma surpresa desagradável quando analisares os resultados.

Promover uma publicação é a forma mais simples de anunciar. Esta opção aparece por baixo de cada uma das publicações feitas na tua página de Facebook. Não disponibiliza muitas opções de segmentação e vai gerar maior alcance numa publicação específica.

Já os anúncios criados no Power Editor são mais elaborados e capazes de atingir um público muito mais específico. Com este tipo de anúncio consegues até fazeres testes A/B para experimentar variações no texto e imagem do anúncio de forma a apostar no que tem melhor performance.

QUAL A D IFRENÇA ENTRE PROMOVER UMAPUBLICAÇÃO E CRIAR UM ANÚNCIO NO POWER EDITOR?

QUAL A D IFRENÇA ENTRE PROMOVER UMAPUBLICAÇÃO E CRIAR UM ANÚNCIO NO POWER EDITOR?

Destaca apenas umapublicação

Indicado para aumentar o alcance

Aparece na timeline da tua página

Tem poucas opções de segmentação

Só aparece no feed de notícias

Promover publicação

Criar anúncio

Podes criar vários ao mesmo tempo

Indicado para aumentar a conversão

Não aparece na timeline

Objetivo de campanha e segmentação profunda

Pode aparecer no feed, na barra lateral e mais

Embora o Facebook permita que promovas todas as tuas publicações, e possas ainda usar o Power Editor para criar anúncios com esse mesmo conteúdo, a maioria de nós não tem verba para investir diariamente ou em todos os conteúdos que partilha. Saber no que investir vai trazer-te melhores resultados do que investir aleatoriamente. Estas são algumas das publicações em que consideramos realmente importante investir:  

QUE T IPO DE CONTEÚDO DEVO PUBLIC ITAR? 

Publicações que já têm um bom engagement

Algumas publicações resultam mais do que outras. Se, de forma orgânica, uma publicação está a conseguir ter um bom engagement, é porque as pessoas que te seguem estão a achar o conteúdo pertinente. Logo, se investires nela e escolheres um público semelhante ao teu, é provável que não só dupliques ou tripliques o alcance da publicação, como ainda ganhes mais seguidores porque se relacionam com o teu conteúdo. 

Publicações para datas específicas

É comum criarmos conteúdos para algumas datas especiais como festividades, Dia dos Namorados ou algum evento a acontecer. Nestes casos pode fazer sentido promover essas publicações.

Passatempos

O objetivo de um passatempo é que concorram o maior número de pessoas, certo? Logo, é lógico que promoveres os teus passatempos através do Facebook Ads potencialize o aumento das participações.

Publicações com links de afiliados

Os programas de afiliados fazem-te ganhar dinheiro com base nos cliques ou nas vendas que consegues através dos links que partilhas. Investindo na promoção dos teus artigos que contêm links de afiliados, certamente irás conseguir melhores resultados e, consequentemente, maior retorno nas tuas campanhas de afiliados.

OBJETIVOS DE

CAMPANHA

Uma das primeiras coisas que te aparecem quando crias um anúncio de Facebook é uma lista de objetivos de marketing dividida em três colunas: Alcance, Consideração e Conversão. À partida pode parecer tudo igual, mas a seleção de um objetivo concreto vai otimizar o teu anúncio para que tenha o resultado pretendido.

Claro que fica difícil criar um anúncio se nem tu sabes que objetivo queres trabalhar, é por isso que cada anúncio de Facebook deve ser bem planeado e estruturado, e não apenas um clique no botão "Promover publicação" - até porque, como já vimos, promover uma publicação não permite o nível de detalhe que a criação de um anúncio no Power Editor permite. É tentador querer tudo ao mesmo tempo, alcance, interação, conversão... mas é muito pouco eficaz, por isso deves orientar muito bem o teu anúncio. 

OBJETIVOS DE CAMPANHA

QUAIS OS OBJETIVOS EXISTENTES E EM QUE CONSISTE CADA UM?

Divulgação da marca

O objetivo de um anúncio deste género é gerar interesse do público no teu projeto, produto ou serviço. É especialmente útil se tens uma marca nova no mercado, desta forma irás criar awareness. 

Alcance

O alcance é um objetivo para quem deseja atingir o maior número de pessoas com uma publicação. Ao selecionares este objetivo o Facebook irá mostrar o teu anúncio ao máximo de pessoas possíveis dentro da segmentação de público e orçamento que tu escolheste. 

Tráfego

Os anúncios com este objetivo tencionam levar as pessoas para fora do Facebook, por exemplo para visitar o teu blog. Funcionam melhor para um público-alvo que já conheça a tua marca pois já tendo alguma afinidade estarão mais interessados em ler mais do que tens para dizer.   Este objetivo permite criar anúncios no Facebook, no Instagram, no Audience Network e também no Messenger. 

Interação

Se queres mais Gostos na tua página, mais interação nas tuas publicações ou mais participantes num evento, deves selecionar o objetivo Interação. Desta forma irás impactar as pessoas mais propícias a interagir, aquelas que habitualmente estão são mais ativas. 

Instalações da app

Se o teu objetivo é angariar mais clientes e conseguir mais downloads de uma aplicação, este é o objetivo certo para o teu anúncio.

Visualizações do vídeo

Anúncios em vídeo podem ter um resultado muito positivo, já que são menos comuns, ainda para mais em bloggers. Ao selecionares este objetivo o teu anúncio de vídeo será otimizado levando a que tenhas mais visualizações. No entanto se queres ter sucesso com os teus vídeos atenta nestas dicas: cria vídeos curtos; coloca as informações mais importantes logo no início do vídeo; usa legendas para que as pessoas possam visualizar sem som. 

Geração de leads

Esta é a opção ideal para recolheres informação dos teus leitores. Podes utilizar o Facebook Lead Ads para recolher informações de contacto como o email, de forma a criares a tua base de dados. 

Mensagens

Esta é uma funcionalidade nova e permite incentivares os utilizadores a interagir mais com a tua página através de mensagens privadas. Não é muito útil para bloggers, émais aplicável se tiveres um negócio e quiseres anunciar um serviço de apoio ao cliente por exemplo. 

Conversões

Um anúncio de conversão pretende que, para além deaceder ao link que partilhas no anúncio, o utilizador realize alguma ação dentro desse link, seja uma compra ou subscrição de uma newsletter por exemplo. Esta é uma opção que só funciona se instalares o pixel do Facebook na página para onde queres enviar tráfego. 

Vendas do catálogo de produtos

Um objetivo pouco comum para bloggers, mas muito útil para quem tem uma loja online. Este tipo de anúncios são dinâmicos mostrando vários produtos sem ter de configurar vários anúncios. 

Visitas à loja

Mais um que não tem grande utilidade para bloggers, mas que é excelente para quem tem um espaço físico. Com este tipo de anúncio consegues impactar pessoas que estejam nas imediações do teu estabelecimento.  

ESCOLHER O

TARGET

A esta altura já compreendeste que a segmentação tem um papel fundamental em qualquer anúncio no Facebook. Ao contrário de outros meios unilaterais (como a televisão, a rádio ou a imprensa escrita), com o Facebook Ads tu podes escolher exactamente o tipo de pessoas a quem queres mostrar os teus anúncios. E isto potencia drasticamente a probabilidade de se envolverem com o teu anúncio, aumentando os resultados da tua campanha.  

Embora seja moroso, definires a tua audiência é fundamental para que tenhas o maior retorno possível do dinheiro investido. Estuda o teu público-alvo ideal, o mais pormenorizado possível. Podes até fazer anúncios diferentes para tipos diferentes de público, aumentando as hipóteses de cativares essas pessoas.

ESCOLHER O TARGET

As possibilidades de segmentação permitidas pelo Facebook Ads são muitíssimo extensas. É isso que torna o Facebook Ads um verdadeiro diamante em bruto, que temos de ir esculpindo. Há cinco grandes categorias de segmentação: dados demográficos, conexões, interesses, audiêcia customizada e comportamento.

CRIAR UM

ANÚNCIO

Para criares os teus anúncios vais ter de usar o Power Editor. O Power Editor é a ferramenta que te vai permitir criar, editar e gerir todos os teus anúncios e campanhas num único local. Podes encontrá-lo diretamente aqui ou escrevendo "Power Editor" na barra de pesquisas dentro do Facebook.

Assim que entrares na página, vais poder ver todas as campanhas que já fizeste. Se, até agora, não fizeste nenhuma, deverás ter uma página em branco. O Power Editor vai dar-te acesso a várias vantagens. É aqui que podes criar os teus anúncios e pô-los a "correr" ao mesmo tempo, bem como configurar tudo aquilo que os pode tornar num sucesso -  público a quem queres mostrar os teus anúncios, o orçamento que queres investir e onde queres que apareçam os teus anúncios. E, igualmente importante, é também no Power Editor que vais poder aceder aos relatórios dos teus anúncios, podendo mesmo exportá-los e partilhá-los.  

POWER EDITOR

Na prática, uma campanha de Facebook Ads é composta da seguinte forma:

CAMPANHAS, CONJUNTO DE ANÚNCIOS E ANÚNCIOS 

Campanha

Conjunto de anúncios Conjunto de anúncios

Anúncio Anúncio Anúncio Anúncio

A campanha é o principal. Ao defini-la decides os objetivos principais e a principal forma de interação que pretendes desencadear nos utilizadores que forem expostos aos teus anúncios.

Os Ad Sets são conjutnos de anúncios. Neles é possível determinar o target, a frequência, o orçamento, a forma de pagamento e as localizações de apresentação do anúncio.

Por fim, os anúncios são o conjunto de tudo isto e ainda o texto, imagem ou vídeo e o call-to-action que serão vistos pelo utilizador. 

Quando clicas em "+ Criar campanha", na página à esquerda, irá aparecer-te um ecrã mais ou menos como este abaixo. 

CRIAR UM ANÚNCIO

Agora já tens a opção de "Utilizar Criação Orientada". É uma novidade fantástica porque facilita o trabalho a quem está a iniciar e não conhece as funcionalidades que o gestor de anúncios permite. O primeiro ecrã da criação orientada irá pedir-te que definas um objetivo para a tua campanha. Lembra-te do quão importante é definires bem o teu objetivo para que o resultado final da tua campanha seja o mais otimizado possível. 

É nesta mesma página que podes dar um nome à tua campanha assim como criar um testa A/B de forma a testar qual a combinação imagem + copy resulta melhor, podendo depois utilizar massivamente o anúncio com melhores resultados. 

O segundo ecrã diz respeito à definição do público-alvo. Aqui podes dar um nome ao teu Ad Set (conjunto de anúncios) que pode ser definido pelas características do target.

A primeira opção é escolheres para onde queres dirigir o teu tráfego - já que selecionámos uma campanha de tráfego. Queres levá-los para um website? Uma app? Ou para uma conversa no Messenger?

A segunda opção permite-te criar ofertas que os utilizadores podem guardar e fazer uso mais tarde - como por exemplo vouchers.

A terceira opção diz respeito mais concretamente ao público. Podes criar um público novo ou um já guardado que tenhas criado anteriormente.

Aqui podes selecionar a localização (por país ou cidade, ou até escolher vários); o intervalo de idades; o sexo; o idioma (embora não aconselhemos a utilizar esta opção porque está relacionada com o idioma em que a pessoa tem o Facebook instalado, ora, pode ser português mas ter o Facebook em inglês e aí já não será abrangido pela campanha).

Depois destas informações mais demográficas, podes escolher INCLUIR ou EXCLUIR pessoas com determinados gostos ou características. E esta parte é um mundo, vale a pena explorares bem todas as opções. Aqui até podes selecionar pessoas que façam anos brevemente, que se tenham acabado de casar ou que tenham determinada profissão - sim, é assustador a quantidade de informação que o Facebook agrega sobre os utilizadores.

Mais abaixo tens os locais de publicação. Podes selecionar espaços dentro do Facebook, no Instagram (até nas Stories), na Audience Network e no Messenger. Aconselhamos a que vás testando aos poucos cada uma das opções para que possas selecionar a que funciona melhor para ti e para o target que pretences atingir.

E para finalizar esta página, podes definir o orçamento para a campanha e o horário, seja a data de início e de fim como as horas a que queres que o teu anúncio esteja online. Recentemente o Facebook passou a permitir que o teu anúncio não seja mostrado durante determinado período. Por exemplo, nós selecionamos para que os nossos anúncios não sejam mostrados durante a madrugada, porque acreditamos que não é a altura do dia em que os utilizadores impactados vão perder tempo a ler o nosso conteúdo. 

Na última página podes definir o anúncio concreto. Ou até mais do que um anúncio dentro do mesmo grupo de anúncios (para o mesmo target) e dentro da mesma campanha (com o mesmo objetivo).

Podes também escolher com que página de Facebook e de Instagram queres anunciar - aplicável a quem gere mais do que uma página - e o formato que anúncio que pretendes (carrossel, imagem única, vídeo único, apresentação que é um conjunto de 10 imagens que passam como se fossem um vídeo e coleção que é uma opção indicada para quem tem uma loja online por exemplo).

Para concluir, podes configurar o texto, ligação (link paraonde queres enviar o utilizador), imagem/vídeo e o pixel de Facebook.

Depois de todos estes passos preenchidos, o teu anúncio está pronto para ser enviado para aprovação. Pode demorar de alguns minutos a algumas horas até que o teu anúncio seja aprovado e esteja efetivamente a rolar.

Lembra-te que é o teu dinheiro que está a ser investido por isso, a não ser que já sejas um expert em anúncios, deves criar o teu anúncio com calma, preenchendo com a informação mais completa e utilizando todas as funcionalidades que tens ao teu dispor para que o teu dinheiro seja rentabilizado ao máximo. 

BOASPRÁTICAS

Compreender e dominar o Power Editor é só o primeiro passo para um bom anúncio. Não basta saber escolher o público adequado a cada anúncio, nem ter o maior orçamento para investir.  

O copy e o design fazem muita diferença em qualquer anúncio. Basta pensares na tua reação quando vês um conteúdo patrocinado no Facebook - é certo que aparece no teu feed mas vais prestar-lhe atenção ou clicar nele se não te chamar à atenção? É aí que entra o poder do copy (o texto) e do design (a imagem ou vídeo).  É a combinação destes elementos que torna um anúncio num bom anúncio e não podem ser concebidos isoladamente.  

O COPY E O DESIGN

CopyO copy, abreviação de copywriting, é o texto que faz parte dos materiais de marketing. Neste caso, é o texto usado no teu anúncio de Facebook e que vai acompanhar o design.

É um facto que as imagens têm um grande impacto - provavelmente o maior impacto - num anúncio. Ainda assim, é o copy que pode persuadir a audiência a clicar no link que queres patrocinar e entrar diretamente no teu blog ou no link que queres divulgar. Um bom copy serve como uma espécie de guia, mostrando à audiência o que precisa de fazer e para onde ir.  

Como já selecionaste a tua audiência, agora é altura de pensares nessa audiência e escreveres para ela. São essas as pessoas a quem te vais dirigir, por isso deves pensar no tipo de linguagem com a qual se identificam e nas suas necessidades.  

Com base nessas mesmas pessoas, escreve um texto curto e conciso. Explica em poucas - e curtas - frases aquilo que tens para oferecer ao teu público se clicar no teu link. Lembra-te: aqui, menos é mais! 

DesignO Power Editor permite escolher diferentes tipos de anúncios e o design precisa de ser ajustado a cada uma delas, dependendo da tua opção. Podes ter publicidade com imagens, com vídeos e em formato de carrossel. Cada tipo de anúncio irá precisar de imagens específicas, alinhadas com o copy. Mas não basta teres uma imagem poderosíssima - é preciso saber como a usar no anúncio.

Há alguns truques que ajudam a que o teu anúncio seja mais eficaz no que diz respeito à imagem.  

Usar fotografias de pessoas - ou as tuas, neste caso -

 costuma funcionar melhor do que usar imagens de

produtos.  

Evitar texto dentro das imagens. O Facebook penaliza

o alcance dos anúncios cuja imagem inclui muito

texto, mostrando-os a menos pessoas. Deixa o texto

para o copy e permite que a imagem que escolheres

para o anúncio seja boa o suficiente e fale por si.

Utiliza esta ferramenta para saberes se tens

demasiado texto na tua imagem, de acordo com os

critérios do Facebook. E cuidado - os logotipos

baseados em texto, as marcas de água e os números

também são considerados texto. 

Como uma (boa) imagem vale mais do que mil

palavras, é importante usar imagens de boa resolução.

Consoante o tipo de anúncio que escolheres, deves

inserir imagens do tamanho certo, com boa resolução

e do formato adequado. Podes usar uma fotografia

tirada ou arranjada por ti, ou selecionar dentro do

banco de imagens de stock gratuitas às quais o

Facebook te dá acesso.  

Agora que já compreendes a essência do Facebook Ads e a importância do copy e do design, partilhamos contigo 5 dicas para conseguires criar um bom anúncio: 

5 D ICAS PARA UM BOM ANÚNCIO

Não isoles o copy do design

Embora sejam elementos diferentes, devem complementar-se e existir como um só. Não faz sentido a imagem transmitir uma história e o texto transmitir outra. Isso vai baralhar a tua audiência e fazer com que não clique no anúncio. 

Fala com a tua audiência

Se selecionaste um certo tipo de público para visionar o teu anúncio, escreve a pensar nele e nas suas necessidades, escolhendo também um tipo de imagem que apele aos seus sentidos.  

Anúncios diferentes para públicos diferentes

Se tens uma mensagem que pode adequar-se a diferentes tipos de públicos, cria diferentes anúncios com base neles. Muda o copy e a imagem, se necessário, com base no público a quem te queres dirigir.  

Manter o teu copy curto e incisivo é fundamental para que o teu público não desista de ler o anúncio a meio.

Assertividade é mestre

Usa apenas um call-to-action

E escolhe-o bem! O teu anúncio tem um objetivo e é com base nele que deves usar um único call-to-action. "Lê o artigo agora" ou "Vê já o vídeo" são dois exemplos que podes usar, sendo que deves usar apenas um em cada anúncio.  

AVALIAÇÃO  DE

RESULTADOS

O anúncio não termina no momento em que a promoção acaba. Na verdade, como em qualquer campanha, a parte que lhe sucede é determinante para o sucesso das tuas próximas campanhas de anúncios. O Facebook Ads permite-te analisar um vasto conjunto de métricas que te vão permitir compreender o desempenho do teu anúncio.

Mas quando começamos a criar anúncios no Facebook, olhar para os resultados pode tornar-se viciante. Queremos saber como é que a nossa campanha está a correr, de preferência em tempo real.

No entanto, o Facebook destaca os números que nos fazem felizes, "escondendo" as métricas que realmente nos dizem para onde foi o nosso dinheiro. Elas não estão escondidas, podem ser facilmente acedidas no Gestor de Anúncios, mas não são, por defeito, as primeiras a ser apresentadas. 

MÉTRICAS QUE NÃO INTERESSAM

Gostos

É fácil passar por publicações e distribuir "Gostos". Temos o hábito de fazer isso nas partilhas dos nossos amigos, familiares e pessoas com quem sentimos alguma afinidade mesmo que nem tenhamos lido de que se trata. Se as pessoas do teu círculo fazem parte do target do teu anúncio, é provável que isto vá acontecer, mas "Gostos" são irrelevantes se o objetivo da tua campanha é levar o público ao teu site, a subscrever uma newsletter ou a comprar algum produto. 

Alcance

A não ser que estejas a gastar MUITO dinheiro em anúncios todos os dias, o alcance não interessa. O que queres saber é a percentagem de pessoas que interagem com os teus anúncios. Infelizmente essa percentagem é beeemmm mais pequena do que o alcance teórico do anúncio. Portanto, se chegaste a 100 pessoas com os teus anúncios e estás preocupado porque ninguém se inscreveu no passatempo que estás a comunicar, é porque 100 pessoas no Facebook equivale a... NINGUÉM. 

Cliques

Independentemente do tipo de anúncio, ter muitos cliques não interessa para nada. Estes são normalmente cliques no nome da página, no botão Gosto, ou em "ver mais" quando a publicação tem muito texto. Sendo que o teu objetivo é, provavelmente, levar pessoas para o teu site, a maioria desses cliques são irrelevantes. Este é mais um exemplo do Facebook a tentar inflacionar o teu ego com dados que não interessam para nada. 

Visualizações de vídeo

Esta métrica pode ser importante se estiveres a fazer um anúncio de vídeo, mas uma visualização não é obrigatoriamente uma visualização. Confuso? O Facebook conta como visualização alguém que viu o teu vídeo durante 3 segundos ou mais. Como os vídeos correm em autoplay no Feed de Notícias, alguém a fazer scroll pode contar como visualização mesmo que nem tenha reparado no teu anúncio. 

QUAIS SÃO AS MÉTRICAS QUE REALMENTE INTERESSAM?

Para que vejas as métricas que realmente interessam, e das quais vamos falar de seguida, vai ao Gestor de Anúncios, clica no botão "Colunas" e depois escolhe "Personalizar colunas...". Aqui poderás remover as métricas que não importam e selecionar as que são verdadeiramente relevantes. 

NUMA CAMPANHA DE GERAÇÃO DE LEADS

Campanha de geração de leads é aquela que tem como objetivo levar tráfego a uma página de inscrição (onde se pede os dados do visitante, como nome e email). 

Impressões

O número total de vezes que o teu anúncio foi mostrado, algo diferente de Alcance. Este último é o número único de utilizadores que viram o teu anúncio. 

CPM (Custos Por Mil impressões)

O custo médio para mostrar o teu anúncio 1000 vezes. O custo irá variar consoante a procura. Públicos/segmentos mais requisitados terão um custo mais elevado. 

Frequência

O número médio de vezes que cada pessoa viu o teu anúncio. É calculado pelas impressões a dividir pelo alcance. Esta é uma métrica importante para que não satures as pessoas com os teus anúncios. Deves manter a frequência abaixo de 4. 

Montante gasto

Total gasto para mostrar os teus anúncios até ao momento. O orçamento é definido por ti quando estás a criar a campanha. 

CTR (Taxa de cliques na ligação)

A percentagem de pessoas que viram o teu anúncio e clicaram para ir para a lading page. É calculado dividindo o número de Cliques na ligação pelo número de Impressões. Atenção que "Cliques na ligação" é uma métrica diferente de apenas "Cliques".

CPC (Custo Por Clique na ligação)

O custo médio de cada clique para a landing page. É calculado dividindo o Montante gasto pelo número de Cliques na ligação. 

Inscrições/Leads

Número de pessoas que preencheram os dados requeridos na tua landing page após clicarem no teuanúncio de Facebook. Na lista de métricas esta não aparece, mas podes criar uma conversão personalizada utilizando o Pixel de Facebook ou então a métrica "Custo por lead de site". 

Custo por lead

Quanto custou cada lead até ao momento. É calculado dividindo o Montante gasto pelo número de inscrições/leads. 

O que fazer com estes dados?

O Custo por inscrição é a tua métrica mais importante. Na verdade, o que realmente queres saber é quanto é que cada real conversão está a custar. Aconselhamos a que este valor não seja acima dos 2€. Se as tuas leads estão mais caras, utiliza estes dados para perceber porquê:

 Divide "Cliques na ligação" por "Inscrições" (Leads) para saberes a taxa de conversão da tua landing page. Se está abaixo de 30%, deves melhorar a tua landing page para se tornar mais atrativa e mais intuitiva para os utilizadores.

Se o teu CTR está abaixo de 1%, ou a criatividade do teu anúncio não é apelativa o suficiente ou selecionaste um público-alvo errado.

Se o teu CPM é elevado (acima de 15€), experimenta com um público diferente. 

NUMA CAMPANHA DE DIVULGAÇÃO DE CONTEÚDO

Estas são campanhas em que o teu objetivo é levar mais visitantes ao teu site ou aos artigos do teu blog. Deves escolher os artigos mais populares ou aqueles cuja partilha no Facebook já está a ter um excelente desempenho. Nós investimos entre 30€ a 50€ por mês na promoção de artigos dos nossos blogs, e escolhemos principalmente artigos de passatempos ou que contenham links de afiliados. 

Impressões

O número total de vezes que o teu anúncio foi mostrado,

CPM

O custo médio para mostrar o teu anúncio 1000 vezes.

Frequência

Média de vezes que cada utilizador viu o teu anúncio. 

Montante gasto

Total gasto para mostrar o teu anúncio, até ao momento. 

CTR

Percentagem de pessoas que viram o teu anúncio e clicaram no link para o teu artigo ou para o teu site.

Dica: este tipo de anúncios deve ser combinado com alguma ação no teu site. Seja a participação num passatempo, a subscrição de uma newsletter ou o clique/compra num link de afiliado. Com o Google Analytics é possível perceberes quantas pessoas vindas da tua campanha de Facebook participaram no teu passatempo ou clicaram no teu link de afiliado. 

O que fazer com estes dados?

Os dados mais importantes estão mais relacionados com as ações das pessoas no teu site do que com os cliques no teu anúncio em si. Mas algo que podes ter em consideração é o teu CP. Se for superior a 1€ e se o teu CTR for inferior a 1%, pode significar que o teu anúncio não é apelativo o suficiente ou que o público-alvo escolhido não é o indicado. Sugerimos que testes, em primeiro lugar, um anúncio diferente para o mesmo público, e só depois procures novos públicos se o CTR não melhorar.

NOTAS F INAIS

Como viste, as possibilidades do Facebook Ads são muito, muito extensas. Agora, é pôr mãos à obra. Conhece a tua audiência, faz o teu orçamento e planeia a tua primeira campanha. Não te esqueças que a campanha não termina quando acabas o orçamento, e que o Facebook Ads, para que te traga os resultados que procuras, exige que analises os resultados e definas os passos seguintes com base neles. Os teus objetivos vão sendo atingidos à medida que vais testando mais e mais, e aprendendo com os erros que naturalmente cometerás pelo caminho.

Se, entretanto, sentires que precisas de mais dicas para divulgares o teu blog e o fazeres realmente crescer, espreita os nossos planos e subscreve o que mais se adequar às tuas necessidades. Também dispomos deum serviço de Coaching, onde te ajudamos, one-on-one, a planear uma estratégia para o teu blog, onde ultrapasses as tuas dificuldades e possas rumar ao sucesso!  

AVISO LEGAL

Este documento foi criado por Bárbara Bação e Maria Gonçalves, a quem se reservam os direitos de propriedade intelectual. É expressamente proibida a distribuição deste documento, todo ou em parte, seja de forma gratuita ou a sua comercialização. É expressamente proibida a reprodução, total ou em parte, do conteúdo presente neste documento sem autorização por escrito das autoras, mesmo que os devidos créditos sejam atribuídos. Caso queira comercializar o produto ou utilizar alguma parte deste documento, por favor entre em contacto com as autoras através do email [email protected]