Finanças, Investimentos e Banking
Cultura, política e poder em FinançasPor Leandro Karnal e Loraine Muller.
PROFESSORES
Leandro Karnal é historiador, doutor em História Social pela USP e
professor na UNICAMP. É convidado de programas como o Jornal da
Cultura e Café Filosófico. Escreveu em autoria ou coautoria mais de dez
livros, alguns dos quais estão entre os mais vendidos do Brasil, como
“Verdades e Mentiras” ; “Felicidade ou Morte”; “Pecar e Perdoar”;
“Detração – breve ensaio sobre o maldizer”; “História dos Estados
Unidos “ e “Conversas com um jovem professor”. É membro do conselho
editorial de muitas revistas científicas do país.
É colunista fixo do jornal Estadão e tem participações semanais nas
rádios e canais de TV do grupo Bandeirantes. Foi entrevistado por quase
todos os grandes nomes da televisão como Jô Soares e Marília Gabriela,
e suas análises ocupam páginas de revistas de circulação nacional.
Seus vídeos e frases circulam pela internet com grande popularidade.
Possui Doutorado em História Social (USP) e Graduação em História
(Unisinos). Autor de diversos livros, entre eles “Felicidade ou morte”
(Papirus 7 Mares), “Verdades e mentiras – ética e democracia no Brasil”
(Papirus 7 Mares) e “História dos Estados Unidos” (Editora Contexto).
Atuação em indústria transnacional, Grupo Gerdau (siderurgia),
na área de Recursos Humanos e em empresa de prestação de
serviços - SEBRAE, coordenando projetos variados e em áreas
distintas. Experiências internacionais (junto à ONU/UNCTAD) e
em outros estados brasileiros. Sócia diretora da LM Potencial
Humano e Organizacional, consultoria especializada em
desenvolvimento, mudança e Coaching. Sócia diretora da
Solucionare TI, empresa de TI nas áreas de gestão e RH. Atua
como professora universitária (graduação e pós-graduação) nos
estados de RS, SC, SP. Formada em Educação (PUCRS),
Mestrado em Administração de Empresas (UFRGS), formações
internacionais e complementares em Coach Executivo
Organizacional.
Leandro Karnal Loraine Muller
Professor convidado Professora PUCRS
DOWNLOADSBaixe os materiais utilizados pelos professores Leandro Karnal e
Loraine Muller durante os 3 encontros da disciplina.
Livro online da disciplina em PDF
Autor(es): Leandro Karnal e Loraine Muller.
Apresentação de apoio para 1º Encontro
Apresentação de apoio para 2º Encontro
Apresentação de apoio para 3º Encontro
ACESSE:
http://ebooks.pucrs.br/edipucrs/fib/cultura-politica-poder-financas
Materiais de apoioLaraia, Roque de Barros. Cultura, um conceito antropológico. Jorge Zahar.
Santos, José Luiz dos. O que é Cultura. Brasiliense.
Bauman, Zygmunt. Ensaios sobre o conceito de cultura. Zahar.Weber, Max. A Ética Protestante e o Espírito do Capitalismo. Cia das Letras.Lipovetsky, Gilles; Serroy, Jean. A cultura-mundo. Cia das LetrasSahlins, Marshall. História e Cultura. – Apologias a Tucídides. Zahar.Phillips, Anne. Multiculturalism without culture. Princeton, 2007.P. Mclaren. Multiculturalismo crítico. Cortez, 2000.Edgar H. Schein. Cultura Organizacional e Liderança.Geert Hosftede. Culturas e OrganizaçõesKarnal, Leandro. Estados Unidos: a formação da nação.Bauman, Zygmunt. Living in the era of digital culture (video).Teste de Handy.O fundador do Bradesco.Bradesco S.A.: Uma cultura organizacional forte dentro do sistema bancário brasileiro.
Bibliografia
Os títulos coloridos são indicados para alunos
interessados em leituras com aprofundamentos
teóricos. Esses títulos podem ser acessados
gratuitamente, pela Editora ou Biblioteca da PUCRS,
basta acessar o livro online da disciplina e clicar nele.
EMENTA DA DISCIPLINA
Essa é uma disciplina multidisciplinar, com objetivo de realizar conexões com
temas de outras áreas. Para seu melhor aproveitamento, o ideal é estar atento
para relacionar os fatos narrados em aula com situações comuns do seu dia a dia
profissional e pessoal.
A disciplina propicia ao aluno identificar, compreender e lidar profissionalmente
com as relações de cultura, política e poder que influenciam a sociedade e o
mercado financeiro. Espera-se, com essa abordagem, preparar o aluno para
pensar e desenvolver habilidades práticas e políticas que favoreçam uma atitude
profissional e de liderança positivas para sua carreira, para a organização e para
a sociedade.
Lembre-se que esse Livro organiza de forma resumida todo o
conteúdo da disciplina, possibilitando que você possa acessar com
agilidade e eficiência todos os materiais, fundamentos, identificar os
pontos principais dos vídeos (nos Destaques e Mapas da Aula), e
encontrar os principais tópicos que compõem a avaliação. Para
maiores aprofundamentos teóricos sobre os conteúdos que são base
desse Livro, há uma série de leituras na área BIBLIOGRAFIA, em
DOWNLOADS, inclusive diversos marcados em dourado, que tem
acesso gratuito pela Editora ou Biblioteca da PUCRS.
ESSÊNCIA DA DISCIPLINA
“O capitalismo não é apenas uma nova forma produtiva,
uma nova concepção de aplicação de recursos e
trabalho, mas, acima de tudo, uma nova cultura.”Leandro Karnal
É comum, quando se estuda
finanças e temas similares,
acreditar que trata-se de um
campo composto de dados
objetivos, lógicos, coerentes
e matemáticos.
No entanto, os comportamentos
financeiros são pesadamente
carregados de componentes
psicológicos, que - se vistos
detalhadamente - podem ser
surpreendentes, ilógicos, estranhos.
Essa disciplina trata
justamente de identificar
esses elementos culturais
que influenciam a sociedade
como um todo.
Um belo exemplo, e
perfeitamente aplicável às
finanças, é o da influência
religiosa sobre o sistema
econômico.
Identifica-se historicamente que a
Europa Católica identificava no
comportamento comercial e na busca
pelo lucro, um pecado.
Foram os países de religião protestante,
especialmente a Inglaterra, que, ao
dissociarem-se dessa visão negativa
iniciaram as mudanças para o surgimento
do moderno sistema capitalista, totalmente
baseado em comportamentos comerciais e
aquisitivos.
AULA 1Nas próximas páginas, você terá os conteúdos da 1ª aula dessa disciplina.
Os fundamentos são opcionais. Se não sentir
necessidade de vê-los, avance para os outros
conteúdos.
O acesso às aulas ocorre dentro do ambiente
EAD para garantir que o conteúdo seja
exclusivo a você.
Os exercícios simulam a
prova online da disciplina.
O conceito de cultura.
Signos e sua arbitrariedadeAULA 1, FUNDAMENTO 1
No exemplo dado em aula, prof. Karnal se refere a um
líder de uma tribo que utiliza, entre vários itens de sua
vestimenta, pedaços de madeira representando a
quantidade de porcos que ele ofereceu às pessoas de sua
comunidade.
Esses pedaços de madeiras são signos,
que representam sua liderança, poder, ascendência.
Além disso, utiliza uma série de acessórios e pinturas no
corpo.
Já o Presidente de uma moderna nação poderá
utilizar-se de outros signos, como, por exemplo, o
tradicional terno e gravata.
Por que para aquela tribo os pedaços de madeira significam
poder?
E por que para esse país um terno e gravata significam
poder?
Um signo é algo utilizado para representar outra coisa.
Não há uma lógica universal entre o signo e seu significado.
Nesse sentido, os signos são arbitrários, aleatórios.
É por isso também que muitas vezes um signo não tem sentido
e não é facilmente compreendido fora do local onde é utilizado.
1 2
3
A cultura por detrás do que parece naturalAULA 1, FUNDAMENTO 2
Prof. Karnal dá diversos exemplos nos quais a cultura está por trás de comportamentos
aparentemente naturais, ou seja, situações que supostamente sempre foram assim.
Ele demonstra, no entanto, que todos foram construídos historicamente, passando a constituir a
cultura e serem percebidos como normal, convencional.
A grama passou a ser utilizada pela
burguesia europeia como uma forma de
demonstrar poder econômico. Quem cultiva
grama pode se dar ao luxo de inutilizar um
pedaço produtivo de terra e fazer uso de mão
de obra para sua manutenção.
Ao contrário do que se pode pensar, durante
o século XVIII, quando passou a ser
utilizada, não existiam os modernos desejos
de ambientes ecológicos e convívio com a
natureza. Pelo contrário, a ideia de
civilização era contrária à selvageria da
natureza.
A felicidade, modernamente
representada por sorrisos nas redes
sociais, era vista de forma bem
diferente no início do século XX. Uma
demonstração disso são os retratos de
séculos atrás, onde famílias inteiras
jamais eram retratadas sorrindo.
Um casamento baseado em amor é
outro elemento cultural recente.
Historicamente, os casais formavam-se
por outros motivos, tais como herança,
constituição de uma unidade para
proteção e continuidade da família.
“A cultura é hoje o diferencial dos diferenciais na percepção do mundo.”
“Aquela geração mais técnica é hoje substituída por uma geração mais sensível.”
“O capitalismo não é apenas uma nova forma produtiva, uma nova concepção de aplicação de recursos e trabalho, mas, acima de tudo, uma nova
cultura.”
“Quanto mais o texto chocar o seu mundo, mais original será a leitura para você.”
“Quem repete a fórmula se torna um medalhão, uma pessoa comum.”
“A vanguarda exige gente que pense diferente”.
“Tem espaço para gente que pensa comum nos extratos inferiores da pirâmide.”
“Projetar um dado cultural nosso (do presente) no passado é muito comum.”
“Normal é a maneira como eu identifico os últimos 150 anos.”
“Quanto mais eu domino conceitos de cultura, mais eu aprendo a desnaturalizar coisas.”
“Cultura é a identidade do cérebro. O cérebro funciona a partir de identidades culturais.”
“Nós somos máquinas de sentido, mas toda vez que estabeleço sentido, também estabeleço preconceito.”
“Ser civilizado é dominar códigos.”
“Nós valorizamos pessoas que dominam códigos (culturais).”
“Até o século XVIII não há tempo diferente na toalete masculina e feminina.”
“Toda nossa cultura insistiu que quanto mais, melhor.”
“A diferença genética entre as pessoas não contem em si diferença de capacidade intelectual.”
“A diferenciação social é dada hoje essencialmente pelo treinamento do conhecimento e da memória.”
“Tio Patinhas (acumulação) surge em sociedades que tenham (níveis de) conhecimentos variados.”
“Uma das alegrias da civilização é a diferença.”
“O crédito (confiança) é um dado cultural.”
“Por que há pobres no mundo. Para uns, é porque há ricos. Para outros, é porque não há ricos o suficiente.”
DestaquesVeja nessa página as principais ideias expressas pelo professor.
Mapa da aulaVeja nessa página as principais ideias e ensinamentos vistos ao longo da aula. Os tempos marcam os principais momentos das videoaulas onde os assuntos são
abordados.
Esse material, junto com os destaques das outras aulas, resume todos os tópicos da avaliação da disciplina.Parte 1
1:39 Cultura como
diferencialProf. Karnal comenta sua visão
de como a percepção das
influências culturais na sociedade
capacita os indivíduos para
diferenciarem-se como pessoas e
como profissionais.
5:00ProtestantismoUm dos primeiros exemplos da
influência cultural na sociedade, em
especial no sistema econômico. É
abordada a influência das vertentes
protestantes do cristianismo.
7:51 Teoria do
medalhãoAborda-se um conto de Machado de
Assis para exemplificar as opções que
uma pessoa possui em se tornar
alguém diferenciado ou alguém
comum, que repete fórmulas para
obter resultados sem grande esforço.
12:32 SignosUm signo é algo usado
para representar outra
coisa. No exemplo da
aula, os pedaços de
madeira são signos que
representam os porcos
oferecidos e o poder do
Rei.
12:42 Arbitrariedade dos signosEsses signos são arbitrários porque não existe uma
lógica universal entre o signo e seu significado. Os
signos relativos aos porcos oferecidos, que naquele
exemplo significam poder e status social de um rei, não
teriam o mesmo efeito se ostentados por um Presidente
de uma nação desenvolvida.
14:45 O significado da
gramaA utilização de gramados representou entre a
burguesia europeia a capacidade de (1)
inutilizar grandes áreas produtivas e (2) fazer
uso de vasta mão de obra, algo que
diferenciava detentores de recursos dos
demais indivíduos.
30:21 Cultura e economiaOs fatores culturais influenciam
comportamentos como língua, corporalidade,
cozinha (culinária), sociabilidade. Esses
comportamentos, por sua vez, são o que
definem padrões de consumo, relações de
poder, hierarquia, entre outros.
Parte 2
09:09 Máquinas de
sentidoOs seres humanos criam seus sentidos
(interpretações) e identidades,
estabelecendo o que é normal e esperado.
Ao fazer isso, estabelecem também
preconceitos (conceitos previamente
formulados).
Há uma forte tendência cultural à
valorização da felicidade, o que se
verifica nas avaliações profissionais e
seleção de colaboradores, que requerem
entusiasmo pelo trabalho, motivação,
sentimentos positivos. Isso se verifica
também nos conteúdos pessoais
compartilhados em redes sociais como
Facebook.
16:18 Códigos
culturaisValorizamos
pessoas que
dominam os
códigos
culturais pois
tratam-se de
indivíduos que
são uma
representação
aproximada de
nossa cultura.
17:00 até 30:00 Valores
culturaisNesse trecho o prof. Karnal descreve fortes valores
culturais modernos, “desnaturalizando-os”, ou seja,
demonstrando como os mesmos não são naturais e
supostamente existentes desde o início da civilização.
Entre eles, ele aborda:✓ A Família, modernamente entendida como fonte (às vezes
insubstituível) de bem-estar e felicidade, mas que, se
analisada por outra ótica, é também um espaço de diversos
conflitos e perturbações.
✓ Intimidade, um conceito pouco presente na antiguidade, que
foi construído nos últimos séculos e hoje volta a ser
desconstruído com o crescimento das conexões sociais e
digitais.
✓ Criança, antes vistas como “pequenos adultos”, ou “adultos
estúpidos”, porém hoje vistas como seres a receberem uma
infinidade de recursos destinados à sua proteção.
✓ O casamento baseado em amor, o que antes tinha finalidade
de constituição familiar e herança, porém modernamente
torna-se desejável e importante para a felicidade.
O protestantismo foi um movimento iniciado na
Europa no séc. XVI contra algumas ideias da
Igreja Católica. Os protestantes se tornaram um
dos principais grupos do cristianismo, e as
reformas por eles implantadas são
consideradas fundamentais para o nascimento
do capitalismo, da sociedade moderna e
desenvolvimento das nações nas quais estão
presentes.
O medalhão representa a valorização do
“Parecer” acima do “Ser”. Ou seja, uma pessoa
pode optar por comportamentos medíocres e
contrários à sua real personalidade, tendo
como objetivo ascender socialmente sem fazer
esforço.
A conexão com a disciplina se dá na medida
em que o estudo multidisciplinar, em especial
da cultura, diferencia um profissional e
indivíduo.
Parte 3
Nesse
trecho, prof.
Karnal
comenta que
as distinções
modernas
entre
masculino e
feminino, nos
sentidos de
vestimenta e
outros
aspectos,
começam a
ganhar
contornos
mais
definidos a
partir do
século XVIII.
Um conceito muito
importante para as
finanças, o de
abundância, também
sofre fortes
influências de
padrões culturais.
Nesse sentido,
Karnal aborda as
ideias de que mais
espaço, mais
posses, mais em
termos gerais tende
a ser melhor do que
menos - algo que
pode estar se
invertendo com
valores modernos de
flexibilidade e
liberdade, onde
12:30 Diferenciação
As diferenças de
comportamentos e
culturas estão
relacionadas com o
treinamento do
conhecimento e da
memória, e não com as
diferenças genéticas. Ou
seja, dentro de uma
sociedade onde há o uso
da escrita, haverá
diferenciações entre
indivíduos e também em
relação a outras
sociedades em um nível
superior a uma sociedade
em que não há escrita.
12:58Acumulaçã
oA própria
acumulação (e
portanto o moderno
planejamento
financeiro) depende
da cultura, dado
que é necessário
que a sociedade
reconheça como
natural que pessoas
com capacidades
distintas sejam
remuneradas e
valorizadas de
maneiras desiguais.
23:36 ControleA cultura tem um papel
importantíssimo como
elemento que faz as
pessoas serem
controladas, ou seja,
agirem sobre certa
noção de normal,
esperado, planejado.
Isso é uma das bases
da própria economia,
para que, por exemplo,
indivíduos com
riquezas diferentes
possam tolerar a
convivência
ordeiramente.
3:14 Gêneros5:40
Mais é melhor
A moderna economia e
o mercado bancário,
bases para
manutenção do alto
nível de produtividade
e renda, dependem
dramaticamente de um
fator cultural:
confiança. As pessoas
precisam convencionar
que é normal,
esperado, depositar
recursos em locais
desconhecidos e ter
seus recursos
emprestados a
estranhos.
23:36
Cultura e
bancos
09:31 A felicidade
A cultura é
componente do
comportamento do
sistema capitalista, até
mesmo nas crises,
resultado de fatores
culturais como
ansiedade em
enriquecer, crença em
determinado valor.
Karnal cita um autor
que compara o
capitalismo a uma
religião, no sentido de
que também possui
uma série de
elementos culturais
36:50
Capitalismo e
cultura
Aula 1Acesse o ambiente EAD e selecione a aula correspondente.
O acesso às aulas ocorre dentro do ambiente EAD para
garantir que o conteúdo seja exclusivo a você.
ExercíciosAULA 1
1. Sobre os bancos, economia e cultura, considere:I - As pessoas precisam convencionar que é normal e esperado depositar recursos em cofres de terceiros, ter seus recursos emprestados a estranhos. É preciso uma cultura que suporte esse comportamento.II - A confiança entre agentes financeiros que não se conhecem não é um elemento cultural. É simplesmente um dado estatístico, baseado em garantias jurídicas.III – O crédito, viabilizado pela relação entre credor, intermediário financeiro e tomador, é base das economias modernas e depende da confiança entre os agentes. Estão corretas:
A
I e II.
B
I e III.
C
II e III.
D
I, II e III.
Resposta: B, C, C.
2. Assinale a alternativa que não é uma demonstração de que a cultura está por detrás do surgimento
do próprio sistema econômico capitalista:
A
Os países intensamente influenciados
pelas religiões protestantes foram os
berços do capitalismo, em especial a
Inglaterra.
B
O capitalismo tem elementos
culturais, como o comportamento
aquisitivo, que foram sendo
gradualmente melhor aceitos em
países com forte influência das
religiões protestantes.
C
Comportamento comercial e busca pelo
lucro sempre foram tolerados e
incentivados na Europa, sobretudo em
localidades com predominância de
religiões tradicionais e ortodoxas.
D
Comportamentos econômicos comuns
de hoje, como comprar, vender, lucrar,
acumular, tem percepções distintas
dependendo da época, localidade e
cultura religiosa.
3. Sobre o processo de acumulação e enriquecimento, conforme aula do prof. Karnal, avalie:
I – A disparidade entre seres humano é algo natural. Portanto, a diferença entre capacidade e remuneração não depende de fatores culturais.
II - É necessário que a sociedade reconheça como natural que pessoas com capacidades distintas sejam remuneradas e valorizadas de maneiras
desiguais. Esse reconhecimento é um comportamento cultural.
III – A cultura influencia na forma como as pessoas apreciam ou menosprezam a capacidade de alguns acumularem mais recursos do que outros.
Estão corretas:
A
I e II.
B
I e III.
C
II e III.
D
I, II e III.
ExercíciosAULA 1
4. Sobre o exemplo dos gramados, assinale a alternativa
correta:
A
Sua ideia e utilização foram introduzidas
pelos trabalhadores de baixa renda em
suas propriedades, sendo gradualmente
espalhados pela Inglaterra.
B
Foram uma forma de diferenciação
social, dado que representavam a
capacidade de seus detentores de (1)
inutilizar grandes áreas produtivas e (2)
fazer uso de vasta mão de obra.
C
A grama não é um signo.
D
Não há significado na existência do
gramado, a não ser os benefícios
diretos de sua utilização, como conforto
e ambiente ecológico.
Resposta: B, D.
5. Sobre a função da cultura e sua relação com o cérebro, assinale a alternativa correta conforme aula do prof.
Karnal: A
As influências culturais contribuem para
a percepção consciente que o indivíduo
tem de si mesmo.
B
A identidade de um indivíduo, ou sua
percepção de si mesmo, depende em
grande medida de fatores culturais, não
sendo algo totalmente autônomo ao
indivíduo.
C
Conforme linha de pensamento proposta
em aula, a própria noção de riqueza ou
pobreza, beleza ou feiura, bom ou ruim, não
é universal nem autônoma ao indivíduo,
dependendo fortemente de influências
culturais.
D
Todas estão corretas.
AULA 2Nas próximas páginas, você terá os conteúdos da 2ª aula dessa disciplina.
Os fundamentos são opcionais. Se não sentir
necessidade de vê-los, avance para os outros
conteúdos.
O acesso às aulas ocorre dentro do ambiente
EAD para garantir que o conteúdo seja
exclusivo a você.
Os exercícios simulam a
prova online da disciplina.
Novo conceito.
A subjetividade do VALORAULA 2, FUNDAMENTO 1
De onde vem o preço? Ele vem do valor.
Mas de onde vem o
valor?
Do julgamento das
pessoas sobre quanto
vale.
Esse julgamento é
subjetivo, ou seja,
particular a cada
indivíduo.
Cada indivíduo sofre
influências culturais
para definir se valoriza
mais o bem x ou o bem
y
(por exemplo: música
sertaneja ou erudita).
“O preço é fruto de um
acordo invisível sobre o
que cada época decide
que seja valor.”Leandro Karnal
DESTAQUESVeja nessa página as principais ideias expressas pelo professor.
“O ser humano é um ser cultural, não é objetivo, porque tem liberdade.”
“Etnocentrismo é quando eu suponho que a minha cultura é o centro do mundo.”
“Hoje praticamente qualquer elemento de mercado, qualquer elemento relativo à produção e consumo de produtos, administração de pessoas,
gerenciamento de cultura empresarial, vai ter que levar em conta o multiculturalismo.”
“É tipicamente humano racionalizar o irracional.”
“Mercado é igual à administração da subjetividade cultural.“
“A partir do momento que surge o gênio, não existe mais valor objetivo.”
“Para todo consumo de valor e cultura tem que haver um público.“
“Quem determina o valor é o mercado consumidor.”
“Por que algo se torna consumível? Em parte, porque algumas pessoas passam a dizer que aquela obra (produto) é fabulosa (boa).”
“Valores culturais determinam de forma consciente e inconsciente o valor e isso está na base do preço.”
“O preço é fruto de um acordo invisível sobre o que cada época decide que seja valor.”
“Valor determina o preço. Mas valor é um dado subjetivo a partir de questões que os publicitários identificam e colocam na propaganda.”
“Tudo hoje passa a ser algo internacional.”
“A nova cultura é a cultura da imagem.”
“Aprender a aprender.”
“Ao identificar o preconceito contra alguém, eu estou identificando algo que dialoga comigo. Logo, eu devo trabalhar isso nessa nova cultura
organizacional.”
“Avaliar o que está sendo falado e produzir uma resposta interna.”
“O que é valor hoje, não será valor daqui a 10 anos. Mas a mente e inteligência que determina e analisa os valores, continuará valendo.”
Mapa da aulaVeja nessa página as principais ideias e ensinamentos vistos ao longo da aula. Os tempos marcam os principais momentos das videoaulas onde os assuntos são
abordados.
Esse material, junto com os destaques das outras aulas, resume todos os tópicos da avaliação da disciplina.Parte 1
2:44 Etnocentrismo
Ocorre quando uma pessoa ou
sociedade observa sua própria
cultura como centro do mundo,
ou seja, julga as demais
culturas como estranhas,
inferiores ou coisas do gênero
por serem diferentes da sua
própria.
5:59MulticulturalismoKarnal reforça a importância de compreender culturas
diversas, em especial para quem lida com economia.
“Hoje, praticamente qualquer elemento de
mercado, qualquer elemento relativo à produção e
consumo de produtos, administração de pessoas,
gerenciamento de cultura empresarial, vai ter que
levar em conta o multiculturalismo.”
23:01 A subjetividade do mercadoKarnal afirma que lidar com o mercado é ter que administrar as subjetividades
culturais. Ou seja, há diversos fatores que influenciam a concepção de valor e a
definição de preços. Esses fatores são em grande parte culturais, e não objetivos.
É dado como exemplo o conto de 2 artesãos que oferecem a um Rei uma
vestimenta feita por tecido que só pessoas brilhantes, de gosto sublime,
conseguiriam ver. As pessoas ao redor, com vergonha de assumir suposta
inferioridade, diziam que a vestimenta era linda, e somente uma criança inocente
teve a objetividade de dizer que o Rei estava nu. Esse exemplo demonstra como os
elementos culturais, nesse caso a convivência e julgamento entre pessoas, afetam
a percepção de valor.
1:38 ConsumidorÉ abordado o lado da demanda como
determinante do valor, sendo esse lado
também fortemente influenciado por elementos
culturais.
“Por que algo se torna consumível? Em
parte porque algumas pessoas passam a
dizer que aquela obra (produto) é fabulosa
(boa).”
Essa frase vale também para produtos e
serviços do dia a dia, que tem valor
influenciado pela percepção social e
comportamento cultural.
Parte 2
6:22Controle de mercadoAlgumas medidas de controle ou restrição de
mercado, como fazer de um bem exclusivo a
um grupo de pessoas, ou demonstrar que ele é
mais disputado do que de fato é, influenciam
em sua valorização e preço. Isso é mais uma
demonstração de como o comportamento e a
cultura interagem fortemente com as finanças.
21:15Preço é um acordo
culturalCom a frase “O preço é fruto de um
acordo invisível sobre o que cada época
decide que seja valor”, prof. Karnal
sintetiza a influência que os elementos
culturais tem sobre os mercados e
finanças.
Parte 3
1:10Nova culturaLeandro Karnal começa a elencar os
elementos que, conforme sua visão,
constituem uma nova cultura que deve ser
compreendida por todos indivíduos, em
especial administradores, financistas e
profissionais em geral que almejam destaque
profissional.
1:32(1) MundializaçãoO que já é visível na culinária, por exemplo,
estará cada vez mais presente: produtos,
serviços e comportamentos internacionais, com
mesclas de diversas culturas nacionais.
Um dos elementos que se destacam nesse
ponto é a língua predominante do mundo, o
inglês. Não falar inglês é escolher um patamar
inferior.
10:45(2) Cultura da imagemAs comunicações entre pessoas,
empresas, a promoção de produtos, todas
as espécies de relações são cada vez
mais baseadas em imagem.
13:18(3) Aprender a aprenderEm um mundo digitalizado, onde todas
informações estão imediatamente disponíveis
de forma eletrônica, o importante passa a ser a
capacidade de lidar com novos conhecimentos
e desafios. Decorar não é mais essencial.
Memória não pressupõe inteligência.
17:45(4) Combater preconceito“Ao identificar o preconceito contra
alguém, eu estou identificando algo
que dialoga comigo. Logo, eu devo
trabalhar isso nessa nova cultura
organizacional.”
17:45(5) Habilidade
epistemológicaRefere-se à capacidade de analisar
e concluir sobre diversas
informações abundantes e, às
vezes, contraditórias. “Avaliar o
que está sendo falado e produzir
uma resposta interna.”
24:15(6) MutabilidadeAinda que os valores culturais mudem de
tempos em tempos, a mente e a inteligência
humana que os determinam e analisam
continuará sendo protagonista. Nesse
sentido, a capacidade de observar, analisar e
agir de acordo com novas situações é
essencial.
Aula 2Acesse o ambiente EAD e selecione a aula correspondente.
O acesso às aulas ocorre dentro do ambiente EAD para
garantir que o conteúdo seja exclusivo a você.
ExercíciosAULA 2
Resposta: D, A, D.
2. “Preço é um acordo invisível sobre o que cada época decide que seja valor”. Essa frase possibilita
algumas conclusões, exceto:
A
A lei de oferta e demanda não se aplica
na formação de preços.
B
Cada época tem elementos
culturais específicos que
influenciam no julgamento de valor.
C
A cultura é um elemento
fundamental na determinação da
demanda.
D
As oscilações de preço oscilam também
conforme muda a cultura de uma sociedade.
3. Sobre a subjetividade do mercado, assinale a alternativa correta:
A
Lidar com o mercado é administrar
subjetividades culturais.
B
Há diversos fatores culturais que
influenciam a concepção de valor
e definição de preços, não sendo
esses dados objetivos.
C
A valorização de um produto, que o faz
ser consumível, decorre do fato de que
parte das pessoas passam a dizer que
esse produto tem valor.
D
Todas estão corretas.
1. É possível influenciar a percepção de valor e preço por meio de medidas de controle, como, por exemplo:
A
Estimular o acúmulo de pessoas em filas
de espera para consumo ou entrada,
para fazer o produto parecer socialmente
disputado.
B
Divulgar que tal produto ou serviço é
exclusivo a um certo grupo.
C
Divulgar pré-requisitos para que uma
pessoa possa adquirir determinado
produto.
D
Todas estão corretas.
ExercíciosAULA 2
4. São elementos que constituem a nova cultura narrada por Karnal, e que precisam ser
dominados por indivíduos que almejam sucesso pessoal e profissional:
A
Mundialização, regionalização e cultura
da escrita.
B
Mundialização, cultura da imagem e
habilidade epistemológica.
C
Combate ao preconceito, aprender a
aprender, e regionalização.
D
Estabilidade, constância e
regionalização.
Resposta: B, A.
5. São elementos que constituem a nova cultura narrada por Karnal, e que precisam ser dominados por
indivíduos que almejam sucesso pessoal e profissional:
A
Combate ao preconceito, mutabilidade e
cultura da imagem.
B
Combate ao preconceito, habilidade
epistemológica e indiferença a aprender.
C
Habilidade epistemológica, indiferença a
aprender e cultura da imagem.
D
Mundialização, valorização da intimidade
e mutabilidade.
AULA 3Nas próximas páginas, você terá os conteúdos da 3ª aula dessa disciplina.
Os fundamentos são opcionais. Se não sentir
necessidade de vê-los, avance para os outros
conteúdos.
O acesso às aulas ocorre dentro do ambiente
EAD para garantir que o conteúdo seja
exclusivo a você.
Os exercícios simulam a
prova online da disciplina.
Complementações e aplicações.
A culturaAULA 3, FUNDAMENTO 1
Específica do Indivíduo
Específica do grupo
Universal
Hereditária e aprendida
Aprendida
Hereditária
Hofstede, 1991
PERSONALIDADE
CULTURA
NATUREZA HUMANA
O diagrama dessa página,
usado pela profa. Loraine na
apresentação de apoio,
demonstra o posicionamento
da cultura, entre a natureza
humana (universal) e a
personalidade (específica do
indivíduo). A cultura
organizacional é produto do
convívio em grupo, sendo
aprendida por seus membros.
DiagnósticoAULA 3, FUNDAMENTO 1
Ao lidar com cultura organizacional, é interessante utilizar métodos para diagnosticar as características dessa
cultura.
Entre os diversos métodos disponíveis, a profa. Loraine selecionou o teste de Handy (disponível na bibliografia).
Ele auxilia no diagnóstico da cultura organizacional de empresas de diversos tipos e setores, oferecendo
resultados bastante ilustrativos e de fácil compreensão.
Veja abaixo os 4 tipos de cultura diagnosticados por esse teste.
Zeus Apolo Atenas Dionísio
Representa uma cultura
patriarcal, um forma de
organização baseada na
pessoa do líder.
Representa uma
cultura baseada ou
que busca ordem
lógica.
Representa uma cultura
que reconhece a
eficiência, perícia e
competência como
base de poder e
influência.
Representa uma cultura
focada no indivíduo,
avessa a processos e
atividades em grupo.
“Cultura é o jeito que a empresa se comporta e espera que eu me comporte.”
“A gente cola de tal forma na cultura, que a gente deixa de percebê-la. E a gente só se dá conta que descolou, quando a gente é atropelado pela
força dela.”
“É importante estudar cultura organizacional para não ser atropelado pela força dela.”
“Eu só me dou conta que eu estou aderente ou não a um cultura, quando ela me derruba.”
“Cultura é algo tão forte que a gente não percebe, a gente sente. Mas a gente não decodifica.”
“Cultura é o padrão de comportamento compartilhado com aquele grupo.”
“A política é consequência (da cultura).”
“Quanto mais forte for a cultura, mais impositiva ela será. Quanto mais eu estiver aderido a essa cultura, maior a possibilidade de dar certo nessa
organização.”
“Papéis são a postura profissional e pessoal esperada do ocupante do cargo no seu exercício.”
“Liderança imprime cultura.”
“A cultura seguidamente precisa ser reafirmada.”
"Para identificar a cultura, ouçam o que não é dito, enxerguem o que não é aparente.“
“Eu posso não decodificar a cultura. Ela vai determinar o meu comportamento, quer eu me dê conta dela, ou não.”
“Se eu tenho uma política organizacional adequada, a demissão e promoção não são surpresas.”
DestaquesVeja nessa página as principais ideias expressas pelo professor.
Mapa da aulaVeja nessa página as principais ideias e ensinamentos vistos ao longo da aula. Os tempos marcam os principais momentos das videoaulas onde os assuntos são
abordados.
Esse material, junto com os destaques das outras aulas, resume todos os tópicos da avaliação da disciplina.Parte 1
10:35Política organizacional
Política organizacional pode ser definida
como o estabelecimento de princípios para
conduta de uma empresa, um curso geral
de ação no qual certas práticas são
trabalhadas em conjunto, de maneira
construtiva, para atingir determinados
objetivos.
Parte 213:13Código de condutaA política organizacional pode ser
claramente expressa no código de
conduta. Mas muitas vezes o
código é um mero processo formal,
que não se transforma em
comportamentos cotidianos
esperados.
16:20A cultura vem antesA política é consequência da
cultura. Muitas vezes as políticas
(definições de princípios e regras)
surgem exatamente de
comportamentos culturais
indesejados, que precisam ser
ajustados. Consentimento.
7:19Objetivo da
cultura
organizacionalCriar e manter uma cultura
que deve ser afirmada e
comunicada aos membros da
organização de uma forma
tangível.
11:48ComunicaçãoA cultura, para que seja
estabelecida, precisa ser
seguidamente afirmada e
comunicada.
Parte 3 1:30Hierarquia A cultura é específica de grupo.
Ela está entre a natureza
humana, que é universal, e a
personalidade que é específica
do indivíduo. Enquanto a
natureza humana é hereditária,
a personalidade é hereditária e
aprendida. Já a cultura é
somente aprendida.
9:00 Características da cultura
organizacionalSão características da cultura organizacional compartilhada:
1) Estabilidade estrutural, ou seja, identificada como algo estável
(regular);
2) Profundidade, geralmente em níveis inconscientes;
3) Extensão, define o alcance dessa cultura, incluindo tarefas,
ambientes, comportamentos;
4) Padronização, incluindo rituais, valores e comportamentos que
fazem parte de um todo coerente.
15:40 Os níveis da cultura organizacionalNível I = artefatos, ou seja, estrutura e processos organizacionais visíveis, como linguagem,
dresscode (vestimenta).
Nível II = crenças e valores assumidos (valores compartilhados). Exemplo: noções do que é
certo e errado, objetivos, planos, estratégias.
Nível III = são visões de mundo profundas e inconscientes da empresa, que podem ser
positivas ou negativas, como relações informais, hábitos, costumes vindos desde os
fundadores. Pode incluir crenças inconscientes como “a empresa sempre explora seus
colaboradores” ou “a empresa sempre encontra soluções que os competidores não
conseguem”.
Parte 4
21:10 Diagnóstico organizacionalA profa. Loraine explica que existem diversas forma de
realizar um diagnóstico de cultura organizacional. Ela
seleciona a metodologia de Handy (autor), dado que
pode ser aplicada em uma ampla gama de empresas de
diversos setores.
Esse diagnóstico pode resultar, resumidamente, em 4
tipos: Zeus, Apolo, Atena e Dionísio.
22:00 ZeusRepresenta uma cultura patriarcal, uma forma de
organização baseada na pessoa do líder. Estão entre suas
características básicas:✓ Tendem a pensar e decidir por intuição e em blocos;
✓ Relações sustentadas em muita afinidade e confiança;
dispensam o formalismo;
✓ Processo de aprendizagem por tentativa e erro ou por
adoção de modelos;
✓ Tem dificuldade de admitir e dispor tempo e energia para
aprendizagem estruturada;
✓ O julgamento segue a lógica do “Por Quem” e não “Pelo
Que” ;
✓ Ênfase na lealdade e credibilidade do líder; enquanto
pensando igual ao Líder, pertence ao Clube.
29:18 ApoloRepresenta uma cultura baseada em tarefas e
processo, que busca ordem lógica.✓ Tem o pensamento lógico, sequencial e analítico;
eventos acontecerão conforme o planejado;
✓ O treinamento é fundamental para transferência
de conhecimentos / habilidades;
✓ O poder deriva da Posição / Cargo; o
organograma é importante;
✓ Substituir pessoas tem importância menor, se
comparado com as mudanças na Estrutura ou
Sistemas;
✓ Buscam a certeza em tudo; demandam
previsibilidade / planejamento.
33:19 AtenaRepresenta uma cultura que reconhece a eficiência, perícia e
competência como base de poder e influência.✓ O desenvolvimento de equipes e tomada de decisão em
grupo são vistos como fatores de competência;
✓ São solucionadores de problemas; veem nos problemas as
grandes oportunidades;
✓ A aprendizagem constante significa adquirir capacidade para
resolver problemas;
✓ Demanda gerenciamento participativo; com discussões para
alcançar as soluções;
✓ A credibilidade / valorização baseia-se na capacidade de
coordenar / orientar, não apenas na capacidade técnica;
✓ Gostam de variabilidade; identificam-se com mudanças;
rejeitam rotinas.
38:00 DionísioRepresenta uma cultura focada no indivíduo,
avessa a processos e atividades em grupo.✓ Foco no indivíduo ou em si próprio; pouco
valorizam atividades de grupo;
✓ Pouca disposição para aprender com outras
pessoas ou com outras empresas;
✓ No momento em que dominam um processo
ou situação, tendem a abandoná-lo, por não
necessitarem mais dos seus conhecimentos;
✓ Resistentes a planejar o futuro; tem
segurança em relação à sua capacidade de
resolver os problemas vindouros;
✓ Valorizam a liberdade pessoal / empresarial
acima de tudo.
Aula 3Acesse o ambiente EAD e selecione a aula correspondente.
O acesso às aulas ocorre dentro do ambiente EAD para
garantir que o conteúdo seja exclusivo a você.
ExercíciosAULA 3
1. Avalie as seguintes afirmativas.
I - São níveis da cultura organizacional: artefatos observáveis, valores e pressupostos básicos.
II - O processo de socialização de novo funcionário é uma das formas de transmissão da cultura organizacional.
III - A cultura intensifica a instabilidade do sistema social de uma organização.
Estão corretas:
A
I, II, III.
B
I e II.
C
II e III.
D
I e III.
Resposta: B, C, D.
4. Na empresa X, identifica-se que a cultura dominante reflete as características da cultura de missão, mas o
departamento de produção pode ser caracterizado por uma cultura burocrática e o de pesquisa e desenvolvimento (P&D)
como uma cultura de clã. Esse diagnóstico cultural indica que:A
Nessa organização há uma falta de
alinhamento cultural, já que a cultura
deve ser uniforme em toda a
organização.
B
Nessa organização não há uma cultura
formal que favoreça a implementação
de regras, regulamentações e controle
comportamental.
C
Poderá haver conjuntos de subculturas,
mesmo em organizações que possuem
culturas fortes.
D
Os membros dessa organização não
gostam de sua cultura organizacional e
não estão satisfeitos com ela.
5. Uma forte cultura organizacional oferece aos funcionários uma compreensão clara da “maneira como as coisas são feitas
aqui”. Ela oferece estabilidade à organização, contudo em determinadas situações poderá ser um obstáculo às mudanças. Em
relação a esse assunto, assinale a alternativa correta:
A
A cultura organizacional é dominante,
não podendo coexistir com subculturas.
B
O papel da cultura na influência do
comportamento dos funcionários não
recebe a importância merecida no
ambiente de trabalho.
C
A cultura organizacional forte não garante a
convergência dos funcionários com os
objetivos organizacionais.
D
A cultura organizacional se refere à
maneira pela qual os funcionários
percebem as características da cultura
da empresa, e não ao fato de gostarem
ou não delas.
ExercíciosAULA 3
Resposta: B, A.
4. Tem o pensamento lógico, sequencial e analítico; eventos acontecerão conforme o planejado; O treinamento é
fundamental para transferência de conhecimentos / habilidades; O poder deriva da Posição / Cargo; o organograma é
importante; Substituir pessoas tem importância menor, se comparado com as mudanças na Estrutura ou Sistemas; Buscam
a certeza em tudo; demandam previsibilidade / planejamento. As características acima referem-se à Cultura Organizacional preconizada por Handy como sendo:
A
Zeus.B
Apolo.
C
Atenas.
D
Dionísio.
5. Tendem a pensar e decidir por intuição e em blocos; Relações sustentadas em muita afinidade e confiança; dispensam o
formalismo; Processo de aprendizagem por tentativa e erro ou por adoção de modelos; Tem dificuldade de admitir e dispor
tempo e energia para aprendizagem estruturada; O julgamento segue a lógica do “Por Quem” e não “Pelo Que”; Ênfase na
lealdade e credibilidade do líder; enquanto pensando igual ao Líder, pertence ao Clube.As características acima referem-se à Cultura Organizacional preconizada por Handy como sendo:
A
Zeus.B
Apolo.
C
Atenas.
D
Dionísio.
CONCLUSÃOVisualize rapidamente o conteúdo visto nas 3 aulas
Aula 1Conceito de cultura, com
exemplos e contextos sobre
como a cultura molda o
comportamento humano e
suas interações com a
economia e mercado.
Aula 2Elementos da nova cultura,
conforme opinião do prof.
Leandro Karnal,
especialmente importantes
para profissionais que lidam
com os desafios do mundo
moderno.
Aula 3A cultura aplicada em
organizações (empresas).
AVALIAÇÃOVeja as instruções para avaliação da disciplina.
Prova da DisciplinaJá está disponível o teste online da disciplina. O teste é
composto por questões de múltipla escolha. Você terá
até 3 de outubro para realizá-lo.
Finanças, Investimentos e Banking