1. CURSO MDIAS SOCIAIS Denis Zanini Lima Denis Zanini
Twitter:@deniszanini Site: www.deniszanini.com.br Denis Zanini Lima
(Intensivo)
2. QUEM ESSE CARA? Est
3. QUEM ESSE CARA? Est
4. QUEM ESSE CARA? Est
5. VIRAM ISSO???????Use sua pgina do Orkut e do Facebook para
vender produtos do Magazine Luza
6. AS MAIS IMPORTANTES (BRASIL) Sites de relacionamento social.
Permitem criao de grupos e fruns, postagem de mensagens, fotos,
vdeos, msicas e links. Site de relacionamento profissional. Permite
incluso de CV e indicao de pessoas. Microblog , permite mensagens
de at 140 caracteres Sites para criao e administrao de blogs. Os
mais completos em recursos. Site para compartilhamento de imagens.
Site para compartilhamento de vdeos.
7. FACEBOOKMaior site de relacionamento social domundo com 830
milhes de usurios (42milhes no Brasil)Principais usos: manter
contato comamigos (45%), diverso (14%), divulgarmeu contedo
(11%)Motivos que fazem as pessoas curtirem uma marca:ofertas
especiais ou promoes (37%), j seremconsumidores (32%) e contedo de
entretenimento(18%)
8. ORKUTPouco usado em boa parte do mundo mas muito popularno
Brasil, onde tem cerca de 30 milhes de usuriosPrincipais usos:
manter contato com amigos (57%), diverso(14%), buscar informaes
(10%)Principal porta de entrada da classe C e das pessoas acima
de50 anos nas mdias sociais. Fruns permitem maior interaoentre os
usurios
9. GOOGLE+Lanado em meados de 2011, j possui 90 milhes
deusurios no mundo, sendo 3,4 milhes no BrasilO conceito dos
crculos ajuda a visualizar melhor os seusgrupos de amigos e
segmentar contedo, bom paraempresas.O mecanismo de busca do Google
j est indicando nosresultados usurios da rede social que tenham
vnculo com otermo procurado.
10. TWITTER Principais usos: buscar informaes (33%), ler
notcias (16%), divulgar contedo (13%)500 milhes de usurios no
mundo, sendo 33 milhes noBrasilMotivos que fazem as pessoas
seguirem uma marca: ofertasespeciais ou promoes (45%), j serem
consumidores (23%)e contedo de entretenimento (22%)
11. YOUTUBETerceiro site mais acessado do mundo (atrs do Google
e doFacebook), com mais de 2 bilhes de visualizao por diaA cada
segundo, 10 novos vdeos soupados no sitePrincipais usos: diverso
(56%), divulgar contedo (14%),obter informao (11%)
12. QUEM SO OS NETCITZENS? Multitask: executa diversas tarefas
simultaneamente Difcil de entreter: j viu de tudo na internet,
daqui e do exteriorBem informado: procura tudo que precisa noGosta
de compartilhar: de coisas importantes a vdeos meigosCrtico: no
pensa duas vezes em falar mal sobre qualquer coisaImpaciente:
resposta tem que ser rpida e satisfatriaBusca status: compartilha
coisas legais para ser admirado
13. QUEM SO OS NETCITZENS?
14. QUEM SO OS NETCITZENS? Pirmide do Engajamento
15. GUARDE ESTA REGRA 1 909
16. POUCOS PODEM INFLUENCIAR MUITOS FOLLOWERS FRIENDS FANS
17. POUCOS PODEM INFLUENCIAR MUITOS O comediante @rafinhabastos
a personalidade mundial mais influente do Twitter, segundo o New
York Times. Com 4 milhes de seguidores, ele ficou frente de Lady
Gaga, Barack Obama e Bill Gates. Alm do nmero de seguidores, foi
levado em considerao a quantidade de mensagens retuitadas e a meno
de seu nome no microblog.
18. ACHE O SEU CONSUMIDOR ALFA (HUB) ele que ir disseminar sua
campanha ou sua marca.Encante-o e deixe que as pessoas faam o
resto.
19. TTICAS POR CANAL (CONTEDO) Blog Facebook Twitter Orkut
Youtube LinkedIn Formspring SlideShare Tumblr Flickr Foursquare
Outros
20. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Porque se relacionar com
consumidor no FB 77% dos consumidores interagem com as marcas
atravs de posts eatualizaes da pgina; 17% interagem compartilhando
experincias com amigos; 13% postam atualizaes sobre as marcas que
mais gostam; 56% disseram que esto mais propensos a recomendar uma
marca paraum amigo depois de se tornar f da mesma; 51% afirmam
estar mais propensos a comprar produtos de uma marcada qual j so
fs; 76% dos consumidores disseram que nunca descurtiram uma
marca.
21. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) RECADO DO NOSSO AMIGO MARK
Jamais crie um perfil. Crie uma fanpage, que possui mais recursos,
como o boto Curtir, no tem limite para nmero de seguidores, e foi
feita justamente para isso. Se sua empresa est registrada com uma
conta de perfil, desative-a gradativamente ou faa a migrao para
fanpage pelo endereo https://www.facebook.com/pages/create.p
hp?migrate
22. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Como Fazer uma FanpageAcesse
https://www.facebook.com/pages/create.php
23. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Como Fazer uma FanpageEscolha o
tipo de fanpage (Negcio local, empresas,entidades, causas,
celebridades)Inclua as informaes bsicas da sua empresaInclua fotos
e outras informaes que achar necessrioImportante: durante o
processo, pule a parte de divulgaopelo Facebook ou pelo email que
oferecida
24. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Como Fazer uma FanpageAntes,
preciso criar contedo e batizar sua pginaFaa alguns posts, inclua
fotos, teste alguns recursosdisponveis (enquetes, por exemplo) e
pea para amigosmais prximos curtirem. S a partir do 25o Curtir
vocpoder ter um domnio prpriowww.facebook.com/suaemrpresaPense
muito bem na hora de batizar sua pgina. OFacebook no permite
alteraes depois
25. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Como Fazer uma FanpageCom um
domnio prprio, inclua mais contedo, faa maisalguns testes e a sim
divulgue sua fanpage.Para agilizar o processo, comece utilizando
contedo de seu siteou blog. Isso ajudar tambm a gerar trfego para
eles.Numa via de mo dupla, instale o likebox em seu site ou
blog.Isso ajudar a aumentar o nmero de
Curtir.http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box/
26. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Como Fazer uma Landing Page
DiferentePara dar as boas-vindas ao seu novoseguidor, crie umapgina
diferenciada. Omesmo vale no casode promoes
27. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Como Fazer uma Landing Page
DiferentePara isso, use o aplicativo Static HTML
IframeTabshttp://apps.facebook.com/static_html_plus/
28. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Como Fazer uma Landing Page
DiferenteA configurao padro do aplicativo configura a pgina
personalizada com o nome de Welcome, masvoc pode alterar isso.
Clique em Editar informaes, no topo da sua pgina, embaixo do nome e
aolado da categoria. J na pgina das suas informaes, clique em
Aplicativos e depois emEditarconfiguraes. Agora s escolher o nome
que deseja.
29. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Como Fazer uma Landing Page
DiferentePara configurar e personalizar sua pgina de boas-vindas
volte para a sua pgina e clique napgina Welcome (ou o nome que voc
usou para a pgina personalizada). Agora basta inseriro cdigo HTML
que configura a sua pgina. Repare que o aplicativo ainda permite
que voc coloqueum contedo exclusivo para as pessoas que j curtem a
pgina na opo [Optional] Fans-onlycontent.
30. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Como Fazer uma Landing Page
DiferentePara configurar para que essa pgina seja a de boas-vindas
clique em Editar informaes e escolhaa opo Gerenciar permisses,
depois clique em Guia padro de abertura e marque a opodesejada,
criada pelo aplicativo Static HTML: iFrame Tabs.
31. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Como Fazer uma Landing Page
Diferente
32. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Como Fazer Abas
PersonalizadasUse tambm o Static HTML. A proposta da aba
oferecerformato exclusivo para quem est no Facebook. como
umaextenso do website.Pode ser usado pra divulgar promoes,reas
exclusivas, contedo institucional e at mesmo criaode um site.
33. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Como Fazer Abas
PersonalizadasMas se voc quiser simplificarPagemodo
34. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Como Fazer Abas
PersonalizadasMas se voc quiser simplificarPagemodo
35. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Melhor dia para postar Agende
suas postagens www.facebook.com/postcron
36. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) O que fazer em minha fan
page?Dicas e Sugestes
37. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) O que colocar em minha fan
page? Divulgaco de notcias
38. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) O que colocar em minha fan
page? Enquetes
39. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) O que colocar em minha fan
page? lbuns
40. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK)No esquea: este um canal por
onde os consumidoresinteragem. Caso seja conveniente, sempre
responda! FaaRELACIONAMENTO.
41. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK)
42. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK)
43. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Anunciando no Facebook Passo a
Passo
44. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Anunciando no Facebook Passo a
PassoAnunciando no Facebook voc...- Consolida sua marca- Atinge o
consumidor de maneira moderna e eficaz, sem causar aborrecimentos
(boto X)- Atrai fidelizao e lembrana da marca atravs de aes
diferenciadas- Aumenta vendas e visitas o website.
45. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Anunciando no Facebook Passo a
PassoAcesse: http://www.facebook.com/advertising/ e clique em Crie
um anncio
46. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Anunciando no Facebook Passo a
PassoEscolha entre URL Externa ou alguma Fanpage.
47. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Anunciando no Facebook Passo a
PassoSe escolheu URL Externa faa a segmentao do pblico e depois
oquanto ir pagar pela campanha
48. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Anunciando no Facebook Passo a
PassoSe escolheu usar uma fanpage, necessrio escolher entre
HistriasPatrocinadas e Anncio do Facebook. Qual a diferena?Histrias
Patrocinadas: mostra para os internautas marcas curtidas pelosseus
amigos, inclusive no feed de notcias, representando
maiorenvolvimento dos utilizadores, funcionando como uma espcie
depropaganda boca a boca.
49. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Anunciando no Facebook Passo a
PassoAnncios do Facebook: um anunciante cria uma mensagem que
desejacompartilhar e escolhe o pblico que deseja atingir. Os
anncios, porvezes, esto relacionados a notcias sobre aes de seus
amigos (comocurtir uma Pgina ou confirmar presena em um
evento).
50. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Anunciando no Facebook Passo a
PassoDepois finalize o processo preenchendo o mesmo formulrio
51. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Anunciando no Facebook Passo a
PassoQual devo optar? Histrias Patrocinadas ou Anncios?
Ambos!Segmente ao mximo o seu pblico alvo: mas no a ponto de
impactarmenos de dezenas de milharesUtilize imagens de tima
qualidade: explore essa vantagem que oAdwords no lhe dCPM ou CPC?:
O ideal testar ambos e cancelar o que tiver o custo
maiselevado.Variaes dos anncios: o que chamamos de Teste A/B.
Testediferentes imagens com o mesmo texto, diferentes ttulos com a
mesmaimagem, com ou sem preo,Renove periodicamente seu anncio: Com
o tempo, as pessoas jestaro conhecendo aquele anncio e deixaro de
clicar Faa mudanasperiodicamente.
52. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Concursos e PromoesRegras
bsicasA participao em um concurso ou promoo no pode estar
condicionadaexclusivamente a alguma funcionalidade do Facebook,
como Curtir umapgina, fazer check in em um local ou conectar-se a
um aplicativo.As funcionalidades (Curtir) no devem ser usadas como
critrio de escolhado vencedor. O mesmo vale para aes que estimulem
alteraes no perfildo usurio, como por exemplo fazer mud-lo de foto
ou de status derelacionamento.Uma alternativa criar uma aba, uma
pgina especial da promoco ouconcurso dentro da fanpage da marca,
onde toda a estrutura montadaexternamente, sem a necessidade do
Facebook like, comment ou qualqueroutra funcionalidade proibida
pela guideline.
53. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Concursos e PromoesIsso NO
pode
54. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Concursos e PromoesIsso NO
pode
55. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Concursos e PromoesIsso
PODE
56. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Concursos e PromoesIsso
PODE
57. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Concursos e PromoesOnde buscar
inspirao? www.facebook-studio.com
58. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Criando sua loja virtual
59. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Criando sua loja virtual
60. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Criando sua loja virtual
61. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Criando sua loja virtual
62. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Criando sua loja virtual
63. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Criando sua loja virtual
64. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Criando sua loja virtual
65. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Criando sua loja virtual
66. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Criando sua loja virtual
67. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Criando sua loja virtual
68. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Criando sua loja virtual
69. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Criando sua loja virtual
70. TTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Saiba tudo sobre o Facebookno
prprio Facebook
71. TTICAS POR CANAL (TWITTER)Voc tem 140 caracteres para
passar sua informao. Oque voc ir fazer?Divulgao de notciasDicas e
serviosTirar dvidasAtendimento de pedidosO Twitter uma newsletter
customizada pelo prprio usurioe por isso um timo gerador de trfego
para o blog e outroscanais. Crie mensagens criativas e que
despertem acuriosidade.Lembre-se: as pessoas no entram no Twitter o
dia todo.Divulgue seu contedo vrias vezes por dia (3 a 5 nomnimo),
mas sem fazer flood!
72. TTICAS POR CANAL (TWITTER)Dicas- Use mensagens em forma de
interrogao (Quer saber como conseguir seguidores no Twitter?) ou de
listas (5 maneiras de conseguir seguidores no Twitter)- Utilize
hastags no apenas para identificar a mensagem, mas tambm para
torn-la mais atraente ( #promoo #novidade #concurso #grtis)- Os
horrios de pico so quinta, quarta e tera das 14h s 17h. Descubra o
melhor horrio para voc pelo Social Bro ou pelo Timely, que analisa
os seus perodos de melhor performance- Use o twittercounter.com e
crowdbooster.com para mensurar os resultados
73. TTICAS POR CANAL (TWITTER) Divulgao de Notcias
74. TTICAS POR CANAL (TWITTER) Prestao de Servio/SAC
75. TTICAS POR CANAL (TWITTER) Prestao de Servio/SAC
76. TTICAS POR CANAL (TWITTER) Tira Dvidas
77. TTICAS POR CANAL (TWITTER) Atendimento de Pedidos
78. TTICAS POR CANAL (TWITTER) Ferramentas para Gerenciamento
de Twitter Hootsuite TweetDeck
79. TTICAS POR CANAL (BLOG)O que o meu target quer ler? Evitar
assunto vendedor. A proposta fazer um contedo exclusivo, renovado
constantemente, que interesse o target, que o faa voltar ao blog.
Dessa forma, essas visitas constantes aumentam as chances de
dilogo, de relacionamento.
80. TTICAS POR CANAL (BLOG)
81. TTICAS POR CANAL (BLOG) Recursos para melhorar a
interatividade
82. TTICAS POR CANAL (BLOG) Pelo Google Analytics, voc pode ver
todo tipo de informao que te ajudar a entender o trfego do seu
site/blog.
83. TTICAS POR CANAL (PINTEREST)Sexto maior site de
direcionamento de trfego do mundo,ficando frente de grandes
medalhes, comoTwitter, LinkedIn e Youtube. Facilidade em montar
muraiscom fotos capturadas da internet; integrao comFacebook
84. TTICAS POR CANAL (PINTEREST)Boto Pinterest: disponibilize o
boto do Pin it em seu site oublog. Dessa forma, os internautas que
gostarem de suasimagens podero adicion-las em seus murais de forma
maisfcil; Desenvolva infogrficos: infogrficos contm informaes
valiosas e grande apelo visual, configurando-se num potencial
arquivo a ser compartilhado. Tenha em sua pgina no
Pinterestsextomural exclusivo de infogrficos;trfego do mundo,
ficando frente um maior site de direcionamento deDisponibilize
capas de ebooks e apresentaes: se suaempresa elabora ebooks,
apresentaes, white papers ou outrosdocumentos com contedo
relevante, disponibilize as capaspara que os usurios possam ter
acesso ao material completo,clicando-as;
85. TTICAS POR CANAL (PINTEREST)Mural dos consumidores: crie um
mural exclusivo para osconsumidores. Estimule-os, por meio de
prmios, a enviar fotosutilizando seu produto, para desenvolver o
conceito de lifestyle; Crie concursos: prmios so sempre
estimulantes, por isso crie periodicamente concursos que estimulem
a interao com o consumidor. Por exemplo, se sua empresa fabrica
papel, promova um concurso de origami. Se sua empresa for do
ramosexto maior site de direcionamento decom imagens mostrando
osfrente caladista, promova um concurso trfego do mundo, ficando
lugares mais bonitos onde seus sapatos os levaram. Utilize a
quantidade de likes para indicar o vencedor.Utilize hashtags: assim
como o Twitter e o Google+, o Pinterestpermite o uso de hastags,
para facilitar a localizao de imagenspor temas.
86. TTICAS POR CANAL (YOUTUBE)Alm de indexar bem, ainda timo
para incorporar emoutros canais, gerando maior interatividade. A
tendncia que, cada vez mais, vdeos sejam priorizados pelocontedo,
pois tambm podem viralizar.
87. TTICAS POR CANAL (FOURSQUARE) Foursquare: ferramenta de
geolocalizao
88. TTICAS POR CANAL (FOURSQUARE) Restaurante Spoleto d um
prato por semana pro seu Mayor
89. TTICAS POR CANAL (INSTAGRAM) Instagram: ferramenta de
compartilhamento de fotos via smartphones
90. TTICAS POR CANAL (INSTAGRAM)Vaccines produziu vdeo com
fotos enviadas pelos fs
91. TTICAS POR CANAL (INSTAGRAM)RetroHair premiou com bnus de
R$ 150 as fotos mais votadas
92. TTICAS POR CANAL (GOOGLE+) AN Importante para aumentar a
encontrabilidade da empresa no mecanismo de busca do Google
93. TTICAS POR CANAL (LINKEDIN)Criao de uma company page e
monitoramento do contedopostado e participao em grupos de
discusso
94. TTICAS POR CANAL (ORKUT)Porta de entrada das classes C e D
nas mdias sociais etambm para o pblico acima de 50 anos.timo para
fazer monitoramento. Os consumidores criamcomunidades com fruns
para manifestar sua opinio.Ex: NescauPor ser um territrio livre,
comunidades administradas porempresas so mal vistas. Vale mais a
pena investirem mdia e fazer banners, por exemplo.
95. TTICAS POR CANAL (SLIDESHARE) uma excelente ferramenta para
indexao (facilmente embedado em sites e blogs). Alm disso, pode ser
um bom recurso para implementar em um post com bullets que seja
muito grande.
96. TTICAS POR CANAL (TUMBLR) Tumblr um canal de postagem de
fotos, vdeos, gifs, textos etc. de fcil compartilhamento. As
pessoas visualizam as postagens de seus amigos por uma Timeline. A
estratgia no postar contedos vendedores, e sim imagens e mdias de
temas leves que sejam reblogados. Sempre taggeie! #tags
97. TTICAS POR CANAL (YAHOO RESPOSTAS)
98. TTICAS POR CANAL (FLICKR) O Flickr serve pra postagem de
fotos em lbuns. Tambm utilizado para reverberar contedo de imagens.
possvel taggear suas fotos para que elas sejam melhor encontradas.
Colocar legendas com palavras-chave fundamental, pois o canal tem
forte indexao.
99. TTICAS POR CANAL (FORMSPRING)Tem perdido fora no mercado,
mas ainda pode ser bom paralink building e indexao.Tambm bom para
SAC passivo,caso a empresa tenha muitas perguntas.
100. MONTAGEM DE FLUXOGRAMASlideshare BLOG Site YouTube
Facebook Twitter Yahoo! Yahoo!Formspring Fruns Respostas
101. GERENCIAMENTO DE PROCESSOSCriar uma pauta semanal para
desenvolvimento dos postsno blog, Facebook, Twitter, Yahoo
Respostas, etc. Aspautas podem ser iguais ou no.Gerao do contedo
(texto) dever ser feita observando-se as palavras-chave.As demandas
(pedidos, perguntas, reclamaes) deveroser analisadas e atendidas
com o mximo de brevidade porum profissional especfico.O
monitoramento dever ser dirio, com a produo derelatrios
semanais.
102. RELATRIOSO Que deve constar no relatrio?Visitas X
Visitantes nicosTempo no siteExibies da pginaTaxa de
RejeioPalavras-chavePginas de entrada e de sadaLinks externosTaxa
de conversoAnalise o todo e verifique o que deve ser mudado
naestratgia para o prximo ms
103. PROMOESQual o seu objetivo?Faa sua ao promocional sem
envolver sorteios ou jogos deazar. Envolvendo escolha subjetiva,
ela poder ser chamadade Concurso Cultural.Facebook: no pode usar
nenhum recurso dele. S as tabs.Twitter: Use # para mensurar quem
participa.E no se esquea: mensure os resultados de antes e depoisda
ao!
104. PROMOESMonte um cronograma contando prazos de:Produo de
layouts e templates;Produo dos primeiros contedos;Dias de postagem,
produo, divulgao.Aes externas;Datas comemorativas;Aes
promocionais;Relatrios.As datas comemorativas so usadas na gerao
decontedo e aes promocionais.
105. PROMOES
106. GERENCIAMENTO DE CRISE1) Tenha alinhado o discurso com a
assessoria deimprensa2) Responder? No responder? Qual a estratgia
queser utilizada?3) H uma equipe preparada para isso?Sane o
problema de quem gerou a crise o maisrpido possvel e faa questo de
divulgar isso.
107. #FAIL
108. #FAIL1 consumidor satisfeito comenta sobre o
produto/servio comoutras 3 pessoas. 1 insatisfeito comenta com
11.Nas mdias sociais, a repercusso do comentrio do clienteentra em
progresso geomtrica
109. #FAIL
110. #FAIL!
111. #FAIL!
112. #FAIL!
113. COMO REVERTER A CRISE
114. COMO REVERTER A CRISE Uma brincadeira que causou prejuzo
imagem da Dominos e obrigou o CEO a pedir desculpas pblicas.Era uma
vez dois funcionrios engraadinhos...
115. COMO REVERTER A CRISEDominos apostou na transparncia
116. COMO REVERTER A CRISE Em 6 meses aumento de 30% de
deliveryE na qualidade de seu produto
117. COMO REVERTER A CRISE
118. IMPORTANTE!!!!No abra uma conta no Twitter, crie uma pgina
no Facebookou abra um blog se no tiver claro qual o plano
estratgico desua empresa. preciso criar um contedo especfico para
cada mdia emant-lo atualizado. melhor estar em uma nica mdia social
com contedorelevante e atualizado, em busca do engajamento
doconsumidor, do que em vrias e no ter respaldo.Se for apenas ter
um canal institucional,prefira manter um site ou blog.
119. IMPORTANTE!!!!!!Mdias sociais no so modismos,
brinquedos,coisa de adolescente ou de gente desocupada.So
ferramentas importantssimas de relacionamento entrepessoas e
empresas, que exigem RESPONSABILIDADE preciso contar com uma
estratgia e estrutura (financeira etcnica) para coordenao dessas
atividades.Os profissionais precisam ser treinados para lidar com
essasferramentas e o pblico.Portanto, nem pensar em deixar o
estagirio sem supervisocuidando do Twitter, Facebook e Youtube da
sua empresa.
120. IMPORTANTE!!!!!!!!!!!!!!!Se sua empresa ainda no possui
estratgia, budget ou equipe para atuar nas mdias sociais, meu
conselho : ESPERE! PLANEJE! AJA! AFINAL, NUNCA TARDE PARA COMEAR.
MAS BOM COMEAR A SE PLANEJAR DESDE J!
121. PENSA QUE ACABOU?AINDA TEM BNUS Est ...
122. #BNUS # Empresa 1 Coca-cola 2 Google 3 Apple 4 Fiat 5
Natura 6 Ford As 15 empresas com maior 7 Volkswagen 8 Nokia presena
nas mdias sociais no 9 TV Record Brasil10 IBM11 Petrobras12
Microsoft13 Toyota14 Motorola15 TAM
127. #BNUS: MAIS CASESNextel + Facebook: Dr. SauloChatroulette:
O ltimo ExorcismoEmprego pelo Google AdwordsSeis cases brasileiros
com o FormspringCamiseteria
128. #BNUS: NATIVIDADE 2.0 Um Carto de Natal Diferente
129. DVIDAS
130. #OBRIGADO! Denis Zanini Lima Contatos Email:
[email protected] Blog: www.kangibrina.com.br Twitter:
@deniszanini e @kangibrinablog Denis Zanini Lima Facebook:
/deniszaninilimawww.suaempresanasmidiassociais.com.br
