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Gerenciamento

de AquisiçõesGP4 – JOÃO PESSOA

Quem somos?

G T M E

CONSULTORIA

Empresa consolidada na área de

Consultoria e Gestão de Projetos utilizando

as melhores práticas segundo o PMI (Project

Management Institute).

Através de seus profissionais certificados

PMP (Project Management Professional) a

GTME fornece uma extensa gama de

soluções empresariais em gerenciamento

de projetos.

São etapas deste processo:

· Definição e planejamento de projetos;

· Liderança de Projetos;

· Suporte e operação de Projetos;

· Revisão e auditoria em Projetos.

O Projeto D e l y

Construção de um centro de conveniência

que oferece ao cliente itens de

necessidade básica para eventos

residenciais ou comerciais, como utensilios

para

cozinha, churrasco, alimentos, bebidas, frios,

pães, gelo, carvão, mesas, cadeiras, dentre

outros. A proposta é disponibilizar a solução

ideal para facilitar a vida do nosso

cliente, oferecendo ainda a opção de

Delivery dos nossos produtos para maior

comodidade.

Diretores

Ana Beatriz Toledo [email protected]

Eladson Cleiton [email protected]

Gustavo Martins [email protected]

Marília Assunção [email protected]

Thiago José de Q. Jatobá [email protected]

Marcos Correa [email protected]

mailto:[email protected]

Objetivo

Desenvolver o plano de gerenciamento de aquisições da

empresa GTME no projeto de implantação da Dely

Express, tendo como princípios de atuação o uso de

tecnologias inovadoras e sustentáveis, fundamentados no alto

controle de qualidade buscando agregar valor ao

empreendimento processos funcionais.

G T M E

CONSULTORIA

D e l y

WBS / EAP

Delyexpress

1.1 Gerenciamento

do Projeto

WBS

Declaração de Escopo

1.2 Recursos Humanos

Seleção e Contratação

Capacitação

1.3 Estrutura Física

Projeto Arquitetônico

Construção Civil

1.4 Tecnologia de Informação

Software

Estrutura de

Site E-commerce

1.5 Logísitca

Fornecedores

Compras

Estoque

Distribuição

1.6 Marketing

Plano de Comunicação

Gestão da Imagem

Evento de Inauguração

Gestão dos Clientes

1.7 Aquisições

Seleção de Fornecedores

Contratação

Avaliação de Fornecedores

1.8 Encerramento

Obs.: Os pacotes em vermelho foram selecionados como buy. Os demais foram considerados make.

Lista de Critérios Make or Buy

1 Necessidade de Fornecimento especializado; B

2 Necessidade de Absorção de Tecnologia; B

3 Restrição de Custo ; M

4 Não é o core bussiness da empresa; B

5 Existência de Fornedores confiáveis; B

6 Necessidade de Absorção de Tecnologia/ B

7 Ausência de pessoas capacitadas; M

8 Restrição de Prazos; M

Mapa de AquisiçõesN RFP

RFQMEIO DE ENVIO

ITENS A CONTRATAR

REF.WBS

VENDOR LIST. ORÇ. PRAZO CRITÉRIOS M/B

1 RFP E-MAIL Capacitação 1.2.2 Sebrae; MRH; R$ 30.000,00 15 dias Necessidade de fornecimento

especializado;

2 RFP E-MAIL Projeto Arquitetônico 1.3.1

Funcional;

Lay out;

Building;

R$ 40.000,00 30 dias Necessidade de fornecimento

especializado;

3 RFIRFP

E-MAIL Construção Civil 1.3.2

Alliance;

Brascon;

Vertical;

R$ 500.000,00 6 meses Necessidade de fornecimento

especializado;

4 RFI

RFPE-MAIL Software

1.4.1 Softcon;R$ 75.000,00 3 meses Necessidade de Absorção de

Tecnologia;

5 RFP E-MAIL Estrutura de Rede 1.4.2

Hitech;

Network;

Lan on

R$ 7.000,00 20 dias Necessidade de Absorção de

Tecnologia;

6 RFIRFP

E-MAL Site/E-commerce 1.4.3

Inova;

Cyber Tech;

Best Technologes

R$ 15.000,00 2 meses Necessidade de Absorção de

Tecnologia;

Core business da empresa;

7 RFP REUNIÃOE-MAIL

Distribuição

1.5.4

CLog;

Entrega Já;

Martins;

5.000,00/mes

15 dias Capacidade da equipe;

Existência de fornecedores

confiáveis;

Compartilhamento de Riscos;

Necessidade de fornecimento

especializado;

8 RFP E-MAIL Plano de Comunicação

1.6.1

9Idéia;

Mediar;

MIX

R$ 30.000,00 30 dias Ausencia de pessoas

caacitadas;

Necessidade de

fornecimento

especializado;

9 RFP E-MAIL Gestão da Imagem 1.6.2

Mark;

Publiart;

Brading;

R$ 100.000,00 3 meses Necessidade de

fornecimento

especializado;

10 RFP E-MAIL Evento de Inauguração 1.6.3

Inventos;R$ 50.000,00 1 dia Necessidade de

fornecimento

especializado;

WBS - Revisada

Delyexpress

1.1 Gerenciamento do Projeto

Plano do Projeto

Declaração de Escopo

WBS

Plano de Gerenciamento

de Riscos

Mapa de Aquisições

Cronograma

Orçamento

Matriz de Responsabilidade

Monitoramento e Controle

1.2 Recursos Humanos

Seleção e Contratação

Capacitação

1.3 Estrutura Física

Projeto Arquitetônico

Construção Civil

1.4 Tecnologia de Informação

Software

Estrutura de

Site E-commerce

1.5 Logísitca

Fornecedores

Compras

Estoque

Distribuição

1.6 Marketing

Plano de Comunicação

Gestão da Imagem

Evento de Inauguração

Gestão dos Clientes

1.7 Aquisições

Contrato

Administração

dos Contratos

Encerramento

dos Contratos

1.8 Encerramento

Registro de Riscos

NUMERO Evento a Risco Resposta ao Risco Momento da Resposta

ao Risco

1 TREINAMENTO: Não

adequação do projeto as

normas vigentes

• Verificar experiência em projetos

anteriores, capacidade técnica.

PLAN / CONT / ESP / SEL

E-COMERCE: Falha técnica,

falta de integração do site e-

comerce com o software de

estoque

Teste de garantia;

Multa contratual;

Selecionar empresa com

experiência;

Integrar as equipes de

desenvolvimento do

e-comerce com os

desenvolvedores do software;

Diligenciamento na empresa

CONT / SEL / ESP

3 Construção Civil: Demora na

entrega das instalações da

loja

• Realizar Diligenciamento na obra;

• Pagamento sobre entregas do

projeto de construção;

• Multa contratual;

CONT / SEL / ESP

4 DISTRIBUIÇÃO: atraso entrega,

afetando a imagem da

empresa

• Desenvolver contrato com

empresa selecionada para a

realização das entregas , com

tempo máximo de cada entrega;

• Selecionar a empresa que possua

o melhor processo;

ADM / SEL / ESP

N RFP

RFQ

MEIO

ENVIO

ITENS A

CONTRATAR

REF.

WBS

VENDOR

LIST.

ORÇ. PRAZO CRITÉRIOS M/B

1 RFP E-MAIL Capacitação 1.2.2Sebrae; MRH;

Microlins;R$ 30.000,00 15 dias Necessidade de fornecimento

especializado;

2 RFP E-MAIL Projeto Arquitetônico 1.3.1

Funcional;

Lay out;

Building;

R$ 40.000,00 30 dias Necessidade de fornecimento

especializado;

3 RFIRFP

E-MAIL Construção Civil 1.3.2

Alliance;

Brascon;

Vertical;

R$ 500.000,00 6 meses Necessidade de fornecimento

especializado;

4 RFIRFP

E-MAIL Software 1.4.1 Softcon;

R$ 75.000,00 3 meses Necessidade de Absorção de

Tecnologia;

5 RFP E-MAIL Estrutura de Rede 1.4.2

Hitech;

Network;

Lan on

R$ 7.000,00 20 dias Necessidade de Absorção de

Tecnologia;

6 RFIRFP

E-MAL Site/E-commerce 1.4.3

Inova;

Cyber Tech;

Best Technologes

R$ 15.000,00 2 meses Necessidade de Absorção de

Tecnologia;

Core business da empresa;

7 RFP REUNIÃOE-MAIL

Distribuição

1.5.4

CLog;

Entrega Já;

Martins;

5.000,00/mes

15 dias Capacidade da equipe;

Existência de fornecedores

confiáveis;

Compartilhamento de Riscos;

Necessidade de fornecimento

especializado;

8 RFP E-MAIL Plano de Comunicação

1.6.1

9Idéia;

Mediar;

MIX

R$ 30.000,00 30 dias Ausencia de pessoas

caacitadas;

Necessidade de

fornecimento

especializado;

9 RFP E-MAIL Gestão da Imagem 1.6.2

Mark;

Publiart;

Brading;

R$ 100.000,00 3 meses Necessidade de

fornecimento

especializado;

10 RFP E-MAIL Evento de Inauguração 1.6.3

Inventos;R$ 50.000,00 1 dia Necessidade de

fornecimento

especializado;

Seleção do item

Declaração de Trabalho

Especificação Funcional:

Treinamento e qualificação dos funcionários

Qualidade:

Empresa tem que apresentar certificação PAS

(Programa de Alimento Seguro – SENAI); Atender aos

cumprimentos e normas vigentes.

Prazos:

Todos os funcionários deverão estar treinados no prazo

máximo de 15 dias;

Declaração de Trabalho

Suporte:

Deverá haver uma reciclagem no treinamento para os

funcionários de 6 meses em 6 meses.

Treinamentos:

Treinamento presencial, com abordagem prática e

teórica, empresa deverá distribuir material didático e

entregar certificação de qualificação para os

participantes.

Manutenção:

Disponibilização de material de sinalização interna na

empresa, com a finalidade de divulgar as boas praticas

na manipulação dos produtos alimentícios e higiene

pessoal.

Declaração de Trabalho

Garantia:

Realizar uma avaliação no final do treinamento, onde

deverá haver aprovação mínima de 80% dos

participantes e presença de 100% dos participantes.

Local de entrega:

O treinamento deverá ser ministrado nas dependências

da empresa contratada para o treinamento.

Divulgação dos Critérios:

Os critérios não serão divulgados, apenas analisados

para conseguirmos melhor transparência e análise da

empresa contratada.

Critérios Eliminatórios

TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO

Local apropriado para treinamento;

Instrutores habilitados e certificados

Empresa quitada com obrigações Legais

(INSS, PIS , CONFINS);

Ofertar certificação reconhecida pelo mercado;

Ter realizado pelo menos 5 treinamentos focados na área de

manipulação de alimentos;

TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO

O Preço que estiver alinhado ao budget;

Qualidade do material do Treinamento;

Qualificação da equipe técnica;

Prazo de conclusão do Treinamento;

Critérios Classificatórios;

Pontuação

Critério Peso Nota Nota

Qualificação do corpo técnico; 30 8 7

Qualificações desejadas do fornecedor;

20 10 8

Experiência do Fornecedor(números treinamentos realizados;

25 8 5

Tempo de existência da empresa; 5 7 4

Preço; 20 9 9

Total 100 8 7

Sebrae MRH

Documentos de aquisição

Solicitação de Cotação;

Enviada RFP formal, via e-mail para osfornecedores, visando uma agilidade maiorno retorno das propostas.

Envio de RFP

Carta Convite;

Declaração de Trabalho;

Cláusulas Contratuais;

Contrato

Formato: O contrato escolhido foi o formato formal, ondeas formalidades estão descritas junto ao Código Civil, e ascondições estão descritas em cláusulas garantindo a segurançade ambas as partes , ordenado por uma Ordem de Compra(serviço);

Espécie: Prestação de serviço

Tipo: O Contrato adotado PG (Preço Global), foi escolhidopor se tratar de um preço fechado na ministração dotreinamento e qualificação dos funcionários da Daly Express, etodos os requisitos ja estarem muito bem claros no Documentode Aquisição e a empresa contratada atender todos os critérioseliminatórios.

Concorrência Privada

ACEITAÇÃO DAS

PROPOSTAS

CONCLUIR

PROCESSORFP

ENVIO DO CONVITE

RECEBIMENTO

PROPROPOSTAS

AVALIAÇÃO

ELIMINATÓRIASS

NEGOCIAÇÃO

ESCOLHER

FORNECEDORES

CLASSIFICAR

PROPOSTAS

RFI

ASSINAR CONTRATO

DESCARTAR

PROPOSTA

Atitudes e Fiscalização

AtitudesRespeito às condições do contrato;

Transparência nas informações;

Fiscalização

Ordem de Serviço;

Avaliação dos fornecedores;

Acompanhamento de presença;

Acompanhamento das notas das

avaliações;

Acompanhamento de entrega de

certificados;

Relatórios

Templete - Carta Convite

Template

1 - Unidade Solicitante

Projeto Dely express

2 – Objeto

Contratação de empresa especializada para prestação de serviço de capacitação de recursos humano com foco na qualidade de atendimento ao público a ser realizado no período de 10 a 15 de abril de 2013, na

cidade de João Pessoa/PB, conforme especiaficação abaixo.

3 - Justificativa

A presente aquisição é necessária em face da estruturação da equipe de atendimento demandada pela implantação do projeto Dely em maio de 2013.

4 – ESPECIFICAÇÕES

ITEM

UNID

QUANT.

MATERIAL/SERVIÇO

001

Curso

001

Curso presencial, com carga horária de 40 horas-aula, tendo como tema central a Qualidade no Atendimento ao Cliente.

4.2. Da organização, agendamento e realização

O curso deverá ser realizado em dia útil, no horário das 8:00 às 12:00 horas, em até 72 horas após a data deapresentação do material técnico (acima descrito). Para viabilizar a execução do serviço, deverá ser organizada

sala climatizada, com capacidade para 30 participantes, com equipamentos para projeção de vídeos e slides.

5 – Prazo e Condições de Execução ou Entrega

5.1 Do pessoal para organização

5.1.1. Todo o custo com alimentação, hospedagem e transporte sobre o pessoal que executará o serviço daorganização, recepção e instrutória, bem como todo o staff necessário correrá por inteira responsabilidade daCONTRATADA, tanto os valores remuneratórios, quanto os encargos trabalhistas e previdenciários.

5.1.2. INSTRUTORES: deverão ser profissionais com formação em psicologia organizacional e com experiência

comprovada no mercado, registrado no conselho da categoria ou no ministério do trabalho.

6. Obrigações da CONTRATADA

6.2. Prestar o serviço de acordo com as especificações constantes deste termo.

6.3. Retirar qualquer empregado que não corresponder à confiança ou perturbar o desenvolvimento dos trabalhos, até24 horas após receber a notificação;

6.4. Acatar as decisões e observações feitas pela fiscalização e/ou preposto da CONTRATANTE, relativamente àprestação dos serviços:

6.5. Acatar, cumprir e fazer cumprir por parte de seus empregados, as disposições contidas na legislação específica dotrabalho;

6.6. Instruir a mão de obra quanto às necessidades de acatar as orientações do preposto da CONTRATANTE,inclusive quanto ao cumprimento de normas internas e de Segurança e Medicina do Trabalho;

6.7. Apresentar e manter seus empregados identificados por crachá, correndo as despesas por sua conta, exceto para ocaso de quando o crachá for fornecido pela CONTRATANTE;

6.8. Ser responsável pelos danos causados diretamente à Administração ou a terceiros, decorrente de culpa ou dolo, seuou de seus funcionários, quando da prestação dos serviços, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade oacompanhamento pela Administração;

6.9. Arcar com as despesas decorrentes de qualquer infração, seja qual for, desde que praticada pelos seus empregadosquando da prestação dos serviços; Comunicar à Administração, por escrito, qualquer anormalidade urgente e prestaresclarecimentos que julgar necessários;

7. Obrigações da CONTRATANTE

7.1. Acompanhar e fiscalizar a execução dos serviços.

7.2. Atestar nas notas fiscais/fatura a efetiva entrega do objeto contratado.

7.3. Efetuar os pagamentos devidos.

7.4. Apresentar atestado de capacidade técnica ou declaração que comprove perante empresa pública ouprivada a prestação dos serviços na quantidade e tecnologia objeto da licitação.

7.5. Manifestar-se formalmente em todos os atos relativos à execução contratual, em especial, aplicação desanções e alterações do mesmo.

7.6. Proporcionar a CONTRATADA todas as facilidades para que possa desempenhar o objeto do contrato deforma satisfatória;

7.7. Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pelos empregados daCONTRATADA;

7.8. Comunicar oficialmente à CONTRATADA quaisquer falhas ocorridas, consideradas de natureza grave:

7.9. Ordenar a imediata retirada do local, bem como a substituição de empregados de sua CONTRATADA que

estiver sem identificação ou crachá, que embargar ou dificultar a sua fiscalização ou cuja permanência na área,a seu exclusivo critério, julgar inconveniente.

8 – Gestão do Contrato

8.1 Manter conformidade do serviço prestado através da verificação de conformidade exigida no contrato pormeio de ficha de presença/frequência, relatórios de atividades e avaliação dos participantes.

8.2 Receber e atestar as notas fiscais e encaminhá-las à unidade competente para pagamento;

9 – FORMA DE PAGAMENTO

Deverá ser efetivado após a realização do serviço, com apresentação da nota fiscal, relatório de atividades eavaliação dos participantes.

João Pessoa/PB, 16 de março de 2013

Empresa Contratada Gestor de aquisições

Representante Legal GTME Consultoria