PREMIO NACIONAL DA QUALIDADE (PNQ)
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HISTÓRIA
Em 11 de outubro de 1991, um grupo formado por representantes de 39
organizações privadas e públicas instituíram, em São Paulo, a
Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ).
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MISSÃO ASPIRAÇÃO E VALORES
•Nossa Missão
•Nossa Aspiração
•Nossos Valores
•Nossos Clientes
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Em outubro de 2013, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)
completou 22 anos de atuação. Trata-se de um marco no movimento pela
excelência da gestão, que reúne milhares de pessoas em rede em prol
da disseminação da causa e inserção das organizações e do Brasil na
rota da competitividade mundial.
SOBRE A FNQ
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CÓDIGO DE ÉTICA
•Ética
•Honestidade
•Dignidade
•Veracidade
•Exatidão
•Imparcialidade
•Disciplina
•Sigilo
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DECLARAÇÃO DE PRINCÍPIOS
•Comprometimento
•Excelência
•Integridade
•Respeito
•Responsabilidade
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REGRA DE CONDUTA
•É rigorosamente vedado a todos os colaboradores, no exercício de suas
atividades na FNQ.
•É rigorosamente vedado aos membros da Banca Examinadora
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REGRAS DE CONFIABILIDADE
•É rigorosamente vedado a todos os colaboradores, no exercício de suas
atividades na FNQ
•Os membros da banca examinadora obrigam-se a tomar as seguintes
precauções, com o objetivo de manter a confidencialidade de todas as
informações obtidas durante o processo de avaliação
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REGRAS SOBRE CONFLITO DE INTERESSES
•É rigorosamente vedado aos membros da banca examinadora
•Os fatores objetivos previstos são
•Os fatores subjetivos previstos são
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PRINCIPAIS ATIVIDADES DA FNQ
Para cumprir seus objetivos, a FNQ desenvolve atividades voltadas à
educação, à mobilização, à inovação e à premiação, vinculadas à gestão
estratégica e operacional das organizações, a fim de promover a geração
e troca de conhecimentos sobre a excelência da gestão entre seus
públicos de relacionamento.
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FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA
Em 1987, foi criado o Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA),
com o objetivo de promover qualidade, melhorar produtos e serviços,
compartilhar as melhores práticas da indústria e negócios nos Estados
Unidos (TOWNSEND, 1996.
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O QUE É PREMIO NACIONAL DA QUALIDADE?
O PNQ é o prêmio máximo que uma organização pode ganhar com
relação à qualidade é um reconhecimento, na forma de um troféu entregue
pelo Presidente da República, a excelência na gestão das organizações
sediadas no Brasil. Seus Critérios foram baseados principalmente no
Prêmio Malcom Baldrige (EUA) e Prêmio Deming (Japão).
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O QUE SIGNIFICA OBTER O PREMIO NACIONAL DA QUALIADE?
Significa que a organização foi avaliada por uma banca examinadora
composta por profissionais muito qualificados, onde estarão realizando a
análise individuais.
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MODELO DE EXCELÊNCIA (PNQ)
O Modelo de Excelência da Gestão é baseado em 13 fundamentos e oito
critérios. Como fundamento pode definir os pilares, a base teórica de uma
boa gestão. Esses fundamentos são colocados em prática por meio dos
oito critérios.
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O QUE A ORGANIZAÇÃO GANHA COM AUTO- AVALIAÇÃO?
Realizando auto-avaliação com base nos Critérios de Excelência, a
organização poderá:
Entender os requisitos para a excelência do desempenho;
Medir e identificar onde melhorar o seu desempenho;
Considerar e integrar as necessidades de todas as partes
interessadas no seu sucesso;
Identificar e entender, de forma sistemática, os seus pontos fortes e
as suas oportunidades para melhoria; e
Promover a cooperação interna entre os setores, os processos e as
pessoas da força de trabalho;
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Premiação
O sistema de gestão das candidatas é analisado criticamente pela
Banca Examinadora num processo subdividido em 3 etapas:
•Análise Crítica Individual
•Análise Critica do Consenso
•Visitas às Instalações
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EMPRESAS RECONHECIDAS EM 2012
Premiadas
•Cemig Geração e Transmissão S/A
•Eletropaulo Metropolitana Eletricidade de são Paulo Ltda
•Energia Paraíba Distribuidora de Energia S/A
•Volvo do Brasil Veículos lTda AES Tietê S/A
Finalistas
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo
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INSTRUÇÕES PARA CANDIDATURA
A publicação Instrução para candidatura 2013 visa fornecer instrução
para orientar as organizações interessadas em se candidatarem ao
Prêmio Nacional da Qualidade e elaborarem o relatório de Gestão, a ser
enviado para a FNQ. Para melhor compreensão do processo e dos
termos apresentados, essa publicação deve ser usada em conjunto com
os Critérios de Excelência.
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Banca Examinadora
A Banca Examinadora é formada por um grupo de profissionais
voluntários, avaliados pela FNQ para desempenhar a função de
examinadores das empresas concorrentes ao Prêmio Nacional da
Qualidade.
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CICLO DE PREMIAÇÃO
•Cronograma
•Cronograma do Processo de Premiação 2013
•24 de maio de 2013
•14 de junho de 2013
•Entre Junho e Outubro
•31 de outubro de 2013
•28 de novembro de 2013
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CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA
Os oito Critérios de Excelência referem-se a:
•Liderança
•Estratégias e Planos
•Clientes
•Sociedade
•Informações e Conhecimento
•Pessoas
•Processos
•Resultados
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SUSPENSYS VENCEDORA DO PNQ EM 2012
No ano em que completa 15 anos de atividades, a Suspensys, líder no
segmento de sistemas de suspensões e componentes para as
montadoras de caminhões, ônibus e implementos rodoviários, alcança a
distinção máxima em excelência na gestão.
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CONCLUSÃO
O PNQ tem o objetivo de orientar por meio de relatórios as empresas que
se candidatam ao premio trazendo com isso o desejo do aprimoramento
das suas praticas na gestão em busca da excelência, outro objetivo é
premiar e evidenciar as ações promovidas pelas organizações vencedora
de cada categoria no que se refere a sua gestão, levando essas
empresas a evidenciar suas praticas para que sirvam de modelo para
outras organizações.