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Instituto de Ensino Superior da Grande Florianpolis - IES Curso: Cincias Contbeis

Estgio Curricular Supervisionado

LABORATRIO MDICO SANTA LUZIA S/S

Acadmica: Telci Frhauf 8 Fase Turma R

So Jos Santa Catarina Brasil 2010

ESTGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO Dados do Estagirio

Nome: Telci Fruhauf Registro Acadmico: 4714970 Perodo do Curso: 2007/01 2010/02

Dados do Local do Estgio Nome: Laboratrio Mdico Santa Luzia S/S Profissional Responsvel: Nerto Laudelino Machado N Registro CRC / SC: 14.529

Perodo de Estgio

Incio: 09/08/2010

Trmino: 20/09/2010

Jornadas de Trabalho: 08 horas dirias Total de horas: 40 horas semanais

So Jos Santa Catarina Brasil 2010

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EPGRAFE

Uma experincia nunca fracassa apenas porque deixa de alcanar os resultados previstos. (Robert M. Pirsig)3

AGRADECIMENTOS

Agradeo a minha famlia e aos meus amigos, que sempre me estimularam e me apoiaram, e acima de tudo, tiveram muita pacincia, compreendendo minha ausncia nos momentos mais importantes. Agradeo a Deus, por me dar foras e sade para dar continuidade ao desenvolvimento desse trabalho. Agradeo a diretoria e equipe do Laboratrio Mdico Santa Luzia, que acreditaram em meu potencial, injetando nimo e motivao para que eu pudesse alcanar os objetivos. E por fim, agradeo aos mestres e colegas, que de uma forma ou de outra, contriburam para o meu crescimento pessoal e profissional.4

SINOPSE

O Estgio Curricular Supervisionado tem como objetivo complementar e comparar conhecimentos tericos com a realidade, oportunizar ao acadmico aprofundar conhecimentos prticos e adquirir habilidades na rea onde ir atuar como profissional. O aluno ao realizar estgio ter contacto com situaes reais do dia a dia de uma empresa, poder relacionar os conhecimentos tericos adquiridos durante o curso e comparar com a prtica fora do ambiente acadmico. O estgio poder auxiliar o aluno a identificar uma possvel inclinao para determinada rea em que pretenda atuar, ampliar sua viso sobre o mundo de sua profisso, formar uma rede de relacionamentos que poder ser muito til quando iniciar no mercado de trabalho. Este estgio tem como objetivo complementar a formao do curso de Bacharel em Cincias Contbeis, desenvolvido na empresa Laboratrio Mdico Santa Luzia S/S, na rea Administrativa e Financeira, setor de Planejamento, Controle e Oramento, desempenhado pela acadmica Telci Frhauf, integrante da 8 fase/R. No desenvolvimento do trabalho, sero especificadas as atividades

desempenhadas pela estagiria, exposio dos problemas identificados no decorrer da realizao do estgio, bem como sugesto de melhorias.

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SUMRIO 1 - INTRODUO .................................................................................................... 1.1 - A Organizao .................................................................................................... 1.2 - Histrico da Organizao ................................................................................... 7 7 7

1.3 - Funcionrios ....................................................................................................... 10 1.4 - Descrio da Estrutura Organizacional .............................................................. 10 1.5 - O Organograma .................................................................................................. 12 1.6 - Descrio dos Servios Ofertados pela Organizao ......................................... 13 1.7 - Os Valores .......................................................................................................... 15 1.8 - A Viso ............................................................................................................... 15 1.9 - A Misso ............................................................................................................. 15 1.10 - A Poltica da Qualidade ...................................................................................... 15 2 - DESCRIO DA REA ESTAGIADA ............................................................ 16 2.1 - Descrio da rea Administrativa e Financeira .................................................. 16 2.2 - Descrio do Setor Estagiado .............................................................................. 17 2.2.1 - Planejamento, Controle e Oramento ............................................................... 17 2.3 - Descrio das Atividades Desempenhadas .......................................................... 17 2.4 - Macrofluxograma do Setor Estagiado ............................................................... 20 3 - VISO TERICA E CONTEXTUAL DO PROBLEMA ............................... 21 3.1 - Problemas Diagnosticados .................................................................................. 21 4 - DESENVOLVIMENTO ..................................................................................... 24 4.1 - Identificao de Possibilidade de Melhorias ....................................................... 24 5 - CONSIDERAES FINAIS .............................................................................. 25 6 - REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .............................................................. 286

1 INTRODUO:

1.1 A Organizao A organizao est representada pelas marcas Laboratrio Mdico Santa Luzia, Laboratrio de Pesquisas Clnicas e Bromatolgicas - Biomdico e Exame Laboratrio Mdico, est consolidada como um dos mais avanados e equipados laboratrios de patologia clnica do pas. A busca incessante de tecnologia de ponta, com o objetivo de garantir a mxima qualidade nos servios, pode ser constatada em cada uma de suas reas de atuao, alm da considerao pelas pessoas. A organizao est entre os laboratrios que detm os trs mais importantes certificados de qualidade.

1.2 Histrico da Organizao A empresa Laboratrio Mdico Santa Luzia S/S (LMSL) iniciou suas atividades no ano de 1974, mas sua fundao se deve a abertura da Clnica Santa Luzia, no ano de 1961, pelo Dr. Norton Mrio Silveira de Souza, o qual posteriormente firmou sociedade com o Dr. Antonio Luiz Gonzaga e com a Dra. Maria Helena Pavam. Esta empresa no realizava exames de anlises clnicas e sua sede, que inicialmente localizava-se na rua Mauro Ramos, n. 61, em 1966 mudou-se para a rua Nereu Ramos. Em 1972 a Clnica Santa Luzia foi comprada pelo Dr. Miguel Christakis, que em 1974 a vendeu para o Dr. Aducio Leonel Thiesen, o qual convidou o Dr. Joo Nilson Zunino a ingressar na sociedade. A empresa ento passou a se chamar Anlises

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Clnicas Santa Luzia Ltda. Nesta poca realizava cerca de 750 exames/ms, com uma equipe de 10 empregados. J entre 1980 e 1985 a sociedade entre o Dr. Joo Nilson Zunino e o Dr. Aducio Leonel Thiesen foi dissolvida, entrando na mesma Moacir Nelson Zunino. A empresa passou a se chamar ento Laboratrio Mdico Santa Luzia Ltda. Tambm entre estes anos foi construda a atual sede da empresa, na rua Dom Joaquim, n. 660. Em 1986 um grande passo foi dado pela empresa, com a aquisio do Laboratrio de Pesquisas Clnicas e Bromatolgicas Biomdico. Hoje uma empresa coligada ao LMSL. Tambm entre os anos de 1986 e 1987 foram instaladas unidades da empresa no Hospital de Caridade, localizado no centro de Florianpolis e no Hospital Regional de So Jos (o qual foi fechado em 2001). Entre 1988 e 1990, a empresa inicia uma fase de expanso. Foram inaugurados diversos postos de coleta em locais estratgicos distribudos pela grande Florianpolis. No ano de 1998, o sistema da qualidade da empresa recebeu a certificao ISO 9002/94 e tambm as acreditaes do Colgio Americano de Patologia Clnica (LAP CAP) e da Sociedade Brasileira de Patologia Clnica (PALC SBPC). No ano de 2004 a empresa firma uma importante aliana estratgica com o Laboratrio Exame e j em 2005 a empresa altera novamente sua razo social, e passa a chamar-se Laboratrio Mdico Santa Luzia S/S. Em 2006 houve Processo de renovao das acreditaes SBPC/PALC e manuteno da certificao ISO 9001:2000. Centralizao das unidades laboratoriais em Hospitais. Implantao do projeto sade do colaborador. Implantao do sistema on8

line do registro de ocorrncias. Readequao do sistema de gerenciamento de projetos. Conquista do prmio TOP OF MIND como o laboratrio mais lembrado em nvel estadual conforme pesquisa realizada pelo Instituto Mapa em conjunto com Jornal A Notcia. No ano de 2007, foi implantado o segundo posto de coleta no Kobrasol Unidade Kobrasol II. E ainda implantao das Unidades no NAS Centro e NAS Kobrasol. Ocorreu tambm o processo de renovao da acreditao CAP/LAP e a manuteno da certificao ISO 9001:2000. Conquista do prmio IMPAR Indicador das Marcas de Preferncia e Afinidade Regional nas categorias regional e estadual, promovido pelo IBOPE e Rede SC. Aquisio de terreno para nova sede na Pedra Branca Palhoa. Em 2008, Certificao do Sistema da Qualidade ISO 9001:2000 nos Postos de Coleta da marca Exame. Curso do Instituto Eneagrama. Desenvolvimento de lideranas por meio do curso de formao de novos gestores. Juno das funes Coordenao da Qualidade Tcnica e Coordenao da Qualidade Administrativa em uma nica funo representada pela Gerente da Qualidade. Criao da funo Gerente da Gesto Estratgica. Incluso das Clnicas no organograma organizacional. Nos dias atuais o LMSL realiza aproximadamente 350.000 exames por ms. A empresa possui 33 estabelecimentos para atendimento direto ao pblico e composta por cerca de 520 empregados.

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1.3 Funcionrios A empresa possui ao todo 520 (quinhentos e vinte) colaboradores, sendo 07 diretores, 25 gerentes, 25 coordenadores e os demais exercem funes operacionais. Os colaboradores esto distribudos nas grandes reas, da seguinte forma: - Diretoria de Desenvolvimento e Atendimento, 246 (duzentos e quarenta e seis); - Diretoria Tcnica e Cientfica, 164 (cento e sessenta e quatro); - Diretoria Logstica e Suprimentos, 26 (vinte e seis); - Diretoria Comercial, 06 (seis); - Diretoria Administrativa e Financeira, 78 (setenta e oito reais).

1.4 Descrio da Estrutura Organizacional As atividades do LMSL so divididas entre cinco diretorias, seguindo o critrio funcional: diretoria administrativa e financeira, diretoria tcnica e cientfica, diretoria de atendimento e desenvolvimento organizacional, diretoria comercial e diretoria de logstica e suprimento. Tambm possui trs rgos de assessoria: o comit tcnicocientfico, a assessoria mdica e o comit da tecnologia da informao. A diretoria administrativa e financeira composta pelos setores: Faturamento, Financeiro, Tecnologia da Informao, Servios Gerais, Contabilidade, Administrao de Pessoal, e ainda Planejamento, Controle e Oramento. A diretoria tcnica e cientfica engloba os setores de: Microbiologia, Hematologia, Urinlise, Parasitologia, Imunoqumica, Centri, Citometria de Fluxo,

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Esterilizao e Descarte de Materiais, Manuteno Tcnica e Unidades Laboratoriais Hospitalares. Fazem parte da diretoria de atendimento e desenvolvimento organizacional os seguintes setores de: Unidades de Atendimento (postos de coleta), Central de Atendimento e Ncleo de Desenvolvimento das Relaes Organizacionais (NDRO), onde se concentram as atividades de gesto da qualidade, gesto de pessoas, gesto estratgica e segurana e medicina no trabalho. A diretoria comercial engloba os setores de Marketing e Comercial. A diretoria de logstica e suprimentos que engloba os setores: Compras, Almoxarifado, Material Permanente, Gesto de Projetos e Transporte.

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1.5 O Organograma

Diretor-Presidente

Comit de Gesto Comit de Tecnologia da Informao

Diretoria Administrativa e Financeira Assessoria Mdica

Diretoria Tcnica e Cientfica Comit Tcnico e Cientfico

Diretoria de Atendimento e Desenvolvimento Organizacional

Diretoria Comercial

Diretoria de Logstica e Suprimentos Compras Almoxarifado

Administrao de Pessoal Servios Gerais Financeiro

Gesto de Negcios Gesto do Atendimento

Diretoria TcnicaCssia Maria Zoccoli

Diretoria Tcnica Yara Medeiros

MarketingMaterial Permanente Transporte

Setores Tcnicos Imunoqumica Microbiologia

Central de AtendimentoColeta Domiciliar

Contabilidade Hematologia Faturamento Parasitologia Contas Mdicas e EstatsticasPlanejamento, Controle e Oramento

Centri Postos de Coleta Santa Luzia Prprios Postos de Coleta Santa Luzia Franquias Postos de Coleta Exame NDRO Gesto de Pessoas Gesto da Qualidade Gesto Estratgica Gesto da Sade e Segurana no Trabalho

Gesto de Projetos

Urinlise

Citometria de FluxoManuteno Tcnica Esterilizao e Descarte de Materiais Unidades Laboratoriais em Hospitais e Postos de Coleta Hospital de Caridade SOS Crdio NAS Unimed Centro Santa Luzia NAS Unimed Kobrasol Mat. e Clnica Sta. Helena Hospital Gov. Celso Ramos Biomdico Biomdico Ambulatrio

Tecnologia da Informao

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1.6 Descrio dos Servios Ofertados pela Organizao O Laboratrio Mdico Santa Luzia uma empresa que tem como atividade principal a prestao de servios de apoio ao diagnstico mdico, por meio da realizao de exames laboratoriais complementares, como por exemplo: dosagem de glicose no sangue, colesterol, parasitolgico de fezes, parcial de urina, cultura de secrees, teste para gravidez, hemograma, HIV e muitos outros. Basicamente toda prestao de servio se inicia na recepo de uma das unidades de atendimento da empresa com o cadastro dos exames que o cliente necessita realizar e que foram solicitados por um profissional habilitado (mdico ou odontologista). Aps este procedimento, o cliente encaminhado para a coleta, onde um profissional devidamente treinado (em sua maioria com formao tcnica ou superior em enfermagem) e utilizando-se de materiais apropriados, realiza ou instrui a coleta do material. Aps a coleta, as amostras so preparadas e encaminhadas ao setor que dever realizar a anlise. Nesta etapa so verificados itens como quantidade da amostra, estabilidade, adequao do recipiente, e se exigido realizado procedimento de segregao das amostras em quantidades menores ou centrifugao da mesma. Para realizao da maioria das anlises (cerca de 90%), a empresa utiliza equipamentos de automao laboratorial, o que aumenta consideravelmente a capacidade de produo e a qualidade dos resultados, alm de diminuir o tempo necessrio para obteno dos resultados. Porm, uma parte das anlises ainda realizada por meio de tcnicas manuais especificas, com utilizao de instrumental e13

regente prprio para anlises de exames laboratoriais. Os empregados que atuam neste processo possuem formao em anlises clnicas (tcnico ou superior), biologia, qumica (tcnico ou superior), biomedicina ou medicina (patologia, hematologia, endocrinologia). Aps a liberao do laudo, os resultados so entregues aos clientes, o que pode ser realizado em uma das unidades de atendimento por meio da impresso do laudo por um dos profissionais de atendimento ou em ambiente virtual, por meio do stio da empresa na internet. Nem todas as amostras coletadas so analisadas na prpria empresa. Por diversos motivos, algumas so encaminhadas para laboratrios de apoio para que estes possam realizar as anlises. Depois os resultados so encaminhados para o LMSL, o qual aps conferncia repassa aos clientes. Da mesma forma a empresa tambm presta servios como laboratrio de apoio (recebe amostras) de outros laboratrios menores, localizados principalmente em Santa Catarina.

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1.7 Os Valores O CONHECIMENTO rene conscincia e competncia, discurso e prtica. As PESSOAS so importantes... cada uma delas faz a diferena. A TICA E A LEALDADE... fazem parte da nossa cultura. RESPONSABILIDADE SOCIAL... Equilbrio e respeito entre as pessoas e o meio em que vivem.

1.8 A Viso Ser o maior laboratrio do sul do pas at 2010. (somando as trs marcas)

1.9 A Misso Fornecer informaes para apoio ao diagnstico clnico, utilizando avanada tecnologia, garantindo o desenvolvimento do potencial humano, dos processos, a satisfao dos clientes e a rentabilidade.

1.10 A Poltica da Qualidade O bem-estar das pessoas, a eficincia e a eficcia dos processos e a contnua sintonia com os parceiros visando garantia da competitividade e o cumprimento de seu papel social.

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DESCRIO DA REA ESTAGIADA

2.1 Descrio da rea Administrativa e Financeira

DIRETOR

Administrao de Pessoal

Contabilidade/ Planej. Controle e Oramento

Faturamento e Contas Mdicas

Financeiro

Servios Gerais

Tecnologia da Informao

01 Gerente

01 Gerente

01 Gerente

01 Gerente

01 Gerente

02 Coordenadores

02 Coordenadores

01 Coordenador

03 Coordenadores

02 Colaboradores Operacionais

03 Colaboradores Operacionais

04 Colaboradores Operacionais

09 Colaboradores Operacionais

38 Colaboradores Operacionais

08 Colaboradores Operacionais

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2.2 Descrio do Setor Estagiado 2.2.1 Planejamento, Controle e Oramento O objetivo do setor PCO (Planejamento, Controle e Oramento), como rgo de assessoria da Diretoria Administrativa e Financeira, compreende a gesto, coordenao e o desenvolvimento das atividades de Planejamento, Controle e Acompanhamento do Oramento, interagindo com todos os demais setores, gerncias e diretorias do Laboratrio. O PCO tem a responsabilidade de organizar e apresentar ao Comit de Gesto (diretores da empresa) os objetivos e metas apurados nas reunies que se realizarem durante o ciclo da Gesto Estratgica no qual tambm sero preparadas as propostas para as verses dos oramentos de Caixa, de Resultados e de Investimentos. O PCO tambm se responsabilizar em disponibilizar as informaes relacionadas ao acompanhamento e controle do oramento aprovado de todos os setores com os dados do Previsto x Realizado, bem como, de solicitar a justificativa para os desvios verificados e a apresentao de alternativas e solues necessrias, de compensao, com as quais as reas se comprometero, a fim de assegurar que o resultado econmico e financeiro, bem como, se todos os demais objetivos sejam alcanados.

2.3 Descrio das Atividades Desempenhadas Atualizao mensal do Caderno Informativo Gerencial; Atualizao mensal dos dados que alimentam as planilhas de oramento, produzindo grficos e planilhas simplificadas; Apresentao peridica de resumo com grficos e planilhas do Controle Oramentrio para os membros do Comit de Gesto; Realizao do controle de oramento setorial, planejando os servios relacionados previso oramentria, entre outros, baseando-se na situao financeira atual e nos objetivos visados, para definir prioridades, sistemas e rotinas;17

Conferir, analisar e estudar a forma, mtodo e em que recursos s gerncias, setores e demais reas aplicaram o numerrio e os disponveis da empresa; Submeter os programas oramentrios apreciao da direo geral e do comit de gesto, apresentando justificativas e documentao para obter a aprovao ou determinaes para emendas, quando necessrio;

Fornecer explicaes aos setores quanto s contas apresentadas nas planilhas de oramento; Cobrar dos setores, aes para o cumprimento de suas previses; Elaborar apresentaes ao Comit sempre que solicitado, auxiliando na identificao da situao financeira da empresa, analisando os recursos (bens monetrios, crditos, valores imobilirios), a gesto dos recursos e outros fatores pertinentes, para a tomada de deciso de polticas de ao, normas e medidas a propor;

Assessorar ao Diretor Administrativo Financeiro; Gerir as solues para todas as apresentaes da DAF (Diretoria Administrativa e Financeira); Realizar acompanhamento dos diversos setores, com o objetivo de apresentar resultados de estudos executados, assim como para que sejam esclarecidas quaisquer dvidas que possa haver envolvendo o processo de Planejamento e Controle Oramentrio;

Atualizar as planilhas e disponibiliz-las no software do oramento; Monitorar periodicamente, os setores no cumprimento dos oramentos, determinando com rigor as previses oramentrias realizadas ms a ms; Interferir quando h desvio de contas com grande representatividade monetria; Gerar aviso de alerta aos maiores desvios quando do repasse do oramento realizado aos diretores e gerentes; Acompanhar alteraes relevantes como variaes do dlar, de taxas e impostos, ndices financeiros e governamentais, a fim de identificar as mudanas do mercado, as tendncias da empresa e apontar possveis caminhos;18

Criar ndices que reflitam os fatos ocorridos dentro e fora da empresa; de responsabilidade dos Gerentes e Coordenaes dos Postos de Coleta, fazer o acompanhamento e anlise crtica dos desvios significativos, referente a seus setores. Esta anlise deve ser realizada mensalmente, bimestralmente, ou no mximo trimestralmente, com prazo de at 20 dias a partir da indicao da liberao das informaes, que ser informado pela gestora do oramento, por email. O no cumprimento deste item ser registrado ocorrncia (no

conformidade). As anlises crticas devero ser realizadas diretamente na ferramenta oramentria, disponvel no endereo: Ambiente de rede \ contbil 01 \ (pasta setor), em planilha especfica, denominada Anlise Crtica. Auditoria Interna - Caixa: Este procedimento realizado pela gestora do oramento, em datas aleatrias. - Verificar o saldo existente em dinheiro e documentos, e confrontar com o saldo do Boletim de Caixa, gerado no RM Fluxus / Financeiro. - Demonstrar em relatrio, compondo o saldo por tipo de documento e valor em dinheiro, com visto do responsvel pelo caixa e do auditor. - Enviar o relatrio para os envolvidos, com cpia para o diretor da rea, e arquivar uma cpia em pasta especfica.

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2.4 Macrofluxograma do Setor Estagiado

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VISO TERICA E CONTEXTUAL DO PROBLEMA

3.1 Problemas Diagnosticados

Constatou-se, no decorrer da realizao do estgio, que a empresa no possui um software especfico e adequado para realizar o controle oramentrio. A ferramenta oramentria da empresa desenvolvida em planilhas de Excel, que so classificadas por setor, por total diretoria e ao final consolidas por total da empresa, ou seja, ao todo somam 71 (setenta e uma) planilhas. Estas planilhas contm frmulas gigantes e a gerao de dados oriunda de outro arquivo em Excel, atravs de vnculos e links. Pela dimenso e complexidade do trabalho, seguramente o Excel no mais a ferramenta adequada, como h manipulao humana, ou seja, a elaborao de todo o processo manual, qualquer equvoco nas frmulas pode gerar uma distoro muito grande nos resultados, alm de retrabalho naturalmente. O ideal que as informaes fossem geradas de um nico sistema, ou seja, diretamente do sistema contbil. O oramento um instrumento poderoso, em que o gestor planeja e decide antecipadamente, o que constitui em controlar o futuro da organizao. Uma deciso equivocada pode mudar a trajetria de uma organizao, e para no correr esse risco, precisa estar embasado em informaes fidedignas.

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Frezatti (2000, p.72), defende que os sistemas de informaes devem interagir na organizao, significa que as informaes contbeis devem estar disponibilizadas, e proporcionar suporte para outras demandas, diz O processo de montagem do prprio oramento suportado pelas informaes contbeis, que por sua vez, sero obtidas para acompanhamento oramentrio. Por outro lado, a mesma base de dados deve gerar as informaes fiscais, aquelas destinadas a atender s leis tributria e societria. Em sua obra Frezatti (2000, p.74), ainda afirma que os sistemas se tornam bem mais teis quando forem integrados. Essa percepo tem consequncias prticas em termos de qualidade de informao e diminuio de erro. O fato de uma informao ter uma nica entrada no sistema, o compartilhamento de dados e mesmo o potencial de rapidez no trato da informao so essenciais qualidade do seu gerenciamento. Portanto, devem-se elencar prioridades, entre eles vem primeiramente a credibilidade, uma vez que relatrios que no merecem crdito so inteis para uma gesto administrativa. Num segundo momento, pode-se optar pela abrangncia e a rapidez, dependendo do perfil do equipamento e do software, ambos podem ser obtidos simultaneamente. Os autores Luiz Martins de Oliveira, Jos Hernadez Perez Jr e Carlos Alberto dos Santos Silva (2004, p. 66), na obra Controladoria Estratgica, citam sobre a importncia e vantagens da implantao de um bom sistema de informao gerencial, com utilizao de softwares de gesto empresarial. Que este sistema supre tanto as necessidades fiscais, quanto a necessidade de informaes para tomada de decises,22

extremamente necessrias para todas as empresas que queiram sobreviver no mundo globalizado. Sobre a necessidade de tecnologia de informaes, os autores, Luiz Martins de Oliveira, Jos Hernadez Perez Jr e Carlos Alberto dos Santos Silva (2004, p. 67), ainda destacam: Os sistemas de informaes gerenciais trazem benefcios para a empresa, medida que otimizam o processo de gesto, reduzem os custos das operaes, permitem a melhoria no acesso a informaes, a rapidez na tomada de decises, o aumento da produtividade e eficincia das gestes, a tomada antecipada de decises e a melhoria dos resultados econmicos, financeiros e operacionais. Naturalmente que, antes de qualquer deciso sobre a implantao dessa tecnologia de informao deve-se fazer uma criteriosa anlise de custos-benefcios, tendo em vista, que os valores envolvidos nesse tipo de investimento, so muito elevados. Contudo, podemos observar que existem muitas vantagens em utilizar softwares especficos para a ferramenta oramentria e controladoria, e certamente inmeras dificuldades para implant-las, entre elas o custo. Entretanto, h se levar em considerao o ganho que se obter em longo prazo.

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DESENVOLVIMENTO

4.1 Identificao de Possibilidade de Melhorias

Com relao ao problema identificado no setor de planejamento, controle e oramento, que se refere ausncia de um software adequado para execuo e

acompanhamento da ferramenta oramentria, foi sugerida como soluo, a implantao do Sistema RM, Mdulo Oramento, atravs da integrao de informaes oriundas da contabilidade, que atualmente utiliza o Sistema RM, Mdulo SALDUS. Em se tratando do mesmo sistema, a integrao de dados fica bastante favorvel, uma vez que os dados sero inseridos no sistema em uma nica vez no sistema contbil, e exportados / transferidos para o mdulo oramento, diretamente para a opo Valor Realizado, e simultaneamente ser comparado com o Valor Previsto, apontando imediatamente os desvios gerados entre eles. Foi avaliado o custo desta implantao, e concluiu-se que o custo cognitivo, uma vez que a empresa proprietria da licena do ERP do RM, cujo mdulo em questo parte integrante do sistema, e a implantao ser realizada por uma analista de sistemas, profissional que j faz parte do quadro de colaboradores da empresa, com conhecimento e domnio do sistema. Esta alternativa eliminar retrabalho e risco de erros, alm destes, trar benefcios como, credibilidade, confiabilidade e padronizao nas informaes, alm de segurana, rapidez, e aumento na produtividade.24

Diante de todos os benefcios relatados, e considerando que no haver custo adicional com sistema e analista para a implantao, a empresa ter um considervel ganho e possvel reduo de custos. A proposta foi encaminhada ao diretor administrativo e financeiro, que depois de prvia anlise e consideraes, a apresentar ao comit de gesto, para aprovao e providncias se for o caso.

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CONSIDERAES FINAIS

O oramento um valioso instrumento de planejamento e controle das operaes da empresa, estabelece da forma mais precisa possvel, como se espera que transcorram os negcios da empresa, geralmente num prazo mnimo de um ano. Proporciona uma viso bem aproximada da situao futura, estabelece metas com a equipe, dando uma viso clara de onde a empresa quer chegar, monitora a situao financeira da empresa, ajuda a evitar os gastos por impulso, bem como, ajuda o gestor a decidir sobre o que pode e o que no pode gastar. Uma gesto oramentria consiste em uma srie de previses, so realizadas com base no que se espera que ir acontecer em cada setor, levando sempre em considerao os dados histricos, fatos estes ocorridos no passado, mas que permitam o mnimo de previsibilidade. A contabilidade como portadora dos registros histricos,

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considerando as operaes econmicas e financeiras, se torna a principal fonte na formao de dados para a projeo oramentria. Dada a importncia de uma ferramenta oramentria nas organizaes, que possa auxiliar os gestores a tomar decises sobre gastos prioritrios, e a proteger-se contra as conseqncias financeiras de eventos imprevistos, imprescindvel o apoio da tecnologia da informao, fundamental um software eficiente para a elaborao e execuo da ferramenta. Contudo, ser necessrio um sistema de alta performance, que gere informaes rpidas, precisas, oportunas, e em tempo real. E ainda, deve fornecer os resultados efetivamente alcanados, do contrrio perder sua essncia. Diante das dificuldades encontradas na elaborao e efetivo acompanhamento da ferramenta oramentria, props-se a implantao de um sistema integrado, a partir do software existente na contabilidade, cujos dados seriam transferidos na ntegra para o oramento, gerando informaes seguras e fidedignas. Nos argumentos, foram destacadas algumas vantagens que um oramento pode trazer empresa, dentre elas, a possibilidade de examinar prvia e minuciosamente todos os fatores antes de tomar uma deciso; maior grau de acerto na tomada de deciso, evitando o improviso e as opinies sem nenhum fundamento; facilitar a delegao de poderes, quais so as metas financeiras a serem atingidas; identificar pontos de deficincia e ineficincia do desempenho dos setores de sua empresa; melhorar a utilizao dos recursos, ajustando estes s atividades prioritrias. A empresa Laboratrio Mdico Santa Luzia, que idealiza a busca incessante da tecnologia de ponta, a garantia mxima dos servios prestados com qualidade, e que tem26

como misso garantir o potencial humano e a rentabilidade, seguramente no ter dificuldades em adequar sua ferramenta oramentria, dentro dos padres necessrios, com o melhor desempenho possvel, garantindo desta forma, a credibilidade, a confiabilidade das informaes, e assegurando-se de que os objetivos da empresa sejam atingidos. A empresa acredita ser uma importante ferramenta de apoio tomada de deciso, e fundamental para prever gastos futuros e prevenir-se contra resultados indesejados.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

FREZATTI, Fbio Oramento Empresarial: Planejamento e Controle Gerencial / Fbio Frezatti. 2. Ed. So Paulo: Atlas, 2000. Oliveira, Luiz Martins de: Controladoria / Luiz Martins de Oliveira, Jos Henandez Peres Jr., Carlos Alberto dos Santos Silva. 2. Ed. So Paulo : Atlas, 2004.LABORATRIO MDICO SANTA LUZIA.Manual da qualidade.verso 25. disponvel em http://192.168.1.132/desenvolvimento/intranet/Manuais/Acesso_Remoto/Dados.asp, acesso em 21/09/2010, s 15:40 horas.

http://www.gestaouniversitaria.com.br/edicoes/51-79/241-o-estagio-curricular-e-suaeficacia-na-educacao-superior.html - 30/10/2010 - 16:36h.

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