COCA-COLA

A inveno de um lquido em uma tarde de vero no ano de 1886 viria a se tornar parte da histria do mundo e das civilizaes. Imagine uma marca que esteja em todos os lugares do planeta. Uma marca conhecida por 99,9% da populao mundial. Que dificilmente algum nunca comprou. A COCA-COLA tem consumidores do Tocantins ao Timor Leste. No mais remoto local deste planeta, voc ser capaz de achar uma. Alm disso, pode ser encontrada desde o mais requintado ambiente at o mais simples estabelecimento comercial. Esta a democrtica COCA-COLA.

A histriaTudo comeou em uma tarde quente de 1886 quando John Stith Pemberton, um farmacutico da cidade de Atlanta, no estado da Gergia, criou uma bebida, a qual batizou de tnico para o crebro, que se tornaria um dos grandes smbolos americanos no mundo. Da mesma forma que outros inventos mudaram a histria, a criao de Pemberton foi motivada pela simples curiosidade. O farmacutico, que adorava manipular frmulas medicinais, ao pesquisar um medicamento para amenizar dores de cabea e males estomacais no poro de sua modesta casa criou uma mistura lquida de cor caramelo que inclua extrato de noz de cola, um estimulante com alto teor de cafena e tambm extrato de folhas de coca.

Levou a mistura para uma pequena farmcia, a Jacobs Pharmacy, onde o xarope de cor castanha, misturado gua carbonada (gasosa), foi oferecido aos clientes, que consideraram a bebida muito saborosa e refrescante. A farmcia colocou o copo do produto venda por US$ 0.05. Frank Mason Robinson, contador de Pemberton, batizou a bebida de COCA-COLA, escrevendo o nome com sua prpria caligrafia. Desde ento o nome escrito praticamente da mesma maneira. A princpio, o concentrado era acondicionado em pequenos barris de madeira na cor vermelha. Por isso, a cor foi adotada como oficial da marca. A data oficial do nascimento do produto foi exatamente no dia 8 de maio de 1886. Nos primeiros anos foram vendidos aproximadamente 9 copos (237 ml) por dia. Infelizmente, Pemberton era mais inventor do que um bom homem de negcios. Sem ter a menor ideia que inventara um produto que viria a ser um sucesso mundial, em 1891 vendeu a frmula para o tambm farmacutico Asa Griggs Candler, por aproximadamente US$ 2.300. Candler tornou-se o primeiro presidente da empresa e o primeiro a dar real visibilidade ao negcio e a marca. Asa Candler, um vendedor nato, transformou a COCA-COLA de uma simples inveno em um grande negcio. Descobriu formas criativas e brilhantes de apresentar a nova bebida: distribuiu cupons para incentivar as pessoas a experimentarem o produto e abasteceu os farmacuticos com canetas, relgios, balanas, abajures, cartes e calendrios com a marca COCA-COLA. A promoo agressiva funcionou: a marca estava em todos os lugares. A popularidade do refrigerante exigiu novas formas de apresentaes que permitiram a mais pessoas apreciarem esse lquido refrescante.

No dia 31 de janeiro de 1893, a marca COCA-COLA foi registrada oficialmente. Pouco depois, em 1894, Joseph Biedenharn, um comerciante do estado do Mississipi, colocou a bebida em uma garrafa e a ofereceu a Candler, que no ficou muito entusiasmado com a novidade. Apesar de ser um homem de negcios inovador e brilhante, no podia imaginar, na poca, que o segredo do sucesso da COCA-COLA estaria em garrafas portteis que os consumidores pudessem levar a qualquer lugar. Tanto que cinco anos depois, em 1899, por apenas US$ 1, vendia os direitos de exclusividade para engarrafar e comercializar a bebida aos advogados Benjamin F. Thomas e Joseph B. Whitehead. As garrafas eram convencionais, lisas, com uma rolha e um rtulo de papel que identificava o produto.

Em 1895, a COCA-COLA j era vendida em todos os estados e territrios americanos. Nesta poca, trs fbricas nas cidades de Chicago, Dallas e Los Angeles j engarrafavam o produto. Pouco depois, em 1897, o produto j chegava, ainda que em pequenas quantidades, ao Canad, Mxico e as ilhas do Hava. Toda essa expanso fez com que em 1903 a COCA-COLA alcanasse mais de 300 milhes de copos vendidos. A empresa cresceu rapidamente e se expandiu por todo territrio americano, atravessando fronteiras, com o refrigerante sendo engarrafado a partir de 1906 no Canad, Panam e Cuba, e posteriormente na Frana e outros pases. A imitao pode ser a forma mais explcita de se demonstrar admirao. Mas a THE COCA-COLA COMPANY no ficou nada satisfeita com a proliferao de bebidas similares sua, pegando carona na esteira do sucesso de seu refrigerante. Era um grande produto e uma grande marca: deveriam ser protegidos. Ento, foram elaboradas propagandas dando nfase autenticidade da COCA-COLA, sugerindo aos consumidores que exigissem a legtima e no aceitassem nenhum substituto ou imitao. A empresa tambm decidiu criar um novo formato de garrafa para dar aos consumidores maiores garantias de estarem tomando a COCA-COLA original. Em 1916, a Root Glass Company, uma empresa do estado de Indiana, iniciou a fabricao da famosagarrafa Contour. A embalagem foi escolhida por causa de sua aparncia atrativa, design original e pelo fato de que, mesmo no escuro ou de olhos vendados, o consumidor poderia identific-la devido sua forma.

Talvez ningum tenha causado tanto impacto na empresa como Robert Woodruff. Em 1918 seu pai comprou a empresa de Candler, juntamente com outros investidores, e Robert assumiu a presidncia cinco anos depois. Foi Candler quem introduziu a marca no mercado americano. Mas foi Woodruff quem consolidou a marca e a liderana do produto em todo o mundo, durante os 60 anos em que ficou frente do comando da empresa. Verdadeiro gnio do marketing vislumbrou muitas oportunidades de expanso, conquistando novos mercados com campanhas publicitrias inovadoras: a COCA-COLA viajou com a equipe americana para as Olimpadas de Amsterd (em 1928); seu logotipo foi estampado nos trens de corridas de cachorro no Canad e nas paredes das arenas de touros, na Espanha; abriu fbricas na Espanha, Blgica, Frana, Itlia, Guatemala, Honduras, Peru, Austrlia e frica do Sul; alavancou o desenvolvimento e a distribuio dos produtos atravs da embalagem com 6 unidades (conhecida como six-pack), que facilitava o transporte da bebida pelo consumidor; instalou geladeiras horizontais nos pontos de venda; entre outras inovaes que tornam a marca ainda mais fcil de ser apreciada e reconhecida. Quando ficou claro a preferncia das donas de casa pelas embalagens de 6 unidades, a empresa enviou mulheres de porta a porta para instalar gratuitamente um abridor de parede com a marca COCA-COLA.

Em 1941 os Estados Unidos entraram oficialmente na Segunda Guerra Mundial, enviando milhares de homens e mulheres para as frentes de combate. A marca acompanhou esses combatentes, pois Woodruff determinou que o produto fosse vendido a US$ 0.05 para todo soldado no importando onde quer que estivesse, em qualquer parte do mundo, independente de quanto isso custaria empresa. Vale lembrar que o preo regular do produto na poca era de US$ 0.50. Durante o perodo, 64 instalaes de engarrafamento foram criadas para abastecer as tropas que estavam fora do territrio americano. E foi tambm durante a guerra que milhares de europeus experimentaram a bebida pela primeira vez. Quando a paz voltou a reinar, a COCA-COLA j tinha muitos negcios pelo mundo e milhes de apreciadores. A viso de Woodruff de que uma COCA-COLA deveria estar sempre ao alcance das pessoas foi se tornando aos poucos uma realidade. E deu resultado: em 1957, a COCA-COLA j era vendida em 100 pases ao redor do mundo. Nos anos seguintes alcanou feitos ainda mais notveis, como por exemplo, em 1978, quando a COCA-COLA foi selecionada como a nica empresa que podia vender refrigerantes na China.

Na dcada de 1980, poca em que se iniciou o chamado culto ao corpo, foram anos de mudanas e transformaes na empresa. Em 1981, o cubano Roberto C. Goizueta, que deixara seu pas em 1961, aps a revoluo, tornou-se CEO da empresa. Ele organizou as inmeras fbricas engarrafadoras instaladas no territrio americano em uma nica empresa, fundando a Coca-Cola Enterprises Inc. Alm disso, lanou no mercado aDIET COKEem 1982, que se tornaria o terceiro refrigerante mais vendido do mundo. Uma iniciativa que entraria para a histria da marca foi malfadada mudana do sabor da COCA-COLA, em 1985, a primeira alterao na frmula em 99 anos. Na fase de testes, os consumidores demonstraram apreciar muito o novo sabor. No mundo real isso no aconteceu, pois havia uma relao emocional muito forte com a frmula original. Os consumidores pediram o retorno da antiga frmula. No faltavam crticas dizendo que foi o maior erro de marketing da histria.

Mas Goizueta tinha o poder de transformar limo em limonada. A frmula original retornou ao mercado, amparada por uma enorme e milionria campanha de marketing, que incluiu a troca de nome paraCOCA-COLA CLASSIC, e rapidamente o refrigerante comeou a aumentar a liderana em relao concorrncia. Foi nesta dcada que teve incio famosaCola Wars(Guerra das Colas), uma batalha de marketing e propaganda entre a marca e sua principal rival Pepsi-Cola. Nos anos seguintes a empresa lanou inmeras variaes do refrigerante se aproveitando da fora da marca. Surgia ento a COCA-COLA com sabor de cereja, de baunilha, com gotas de limo, com sabor de lima. Todas essas novidades ajudaram a marca COCA-COLA a se manter na liderana do mercado mundial de refrigerantes. Em 2009, a COCA-COLA eliminou oficialmente a palavra classic dos rtulos de seu principal produto nos Estados Unidos, para torn-lo mais atraente ao pblico jovem. A empresa havia introduzido a palavra classic nas embalagens em 1985, para diferenciar a bebida da ento recm-lanada NEW COKE.

Se em 1886 suas vendas eram de apenas nove copos por dia, em 2011, ao completar 125 anos de um sucesso estrondoso, mais de 1.7 bilhes de copos eram consumidos. Era a celebrao da marca mais valiosa do mundo, do mais poderoso smbolo do capitalismo e da cultura americana, a bebida oficial em tempos de guerra, responsvel por globalizar a atual imagem do Papai Noel, capaz de associar seu nome alguns dos maiores eventos esportivos do mundo e espalhar felicidade onde est presente. Alm disso, ao longo de todos esses anos a marca COCA-COLA se enraizou em muitas culturas pelo mundo afora. Um exemplo disso a tradicional caravana de caminhes da empresa adornados por luzes que desfilam em ruas e avenidas de centenas de cidades do mundo para celebrar o esprito de natal, e claro, lembrar que COCA-COLA est presente nos momentos de maior felicidade e alegria.

A linha do tempo1894No dia 12 de maro o produto comercializado pela primeira vez em garrafa quando o comerciante Joseph Biedenharn, da cidade de Vicksburg, estado americano do Mississippi, impressionado com a incrvel procura pelo refrigerante, instalou uma mquina de engarrafamento em seu estabelecimento.

1902O refrigerante passou a ser vendido em garrafas com tampa coroa, at ento, era comercializado em garrafas com tampa de rolha.

1923Introduo daembalagem six-pack, contendo seis garrafas do produto, que tinha como objetivo de encorajar as pessoas a consumirem mais COCA-COLA em suas casas, alm claro de facilitar o transporte.

1929Lanamento de uma caixa de metal que conservava a COCA-COLA gelada nos pontos de vendas, chamada de open-top cooler.

1955

A COCA-COLA vendida pela primeira vez em lata de alumnio.

1960A embalagem de lata foi introduzida oficialmente no mercado com grande sucesso.

1964Introduo da primeira lata com anel para abertura superior.

1982Lanamento daDIET COKEque, em apenas dois anos, tornou-se a bebida de baixa caloria mais conhecida do mundo e a segunda de maior sucesso depois da prpria COCA-COLA. O produto, tambm conhecido comoCOCA-COLA LIGHT, est disponvel em mais de 150 pases ao redor do mundo.

1983Lanamento daCAFFEINE FREE COCA-COLA, a verso sem cafena do tradicional refrigerante. A verso DIET tambm foi lanada neste ano e atualmente comercializada em mais de 25 pases ao redor do mundo.

1985Lanamento daCHERRY COKE, refrigerante de cola com sabor de cereja. O novo produto era a terceira extenso da marca COCA-COLA e o primeiro com sabor. Atualmente pode ser encontrado em restaurantes, farmcias e supermercados de aproximadamente 22 pases. Seus maiores mercados so os Estados Unidos, Canad e a Inglaterra, onde muito popular entre os adolescentes.

1986Lanamento daDIET COKE CHERRY, a verso diettica do refrigerante com sabor de cereja. Atualmente, em alguns mercados, esta verso chamada deCHERRY COKE ZERO.

2001Lanamento daDIET COKE WITH LEMON, refrigerante de cola com um toque especial de limo. O novo refrigerante ctrico se tornou um hit de sucesso.

2002Lanamento daVANILLA COKE, a clssica COCA-COLA com sabor de baunilha. A verso diettica, batizada deDIET COKE VANILLA, seria introduzida neste mesmo ano. Atualmente o produto comercializado em mais de 25 pases ao redor do mundo.

2004Lanamento daCOCA-COLA C2, uma nova verso com metade dos carboidratos, acar e calorias da verso normal. O novo produto foi introduzido primeiramente no Japo e posteriormente nos Estados Unidos e Canad. Hoje est disponvel em seis mercados mundiais.

Lanamento daDIET COKE LIME, verso do refrigerante light misturado com o sabor lima, introduzido para tentar barrar o grande avano da rival Pepsi Twist. Atualmente o produto est disponvel em mais de 30 pases ao redor do mundo.

2005Lanamento daCOCA-COLA ZERO, o sabor inigualvel do tradicional refrigerante em uma verso sem acar, voltado para um pblico jovem, que no quer abrir mo do sabor nico de COCA-COLA, mas busca uma alternativa sem acar do refrigerante. Atualmente o produto est disponvel em 140 pases ao redor do mundo, e vendeu, somente em 2013, mais de 750 milhes de caixas.

Lanamento daCOCA-COLA WITH LIME, a verso original com um toque de lima. O produto comercializado em 10 pases como Estados Unidos, Mxico, Japo, Canad e Austrlia.

Lanamento daDIET COKE WITH SPLENDA, refrigerante diettico com Splenda, um adoante sem calorias, que no deixa resduo e no causa reaes alrgicas. O produto comercializado somente nos Estados Unidos e nas Ilhas Mariana.

Lanamento daCOCA-COLA RASPBERRY, o refrigerante tradicional com sabor de framboesa. Atualmente este produto esta disponvel somente na Nova Zelndia.

Lanamento daCOCA-COLA LIGHT SANGO, o refrigerante diettico com sabor de laranja, introduzido primeiramente na Blgica, pas com maior consumo per capita de COCA-COLA LIGHT no mundo, e posteriormente na Frana.

2006Lanamento daCOCA-COLA BLAK, produto mais sofisticado de sua linha, que unia o tradicional sabor da COCA-COLA essncia de caf, com apenas 45 calorias. O produto foi introduzido primeiramente na Frana em uma moderna garrafa de alumnio, e hoje est presente em 6 pases ao redor do mundo, incluindo Espanha, Bulgria e Canad.

Lanamento daCOCA-COLA BLACK CHERRY VANILLA, um refrigerante com mistura de essncias de caf, cereja e baunilha. A verso diettica foi introduzida tambm este ano. O produto no fez o sucesso esperado e foi retirado do mercado em meados de 2007.

Lanamento daCOCA-COLA CITRA, refrigerante misturado com limo e lima, disponvel somente no Mxico.

2007

Lanamento daDIET COKE PLUS, verso do refrigerante diettico enriquecida com vitaminas (B6 e B12) e minerais (magnsio e zinco). Essa combinao aparentemente bizarra de nutrientes com aspartame parece sinalizar uma estratgia da COCA-COLA de unir os benefcios dietticos de seus produtos a valores realmente nutricionais. O slogan de lanamento do produto foiGreat taste has its benefits.

Lanamento daCOCA-COLA ORANGE, o refrigerante tradicional com sabor de laranja, disponvel somente na Inglaterra em edio limitada inicialmente, comercializado em latas de 330 ml e 500 ml e garrafas de dois litros.

2009Lanamento das mini latas com 90 calorias como forma de incentivar os amantes de COCA-COLA a manter o consumo, mas ao mesmo tempo se preocuparem com a sade.

Lanamento no mercado japons daCOCA-COLA PLUS GREEN TEA, o tradicional refrigerante de cola com zero caloria e uma pitada de ch verde.

2013Lanamento daembalagem SIXER, um pack de papel carto com seis latas de 355 mililitros do refrigerante que pode ser armazenado tanto na horizontal quanto na vertical, bastante atraente para quem mora em espaos pequenos.

Lanamento como teste no mercado argentino daCOCA-COLA LIFE, um refrigerante com 60% menos calorias que a verso original. Alm disso, o refrigerante no adoado com Aspartame, mas com Stevia (extrado de plantas nativas da Amrica do Sul), e sua embalagem contm 30% de material orgnico em sua composio. Outra novidade o rtulo verde em substituio ao tradicional vermelho da marca.

As garrafas e um cone cheio de curvasO primeiro engarrafamento da COCA-COLA ocorreu no ano de 1894 na pequena cidade de Vicksburg, estado americano do Mississippi, na empresa Biedenharn Candy Company. As garrafas originais eram muito diferentes do visual atual. Este tipo de recipiente, inovador na poca, era ainda produzido de uma forma artesanal. Cada garrafa era feita mo, soprada por um operrio vidreiro e, por esse motivo, no havia duas rigorosamente iguais. Mesmo assim, j ostentavam o logotipo da marca gravado no vidro. A famosa e conhecidaGarrafa Contour, embalagem de vidro de 237 ml da COCA-COLA, foi colocada em uso somente no ano de 1916. Clssica, cintura marcada, pescoo alongado e um pouco encorpada. Ainda que contrarie padres estticos atuais, a garrafa continua eterna, uma celebridade at hoje por simbolizar a autenticidade de COCA-COLA com o seu formato mundialmente identificado como marca registrada do centenrio refrigerante: ela cabe perfeitamente na mo, faz um som nico quando aberta e oferece um sabor refrescante que s podem ser de COCA-COLA. O desenho curvilneo dessa garrafa foi baseado em um conceito original sugerido por dois sopradores de vidro, o sueco Alexander Samuelson e Earl R. Dean, funcionrios da empresa Root Glass Company, localizada no estado de Indiana, inspirado em um desenho de uma semente de cacau, de forma convoluta e marcada por sulcos que correm verticalmente por toda a casca.

A ideia era criar uma garrafa nica e especial, que pudesse ser instantaneamente reconhecida at mesmo no escuro. O conceito da garrafa foi proposto em 1913 e patenteado no United States Patent Office em 16 de novembro de 1915. A estreia oficial da famosa garrafa ocorreu no ano seguinte, com algumas pequenas modificaes, na cidade de Terre Haute, estado de Indiana. E devido s suas curvas foi apelidada de Mae West, famosa atriz de cinema, conhecida na poca por sua sensualidade e curvas insinuantes. A partir de ento, a garrafa foi reverenciada por designers em todo mundo. O sucesso foi tamanho, que j em 1928, o volume de COCA-COLA vendido em garrafa ultrapassou pela primeira vez o volume comercializado em estabelecimentos conhecidos como fontes de soda. Em 1950 a garrafa transformou-se em celebridade sendo o primeiro produto a aparecer na capa da prestigiosa revista TIME. Entre 1951 e 1960, a garrafa passou a ser protegida pela Lei de Direitos Comuns como um smbolo de identificao da COCA-COLA. Nesta dcada os consumidores estavam bebendo o produto em maior volume. A COCA-COLA lanou ento, em 1955, verses maiores (de 284 ml, 340 ml, 454 ml e 738 ml) da garrafa original, que continha apenas 237 mililitros. Em 1960, o U.S. Patent and Trademark Office concedeu garrafa o status legal de Marca Registrada, uma honra conferida a poucas embalagens na histria. Esta dcada foi marcada pela necessidade de convenincia. Garrafas de vidro no retornveis de 284 ml, 340 ml e 454 ml ingressaram na linha de produo.

Em 2005 comeou uma nova era para um dos cones da marca COCA-COLA. A garrafa Contour, reverenciada atravs da pop arte em obras de Andy Warhol e Keith Haring, ganhou ares de modernidade e apareceu em nova verso, diretamente moldada no alumnio, sem recortes ou remendos, que ficou conhecida como M5 (Magnificent 5). A inovadora garrafa, que brilhava no escuro, era vendida em algumas selecionadas baladas no Brasil e no mundo. Foram desenvolvidos cinco modelos diferentes por cinco seletos escritrios de design, um em cada continente do globo: The Designers Republic (Inglaterra), Lobo (Brasil), MK12 (Estados Unidos), Rex & Tennant McKay (frica do Sul) e Caviar (Japo). Com um conceito inspirado na Pop Art e design contemporneo, as garrafinhas se tornaram mais um desejado objeto de consumo entre os amantes da marca.

Nos anos seguintes a tradicional garrafa, que se tornou uma importante ferramenta de marketing para a marca, ganhou edies limitadas com interpretaes modernas e ousadas pelas mos de nomes consagrados, como por exemplo, os estilistas italianos Roberto Cavalli (trs visuais diferentes com ares sedutores e femininos com estampas de zebra, ona e coraes) e Giorgio Armani; o duo do Justice mais o produtor SoMe; o espanhol Manolo Blahnik (que estampou sapatos vermelhos e de saltos altssimos nas garrafas cobertas com fundo branco); e mais recentemente o badalado estilista Marc Jacobs. A mtica garrafa ainda ganhou verses do agente secreto James Bond para o lanamento do filme 007 Quantum of Solace; completamente amarelas para comemorar o centenrio da loja de departamento britnica Selfridges & Co.; e at uma inspirada no sucesso do seriado Ugly Betty (Betty, A Feia), desenhada pela famosa estilista de Sex and the City, Patricia Field, para o mercado do Reino Unido, que vinha com estampa de oncinha e acompanhada de alguns pequenos adesivos permitindo a consumidora personalizar sua garrafa colocando um toque especial nela.

A COCA-COLA resolveu dar s garrafas de 600 mililitros do refrigerante uma cara mais tradicional. Em 2007 comearam a chegar s lojas dos Estados Unidos as novas garrafas. A nova embalagem tem um apelo ecolgico, pois leva 5% menos plstico que as garrafas de 600 mililitros atuais. A tampa tambm atende ao quesito conforto ao consumidor, pois o sistema de fcil abertura mais prtico: o consumidor precisa dar menos voltas para abri-la. Em 2009, o formato Contour, agora mais moderno, foi tambm adotado nas novas garrafas PET de 2 litros da marca.

Porm, a grande novidade recente apresentada pela marca aconteceu tambm em 2009:PLANT BOTTLE, uma garrafa PET que diminui em 25% o CO emitido durante sua fabricao. O produto tem etanol proveniente da cana de acar como substituto de parte do petrleo e, por ser 30% base de planta, diminui a dependncia de recursos no renovveis. A nova garrafa igual a uma PET convencional em relao s suas propriedades qumicas, cor, peso e aparncia, alm de ser 100% reciclvel. Em 2010, essa garrafa foi lanada oficialmente no mercado brasileiro.

Embalagens para todos os gostosA COCA-COLA oferece inmeras opes de embalagens para satisfazer todas as necessidades de seus consumidores. Essas embalagens variam de mercado para mercado ou de acordo com hbitos locais. Por exemplo, nos Estados Unidos, a marca oferece embalagens diferenciadas como garrafas PET de 5 litros e at 10 litros ou a nova lata de 473 mililitros com rtulo termosensvel que, quando exposta a temperaturas abaixo de 7 graus, mostra trs pedras de gelo em um copo. J na Inglaterra uma das novidades recentes a Slim Can (lata de 250 ml que contem apenas 105 calorias). J no Brasil, a marca oferece mais de 15 opes de embalagens: garrafas PET (3 litros, 2.5 litros, 2.25 litros, 2 litros, 1.75 litros, 1.5 litros, 1.25 litros, 1 litro, 750 ml, 600 ml e 400 ml), garrafas de vidro (1 litro, 290 ml e 237 ml) e latas (350 ml e 250 ml).

A lata de COCA-COLA se transformou ao longo dos anos em um verdadeiro cone da marca com sua cor vermelha. Introduzida pela primeira vez em 1955, o design das latas passou por algumas modificaes ao longo dos anos, apesar de manter sua indefectvel cor vermelha.

Alguns anos atrs a COCA-COLA modificou a identidade de suas latinhas que ganharam um visual mais limpo e moderno. Alm disso, a palavra classic foi definitivamente abolida do design.

A marca est estampada em diversos idiomas, como por exemplo, rabe, aramaico, bengali, coreano, hebraico, hindi, ingls, japons, mandarim, russo e tailands.

O refrigerante do futuro?Depois de cinco anos de desenvolvimento e pesquisas, em 2009 a empresa pode ter lanado oficialmente o futuro do refrigerante. Trata-se daCOCA-COLA FREESTYLE, uma moderna e avanada mquina de venda automtica, com design assinado pelos projetistas da Ferrari, que permite ao consumidor misturar 125 tipos de refrigerantes para criar sua prpria bebida. Imagine um refrigerante que tenha Coca-Cola Diet, suco de maa, ch verde, um pouco de Cherry Coke, com um toque de Sprite e uma pitada de Fanta. Para fazer o pedido, basta escolher os sabores em uma tela sensvel ao toque. A mquina conectada a internet, permitindo assim que informaes como as preferncias do consumidor em determinados horrios e locais e a necessidade de novos carregamentos de ingredientes sejam enviadas mais facilmente empresa. Alm disso, a mquina prope ainda outra novidade: a mistura do refrigerante no copo. Em geral, uma mquina de refrigerante comum combina gua gasosa com xarope de sabor em uma cmara especial e expele o produto acabado pelo bocal. Como a FREESTYLE possui apenas um bocal para montar o refrigerante a mquina libera gua gasosa pelo centro do bocal e depois expele jatos de sabor, misturando a bebida na frente do consumidor. Inicialmente 500 mquinas foram instaladas como testes em locais exclusivos no sul da Califrnia, Atlanta, Dallas e Salt Lake City, alm de universidades e algumas redes de restaurantes. S um detalhe: quem no quiser experimentar a novidade poder continuar pedindo a COCA-COLA de sempre, sem nenhuma mistura, na mesma mquina. O projeto fez tanto sucesso que inmeras mquinas foram instaladas em vrias outras cidades, incluindo pases como Canad e Inglaterra.

O erro do sculoExatamente no dia 23 de abril de 1985, a COCA-COLA, ento presidida por Roberto Goizueta, um cubano naturalizado americano, cometeu o maior erro de marketing do sculo ao fazer o impensvel: alterar a frmula original de seu refrigerante. Em uma tentativa gananciosa de recuperar participao de mercado que havia perdido para a rival Pepsi-Cola, a empresa colocou em produo o refrigerante com uma nova frmula, de gosto mais doce e suave, que passou a ser conhecida comoNEW COKE. Nos testes com grupos de consumidores, todos os aspectos do novo produto foram aprovados quase que por unanimidade. Mas na vida real no foi bem assim, afinal a empresa no levou em conta a personalidade dos consumidores e os hbitos de consumo. A empresa anunciou o novo sabor com uma verdadeira festa de propaganda e publicidade. A princpio, em meio fanfarra de apresentao, o novo produto vendeu bem. Mas as vendas logo despencaram medida que um pblico atnito reagia. As telefonistas do setor de atendimento ao cliente da empresa passaram a receber cerca de 8.000 ligaes dirias, alm das mais de 40.000 cartas que foram dirigidas mensalmente matriz. A mensagem bsica dos consumidores americanos era bem clara: A Coca-Cola os trara. Um grupo chamado Old Cola Drinkers iniciou vigorosos protestos, distribuiu camisetas e ameaou abrir um processo, a menos que a COCA-COLA trouxesse de volta a frmula antiga. A vida do novo refrigerante foi curta. Trs meses depois a empresa se rendeu ao descontentamento dos consumidores e voltou a produzir o refrigerante com a formulao original, lanando-o com o nome deCOCA-COLA CLASSIC. A reintroduo da frmula original aumentou as vendas, o que levou alguns crticos sugerirem que a comercializao da nova frmula havia sido uma grande estratgia de marketing. Anos mais tarde, em 1992, a NEW COKE foi batizada COKE II, antes de ser retirada definitivamente do mercado.

A frmula secretaA frmula exata da COCA-COLA talvez o segredo comercial mais bem guardado do planeta. E tambm uma das grandes estratgias de marketing da marca, pois acabou se tornando uma lenda. Em 1919, quando Ernest Woodruff e um grupo de investidores adquiriram a empresa, pela primeira vez a frmula foi escrita em um documento que foi guardado em uma caixa-forte no Guaranty Bank, em Nova York. A cpia original da frmula foi transferida em 1925 para o cofre principal do SunTrust Bank em Atlanta, no estado da Gergia. Porm, no dia 8 de dezembro de 2011, pela primeira vez em 86 anos a empresa resolveu mudar a localizao de onde estava guardada sua frmula secreta, levando-a do cofre do banco para o museu da marca, tambm localizado na cidade de Atlanta. O compartimento que contm a frmula, na verdade um cofre com direito a seguranas na porta e letras garrafais que afirmam que o acesso restrito, est em exposio para os visitantes no museu. No entanto a frmula continuar escondida das vistas do pblico. Uma lenda diz que apenas dois executivos tm acesso frmula, cada um deles tendo acesso a apenas metade da formulao. De fato, a COCA-COLA possui regras rgidas restringindo o acesso a apenas dois executivos, cada um sabendo a frmula completa e outros conhecendo o processo de formulao.

A lata azulAcredite isso REAL. Trata-se da lata da COCA-COLA na cor azul, uma edio especial e nica para o Festival de Parintins, realizado no Amazonas. O festival folclrico, que s perde em tamanho para o Carnaval, acontece todo fim de junho onde Caprichoso (representando pela cor azul) e Garantido (representado pelo vermelho) se enfrentam para ver quem o melhor bumba, diante de 100.000 visitantes. De alguns anos pra c, a festa folclrica tomou propores internacionais e grandes empresas comearam a patrocinar o evento, entre elas a COCA-COLA, que est presente no festival desde 1995. Porm, a marca avermelhada de Atlanta encontrou um problema srio durante as comemoraes do festival: os seguidores do Caprichoso no consumiam o refrigerante em virtude da cor vermelha, que em suas cabeas dava total conotao a turma do Garantido. Isso comeou causar problemas para a marca e a nica forma de no melindrar o pessoal do boi Caprichoso e evitar que eles se atirem nos braos da rival Pepsi-Cola, que, convenientemente, j tem o azul na marca e na lata, foram tomadas medidas drsticas, que acabou culminando na regionalizao da comunicao de um produto que tem uma comunicao mundial: em deciso indita e nica em mais de 100 anos da marca, a COCA-COLA lanou, em 2005, a sua lata na cor azul (no tom azul claro, claramente uma escolha proposital, pois a Pepsi-Cola utiliza um tom de azul mais forte), com autorizao da matriz em Atlanta.

E no somente a cor da embalagem, mas toda a divulgao visual passou por uma mudana radical tambm. Uma amostra de como o produto e/ou o marketing precisam se regionalizar para vender e isso incide diretamente no logotipo, na identidade visual que a empresa possui. A deciso no foi indita, em relao a comunicao, j que nos estdios do Grmio e do Boca Juniors o logotipo da COCA-COLA utilizado em azul ou preto. Porm, no quesito mudar a cor da embalagem do produto original (entenda-se COCA-COLA CLASSIC), isso sim, de fato foi indito. Essa iniciativa mostra que por mais que se queira manter uma identidade visual rgida e global, muitas vezes culturas especficas e consumidores especficos merecem ateno especial que acabam quebrando paradoxos de empresas centenrias.

A marca na modaAs colees daCOCA-COLA JEANS(antes conhecida comoCoca-Cola Clothing), resultado de um licenciamento feito em 2004 da marca COCA-COLA para o grupo AMC Txtil (o maior no segmento de moda na Amrica Latina e proprietrio de marcas famosas como a Colcci), so direcionadas para um pblico jovem e moderno, com peas criativas e completamente diferentes do usual, j que todas so inspiradas no universo da marca mais conhecida do mundo e a silhueta da inconfundvel garrafinha, estampada em formas inditas e coloridas. So camisetas e blusinhas em malha, mini-saias, jaquetas e calas em jeans estonados e customizados, misturados a acessrios como bons, bolsas e cintos, tudo com um toque moderno e diferente. Em 2008 a marca desfilou, pela primeira vez, sua nova coleo no Fashion Rio. Neste mesmo ano lanou sua primeira campanha publicitria no mercado. Todos os lanamentos da grife so pr-aprovados pela COCA-COLA de Atlanta. Atualmente as colees so comercializadas em mais de 760 lojas multimarcas no Brasil, alm de 8 lojas prprias. Alm disso, a empresa licencia a marca para uma linha de calados batizada deCOCA-COLA SHOES, composta por tnis, abotinados, sapatilhas e sandlias desenvolvidos seguindo as principais tendncias de mercado, incluindo tambm uma linha sustentvel, feita com produtos reciclados e reciclveis, que no prejudicam o meio ambiente.

Criando uma lenda?A publicidade da COCA-COLA tem tido um impacto significativo na divulgao da cultura norte-americana, sendo frequentemente creditada marca a inveno da imagem moderna do Papai Noel como um homem idoso em roupas vermelhas e brancas, justamente as cores da COCA-COLA. Porm, a imagem do bom velhinho passou a existir a partir de 1822, at ento, Noel era representado pela figura sisuda de So Nicolau, graas ao poemaA Visit From St. Nicholas(popularmente conhecido como Antes da Vspera de Natal), de autoria do professor americano Clement Clark Moore. Sua barba era branca, sua bochecha e seu nariz rosados e sua barriga grande, alm de originalmente trajar roupas de bispo. Em 1851, o cartunista Thomas Nast se baseou na descrio do poema para retratar Papai Noel nas capas da revista americana Harpers Weekly. Mesmo com figuras em preto e branco, conseguiu popularizar a imagem. O vermelho s virou a cor oficial do Papai-Noel em 1931 quando o artista Haddon Sundblom criou uma campanha publicitria de inverno para a COCA-COLA com o objetivo de tentar conquistar um pblico mais jovem e aumentar as vendas, j que neste perodo elas eram baixas. Nos anncios, Papai Noel aparecia to fofinho quanto nos desenhos de Nast, mas vestido com uma roupa vermelha de bordas brancas. E foi a partir deste momento que a imagem do Papai Noel, associada s campanhas natalinas da COCA-COLA por mais de 80 anos, se tornou popular e conhecida no mundo inteiro.

At 1964, a publicidade da marca mostrava o Papai Noel entregando brinquedos (e brincando com eles!), parando para ler uma carta e desfrutar uma COCA-COLA, visitando as crianas que ficavam acordadas para esper-lo e atacando as geladeiras de muitas casas. As pessoas adoravam tanto a imagem do Papai Noel da COCA-COLA que prestavam tanta ateno que, quando alguma coisa mudava, escreviam para a empresa. Um ano, o cinto grande do Papai Noel estava virado para trs. Outro ano, o Papai Noel apareceu sem a aliana, fazendo com que os fs escrevessem perguntando o que tinha acontecido com a Mame Noel.

O museuS falta a Disney inventar seu prprio refrigerante, porque a COCA-COLA j criou seu prprio parque temtico. OWorld of Coca-Cola, inaugurado oficialmente no dia 24 de maio de 2007 na cidade de Atlanta, onde se localizada a sede mundial da empresa, uma mistura de museu interativo e parque temtico que celebra a criatividade, a inovao e os bons momentos da marca mais conhecida do mundo. A palavra NEW foi utilizada inicialmente no nome, pois havia outro museu da marca, inaugurado em 1991, bem mais modesto, tanto em tamanho quanto em acervo, que fechou as portas no dia 7 de abril de 2007. Localizado em um complexo conhecido como Pemberton Place (nomeado em homenagem ao inventor do refrigerante), o museu temtico, entre outras coisas, possui o maior acervo de artefatos e lembranas desse que um dos grandes cones da cultura americana e mundial. O divertido passeio alimenta a ideia da magia em torno da bebida, posicionamento de marketing bastante visvel na exibio dos filmes publicitrios de diversos pases em uma das salas do museu. Dos mais antigos aos mais atuais, todos tm o apelo emotivo em comum. J o teatro Happiness Factory exibeInside the Happiness Factory: A Documentary, um fantstico documentrio apresentando os personagens do comercial Happiness Factory, uma parte fundamental da campanha de marketing da COCA-COLA nos ltimos anos.

Uma das partes mais interessantes a exposio de artistas consagrados como Andy Warhol e Steve Penley com obras onde as icnicas garrafas do refrigerante so utilizadas como tema central e referncia principal. Para quem deseja acompanhar os principais feitos da COCA-COLA, o lugar a ir dentro do museu oMilestones of Refreshment, uma linha do tempo dividida em 10 galerias que mostram os principais momentos do refrigerante desde sua criao. Alm disso, possvel acompanhar o processo de engarrafamento do produto em uma verdadeira linha de produo. Sem esquecer, claro, da presena do urso polar que recepciona todos os visitantes, com direito a sesso de fotos.

O museu conta ainda com um salo de degustao, onde possvel experimentar mais de 60 refrigerantes da empresa, alm de COCA-COLA direto da fonte, e uma enorme loja com produtos relacionados marca. Entre as novas atraes do museu est o cofre que guarda a frmula secreta do refrigerante mais famoso do mundo. Antes a frmula ficava guardada em um banco, mas foi trazida para o museu e foi criado um novo espao dedicado ela. Nesse espao, batizado deVault of the Secret Formula, o visitante ainda aprende sobre todas as lendas que envolvem a criao da bebida atravs doIn Search of the Secret Formula, onde apresentado em 4D o filme What makes a Coke a Coke (estrelado por um excntrico cientista e seu assistente). O museu, que recebe mais de 1 milho de visitantes por ano, foi construdo para ser um ponto turstico da cidade, mas inevitvel sentir um ar de ao promocional. Acessandowww.worldofcoca-cola.com, possvel conhecer o local atravs de um tour virtual, comprar ingressos de entrada, que custam US$ 16 para adultos e US$ 12 para crianas, e visitar a loja online com centenas de produtos que estampam a marca mais famosa do mundo.

O gnio por trs da marcaExistem coisas no mundo que soam como um contra senso. Imagine um executivo cubano ser considerado um dos principais responsveis por transformar a marca COCA-COLA, talvez o maior smbolo americano mundo, na gigante que hoje. Pois, foi exatamente isso que aconteceu. Roberto Crispulo Goizueta nasceu no dia 18 de novembro de 1931 na cidade de Havana em Cuba, descendente de uma rica famlia de usineiros. Foi educado em uma escola tradicional de jesutas para ser um administrador da iniciativa privada. Depois de formar-se em engenharia qumica na tradicional universidade americana de Yale, retornou ao seu pas, onde comeou a trabalhar na subsidiria da COCA-COLA em 1954. Quando saiu de Cuba em 1960, fugindo do regime de Fidel Castro, tinha apenas US$ 200 no bolso e um lote de 100 aes da COCA-COLA depositadas em um banco nova-iorquino. Comeava ento uma histria de sucesso. Radicado nos Estados Unidos, chegou presidncia da COCA-COLA em 1981. A empresa estava um verdadeiro caos: disputava um brao de ferro com a rival Pepsi-Cola, que controlava a categoria-chave das vendas em supermercados; alm disso, uma norma vigente na empresa impedia de pedir dinheiro emprestado, o que restringia a capacidade da marca em investir mais em suas operaes e aes estratgicas.

Porm, apesar das dificuldades, durante sua liderana a empresa mudou sua estratgia concentrando-se mais nos canais de distribuio e pontos de vendas. O produto estava por todos os lados ao mesmo tempo: nas universidades, estaes de metr e trem, aeroportos, museus, arenas esportivas, centros de reunio, etc. Uma frase sintetiza aquela estratgia:Pepsi? Desculpe, s temos Coca-Cola. Entre seus feitos notveis esto: a consolidao da marca COCA-COLA mundialmente, a expanso das operaes da empresa (triplicou a sua dimenso, controlando metade do mercado mundial de refrigerantes) e o lanamento da DIET COKE, que contriburam para que o valor de mercado da empresa saltasse de US$ 4.3 bilhes, em 1981, para impressionantes US$ 180 bilhes, em 1997. O espetacular desempenho deu origem a um fenmeno tpico de empresas bem-sucedidas: transformou Goizueta numa espcie de lenda, dotada, aos olhos de funcionrios e acionistas, de caractersticas dogmticas similares infalibilidade Papal. Apesar desse enorme sucesso, o executivo acusado de ter falhado ao no formar e indicar seu sucessor. O mito faleceu em 18 de outubro de 1997, aos 65 anos, vtima de um cncer no pulmo, e a COCA-COLA ingressou em um perodo de grande instabilidade gerencial: trs presidentes nos oito anos seguintes. Em seu funeral, entre outras inmeras personalidades, estava presente Roger Enrico, ento homem forte da eterna rival Pepsi-Cola. Depois da missa, a Orquestra Sinfnica de Atlanta tocou a Fuga em G de Bach. Depois, surgiu outra msica familiar, a melodia de um anncio da COCA-COLA. Uma homenagem mais do que justa.

Campanhas que fizeram histriaA COCA-COLA no seria o que hoje se no fossem suas campanhas publicitrias. Inmeras dessas campanhas, possvel afirmar a maioria de enorme sucesso junto ao pblico, fizeram parte da histria da marca, como por exemplo, quando no incio de 1900 contou com mulheres jovens como suas porta-vozes, a primeira delas foi a modelo Hilda Clark; ou em 1927 quando lanou o primeiro Spot de rdio; em 1941 quando a palavraCOKE(registrada como marca em 27 de maro de 1944), que se tornaria sinnimo do refrigerante, apareceu pela primeira vez em um de seus comerciais, seguido do surgimento do personagemSprite Boy, criado em 1942 para aparecer com o Papai Noel na publicidade da marca e cujo nome se devia ao fato dele ser um duende (em ingls sprite). Em 1969, pela primeira fez a famosaOndaapareceu no logotipo da marca, inspirada nas curvas da fruta do cacau. A propaganda, que sempre foi uma parte muito importante do negcio e tornou-se a sua alma nos anos de 1970, refletindo a perfeita sintonia da marca com a alegria de viver e a liberdade.

O apelo internacional do produto e da marca foi concretizado no ano de 1971 em um comercial, intituladoHilltop, no qual um grupo de jovens, de diferentes etnias, se juntava no pico de uma montanha na Itlia para cantarLike to Buy the World a Coke(em traduo livre, significa Gostaria de Comprar uma Coca-Cola para o Mundo). Este comercial considerado um dos mais brilhantes da histria da publicidade mundial e fez enorme sucesso na poca. Clique no cone abaixo para assistir ao famoso comercial.

Eis a letra do famoso jingle:

Id like to buy the world a homeAnd furnish it with loveGrow apple trees and honey beesAnd snow white turtle doves.Id like to teach the world to singIn perfect harmonyId like to buy the world a CokeAnd keep it companyThats the real thing.What the world wants todayCoca-Cola (background)Is the real thingId like to teach the world to singSing with me (background)In perfect harmonyId like to buy the world a CokeAnd keep it companyThats the real thing.

A primeira apario de um urso polar em anncios da marca foi na Frana em 1922 e, nos 70 anos seguintes, os ursos polares apareceram esporadicamente na publicidade impressa da COCA-COLA. Porm, foi somente em 1993, com o lanamento da campanhaAlways Coca-Cola(Sempre Coca-Cola) que os famososursos polaresganharam vida atravs da animao por computador. E foi justamente no comercialNorthern Lights, onde os ursos polares assistiam aurora boreal e bebiam uma deliciosa e refrescante COCA-COLA. Os carismticos ursinhos foram durante anos as estrelas principais de grandes campanhas publicitrias da marca, especialmente para comemorar as festas de final de ano. Como por exemplo, em dois comerciais para os Jogos Olmpicos de 1994, em que os ursos deslizavam em um tren e efetuavam saltos de esqui. J os adorveis filhotes foram introduzidos em um anncio de frias em que a famlia do urso enfeitava sua rvore de Natal. Em 2011, como parte da campanha de Natal nos Estados Unidos e no Canad a COCA-COLA lanou latas brancas que continham imagens dos animais, resultado de uma parceria com a ONG World Wildlife Fund (WWF) e pela qual a empresa apoiava a proteo dos ursos polares, animais seriamente ameaados de extino.

No esporte, hoje amplamente associado marca, a COCA-COLA iniciava sua marcante trajetria ao patrocinar os Jogos Olmpicos de Amsterd em 1928. Nesta poca a empresa comercializava suas garrafas de refrigerantes no entorno do estdio principal e nas ruas movimentadas pelo acontecimento, embora ainda no houvesse propaganda ou promoes que expusessem a marca de modo direto. Desde ento, patrocinaria todos os Jogos Olmpicos realizados, tornando-se a mais antiga patrocinadora contnua do evento. Em 1950, inaugurava sua participao na Copa do Mundo da FIFA ao patrocinar o torneio realizado no Brasil. Em 1974 tornava-se tambm um patrocinador regular da FIFA, apoiando no somente a Copa do Mundo, mas tambm dezenas de outras competies oficiais da entidade. A condio de parceira oficial da FIFA permite marca oferecer aos consumidores experincias diferenciadas, como ver o trofu original, de 6.175 gramas de ouro macio, de perto, no conhecidoTour da Taa da Copa do Mundo FIFA por Coca-Cola. A marca tambm patrocinadora oficial da NASCAR, categoria de automobilismo mais popular dos Estados Unidos.

Uma fbrica felizA campanhaThe Coke Side Of Life, criada pela agncia de publicidade Wieden+Kennedy e utilizada em mais de 150 pases, considerada pela prpria COCA-COLA o melhor desempenho comercial da marca no mundo nas ltimas dcadas. Como parte desta enorme campanha, o famoso comercialHappiness Factory um caso a parte. Clique no cone abaixo para assisti-lo.

O filme, lanado em 2006, tem produo e animao irretocveis, nos levando ao maravilhoso mundo que se encontra dentro de uma mquina automtica da COCA-COLA. Cada pequeno detalhe do comercial dirigido por Todd Muller e Kylie Matulick foi pensado para emocionar e cativar o telespectador. E deu mais do que certo.

A sequncia do famoso comercial, lanada em 2007, e batizada deHappiness Factory: The Movie ainda melhor. Mais do que apenas um comercial, o filme de 3 minutos e meio de durao, na prtica um curta-metragem animado, exemplo perfeito de branded entertainment. O lanamento aconteceu com ares de espetculo no Second Life, como se fosse mesmo uma pr-estria de cinema, com direito a presena da cantora Avril Lavigne. O filme amplia o mundo mgico apresentado no comercial anterior, mostrando que tudo estava correndo tranquilamente dentro do universo de uma mquina de COCA-COLA, at que um dia faltou refrigerante. Comea ento uma corrida desenfreada para conseguir atender ao pedido de quem inseriu a moeda.Clique aquipara assistir este e outros fantsticos comerciais e aes de marketing da COCA-COLA em nosso canal do Youtube.

A evoluo visualO primeiro logotipo da COCA-COLA, que data de 1886, era escrito em letras retas. Ele apareceu pela primeira vez em um anncio no jornal Atlanta Journal Constitution. Foi somente em meados de 1887 que o famoso logotipo da marca, criado por Frank Mason Robinson, contador e scio da empresa, surgiu oficialmente. Nos anos seguintes esse logotipo teve pequenas variaes de acordo com suas aplicaes. Na dcada de 1940, o logotipo ganhou letras mais finas, muito semelhante as atuais.

A partir de 1958 o logotipo foi utilizado dentro de uma forma vermelha, que ganhou o apelido deFishtail. Em 1969 o tradicional logotipo ganhou uma famosa Onda, quando Lippincott Mercer, responsvel pela identidade visual da COCA-COLA, queria dar mais consistncia a marca. Em 1985, com a mudana de frmula do produto, e o relanamento com o nome de NEW COKE, surgiu tambm o logotipo com a palavra COKE. Em 1987, o badalado escritrio de design Landor, querendo dar mais consistncia a identidade da marca, trouxe de volta o tradicional logotipo com a onda e a palavra COKE escrita abaixo.

No incio da dcada de 1990 foi utilizado o logotipo redondo com uma garrafa do produto e a tradicional assinatura. Com a chegada do novo milnio ocorreu uma nova alterao com a palavra CLASSIC sendo acrescentada ao logotipo e a volta do fundo vermelho e da tradicional onda. O atual logotipo foi adotado no ano de 2007, e se assemelha muito com o criado por Frank Robinson h mais de 120 anos atrs.

J a identidade visual da empresa segue as mesmas linhas da marca COCA-COLA.

A COCA-COLA est presente em quase todos os pases do mundo. Em muitos deles a grafia de sua marca escrita em lngua local, como por exemplo, hebraico, rabe, japons, mandarim, russo, coreano e nepals. A palavra COCA-COLA escrita em aproximadamente 80 diferentes idiomas.

Os slogansA primeira propaganda veiculada no The Atlanta Journal, trs semanas aps o produto ser inventado, anunciava:COCA-COLA. Deliciosa! Refrescante! Fantstica! Revigorante! O Novo Refrigerante Gaseificado contendo as propriedades da maravilhosa planta, a Coca, e a famosa noz, a Cola. Depois foram criados mais de 30 slogans, alguns inesquecveis:

1886:Drink Coca-Cola.1904:Delicious and Refreshing.1905:Coca-Cola Revives and Sustains.1911:Real satisfaction in every glass.1923:Enjoy life.1924:Refresh Yourself.1926:It Had to Be Good to Get Where It Is.1927:Around the Corner from Everywhere.1929:The Pause that Refreshes.1932:Ice Cold Sunshine.1938:The Best Friend Thirst Ever Had.1939:Thirst Asks Nothing More.1942:The Only Thing Like Coca-Cola is Coca-Cola Itself.1948:Where Theres Coke Theres Hospitality.1949:Along the Highway to Anywhere.1952:What You Want is a Coke.1956:Coca-Cola, Making Good Things Taste Better.1957:Sign of Good Taste.1958:The Cold, Crisp Taste of Coke.1959:Be Really Refreshed.1963:Things Go Better with Coke.1969:Its the Real Thing.1976:Coke Adds Life.1979:Have a Coke and a Smile.1982:Coke Is It.1985:Weve Got a Taste for You.1985:Americas Real Choice.1986:Red, White & You.1986:Catch the Wave.1987:When Coca-Cola is a Part of Your Life, You Cant Beat the Feeling. 1988:Cant Beat the Feeling.1990:Cant Beat the Real Thing.1993:Taste it all.1993:Always Coca-Cola.2000:Coca-Cola. Enjoy.2001:Life Tastes Good.2005:Make It Real.2006:The Coke Side of Life.2009:Open Happiness.2010:Twist the Cap to Refreshment.2011:Life Begins Here.

No Brasil, a marca utilizou ao longo dos anos alguns slogans marcantes comoAbra um sorriso,Isso que (1977),Coca-Cola isso a(1982),Emoo pra valer(1989),Sempre Coca-Cola(1993),Gostoso viver(2001),Essa a Real(2003) e mais recentementeViva o lado Coca-Cola da vidaeAbra a Felicidade.

Dados corporativos Origem:Estados Unidos Lanamento:8 de maio de 1886 Inventor:Dr. John Stith Pemberton Sede mundial:Atlanta, Gergia Proprietrio da marca:The Coca-Cola Company Capital aberto:No Chairman & CEO:Muhtar Kent Faturamento:US$ 20 bilhes(estimado) Lucro:No divulgado Valor da marca:US$ 79.213 bilhes(2013) Presena global:206 pases Presena no Brasil:Sim Maiores mercados:Estados Unidos, Mxico, China e Brasil Funcionrios:130.600 (The Coca-Cola Company) Segmento:Refrigerantes de cola Principais produtos:Coca-Cola,Diet Coke, Coca-Cola Zero e Cherry Coke Concorrentes diretos:Pepsi-Cola,RC Colae Afri-Cola cones:A cor vermelha, garrafa Contour, palavra Coke e a onda Slogan:Life Begins Here. Website:www.coca-cola.com.br

O valorSegundo a consultoria britnica Interbrand, somente a marca COCA-COLA est avaliada emUS$ 79.213 bilhes, ocupando a posio de nmero 3 no ranking das marcas mais valiosas do mundo.

A marca no BrasilSua entrada no pas histrica: chegou em 1942, em um esforo de guerra determinado por Robert Woodruff, ento presidente mundial da empresa na poca. Durante a Segunda Guerra Mundial ele assegurou aos soldados norte-americanos que, onde quer que estivessem, poderiam tomar uma COCA-COLA gelada pelo mesmo preo - 5 centavos de dlar - e com o mesmo sabor inigualvel. Foi assim que a marca desembarcou em Recife, Pernambuco. Para matar a sede e a saudades dos soldados, o refrigerante era produzido inicialmente pela Fbrica de gua Mineral Santa Clara, at serem instaladas mini fbricas nas cidades de Recife e Natal, no Rio Grande do Norte. Na realidade, essas pequenas fbricas recebiam apenas kits com os equipamentos bsicos para a produo do refrigerante. A primeira fbrica brasileira de verdade foi instalada na ento capital, Rio de Janeiro, no bairro de So Cristvo, no dia 18 de abril deste mesmo ano. COCA-COLA passou ento a ser comercializada em garrafas pequenas e, no primeiro ms, as vendas no ultrapassaram as 1.843 caixas. Isto porque, o gosto do refrigerante parecia esquisito ao brasileiro, at ento acostumado a tomar guaran e soda limonada.

Em 1943, a empresa abriu em So Paulo sua primeira filial no pas. Dois anos mais tarde inaugurou a segunda fbrica carioca, tambm em So Cristvo, mas com uma novidade: uma mquina Liquid 40, capaz de produzir 150 garrafas por minuto. Com a COCA-COLA, pouco a pouco os brasileiros adquiriram o hbito de tomar bebidas geladas. O incio da dcada de 1950 foi marcado pela criao do sloganIsto faz um bem, que foi tema da COCA-COLA no Brasil por 14 anos. A marca fez um sucesso inegvel no pas e se tornou a bebida preferida nas festas dos anos 1950 e 1960. Em 1959 na cidade de So Paulo aconteceu um evento marcante para a COCA-COLA no pas: para implantar o conceito de vasilhame em casa e a venda a domiclio, um grupo de simpticas jovens percorreu os lares promovendo a degustao da bebida. Com os vasilhames em casa, ficava mais fcil ter sempre mesa uma refrescante COCA-COLA, novidade que conquistou em definitivo as donas de casa e as famlias brasileiras. Era a COCA-COLA tamanho famlia (garrafa de vidro de 600 mililitros, suficiente para encher quatro copos) que chegava aos lares brasileiros.

Os anos de 1970 chegaram com uma grande inovao: as mquinas post-mix ofereciam ao consumidor a COCA-COLA fresquinha, feita na hora, servida em copos. J no final desta dcada, com a campanhaCoca-Cola d mais vida, o refrigerante foi associado aos bons momentos da vida. E a empresa preparou o caminho para tornar isso uma realidade inegvel. Em 1981, lanou o refrigerante em lata, a primeira de uma srie de iniciativas pioneiras da marca no pas. Em 1988, literalmente inundou o mercado brasileiro com vrias novidades. Primeiro, as embalagens one way (descartveis). Depois, em 1988, a tampa de rosca, que permitia guardar os refrigerantes deitados na geladeira. Uma vantagem aparentemente pequena, mas que, na verdade, abriu espao para o lanamento de outras embalagens maiores, que dificilmente poderiam ser acondicionadas em p nos refrigeradores convencionais. Alm disso, tambm relanou as tradicionais garrafas colecionveis em miniaturas, que se tornaram disputadas por milhes de consumidores.

J embalada por um novo sloganEmoo pra valer, a COCA-COLA no parou de surpreender seus consumidores. Iniciou a dcada de 1990 lanando no mercado a famosaBIG COKE(dois litros) e a embalagem 1.25 litros. Em junho de 1990 a marca lanou a lata de alumnio 100% reciclvel para toda sua linha de produtos. Mas a determinao de atender sempre melhor aos consumidores avanou ainda mais. Pouco tempo depois, chegava ao mercado a maior revoluo em termos de embalagem dos ltimos 50 anos: a Superfamlia, garrafa plstica retornvel de 1.5 litros que, alm de prtica, atendia s exigncias da legislao internacional de proteo ambiental. O Brasil saiu na frente, sendo o terceiro pas do mundo a adotar essa embalagem, aps a Alemanha e a Holanda.

Em 1992, a COCA-COLA comemorou 50 anos de atividades no Brasil e lanou no pas as primeiras mquinas automticas de vender refrigerantes em lata, mais uma iniciativa pioneira que alcanou grande sucesso, popularizando ainda mais seu refrigerante. Em 1999, surgia a garrafa PET de 2.5 litros. Em 2005, mais novidades: COCA-COLA em mini-lata de 250 ml e garrafa de vidro de 200 ml. Dois anos mais tarde chegava a COCA-COLA ZERO. Recentemente, a maior novidade lanada pela empresa no mercado brasileiro foi a COCA-COLA LIGHT PLUS, introduzida com o sloganD um Plus na sua vida. Hoje em dia, o Brasil o quarto maior mercado da marca no mundo, consumindo todos os anos mais de 3.8 bilhes de litros.

A marca no mundoHoje, mais de 900 milhes de garrafas ou 1.7 bilhes de copos do refrigerante so vendidos diariamente em mais de 200 pases, gerando faturamento superior a US$ 20 bilhes (inclui apenas a marca COCA-COLA e suas extenses). Somente nos Estados Unidos so vendidas cerca de 40 mil latinhas e garrafas de COCA-COLA por segundo. O Brasil representa o quarto maior volume de vendas para a marca avermelhada de Atlanta, atrs somente dos Estados Unidos, Mxico e China. A COCA-COLA a bebida mais vendida na maioria dos pases, mas no em todos. Lugares como a Esccia, onde a bebida local, Irn Bru, a lder em vendas; na Argentina onde a rival Pepsi tem a liderana; e em Qubec e Ilha do Prncipe Eduardo, no Canad, onde a Pepsi tambm lder do mercado; fogem dessa regra. A COCA-COLA tambm menos popular em pases do Oriente Mdio e sia, como nos territrios palestinos e na ndia, em grande parte devido ao sentimento antiocidental. Alm disso, no vendida em Cuba, na Birmnia e na Coria do Norte por razes polticas.

Voc sabia?Em 1998, um estudo realizado no Reino Unido revelou que as pessoas confiavam mais na marca COCA-COLA do que na Famlia Real.

Em 1985, a COCA-COLA se tornou o primeiro refrigerante consumido no espao, quando os astronautas da estao espacial Challenger beberam o produto.

As fontes: as informaes foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em vrias lnguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek, Isto Dinheiro, poca Negcios e Exame), jornais (Valor Econmico e Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Mundo Marketing), Wikipedia (informaes devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).