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PMBOK 4ª EdiçãoIII

Gerenciamento de Gerenciamento de recursos humanos do recursos humanos do

projeto projeto

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RECURSOS HUMANOS

Gerenciamento de recursos humanos do projeto

.1 Planejar recursos humanos.1 Planejar recursos humanos

.2 Contratar ou mobilizar a .2 Contratar ou mobilizar a

equipe do projetoequipe do projeto

.3 Desenvolver a equipe do projeto.3 Desenvolver a equipe do projeto

.4 Gerenciar a equipe do projeto .4 Gerenciar a equipe do projeto

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RECURSOS HUMANOS

Planejamento de recursos humanos

Determina funções, Determina funções, responsabilidades e relações responsabilidades e relações hierárquicas do projeto e cria o hierárquicas do projeto e cria o plano de gerenciamento de pessoal. plano de gerenciamento de pessoal.

As funções do projeto podem ser As funções do projeto podem ser designadas para pessoas ou grupos, designadas para pessoas ou grupos, internos ou externos à organização internos ou externos à organização que executa o projeto. que executa o projeto.

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RECURSOS HUMANOS

Planejamento de recursos humanos

O plano de gerenciamento de O plano de gerenciamento de pessoal pode incluir informações de pessoal pode incluir informações de como e quando os membros da equipe como e quando os membros da equipe do projeto serão contratados ou do projeto serão contratados ou mobilizados, os critérios para sua mobilizados, os critérios para sua liberação do projeto, a identificação das liberação do projeto, a identificação das necessidades de treinamento, os planos necessidades de treinamento, os planos de reconhecimento e premiação, as de reconhecimento e premiação, as considerações sobre conformidade, os considerações sobre conformidade, os problemas de segurança e o impacto do problemas de segurança e o impacto do plano de gerenciamento de pessoal na plano de gerenciamento de pessoal na organização.organização.

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RECURSOS HUMANOS

Planejar recursos humanos

EntradasEntradas.1 Fatores ambientais da empresa.1 Fatores ambientais da empresa

Organizacional. Organizacional. Técnico. Técnico. Interpessoal. Interpessoal. Logístico. Logístico. Político. Político. Estrutura organizacional. Estrutura organizacional. Acordos de negociação Acordos de negociação coletiva. coletiva.

CondiçõesCondições econômicas.econômicas.

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RECURSOS HUMANOS

Planejar recursos humanos

EntradasEntradas

.2 Ativos de processos organizacionais.2 Ativos de processos organizacionais

Modelos. Modelos.

Listas de verificação.Listas de verificação.

.3 Plano de gerenciamento do projeto.3 Plano de gerenciamento do projeto

Recursos necessários para a Recursos necessários para a

atividade.atividade.

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RECURSOS HUMANOS

Planejar recursos humanosFerramentas e técnicasFerramentas e técnicas.1 Organogramas e descrições .1 Organogramas e descrições

de cargosde cargos

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RECURSOS HUMANOS

Planejar recursos humanosFerramentas e técnicasFerramentas e técnicas.1 Organogramas e descrições de .1 Organogramas e descrições de

cargoscargos

Gráficos de hierarquia.Gráficos de hierarquia.Gráficos matriciais.Gráficos matriciais.Formatos orientados a texto.Formatos orientados a texto.Outras seções do plano de Outras seções do plano de gerenciamento do projeto.gerenciamento do projeto.

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RECURSOS HUMANOS

Planejar recursos humanosFerramentas e técnicasFerramentas e técnicas.2 .2 NetworkingNetworking

A interação informal com outras A interação informal com outras pessoas em uma organização ou setor é pessoas em uma organização ou setor é uma forma construtiva de entender uma forma construtiva de entender fatores políticos e interpessoais que irão fatores políticos e interpessoais que irão afetar a eficácia das diversas opções de afetar a eficácia das diversas opções de gerenciamento de pessoal. As gerenciamento de pessoal. As atividades de atividades de networkingnetworking de recursos de recursos humanos incluem correspondência pró-humanos incluem correspondência pró-ativa, almoços com colegas, conversas ativa, almoços com colegas, conversas informais e feiras e conferências.informais e feiras e conferências.

.3 Teoria organizacional.3 Teoria organizacional

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RECURSOS HUMANOS

Planejar recursos humanosSaídasSaídas.1 Funções e responsabilidades .1 Funções e responsabilidades

Função, Autoridade, Responsabilidade, Função, Autoridade, Responsabilidade, Competência. Competência.

.2 Organogramas do projeto.2 Organogramas do projeto

.3 Plano de gerenciamento de pessoal.3 Plano de gerenciamento de pessoalRecrutamento e seleção, Tabela de Recrutamento e seleção, Tabela de horários, Critérios de liberação, horários, Critérios de liberação, Necessidades de treinamento, Necessidades de treinamento, Reconhecimento e premiações, Reconhecimento e premiações, Conformidade, Segurança.Conformidade, Segurança.

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RECURSOS HUMANOS

Contratar ou mobilizar a equipe

EntradasEntradas

.1 Fatores ambientais da empresa.1 Fatores ambientais da empresa

Disponibilidade, Capacidade, Disponibilidade, Capacidade, Experiência, Interesses, Custo. Experiência, Interesses, Custo.

.2 Ativos de processos organizacionais.2 Ativos de processos organizacionais

.3 Funções e responsabilidades.3 Funções e responsabilidades

.4 Organogramas do projeto.4 Organogramas do projeto

.5 Plano de gerenciamento de pessoal.5 Plano de gerenciamento de pessoal

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RECURSOS HUMANOS

Contratar ou mobilizar a equipe

Ferramentas e técnicasFerramentas e técnicas

.1 Pré-designação.1 Pré-designação

.2 Negociação.2 Negociação

.3 Contratação ou mobilização.3 Contratação ou mobilização

.4 Equipes virtuais.4 Equipes virtuais

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RECURSOS HUMANOS

Contratar ou mobilizar a equipe

SaídasSaídas

..1 Designações de pessoal para o 1 Designações de pessoal para o

projetoprojeto

.2 Disponibilidade de recursos.2 Disponibilidade de recursos

.3 Plano de gerenciamento de pessoal .3 Plano de gerenciamento de pessoal

(atualizações)(atualizações)

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RECURSOS HUMANOS

Desenvolver a equipe do projetoMelhorar as competências e a interação Melhorar as competências e a interação de membros da equipe visando melhor de membros da equipe visando melhor desempenho do projeto. desempenho do projeto. Aprimorar habilidades de membros da Aprimorar habilidades de membros da equipe para aumentar sua capacidade equipe para aumentar sua capacidade de terminar atividades do projetode terminar atividades do projetoAprimorar sentimentos de confiança e Aprimorar sentimentos de confiança e coesão entre os membros da equipe coesão entre os membros da equipe para aumentar a produtividade através para aumentar a produtividade através de um trabalho em equipe de melhor de um trabalho em equipe de melhor qualidade.qualidade.

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RECURSOS HUMANOS

Desenvolver a equipe do projeto

EntradasEntradas

.1 Designações de pessoal para o projeto.1 Designações de pessoal para o projeto

.2 Plano de gerenciamento de pessoal.2 Plano de gerenciamento de pessoal

.3 Disponibilidade de recursos.3 Disponibilidade de recursos

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RECURSOS HUMANOS

Desenvolver a equipe do projeto

Ferramentas e técnicasFerramentas e técnicas.1 Habilidades de gerenciamento geral.1 Habilidades de gerenciamento geral

.2 Treinamento.2 Treinamento

.3 Atividades de formação da equipe.3 Atividades de formação da equipe

.4 Regras básicas.4 Regras básicas

.5 Agrupamento.5 Agrupamento

.6 Reconhecimento e premiações.6 Reconhecimento e premiações

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RECURSOS HUMANOS

Desenvolver a equipe do projeto

SaídaSaída.1 Avaliação do desempenho da equipe.1 Avaliação do desempenho da equipe

Espera-se que as estratégias e as atividades eficazes Espera-se que as estratégias e as atividades eficazes de desenvolvimento da equipe aumentem o de desenvolvimento da equipe aumentem o desempenho da equipe, o que aumenta a desempenho da equipe, o que aumenta a probabilidade de que os objetivos do projeto sejam probabilidade de que os objetivos do projeto sejam atendidos. Indicadores :atendidos. Indicadores :

Melhorias nas habilidades que permitem que uma Melhorias nas habilidades que permitem que uma pessoa realize as atividades atribuídas de modo mais pessoa realize as atividades atribuídas de modo mais eficazeficaz

Melhorias nas competências e nos sentimentos que Melhorias nas competências e nos sentimentos que ajudam a equipe a atuar melhor como um grupoajudam a equipe a atuar melhor como um grupo

Taxa de rotatividade de pessoal reduzida.Taxa de rotatividade de pessoal reduzida.

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RECURSOS HUMANOS

Gerenciar a equipe do projeto

O gerenciamento da equipe do projeto é O gerenciamento da equipe do projeto é complicado quando alguns membros prestam complicado quando alguns membros prestam contas para um gerente funcional e também contas para um gerente funcional e também para o gerente de projetos dentro de uma para o gerente de projetos dentro de uma organização matricial. organização matricial.

O gerenciamento eficaz dessa dupla relação O gerenciamento eficaz dessa dupla relação de subordinação muitas vezes é um fator de subordinação muitas vezes é um fator crítico de sucesso para o projeto, e em geral crítico de sucesso para o projeto, e em geral é responsabilidade do gerente de projetos.é responsabilidade do gerente de projetos.

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RECURSOS HUMANOS

Gerenciar a equipe do projeto

EntradasEntradas.1 Ativos de processos organizacionais.1 Ativos de processos organizacionais.2 Designações de pessoal para o projeto.2 Designações de pessoal para o projeto.3 Funções e responsabilidades.3 Funções e responsabilidades.4 Organogramas do projeto.4 Organogramas do projeto.5 Plano de gerenciamento de pessoal.5 Plano de gerenciamento de pessoal.6 Avaliação do desempenho da equipe.6 Avaliação do desempenho da equipe.7 Informações sobre o desempenho do .7 Informações sobre o desempenho do

trabalhotrabalho.8 Relatórios de desempenho.8 Relatórios de desempenho

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RECURSOS HUMANOS

Gerenciar a equipe do projeto

Ferramentas e técnicasFerramentas e técnicas

.1 Observação e conversas.1 Observação e conversas

.2 Avaliações de desempenho do projeto.2 Avaliações de desempenho do projeto

.3 Gerenciamento de conflitos.3 Gerenciamento de conflitos

.4 Registro de problemas.4 Registro de problemas

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RECURSOS HUMANOS

Gerenciar a equipe do projeto

SaídasSaídas.1 Mudanças solicitadas.1 Mudanças solicitadas

.2 Ações corretivas recomendadas.2 Ações corretivas recomendadas

.3 Ações preventivas .3 Ações preventivas recomendadasrecomendadas

.4 Ativos de processos .4 Ativos de processos organizacionais (atualizações)organizacionais (atualizações)

.5 Plano de gerenciamento do .5 Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)projeto (atualizações)