Universidade de São PauloEscola Politécnica da USP

Departamento de Engenharia de Produção

EMBODIMENT: COGNIÇÃO INCORPORADA E COMUNICAÇÃO NA ATIVIDADE DE TRABALHO:Contribuições da noção de mente incorporada na

Ergonomia

Um debate entre construtivismo (Dewey; Schön)

X

Objetivismo (cogitivismo, realismo representativo)

Prof. Dr. Gilbert Cardoso BouyerUFOP

Objetivismo: pautado na racionalidade técnica, solução de problemas e comunicação consistem em aplicações de planos

e fórmulas predefinidas

Construtivismo: base do EMBODIMENT - solução de problemas e comunicação se constroem na ação): Epistemologia

construtivista (incorporada) da prática – (Dewey e Schön): pragmatismo norte-americanopragmatismo norte-americano

XX

CONTRIBUIÇÃO AO PROJETO DA TAREFACONTRIBUIÇÃO AO PROJETO DA TAREFA

Mudar a forma de gestão da empresa e de Organização do Trabalho

“Eu transmito informação, você processa e faz”

“Eu crio espaço, você atua e reflete-na-ação; dialoga com a situação e contribui na construção da solução”

-Objetivismo

-Realismo representativo

- Cognitivismo

-Representação, transmissão de informação, racionalidade técnica

X-Construtivismo-Pragmatismo (DEWEY)- Embodied-enactive approach-Cognição situada, mente incorporada, reflexão-na-ação

PROJETO TRADICIONAL DA TAREFA PROJETO PROPOSTO TAREFA

Atuação na Atividade de Trabalho

Percepção

LinguagemLinguagem e IntercompreensãoIntercompreensão

Interação intersubjetiva intersubjetiva e comunicacional

INTRODUÇÃO À PROBLEMÁTICA FUNDAMENTALINTRODUÇÃO À PROBLEMÁTICA FUNDAMENTAL

A noção de mundo comum no trabalho: “construção da objetividade;Socialmente partilhado; interface entre percepção e cognição” (PASTRÉ)

SUJEITO CAPAZSUJEITO CAPAZ

Umwelt Umwelt (Uexküll, 1992;

M-Ponty, 2005)

M.CM.C.: articula AÇÃO AÇÃO –– PERCEPÇÃO PERCEPÇÃO –– CONCEITUALIZAÇÃO CONCEITUALIZAÇÃO (Pastré)

“Le monde commun; sujet avec son vécu, son histoire...”

PROBLEMÁTICA FUNDAMENTALPROBLEMÁTICA FUNDAMENTAL

Doo

PCxx

Linguagem Operacional

PCyy

Linguagem Projeto-Conc

Dcc

LACUNA ONTOLÓGICALACUNA ONTOLÓGICA

•P. exemplo: “mundo dos instrutores” x “mundo dos condutores” (Pastré,2005, pág. 106); [caso da usina nuclear]

•Problemas de intercompreensão•Noções de falha, erro ... Fator humano (DEJOURS, 1997)

•Problemas de consensoconsenso, compreensãocompreensão, legitimidadelegitimidade na linguagem

SUJEITO CAPAZSUJEITO CAPAZ SUJEITO CAPAZSUJEITO CAPAZ

Umwelt-xUmwelt-x Umwelt-yUmwelt-y

As dificuldades de entendimento mútuo ocorrem quando o “mundo da vida” – “Le monde commun” Do – Domínio de atuação dos operadores (dotado de códigos de linguagem próprios não formalizados e não legitimados epistemologicamente) SE DEPARA COM:

XXO mundo racionalizado: Dc (instrumentalizado, formalizado e explicitamente normativo) ou domínio de atuação da atividade projetiva e do trabalho prescrito – conceptores e/ou projetistas que acabam por projetar o trabalho e as tarefas. Estruturas modernas de consciência normativa profunda (HABERMAS)

DcDc: domínio de distinções de CONCEPÇÃOCONCEPÇÃO

DoDo: domínio de distinções OPERACIONALOPERACIONALXX

A LACUNA NA LINGUAGEM

“A pergunta seria se dois profissionais poderiam sair desses pontos de partida divergentes e atingir uma compreensão

convergente” (Schön, 2000).

“A vantagem do ponto de vista construtivista é que ele é adequado à nossa experiência de desentendimento mútuo... quanto mais trabalhamos na tentativa de entender uns aos

outros, mais profundamente experimentamos as diferenças entre nossas maneiras de ver as coisas” (Schön, 2000)

ENTENDIMENTO MÚTUOENTENDIMENTO MÚTUO: Um entrar no : Um entrar no universo do outrouniverso do outro através através da da reflexão-na-açãoreflexão-na-ação e assim passar do desentendimento ao e assim passar do desentendimento ao

entendimento mútuo (Schön, 2000)entendimento mútuo (Schön, 2000)

SOLUÇÃO DA LACUNA ONTOLÓGICASOLUÇÃO DA LACUNA ONTOLÓGICA

Reflexão na AçãoReflexão na Ação ou Diálogo com a SituaçãoDiálogo com a Situação (SCHÖN, 2000)

Diálogo com a situaçãoDiálogo com a situação

Reflexão na ação Reflexão na ação (SCHÖN, 2000)(SCHÖN, 2000)

DoDo DcDc

Reflexão-na-ação: 1 + 2 + 3 em consonância entre operador e conceptor

1 – Ação exploratória: para ver o que dela deriva

2 – Experimentos para teste de ações: produção de mudança desejada

3 – Teste de hipóteses: diferenciação de hipóteses conflitantes

•A ação incorporadaação incorporada é condição necessária para o estabelecimento do entendimento mútuoentendimento mútuo na

linguagem – percepção comum

•A HISTÓRIA DE INCORPORAÇÃOHISTÓRIA DE INCORPORAÇÃO e a ação incorporada são condições suficientes para explicar a maior eficiênciaeficiência

no controle de processo contínuo de produção

• O “Agir comunicativoAgir comunicativo” de Habermas não consegue explicar as situações de intercompreensão e nem as

situações de fraturasituações de fratura (Winograd & Flores):

Tese: Inversão do eixo habermasiano:

[comunicação-ação] x [ação incorporadaação incorporada-comunicação]

carne (corpo)-abstração: o paradigma do carne (corpo)-abstração: o paradigma do embodimentembodiment: incorporação; : incorporação; mente incorporada mente incorporada

• O manuseio dos códigos de linguagem na dimensão semântica da ação no trabalho, bem como as chamadas atividades cognitivas superiores, são sustentadas por ação incorporada no contexto das situações de trabalho

EMBODIED-SCHEMATA – IMAGE-SCHEMATA

Sujeito capazSujeito capaz (Rabardel & Pastré, 2005)

– É “Instrumentalizado” pela história de incorporação geradora dos esquemas incorporados de ação (embodied-schemata)

• A AÇÃO INCORPORADA gera ontologicamente os instrumentos incorporados que criam um “mundo comum”, uma linguagem operatória própria e as condições para o entendimento mútuoentendimento mútuo entre os

agentes situados num mesmo domínio de atuação (DoDo≅≅Do; DcDo; Dc≅≅ DcDc).

Ação, Linguagem e TrabalhoAção, Linguagem e Trabalho

PERCEPÇÃO COMUM;

AÇÃO PERCEPTIVAMENTE ORIENTADAAÇÃO PERCEPTIVAMENTE ORIENTADA (Merleau-Ponty)

INTERCOMPREENSÃO

(DoDo≅≅Do; DcDo; Dc≅≅ DcDc).

LinguagemLinguagem – Intercompreensão – Intercompreensão

UmweltUmwelt – – mundo comummundo comum – – campo de atuaçãocampo de atuação

Aquisição de Aquisição de esquemas, instrumentos esquemas, instrumentos

AtuaçãoAtuação – Mente incorporada – – Mente incorporada – EmbodimentEmbodiment: : cognição é cognição é açãoação

Sujeito CapazSujeito Capaz

QUEDA DA NOÇÃO DE QUEDA DA NOÇÃO DE REPRESENTAÇÃO MENTALREPRESENTAÇÃO MENTAL

O mundo de percepções não é o mesmo para operadores dotados de esquemas distintos – Não há estímulos universais – O estímulo é reformulado pela estrutura interna do agenteestrutura interna do agente, conforme as noções de

forma e organização de Merleau-PontyMerleau-PontyNunca uma “representação” é igual a outra – Não há Nunca uma “representação” é igual a outra – Não há

inputs nem outputs porque o operador não é um inputs nem outputs porque o operador não é um processador de informaçõesprocessador de informações.

Há, de fato, mundos distintos de atuação-incorporação: embodiment

“Há, na cognição, uma representação que é sem Há, na cognição, uma representação que é sem representaçãorepresentação” (PESCHL, 2000).

“É como se o corpocorpo do operador, seus músculos, seus nervos e estruturas aferentes e sensoriais se

estendessem por toda a planta, por meio de recursos diferenciados de comunicação extra-sala de controle, os quais, de fato, tornam o operador

como um “corpo estendido e situadosituado” sobre a refinaria, sobre a fábrica de cimento, sobre a

usina:corpocorpo que reconstrói e reorganiza os sinais do processo a todo momento, e os “reformula”

numa função de re-enquadramento segundo sua estrutura e sua organização interna (corpo

fenomenal) formada por esquemas incorporados para a ação e “image-schemataimage-schemata” adquiridos em sua históriahistória de AÇÃO INCORPORADA na área, históriahistória carnalcarnal na planta” (BOUYER, 2008).

AGRADECIMENTO:

AO PROFESSOR DR. LAERTE IDAL SZNELWAR:

• confiança no meu trabalho

• apoio incondicional nos momentos de crise existencial

• coerência, presteza e disponibilidade nas diversas fases de orientação

• pela solidariedade e amizade