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A Inteligência Emocional é a capacidade deperceber, avaliar e expressar emoções comprecisão; a capacidade de acessar e/ou gerarsentimentos quando estes facilitam opensamento; a capacidade de entender asemoções e o conhecimento emocional e acapacidade de regular emoções para promover ocrescimento emocional e intelectual. (MAYER;SALOVEY, 1997, p.401 apud VALLE, 2006, p.33)

Segundo estudos realizados pelo psicólogo Goleman, 90% da diferençaentre as pessoas que obtém grande sucesso pessoal e profissional, e aquelascom desempenho apenas mediano, se deve a fatores relacionados acompetências comportamentais, mais do que às habilidades aprendidas naescola.

O conjunto destas competências é o que podemos chamar de InteligênciaEmocional. Elas têm cinco componentes principais:

Auto-percepção – que é a capacidade das pessoas conhecerem a sipróprias, em termos de seus comportamentos frente às situações de sua vidasocial e profissional, além do relacionamento consigo mesmo.

Autocontrole – ou capacidade de gerir as próprias emoções, seu estado deespírito e seu bom humor.

Auto-motivação – capacidade de motivar a si mesmo, e realizar as tarefas eações necessárias para alcançar seus objetivos, independente dascircunstâncias.

Empatia – habilidade de comunicação interpessoal de forma espontânea enão verbal, e de harmonizar-se com as pessoas.

Práticas sociais – capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalhoem equipe.

Sobrevivência: Nossas emoções foram desenvolvidas naturalmente através demilhões de anos de evolução. Como resultado, nossas emoções possuem o potencialde nos servir como um sofisticado e delicado sistema interno de orientação. Tomadas de Decisão: Nossas emoções são uma fonte valiosa da informação.Pois nos ajudam a tomar decisões. Os estudos mostram que quando as conexõesemocionais de uma pessoa estão danificadas no cérebro, ela não pode tomar nemmesmo as decisões simples. Por que? Porque não sentirá nada sobre suas escolhas. Ajuste de limites: Quando nos sentimos incomodados com o comportamentode uma pessoa, nossas emoções nos alertam. Se nós aprendermos a confiar emnossas emoções e sensações isto nos ajudará a ajustar nossos limites que sãonecessários para proteger nossa saúde física e mental. Comunicação: Ajudam-nos a comunicar com os outros. Nossas expressõesfaciais, por exemplo, podem demonstrar uma grande quantidade de emoções. Como olhar, podemos sinalizar que precisamos de ajuda. Se formos tambémverbalmente hábeis, juntamente com nossas expressões teremos uma possibilidademaior de melhor expressar nossas emoções. Também é necessário que nós sejamoseficazes para escutar e entender os problemas dos outros. União: Talvez seja a maior fonte potencial capaz de unir todos os membros daespécie humana. Claramente, as diferenças religiosas, cultural e política nãopermitem isto, apesar dar emoções serem "universais".

Segundo Gardner, todos nascem com o potencial das váriasinteligências. A partir das relações com o ambiente, aspectos culturais,algumas são mais desenvolvidas ao passo que deixamos de aprimoraroutras.

Embora existam predominâncias, as inteligências se integram:• Inteligência Verbal ou Linguística: habilidade para lidar criativamentecom as palavras.• Inteligência Lógica-Matemática: capacidade para solucionar problemasenvolvendo números e demais elementos matemáticos; habilidades pararaciocínio dedutivo.• Inteligência Sinestésica Corporal: capacidade de usar o próprio corpo demaneiras diferentes e hábeis.• Inteligência Espacial: noção de espaço e direção.• Inteligência Musical: capacidade de organizar sons de maneira criativa.• Inteligência Interpessoal: habilidade de compreender os outros; amaneira de como aceitar e conviver com o outro.• Inteligência Intrapessoal: capacidade de relacionamento consigomesmo, autoconhecimento. Habilidade de administrar seus sentimentos eemoções a favor de seus projetos. É a inteligência da auto-estima.

Se você adora conhecer novas pessoas etem a tendência natural de fazer diversasquestões a elas quando é apresentado, vocêtem grandes chances de possuir ainteligência emocional bem desenvolvida.Esse comportamento mostra certo grau deempatia, um dos principais componentes dainteligência emocional.

Grande parte de possuir autoconsciência é serhonesto consigo mesmo sobre quem você é, ouseja: saber em que tarefas você apresenta seumelhor desempenho e em quais você enfrentadificuldades. Mais que isso, você tem que aceitaressas informações. Uma pessoa inteligenteemocionalmente aprende a identificar suas áreasde força e fraqueza e sabe como analisar maneirasmais eficientes de trabalhar apesar dos pontosfracos.

Se você é o tipo de pessoa que sedistrai a cada evento mínimo, isso ésinal de que você ainda pode trabalharmelhor o seu nível de inteligênciaemocional. Pessoas desenvolvidas nessaárea são capazes de manterem-seatentas a uma tarefa principal apesar doque está acontecendo ao seu redor.

Qualquer pessoa experimenta um grandenúmero de variações emocionais ao longo dodia e, em muitos casos, sequer entende o queestá causando sensações como tristeza ouraiva. Porém, um aspecto importante daautoconsciência e da inteligência emocional é ahabilidade de reconhecer de onde vêm suasemoções e entender o que está causandotristeza.

Se você sempre se mostra como alguémambicioso e trabalha duro, mesmo quandopode não ser recompensado por isso, seusníveis de inteligência emocionalprovavelmente estão bem desenvolvidos.Sendo capaz de motivar a si mesmo, vocêconcentra sua atenção e energia paraalcançar seus objetivos.

A Inteligência Emocional, é a combinação de emoção, razão ecérebro, e conforme demonstrado chegamos a definição de que aInteligência Emocional é uma contribuição efetiva à gestãoempresarial.

Uma pessoa que está de bem consigo mesma, pode rendermuito mais a uma empresa do que uma pessoa que traz todos osseus problemas para a empresa, fazendo com que sua produçãocaia, e conseqüentemente atrapalhando a todos os outros quetrabalhem com essa pessoa. Então, trabalhando-se essainteligência, a pessoa iria canalizar as emoções para os momentosapropriados, ela aprenderia a lidar com sua emoções e deixar arazão acima de tudo isso.

Para que se possa estimular deve ser feito um projeto de ajudapara a interação entre o meio físico e social, ou seja, estimulandodesde de pequeno, na escola, em casa, na rua, etc.

Poderia se dizer que a Inteligência Emocional, poderia ser ummodismo, pois é uma coisa nova, e que em nosso ponto de vistadeveria ser introduzida no mercado de trabalho.

VEJA. Inteligência emocional. Revista Veja, Edição 1478, 15/01/97. Editora Abril. São Paulo.ISTOÉ. A solução PMDB. Revista Isto É. Edição 1499. 24/06/98. Editora Abril. São Paulo.VÍTOR, Gilberto. Escola de Educação Emocional. http://www.cdic.com.br/emocio.htmSites:

- http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2013/12/18/1070657/5-sinais-voce-possui-inteligencia-emocional.html (acessado dia 11/09/2014)

- http://www.din.uem.br/ia/emocional/ (acessado dia 11/09/2014)