Lessons Learned nº2(B.4 – Laurus Villages)
http://laurusvillages.blogspot.pt
Quem é quem...
• Patrícia a Arquitecta/Designer
• Bruno o Comercial
1
• Vasco o Financeiro
• Bia a RP e Planner
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Uma ideia realista…
Os nossos 3 pilares?
•Sustentabilidade
•Pertença
•Personalização
O que geramos?
• Comunidades sustentáveis para a
integração de pessoas reformadas.
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Mapa de Empatias
3http://laurusvillages.blogspot.pt
Escuta?
Fala e faz?
Dor? Ganhos?
Família
Colegas de
trabalho que têm a
mesma idade
Lares de idoso e
Residências
assistidas
Até gostava de
viver num clima
mais agradável!
Estou farto de não
ter tempo para as
actividades que
realmente gosto!
Pensa e
sente?
Viagens séniores
bastante atractivas
Precisas de
cuidar da tua
saúde!
Na minha
reforma vou ter
tempo para
fazer as
actividades que
mais gosto!
Vê?
Sou uma
pessoa activa!
Sentir-me inútil
Ser um fardo
para a família
Gostava de
viver num local
mais
agradável, mas
não quero ficar
longe da minha
família!
Quero a
minha casa
de sonho!
Será que me
vou manter
ocupado?
Tempo suficiente
para as suas
actividades
Acessibilidade a
serviços
Estrangeiro, à beira da reforma, algum poder de compra, ±60 anos
Cansa-me o
stress da
cidade.
Agora vais
poder disfrutar
da vida!
Vai viajar,
conhece
pessoas!
Perder
autonomiaSentir-me útil para
a comunidade
Dificuldade de
acessibilidade
Família
Colegas de
trabalho que têm a
mesma idade
Lares de idoso e
Residências
assistidas
Viagens séniores
bastante atractivas
Precisas de
cuidar da tua
saúde!
Agora vais
poder disfrutar
da vida!
Vai
viajar, conhec
e pessoas!
Até gostava de
viver num clima
mais agradável!
Estou farto de não
ter tempo para as
actividades que
realmente gosto!
Quero a
minha casa
de sonho!
Será que me
vou manter
ocupado?
Cansa-me o
stress da
cidade.
Na minha
reforma vou ter
tempo para
fazer as
actividades que
mais gosto!
Sou uma
pessoa activa!
Gostava de
viver num local
mais
agradável, mas
não quero ficar
longe da minha
família!Sentir-me inútil
Ser um fardo
para a famíliaPerder
autonomia
Dificuldade de
acessibilidade
Tempo suficiente
para as suas
actividades
Acessibilidade a
serviços
Sentir-me útil para
a comunidade
4http://laurusvillages.blogspot.pt
Idade:55 anos
Lola Nava
Astúrias 07:30
10:00
14:00
20:00
00:00
5http://laurusvillages.blogspot.pt
Idade:62 anos
Simon Nash
Manchester07:00
19:30
00:00
O que escutamos...
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O principal
> Não vivo no campo
Seguido de:
> Clima
> Stress da cidade
> Longe da natureza
5 emergem :
> Um local no campo
> Casa de sonho
PROBLEMAS SOLUÇÕES
> Vida em Comunidade
> Melhor clima
> Acesso a Serviços
Tela do Modelo de Negócio:8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento
com Clientes1. Segmentos de Clientes
9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas
6. Recursos Chave 3. Canais
Para autarquias: Poder local• Assistência pessoal dedicada
Versão: 2.0
http://laurusvillages.blogspot.pt
Tela do Modelo de Negócio1. Segmentos de
Clientes
4. Relacionamento
com Clientes
3. Canais
5. Fontes de Receita9. Estrutura de Custos
6. Recursos - chave
2. Proposta de Valor7. Actividades-Chave8. Parceiros
• Autarquias/Poder Local
GOVERNO / SEGURANÇA
SOCIAL
Para reformados: • Assistência personalizada• Comunidade online• Ownership/Belonging
• Internet (site)• Advisers (p.e Privatebankers, advogados)•Comunidade online (plataforma)• Contacto directo (Poder local )• Feiras internacionais de saúde, bem-estar e turismo• Road-show
• Aluguer das casas• Comissão sob os serviços• Fee da câmara (marginal)• Margem de intermediação dos serviços
Para reformados:•Permaneça activo aceda facilmente a cuidados de saúde, bem-estar e outros serviços• Construa a sua reforma de acordo com as suas necessidades • Personalização• Vida activa em comunidade;
Para autarquias/poder local:• Sustentabilidade da comunidade local
• Marketing • Desenho de modelos de sustentabilidade• Integração social • Personalização (casas e serviços)• Gestão de parcerias•Assistência ao cliente
• Terrenos• Casas• Staff• Plataforma de serviços• Call center
• Capacitadores• Designers e arquitectos• Construção civil• Prestador(es) de serviçosna área da saúde e bem-estar• Empresa de Sistemas deInformação• Empresa de energia eambiente
• Terreno (baixo custo)• Casas• Recursos Humanos• Marketing• Recursos de assistência (call-center; plataforma de serviços)• Sub-contratação
• Reformados
Tela do Modelo de Negócio:8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento
com Clientes1. Segmentos de Clientes
9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas
6. Recursos Chave 3. Canais
Para autarquias: Poder local• Assistência pessoal dedicada
Versão: 3.0
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Tela do Modelo de Negócio1. Segmentos de
Clientes
4. Relacionamento
com Clientes
3. Canais
5. Fontes de Receita9. Estrutura de Custos
6. Recursos - chave
2. Proposta de Valor7. Actividades-Chave8. Parceiros
• Autarquias/Poder Local
GOVERNO / SEGURANÇA
SOCIAL
Para reformados: • Assistência personalizada• Comunidade online• Ownership/Belonging
• Internet (site)• Advisers (p.e Privatebankers, advogados)•Comunidade online (plataforma)• Contacto directo (Poder local parcerias)• Feiras Eventosinternacionais de saúde, bem-estar e turismo• Road-show
• Aluguer das casas• Comissão sob os serviços• Fee da câmara (marginal)• Margem de intermediação dos serviços e actividades
Para reformados:•Permaneça activo através de experiências diversas • Aceda facilmente a, cuidados de saúde, bem-estar e outros serviços• Construa Desfrute da sua reforma de acordo com os seus desejos e necessidades • Personalização• Vida activa em comunidade;Para autarquias/poder local:• Sustentabilidade da comunidade local
• Marketing • Desenho de modelos de sustentabilidade• Integração social • Personalização (casas e serviços e actividades)• Gestão de parcerias•Assistência ao cliente
• Terrenos• Casas• Staff• Plataforma de serviços eactividades• Call center
• Capacitadores• Designers e arquitectos• Construção civil• Prestador(es) de serviçosna área da saúde e bem-estar e actividades•Empresa de Sistemas deInformação• Empresa de energia eambiente•Poder local
• Terreno (baixo custo)• Casas• Recursos Humanos• Marketing• Recursos de assistência (call-center; plataforma de serviços)• Sub-contratação
• Reformados
Contamos com a
Energia de Portugal
9http://laurusvillages.blogspot.pt
1.Não tenho nenhum serviço que possa prestar
2.…
3.…
4.…
5.Talvez possamos fazer uma parceria
6.…
7.…
8.….
9.Quero estar integrado na plataforma de serviços
da Laurus Villages
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