MANUAL DO USUÁRIO
O Commerce Marketing Portobello
é uma ferramenta inovadora que vai
otimizar o trabalho de comunicação
e vendas, integrando todos os
departamentos envolvidos e
padronizando todos os processos.
Você vai ganhar agilidade, segurança
e inteligência de navegação.
Conheça como funciona nas
páginas seguintes.
MARKETINGCOMMERCE
Manual do usuário
Índice Página
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Manual do usuário
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Acesso e senha
Efetuando pedido
Tipo de solicitação
Selecionando produtos
Consulta preço e estoque
Como localizar produtos
Finalizando compra
Como aprovar pedidos
Como acessar sua conta e histórico de pedidos
Projeto de lojas
Como acompanhar projetos
• Preencha com
seu login e senha.
• Recebido o e-mail rede�na a senha.
• Link de acesso: https://www.commerce.portobello.com.br
1| Acesso e senha
• Se você esqueceu sua senha, não tem problema.
Senha
EntrarEsqueceu a senha?Esqueceu sua senha?
Clique aqui que você receberá um email para rede�nir
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• Selecione o cliente desejado.
Os clientes precisam estar cadastrados no Oracle para estarem visíveis no Commerce.
2| Efetuando pedido
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Selecione o tipo de solicitação.
3| Tipo de solicitação
Agora é fácil. Selecione o Produto.
Materiais Pago Pelo Cliente/executivo
Materiais Subsidiado Por Verba De Mkt
Materiais Pagos Pela Franquia
Compra de Produto - 06 (caixa fechada)
Compra de Produto - 06 (peça solta)
Produto com verba de Marketing - 03 (caixa fechada)
Produto com verba de Marketing - 03 (peça solta)
Produto Showroom com verba de Marketing - 10 (caixa fechada)
Produto Showroom com verba de Marketing - 10 (peça solta)
Produto em peça solta - 49
Produto para ambiente - 50 (caixa fechada)
Engenharia
Revenda
Revenda
Portobello Shop
TIPO CANAL FINALIDADE
• Agora, selecione o produto ou serviço.
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Se você deseja repor amostras de produtos, poderá escolher entre revestimentos e chips.
Agora para atualizar um ambiente por exemplo, você pode colocar uma única solicitação com produtos Portobello, Expositor e comunicação.
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4| Selecionando produtos
A ferramenta já faz o cálculo automático para fechar caixa, se estiver comprando nessa modalidade.
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• Como comprar AMOSTRA.
Dica: você pode optar por comprar produtos na unidade de medida m² ou em número de peças.
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4| Selecionando produtos
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• Como comprar CHIP.
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4| Selecionando produtos
Atenção: a compra de chips deverá acontecer sempre com a modalidade de peça solta.
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• Como comprar OFFICINA.
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4| Selecionando produtos
MESA HARPA MUD 56,4X31,4X66,7
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• Como comprar ARGAMASSA E REJUNTE.
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4| Selecionando produtos
Dica: a ferramenta faz o cálculo automático para o fechamento de saco para argamassas e rejuntes.
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4| Selecionando produtos
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• As peças de comunicação visual podem ser compradas em quantidade ou você pode fazer o download.
4| Selecionando produtos
a. Ao clicar em download você pode salvar o arquivo em alta e fazer a impressão.
b. Para fazer essa impressão considerar as informações técnicas correspondentes a cada item conforme tabela ao lado do produto selecionado.
c. Para as opções de impressão local, seguir as especificações de material informadas na tabela ao lado da imagem.
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Atenção: a compra de alguns expositores precisa estar coerente com o padrão de exposição e layout da loja.Contate a área de projetos e veja a melhor opção para a sua loja. Exemplo: livro, deslizantes, módulo play.
4| Selecionando produtos
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Na consulta de produtos está disponível informação de preço e estoque dos itens.• Preço: valor referencial da tabela de amostras, sem impostos e frete.• Estoque: informação se o item está disponível ou o prazo de entrega.
5| Consulta preço e estoque
Para facilitar sua busca, é possível localizar materiais de duas formas:1- FiltroFiltrar os itens de acordo com as suas características de portfólio: acabamento, aplicação, cor e formato.
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Procure por nome, código ou linha
6| Como localizar produtos
AMOSTRAS
2- BuscaO campo de busca pode ser usado para procurar produtos por nome, linha, código...
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Motivo da SolicitaçãoMotivo da Solicitação
Anexo
Data Desejo
Escolher arquivo Nenhum arquivo selecionado
dd/mm/aaa
Faturamento
Escolha uma forma de pagamento
Total
28 DIAS
Transportadora
28/56 DIAS
28/56/84 DIAS
Condição a vista
Informar o motivo da solicitação, qual a finalidade desta amostra.
Nas operações de compra de material para atualização de ambiente é necessário enviar imagens e projeto do local a ser atualizado (painel, ambiente).
Opções de Faturamento (o sistema traz automaticamente a opção de faturamento total, se desejar o cliente pode alterar esta opção para faturamento parcial).Total: pedido só será faturado a partir do momento que todos os itens estiverem com estoque.Parcial: o faturamento ocorre conforme a disponibilidade de estoque de cada item.
Informar a data desejo de recebimento da mercadoria.
Escolha a forma de pagamento (apenas para compras de amostras).
Escolha de transportadora: a ferramenta mostra automaticamente a transportadora relacionada ao cadastro do cliente. Se o solicitante desejar, ele pode selecionar outra transportadora.
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7| Finalizando a compra
Atenção: será disponibilizado diariamente relatórios para acompanhamento das demandas. Em breve, estará disponível no próprio Commerce.
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• Área exclusiva para gerentes.
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Os gerentes regionais e área de projetos são responsáveis por aprovações de pedidos.Todas as aprovações podem ser feitas através do email enviado automaticamente ou pelo acesso em Minha conta:
• Quer saber o status das suas solicitações, clique em: minha conta/histórico de pedidos
Detalhes da Conta
Atualizar Senha
Histórico de Pedidos
Meus Projetos
Aprovações
Minha Conta
8| Como aprovar pedidos
9| Como acessar sua conta e histórico de pedidos
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• Projetos de lojas.
Como solicitar Projetos de Lojas. • Etapa 1: Escolher o tipo de serviço.
• Etapa 2: Preencher o formulário de pré-briefing. A aprovação da demanda será feita pela Área de Projetos.
• Etapa 3: Após aprovação o solicitante deve preencher o briefing completo.
• Etapa 4: Após receber o briefing completo a Área de Projetos cria o pré-projeto e envia para a aprovação do solicitante.
• Etapa 5: Assim que o solicitante aprova o pré projeto, a Área de Projetos cria o projeto executivo.
• Etapa 6: Após a criação e envio do projeto executivo o solicitante deve informar a data desejada para receber o material da obra.
• Etapa 7: A Área de Projetos informa os quantitativos e cria pedidos de compra.
• Etapa Final: O solicitante preenche o check-list pós-obra.
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Engenharia Revenda Exportação PBShopLoja NovaReforma / Ampliação LojaReestudo de layout lojaShowroom novo / ReformaAtualização AmbientesAtualização Sala de amostras
10| Projeto de Lojas
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• Quer acompanhar o projeto do seu cliente? Clique em: minha conta/meus projetos e você obterá todas informações.
11| Como acompanhar Projetos
Minha ContaDetalhes da Conta
Atualizar Senha
Histórico de Pedidos
Meus Projetos
Suporte Atendimento Commerce: e-mail: [email protected]
(48) 99122-9793
PortobelloCommerce
commerce.portobello.com.br