PESQUISA QUALITATIVA
CONSUMO DE MP3 PLAYER
MÉTODO DOS ITINERÁRIOS
JULIA PEDROSA
LAÍS VARGAS
RAPHAEL COSTA
THIAGO LEAL
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários
APRESENTAÇÃO DO CAMPO
Entrevistas realizadas entre os dias 7 e 9 de junho
Três entrevistados, duas mulheres e um homem
Investigação realizada na residência dos entrevistados
Tempo médio de 45 minutos
Entrevistas em profundidade, fotografia e observação
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários
RELATÓRIO DE CAMPO
Tirar a foto das pessoas e, principalmente, de partes da casa das pessoas
Resistência em responder perguntas muito parecidas
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários
PERFIL DA AMOSTRA
Jovens universitários
idade entre 20 e 25 anos
pertencentes às classes A2 e B1,
residentes em bairros da Zona Sul da cidade do Rio de Janeiro
usuários de MP3 player há, no mínimo, dois anos
Decisão de Compra
Transporte ao Local
Processo de Compra
Estocagem do Produto
Preparo p/ Consumo
Consumo Descarte / Troca
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários
Motivos de compra distintos
Última instância: descolamento/trajeto
Pesquisa por preços durante 1 mês
Internet como fonte de informação
Decisão de Compra
Transporte ao Local
Processo de Compra
Estocagem do Produto
Preparo p/ Consumo
Consumo Descarte / Troca
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários
Motivos de compra distintos
Última instância: descolamento/trajeto
Pesquisa por preços durante 1 mês
Internet como fonte de informação“
”
Sempre gostei de fazer tudo com música. Comprei na época do colégio e todos os meus amigos já tinham um. Era bom porque eu podia ir andando até a escola escutando música no caminho
Decisão de Compra
Transporte ao Local
Processo de Compra
Estocagem do Produto
Preparo p/ Consumo
Consumo Descarte / Troca
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Ônibus
Dentro da bolsa/mochila
Fator “segurança”
Decisão de Compra
Transporte ao Local
Processo de Compra
Estocagem do Produto
Preparo p/ Consumo
Consumo Descarte / Troca
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Local de compra é indiferente
Maioria comprou sozinha
Único mp3 para todas as ocasiões
Decisão de Compra
Transporte ao Local
Processo de Compra
Estocagem do Produto
Preparo p/ Consumo
Consumo Descarte / Troca
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Dentro da bolsa/bolsa
Em cima da escrivaninha
Decisão de Compra
Transporte ao Local
Processo de Compra
Estocagem do Produto
Preparo p/ Consumo
Consumo Descarte / Troca
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários
1Tirar o mp3 da bolsa/mochila
2Desembolar o fone de ouvido
3 Colocar o mp3 por dentro da blusa/casaco
4Ajeitar a posição do fone
5 Prender o mp3 na parte de baixo da blusa/casaco
6Ligar o mp3 player
7Escolher a música
8Play
1Tirar o mp3 da bolsa/mochila
2Desembolar o fone de ouvido
3 Colocar o mp3 por dentro da blusa/casaco
4Ajeitar a posição do fone
5 Prender o mp3 na parte de baixo da blusa/casaco
6Ligar o mp3 player
7Escolher a música
8Play
Decisão de Compra
Transporte ao Local
Processo de Compra
Estocagem do Produto
Preparo p/ Consumo
Consumo Descarte / Troca
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Armazenagem das músicas - iTunes
Uso diário
Preocupação com durabilidade
e segurança
Decisão de Compra
Transporte ao Local
Processo de Compra
Estocagem do Produto
Preparo p/ Consumo
Consumo Descarte / Troca
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários
PROIBIDO PERMITIDO OBRIGATÓRIO
MOMENTOS COM ALTO NÍVEL DE SOCIALIZAÇÃO.
MÉDIO NÍVEL DE SOCIALIZAÇÃO.
DEPENDE DA SITUAÇÃO.
MOMENTOS COM BAIXO NÍVEL DE SOCIALIZAÇÃO.
Encontros entre amigos;Maracanã;Bares e Restaurantes;Boates.
Shopping;Em casa.
Trajeto feitos diariamente;Academia;Viagens.
Decisão de Compra
Transporte ao Local
Processo de Compra
Estocagem do Produto
Preparo p/ Consumo
Consumo Descarte / Troca
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários
Não descartam com facilidade
Mp3 descartado sem uso
Decisão de Compra
Transporte ao Local
Processo de Compra
Estocagem do Produto
Preparo p/ Consumo
Consumo Descarte / Troca
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários
Não descartam com facilidade
Mp3 descartado sem uso
“”
Não fiz nada com o antigo. Simplesmente larguei de mão. Ele fica no meu quarto, dentro de uma gaveta, mas sem uso nenhum. Nunca pensei em vender, talvez pra alguém da minha família por um preço mais baixo mesmo.
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RECOMENDAÇÕES À EMPRESA
Criação e divulgação de blogs no próprio site da marca
Novos estilos de uso através de peças publicitárias
Campanhas do tipo “traga o antigo e ganhe desconto no novo”
Reprogramação do software atrelada a um estudo antropológico e cultural
Realçar as viagens e translados nas peças.
Propaganda comunicando a idéia da valorização à privacidade
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RECOMENDAÇÃO AO PDV
Investimentos em Merchandising e em Brand Experience
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OBRIGADO!