Estrutura
1. Evolução da Mídia Online
2. As principais Métricas
3. Objetivos de Campanha
4. Otimizando uma Campanha
1. Evolução da mídia Online
Mídia Tradicional: audiência
Anúncios de Banner por período
Mas eu só ganho quando o cliente CLICA
Na verdade, não basta clicar, quero o email dele
Faz o seguinte: vamos dividir as vendas?
Lembra da lógica de Funil
Evolução
Vê que o site existe
Entra no site
Preenche dados
Compra algo
MAIS GENTE
MENOS GENTE
MAIS VALOR! Pago mais!
MENOS VALOR! Pago menos!
2. As principais Métricas
CPM
Custo por Mil Impressões - para avaliar quanto custou cada mil vezes que seu
anúncio foi impresso
É a mesma coisa que: “Quanta gente viu seu anúncio?” - Não, isto seria alcance!
CPC
Custo por Clique - para avaliar o custo de cada visita ao seu site.
E o CTR (click-through-rate)? Mede o % das pessoas que clicaram no seu anúncio,
em relação aos que viram
CPL
Custo por Lead - quanto custou cada contato que você obteve pelos formulários
do seu site.
Taxa de Conversão é a métrica para medir o % das pessoas que preencheram um
contato, após visitar seu site
CPA
Custo por Aquisição - quanto você gastou em marketing, para cada venda que você
realizou.
Podemos usar novamente a Taxa de Conversão, agora medindo o % das pessoas
que compraram, após visitar seu site
Visão do Todo
A mesma campanha pode ter: CPM, CTR, CPC, Taxa de Conversão em Leads, CPL, Taxa de Conversão em Vendas e CPA.
3. Objetivos de Campanha
Principais objetivos de uma campanha
• Construir/aumentar visibilidade da marca
Métricas interessantes: CPM e Alcance
Principais objetivos de uma campanha
• Disseminar informações específicas (eventos, lançamento de produtos, vagas)
Métricas interessantes: CPM, CPC e Visitas
Principais objetivos de uma campanha
• Relacionamento com consumidores/parceiros
Métricas interessantes: Alcance, Visitas, Taxa de Conversão e CPL
Principais objetivos de uma campanha
• Geração de Leads
Métricas interessantes: CPL
Principais objetivos de uma campanha
• Vendas
Métricas interessantes: CPA e Taxa de Conversão
4. Otimizando uma Campanha
Primeiro Passo
Identificar o objetivo e definir as métricas importantes
Segundo Passo
Ter sempre METAS para cada métrica importante
Terceiro Passo
Iniciar a campanha, sempre reservado pelo menos 10% da verba para testes
Testar????
Campanha com testes (azul) versus campanha sem testes (verde)
Segmentando anúncios
• facebook.com/ads/create
Organizar os dados
Exportar os dados do Adwords/Analytics/Facebook para o Google Drive ou Excel
Quais dados?
Todos os que for possível
Quais dados analisar?
Os identificados como importantes (KPIs), relativos aos objetivos.
Mensurar a evolução0pWULFD -DQ����� )HY����� 0DU����� $EU����� 0DL����� -XQ����� -XO����� $JR�����
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Exemplo 1 - Aumentar o ROI
"Precisamos melhorar o retorno sobre o investimento."
ROI = Vendas / CPA
• Aumentar as vendas ou reduzir o CPA• Aumentar o ticket médio• Aumentar a taxa de conversão
Exemplo 2 - Dominar as buscas
“Quero ser o número 1 nos resultados"
Posição média = 1
• Aumentar os lances das palavras-chave com posição baixa
• Melhorar o índice de qualidade dos anúncios, melhorando o conteúdo das
páginas de destino
Exemplo 3 - Reduzir Investimento
“Quero gastar menos, mas continuar tendo resultados”
> ROI
• Pausar as campanhas de alto CPA
Exemplo 4 - Aumentar o investimento
“Se o ROI continuar assim, quero investimento infinito!”
CPA estável e aumentar os cliques recebidos
• Explorar novas palavras-chave• Aumentar o CPC dos anúncios com ROI muito alto• Reduzir o CPC dos anúncios com ROI médio• Substituir as campanhas de ROI baixo
Explorar Keywords
• Ferramenta de Palavras-chave do Google Adwords
Exemplo 5 - Mais conversões
“Minha verba é só essa, mas quero aumentar as conversões”
Reduzir CPA
• Explorar novas palavras-chave baseando-se nas campanhas de ROI alto
• Reduzir o CPC dos anúncios com ROI médio• Substituir as campanhas de ROI baixo
Exemplo 5 - Reduzir CPC
“Quero ter mais impressões de anúncio, com a mesma verba”
Reduzir CPC
• Redução geral de lance de CPC• Se perder muita posição procurar oportunidades em
palavras mais baratas
MetodologiaBriefing
Objetivos
Estratégia
Canais
Cronograma de Ações
Métricas
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