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ENTRANTES POTENCIAISENTRANTES POTENCIAIS

SUBSTITUTOSSUBSTITUTOS

CONCORRENTESCONCORRENTESFORNECEDORESFORNECEDORES COMPRADORESCOMPRADORES

grau de rivalidade entre as empresas existentes

ameaça de produtos ou serviços substitutos

poder de negociação dos fornecedores

poder de barganha dos compradores

ameaça de novos entrantes

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concorrentes numerosos e bem equilibrados crescimento lento da indústria custos fixos ou de armazenamento altos alterações de custos apostas corporativas e grandes interesses estratégicos ausência de diferenciação ou de custos de mudança capacidade aumentada em grandes incrementos; concorrentes divergentes elevadas BARREIRAS À SAÍDA

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Ativos especializados Custos fixos de saída Restrições de ordem governamental e / ou social Inter-relações estratégicas Barreiras Emocionais

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Diferenciação do produto Identidade da marca Necessidade de capital Custos de mudança Acesso aos canais de distribuição Tecnologia patenteada Política governamental Economias de escala Curva de Experiência

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Substitutos são produtos ou serviços aos quais os clientes podem recorrer para satisfazer a mesma necessidade básica

A pressão dos substitutos é forte quando eles apresentam:

Relação custo-desempenho atrativa Custos de mudança adequado

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É poderoso se:

Concentrado Adquirem grandes volumes Experimentam baixos custos de mudança Percebem ausência de diferenciação O comprador tem informações completas

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É poderoso se:

Concentrado / poucas empresas Não existem produtos substitutos Fornecem produtos diferenciados ou suscetíveis a custos de mudança A empresa não é um cliente importante O produto fornecido é um insumo importante Existe ameaça de integração futura

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Complementadores dos quais os clientes compram produtos ou serviços complementares, ou para os quais fornecedores vendem recursos complementares (Ex.: Médico e Farmácias)

Estratégias de Ação:o Lado da demanda > aumentam a disposição dos compradores para

pagar pelos produtos / serviçoso Lado da oferta > reduzem o preço exigido pelos fornecedoreso Acrescentam uma dimensão cooperativa ao modelo

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