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Consultoria e formação em IT Service Management

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“apoiar as organizações prestadoras de serviços de TI a melhorarem

sustentadamente os seus resultados chave através da adopção e implementação das

melhores práticas em ITSM, ISMS e IT Governance”

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Quem somos - Missão

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Sendo “Fox IT Accredited Partner” temos acesso a uma base de conhecimento

e experiência de projectos internacionais e a uma equipa de mais de 40

consultores seniores, qualificados ITIL Expert, autores dos livros ITIL e

membros activos nos WG da ISO 20000, COBIT e MOF.

Somos representantes das melhores ferramentas de suporte à implementação

de Sistemas de Gestão de Serviços de TI, foxPRISM e foxFLOW, permitindo

reduzir o tempo e simplificar o desenho e implementação dos processos,

produzindo resultados mais rápidos com melhores ROI’s.

Através da rede de parceiros Fox IT, temos capacidade e disponibilidade para

prestar consultoria e formação em qualquer parte do mundo e em qualquer

língua.

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A Parceria Fox IT

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Equipa de profissionais com larga experiência de consultoria e formação em organizações de TI;

Fox IT Accredited Partner Consultores e Auditores certificados itSMF,

BSI e IRCA Formadores acreditados EXIN, itSMF e ISACA Parceiros da Qualius para na consultoria e

formação em ITIL/IT Service Management.

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Quem somos - Equipa

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Consultoria e formação acreditada em IT Service Management, IT Governance e Information Security.

◦ ISO 20000 e ITIL;◦ ISO 27001 e BS 25999;◦ CobiT e IT Governance

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O que fazemos

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Route map

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Formação ISO 20000

ISO 20000 Foundation

6,7, 8 Outubro Lisboa

18, 19, 20 Outubro Porto

2,3,4 Novembro Aveiro

ISO 20000 Consultants

2,3,4 Novembro Lisboa

15,16,17 Novembro Porto

22,23,24 Novembro Aveiro

ISO 20000 Auditors 13,14 Dezembro Lisboa

13,14 Dezembro Porto

Para mais informações consulte em www.apq.pt

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Formação CobiT

Cobit Foundation 4,5 Novembro Lisboa

14, 15 Outubro Porto

22, 23 Novembro Aveiro

Para mais informações consulte em www.apq.pt

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Formação ITIL

ITIL v2 - v3 Foundation Bridging

25, 26 Outubro Lisboa

2, 3 Novembro Porto

ITIL V3 Foundation 11, 12, 13 Outubro Lisboa

18, 19, 20 Outubro Porto

ITIL V3 Service Capability - Operational Support & Analysis

8,9,10,15, 16 Novembro

Lisboa

22, 23, 24, 29, 30 Novembro

Porto

Para mais informações consulte em www.apq.pt

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Agenda Webinar: Planning your Continual Service Improvement Road Map Measuring for success – What & How to Measure Common Mistakes Essential things for success – Practical Hints and Tips Case Studies & References.

1 hora com 15m para questões.

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Successful Service Management - Vernon Lloyd FISM

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Mário [email protected]

96 735 2896

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Contactos