OrganizacionalOrganizacional
MUDANÇA
Adm. Aline Mendonça
MUDANÇAMUDANÇA
Significa a passagem de um estado para outro diferente. Implica transformação,
perturbação, interrupção, ruptura.
MUDANÇAMUDANÇA
MUDANÇA MUDANÇA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
É qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida
na organização, decorrente de fatores internos
e/ou externos à organização que traz algum
impacto nos resultados e/ou nas relações entre as
pessoas no trabalho (Bruno-Faria 2000)
PODER JUDICIÁRIO SINDICATO
FORNECEDORES
MP
SOCIEDADE
OAB
CNJ
AMMA
Alguns conceitos básicosAlguns conceitos básicos
Organização Grupo de pessoas que se reúne em busca de um objetivo comum.
Cultura organizacional Expressa o modo de vida, o sistema de crenças e valores e a forma aceita de interação e de relacionamento típicos de determinada organização.
Cultura EmpresarialCultura Empresarial
É preciso desenvolver uma NOVA VISÃO
adequada à realidade deste início do Século XXI!!
É preciso desenvolver uma NOVA VISÃO
adequada à realidade deste início do Século XXI!!
Como e porque se processa Como e porque se processa uma mudança em uma uma mudança em uma organização? organização?
• Mercados globalizados
• A informação viaja numa velocidade espantosa
• O cliente a cada dia exige mais
• Alterações significativas nos hábitos das pessoas;
• Essa exigência se reflete em “imposições” sobre o comportamento das organizações;
Principais etapas de um Projeto Principais etapas de um Projeto de Mudança:de Mudança:
Descongelamento;Mudança;Recongelamento.
Como agir em um Projeto de Como agir em um Projeto de Mudança?Mudança?
Preparar o terreno;Ouvir a opinião do pessoal;Modificar o comportamento da Liderança.
O Líder tem um papel O Líder tem um papel fundamental na Gestão de fundamental na Gestão de MudançasMudanças
Planejamento e execução da Planejamento e execução da mudança mudança
Por que mudar?
Qual nosso estado presente?
Qual será o nosso estado futuro?
Ação para a mudança
Gerenciando a transição da mudança
Sintomas da necessidade da Sintomas da necessidade da mudança mudança
Repetição incessante dos mesmos problemas
Tentativas repetidas de produtividadeBaixo nível de moral entre
colaboradoresAlta rotatividade de pessoal
Acompanhamento e Avaliação Acompanhamento e Avaliação das Mudançasdas MudançasDeterminar se os benefícios e as melhorias
foram alcançados;Indicar a existência de problemas
potenciais resultantes das transformações;Manter o controle sobre o projeto das
mudanças dentro do cronograma, do orçamento e do prazo;
Fornecer feedback para os stakeholders, mantendo-os sempre informados das mudanças.
ParadigmaParadigma
Modelo, padrão, exemplo
Como nasce um paradigma?
Resistência a Mudança Resistência a Mudança
Falta de convicção de sua necessidadeDesconforto com a necessidade Desconforto com as surpresas do
desconhecidoRelutâncias em lidar com situações
desfavoráveisFalta de confiança no agente da mudançaMedo de fracassoOutros
Como gerenciar a mudança e Como gerenciar a mudança e a resistência?a resistência?
Ambiente de aprendizagem
Nível de ansiedade adequado
Confiança e respeito mútuo
ForçasForçasimpulsionadoras e restritivas impulsionadoras e restritivas Desejo de mudarVontade de
melhorarNovas IdéiasCriatividadeInovaçãoInconformismo
com o presenteFuturo
Desejo de ficarVontade de
manter o status quo
Velhas IdéiasConservantismoConformismo
com o presentePresente ou
passado
ReflexãoReflexão
“NÃO EXISTE NADA MAIS DIFÍCIL DE
ASSUMIR, MAIS ARRISCADO DE
DIRIGIR OU MAIS INCERTO QUANTO
AO SUCESSO DO QUE A
INTRODUÇÃO DE UMA NOVA
ORDEM DAS COISAS”.
O Príncipe, Maquiavel