Ministério do Planejamento, Orçamento e GestãoSecretaria de Logística e Tecnologia da Informação
Departamento de Governo Eletrônico
Padrões em Padrões em Governo Governo EletrônicoEletrônico
DGE – Departamento de Governo Eletrônico
• Diretrizes e normas;
• Avaliação de serviços eletrônicos e sítios
• Pesquisas na área de Governo Eletrônico
• Gestão de Portais e informações e serviços eletrônicos.
• Gestão dos Domínios .gov.br
• Preocupação com proteção e segurança dos dados pessoais (39%)
• Dificuldade em encontrar os serviços que precisam (29%)
• Dificilmente recebem retorno (reposta) às solicitações (28%)
• Os serviços estão disponíveis, mas não é possívelcompletar a transação (23%)
• Não temos confirmação de que o pedido chegou e que vai ser processado (21%)
• Usar a internet para contato com o governo émuito complicado (21%)
Cenário Atual
Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br
As seis maiores dificuldades dos usuários de e-Gov
• 88% - “Muito importante” que um sítio de governo oferecesse explicações sobre como utilizar um serviço.
• 84% - “Muito importante” que um sítio de governo oferecesse explicações sobre os direitos do cidadão.
Cenário Atual
Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br
56% - Sim
37% - Não
6% - Não sabe
Cenário Atual
Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br
Escolheria internet como forma de acessar serviços públicos?
Diretrizes do Programa de Governo Eletrônico
Resolução nº 07 de 29 de julho de 2002, que estabelece regras e diretrizes para os sítios da APF;
IN SLTI nº 04/2010, que trata da contratação de serviços de Tecnologia da Informação;
Resolução do CGI.br/RES/2008/008/P, que regulamenta os procedimentos de registro de domínio;
Manual de Aplicação da Barra de Identidade Visual do Governo Federal na Internet, que estabelece padrões de identidade visual para sítios e portais;
Legislação sobre sítios e e-serviços
Lei Nº 10.098, de 19 de dezembro de 2000Estabelece normas gerais e critérios básicos para a
promoção da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, e dá outras providências.
Decreto Nº 5.296, de 2 dezembro de 2004Regulamenta as Leis Nºs 10.048, de 8 de
novembro de 2000, que dá prioridade de atendimento às pessoas que especifica, e 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas
Legislação sobre acessibilidade
e-PING –
Arquitetura de Interoperabilidade (entre aplicações/órgãos)
e-MAG Modelo de acessibilidade
e-PWG (Padrões Brasil e-Gov) Camada de apresentação
Padrões em Governo Eletrônico
Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico (e-MAG)
Conjunto de recomendações a serconsiderado para que o processo de acessibilidade dos sítios e portais do Governo Brasileiro seja:
• Conduzido de forma padronizadae de fácil implementação• Coerente com as necessidades
brasileiras • Conformidade com os padrões
internacionais
Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico (e-MAG)
• Criado a partir da pesquisa em legislações de 12 países
Inicialmente focado nas necessidades para deficientes visuais e auditivos;
Internet como escopo inicial.
Primeira versão (1.4) lançada em 18 de janeiro de 2005 e colocado em Consulta Pública;
A segunda versão (2.0) foi lançada em 14 de dezembro de 2005;
Em maio de 2007 o modelo passou a ser obrigatório no âmbito do SISP por intermédio da Portaria nº 03.
11
•O Brasil tem cerca de 24,6 milhões de pessoas com deficiências, o que corresponde a aproximadamente 14,5% da população.
•Destes apenas 3,2 milhões freqüentavam creche ou escola até o Censo de 2000.
Portanto, são excluídos do acesso à sociedade da informação.
Números
Cerca de
alegam que não usam Internet por falta de habilidade como computador/internetFonte: Pesquisa TIC Domicílios 2009 –CGI.brPessoas que nunca acessaram a internet, mas usaram um computador
53%
13
98%das páginas de governo não são acessíveis.
Apoio, ferramentas e disseminação
Cursos on-line
• Ambiente de EAD
• Curso Modelo – 10 horas
• Curso Cartilha – 30 horas
Na seção do e-MAG
• Checklist Manual de Acessibilidade
• Análise Leitores de Tela
• Tutoriais
• Legislação
1. Avaliadores•Avaliador de acessibilidade web;•Avaliador de código HTML/XHTML;•Avaliador de código CSS.
2. Simuladores•Simulador de navegação para cegos;•Simulador de navegação para baixa visão.
3. Ferramentas de apoio•Associador de textos alternativos para as tags: img, object e script;•Associador de rótulos;•Editor de DocTypes;•Preenchedor de formulários; •Links redundantes;•Corretor de eventos.
Avaliador e Simulador para Acessibilidade de Sítios - ASES
Padrões Brasil e-GOV
Iniciativa do Departamento de Governo Eletrônico com objetivo de qualificar e orientar o desenvolvimento de páginas, sítios e portais do Governo Federal.
Componentes:
Cartilhas de recomendações;
Guia de administração;
Modelos e arquivos-base.
18
91%Apresentam mais de um erro de validação
4% não puderam ser avaliadas
Fonte: Pesquisa Censo na Web 2010 – CGI.br
Como o governo está em relação aos padrões?
Padrões Brasil e-GOV
Guia de administraçãoDisponível
Detalha o que é necessário para a concepção, desenvolvimento, manutenção e gestão de sítios e portais governamentais.
Padrões Brasil e-GOV
Cartilha de codificaçãoDisponível
Detalha recomendações de boas práticas em codificação, de acordo com os padrões web do World Wide Web Consortium (W3C).
Padrões Brasil e-GOV
Cartilha de UsabilidadeDisponível
Apresenta recomendações em usabilidade, exemplos práticos e orientações para testes.
Padrões Brasil e-GOV
Cartilha de redação webDisponível
Detalha recomendações de boas práticas em redação web (webwriting).
Padrões Brasil e-GOV
Cartilha de desenho e arquitetura de informaçãoem produção
Detalha recomendações de boas práticas em desenho e arquitetura de informação, lista de tipos de sítios, utilização de imagens, identidade visual e navegação.
Padrões Brasil e-GOV
Modelos e arquivos baseEm produção
Lista de gerenciadores de conteúdo;Modelos de diagramação;Modelos de formulários;Folhas de estilo base;Tutoriais;Ícones padrões.
Padrões Brasil e-GOV
Desdobramentos esperados
Para o governo:1 Custos de banda/servidor reduzidos;2 Subsídios para licitação e contratação de empresas;3 Diminuição nos tempos e custos de desenvolvimento e
manutenção;4 Qualificação na comunicação do governo com o cidadão.
Padrões Brasil e-GOV
Desdobramentos esperados
Para o cidadão:1 Páginas mais leves e coerentes;2 Serviços acessíveis em diversos dispositivos;3 Facilidade de leitura, apreensão do conteúdo e navegação;4 Diminuição na curva de aprendizado;5 Qualificação na comunicação com o governo.
Fernanda Hoffmann Lobato
Departamento de Governo EletrônicoSecretaria de Logística e Tecnologia da Informação
Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão
+55 (61) 2020 1738
Recommended
