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Recrutamento e Seleção Cristina Gama Guerra

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Recrutamento e seleção

Comportamento organizacional

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recrutamentoRecrutamento Recrutamento

Atrair potenciais candidatos

Quando uma empresa necessita de pessoal e decide pela sua admissão, vai desencadear o processo de atração de candidatos que reúnem condições para desempenhar aquela função.

divulgação

Base de dados da empresa

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recrutamentoformas de atrair candidatosformas de atrair candidatos

Anúncios em jornais e ou revistas;

Recursos a bases de dados;

Cartazes ou anúncios na portaria da empresa;

Conferências e palestras nas escolas e em universidades;

Contactos diretos com associações de classes;

Arquivos de Curriculum vitae de candidatos

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recrutamentoTriagem de candidatosTriagem de candidatos

Preenchimento de

Formulário (que é

enviado aos candidatos

solicitando informação

mais precisa, de acordo

com as pontuações

obtidas o candidato passa

ou não à fase seguinte)

Entrevista inicial (eliminar

candidatos que não estão

interessados nas condições de

trabalho e ou ofertas

organizacionais)

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recrutamentorecrutamentorecrutamento

Recrutamento interno Recrutamento externo

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recrutamento

Vantagens do recrutamento interno Vantagens do recrutamento interno - não se perde tempo a fazer acolhimento de - não se perde tempo a fazer acolhimento de pessoas na empresa; o candidato já está pessoas na empresa; o candidato já está integrado no modo de funcionamento;integrado no modo de funcionamento;-Mais económico em termos de dinheiro e Mais económico em termos de dinheiro e tempo; pode até ser, inclusive, mais seguro, tempo; pode até ser, inclusive, mais seguro, visto que se conhecem as pessoas;visto que se conhecem as pessoas;- no cado de promoção, pode ser uma fonte de no cado de promoção, pode ser uma fonte de motivação intern, por se estar a dar às pessoas a motivação intern, por se estar a dar às pessoas a possibilidade de ascensão na carreira;possibilidade de ascensão na carreira;- aproveita-se o investimento feito nas pessoas. aproveita-se o investimento feito nas pessoas.

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recrutamento

Desvantagens do recrutamento interno Desvantagens do recrutamento interno - Se a empresa optar sempre por este tipo de - Se a empresa optar sempre por este tipo de recrutamento, a média de idade das pessoas recrutamento, a média de idade das pessoas aumenta, perdendo-se alguma flexibilidade e aumenta, perdendo-se alguma flexibilidade e dinâmica interna;dinâmica interna;

-Pode dar origem a conflitos de interesses entre Pode dar origem a conflitos de interesses entre as várias pessoas interessadas e em idênticas as várias pessoas interessadas e em idênticas condições;condições;

. .

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recrutamento

Desvantagens do recrutamento interno Desvantagens do recrutamento interno - no caso de promoção, as pessoas podem não - no caso de promoção, as pessoas podem não possuir potencial de desenvolvimetno suficiente. possuir potencial de desenvolvimetno suficiente. Não se pode promover as pessoas só por terem Não se pode promover as pessoas só por terem atingido o tempo estipulado na função anterior. atingido o tempo estipulado na função anterior. Têm de mostrar capacidade para assumir este Têm de mostrar capacidade para assumir este novo posto de trabalho;novo posto de trabalho;

. .

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recrutamento

mudançamudança Desvantagens do recrutamento externo Desvantagens do recrutamento externo

- mais demorado. Um processo de recrutamento - mais demorado. Um processo de recrutamento externo, raramente demora menos de três externo, raramente demora menos de três meses;meses;-É menos seguro por não se conhecerem as É menos seguro por não se conhecerem as pessoas;pessoas;-Pode frustrar o pessoal interno se monopoliza as Pode frustrar o pessoal interno se monopoliza as vagas. Se todas as vagas forem preenchidas vagas. Se todas as vagas forem preenchidas com pessoal de fora, os colaboradores da com pessoal de fora, os colaboradores da organizacão com potencial para o lugar podem organizacão com potencial para o lugar podem ficar frustrados por não terem a oportunidade de ficar frustrados por não terem a oportunidade de concorrer.concorrer.

. .

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recrutamento

mudançamudança Solução alternativa – recrutamento mistoSolução alternativa – recrutamento misto

- dividem-se as vagas, metade para internos, - dividem-se as vagas, metade para internos, metade para externos;metade para externos;-A seleção para internos processa-se numa -A seleção para internos processa-se numa primeira fase, e se houver vagas depois para os primeira fase, e se houver vagas depois para os externos;externos; - Os candidatos internos e externos concorrem - Os candidatos internos e externos concorrem em pé de igualdade com os externos, sendo em pé de igualdade com os externos, sendo todos avaliados em gabinetes externos à todos avaliados em gabinetes externos à empresa, para não haver contaminação na empresa, para não haver contaminação na avaliação. avaliação.

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seleção

mudançamudança

Seleção Seleção

Todo o processo, desde a convocação de pretensos candidatos até à decisão última de colocação

A seleção vai englobar as fases de análise de funções, escolha e aplicação de métodos de seleção, atração de candidatos e elaboração de parecer.

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Seleção

mudançamudança

Seleção ótimaSeleção ótima

Corresponde à escolha da pessoa que possua as características do for psicológico (motivação, aptidões e personalidade) exigidas

pelo posto de trabalho no seu nível mais elevado

Nenhuma seleção está 100% correta, nem pode servir de exemplo para processos futuros de seleção, ainda que para a mesma função, ou para a mesma empresa;É impossível ter-se a certeza absoluta de que não exisitira mais ninguém capaz de desempenhar melhor a função, para além dos candidatos encontrados.

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Seleção

mudançamudança Descodificação do pedido Descodificação do pedido

- esta etapa justifica-se se o processo for - esta etapa justifica-se se o processo for desenvolvido fora da organização. A desenvolvido fora da organização. A descodificação do pedido visa um conhecimento descodificação do pedido visa um conhecimento profundo da organização, para se poder profundo da organização, para se poder identificar corretamente a vaga.identificar corretamente a vaga.

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Seleção

mudançamudança Análise de funções Análise de funções

- A análise de funções corresponde a uma - A análise de funções corresponde a uma metodologia que tem por principal objetivo a metodologia que tem por principal objetivo a descrição, tão exata e exaustiva quanto possível, descrição, tão exata e exaustiva quanto possível, das diversas componentes da função. das diversas componentes da função.

É usual recolher-se informação com vista a um É usual recolher-se informação com vista a um conhecimento preciso sobre:conhecimento preciso sobre:

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Seleção

mudançamudança Análise de funções Análise de funções

É usual recolher-se informação com vista a um É usual recolher-se informação com vista a um conhecimento preciso sobre:conhecimento preciso sobre:

- aptidões e competências exigidas;- aptidões e competências exigidas;- características de ordem personalística;- características de ordem personalística;- experiência profissional necessária;- experiência profissional necessária;- formação necessária;- formação necessária;- conhecimento de línguas;- conhecimento de línguas;- carteiras profissionais necessárias;- carteiras profissionais necessárias;- carta de condução;- carta de condução;- conhecimentos de informática.- conhecimentos de informática.

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Seleção

mudançamudança Exigência da função Exigência da função

- Com base na análise de funções, identificam-- Com base na análise de funções, identificam-se dimensões pertinentes para um ótimo se dimensões pertinentes para um ótimo desempenho, tornando-se necessário determinar desempenho, tornando-se necessário determinar o grau e a importância a atribuir a cada uma o grau e a importância a atribuir a cada uma delas. Os métodos utilizados poderão assentar delas. Os métodos utilizados poderão assentar em bases puramente qualitativas por intermédio em bases puramente qualitativas por intermédio de julgamentos subjetivos, ou determinados de de julgamentos subjetivos, ou determinados de forma quantitativa, a partir de procedimentos forma quantitativa, a partir de procedimentos estatísticos mais ou menos complexos. . estatísticos mais ou menos complexos. .

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Seleção

mudançamudança Métodos de Seleção Métodos de Seleção

- entrevista – é uma situação semi estruturada - entrevista – é uma situação semi estruturada de interação entre dois interlocotores. De uma de interação entre dois interlocotores. De uma forma geralo entrevistador procura, ao longo da forma geralo entrevistador procura, ao longo da entrevista, recolher informação que o possa entrevista, recolher informação que o possa ajudar a compreender melhor o comportamento ajudar a compreender melhor o comportamento do entrevistado, de forma a sentir-se mais do entrevistado, de forma a sentir-se mais seguro na redação do parecer final.seguro na redação do parecer final.

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Seleção

mudançamudança Fases da entrevista Fases da entrevista

- acolhimento – conversa inicial inócua, de - acolhimento – conversa inicial inócua, de forma a quebrar o gelo;forma a quebrar o gelo;- Apresentação – informar quem somos, e como - Apresentação – informar quem somos, e como se irá abordar;se irá abordar;-Fase não diretiva – o objetivo é colocar o sujeito Fase não diretiva – o objetivo é colocar o sujeito a falar sobre algo que espelhe a suamotivação. É a falar sobre algo que espelhe a suamotivação. É hábito solicitar ao sujeito que fale da sua hábito solicitar ao sujeito que fale da sua experiência profissional recente;experiência profissional recente;

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Seleção

mudançamudança Fases da entrevista Fases da entrevista -Fase temática – nesta fase procuramos -Fase temática – nesta fase procuramos aprofundar alguns aspetos que forma abordados aprofundar alguns aspetos que forma abordados na fase não diretiva, assim como outros que na fase não diretiva, assim como outros que estejam no curriculum vitae. As perguntas estejam no curriculum vitae. As perguntas devem ser colocadas de forma a que o sujeito devem ser colocadas de forma a que o sujeito emita juízos de valor sobre os temas a abordar;emita juízos de valor sobre os temas a abordar;Fase de espelho – corresponde a um confronto Fase de espelho – corresponde a um confronto de informação incoerente em que se pretende de informação incoerente em que se pretende que o sujeito se esclareça;que o sujeito se esclareça;- Fase de síntese – o objetivo desta fase consiste - Fase de síntese – o objetivo desta fase consiste no resumo de tudo aquilo que foi dito dando ao no resumo de tudo aquilo que foi dito dando ao sujeito a possibilidade de comentar.sujeito a possibilidade de comentar.