RELAÇÕES PÚBLICAS ESTRATÉGICAS:

UM PROCESSO EM CONSTRUÇÃO

Marcielly Moresco

Universidade Estadual de Londrina GECORPGrupo de Estudos da Comunicação Organizacional e das Relações Públicas

Referencial Teórico

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• Contemporaneamente, a formulação e implementação de estratégias é da alta administração;

• Estratégia como prática;

• Estrategizar;

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• Formação da estratégia: “Um processo comunicativo contínuo entre atores nos mais diferentes níveis organizacionais em um relacionamento recíproco entre o texto e a fala” (SPEE; JARZABKOWSKI, 2008).

• Assim, a comunicação é um dos elementos estruturadores e constituintes da estratégia (REIS; MARCHIORI; CASALI, 2010).

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• A prática estratégica da comunicação, no Brasil, teve início na década de 80, com as empresas adotando políticas como “portas abertas” (PESSOA, 2003);

• As organizações foram obrigadas a se relacionar com públicos cada vez mais exigentes e numerosos;

•Surgindo a necessidade da comunicação e das relações públicas estratégicas.

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• Relações Públicas Táticas:

Atividades técnicas (press releases, jornal mural e boletins);Tomadas de decisões diárias;Objetivos a curto prazo;Criação de soluções a curto prazo;

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• Relações Públicas Estratégicas:

Objetivos a longo prazo;Ações para captação de recursos;Ações para efetivar relacionamentos com os públicos;Preocupação com a política e com a estrutura da empresa;

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• As relações públicas definem as estratégias de negócio; ou apenas dão suporte aos objetivos de negócio?

• Concentram-se:- Nas estratégias de produto/mercado; ou- Nos processos de decisão?

- No processo de estrutura de decisão; ou- Nos aspectos técnicos?

• Revela-se mais estratégica do que tática, mais tática do que estratégica ou uma prática equilibrada;

• Investigar a importância e a contribuição da comunicação e das relações públicas no nível tático e estratégico;

• Universo: 500 maiores empresas, Revista Exame;

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Pesquisa

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Obrigada!