01
02
03
PERÍODO DE 60 A 65 ANOS MAIORES DE 65 TOTALJANEIRO 484 322 806FEVEREIRO 417 232 649MARÇO 568 249 817ABRIL 591 284 875MAIO 497 215 712JUNHO 442 155 597JULHO 507 174 681AGOSTO 407 156 563SETEMBRO 389 149 538OUTUBRO 543 164 707NOVEMBRO 412 137 549DEZEMBRO 328 80 408TOTAL 5.585 2.317 7.902
04
PERÍODO ESPECIAIS ACOMPANHANTES RENOVAÇÕES TOTALJANEIRO 289 45 171 505FEVEREIRO 158 29 313 500MARÇO 489 53 998 1.540ABRIL 602 49 966 1.617MAIO 376 59 499 934JUNHO 395 34 581 1.010JULHO 374 46 675 1.095AGOSTO 366 44 734 1.144SETEMBRO 368 35 492 895OUTUBRO 276 46 482 804NOVEMBRO 246 44 499 789DEZEMBRO 411 54 413 878TOTAL 4.350 538 6.823 11.711
05
PERÍODO RODOVIÁRIO EPTC TOTALJANEIRO 42 0 42FEVEREIRO 63 0 63MARÇO 46 0 46ABRIL 49 0 49MAIO 66 27 93JUNHO 34 0 34JULHO 42 0 42AGOSTO 36 0 36SETEMBRO 39 0 39OUTUBRO 51 0 51NOVEMBRO 40 0 40DEZEMBRO 82 0 82TOTAL 590 27 617
06
PERÍODO ESCOLAR RENOVAÇÃOJANEIRO 1.222 7.823FEVEREIRO 3.305 17.332MARÇO 8.102 35.170ABRIL 6.117 13.700MAIO 2.646 4.322JUNHO 1.528 2.201JULHO 1.327 1.377AGOSTO 3.065 3.569SETEMBRO 1.926 2.092OUTUBRO 1.346 1.191NOVEMBRO 669 535DEZEMBRO 186 143
TOTAL 31.439 89.455
07
PERÍODO VOU À ESCOLAJANEIRO 0FEVEREIRO 206MARÇO 324ABRIL 447MAIO 270JUNHO 109JULHO 79AGOSTO 112SETEMBRO 49OUTUBRO 57NOVEMBRO 35DEZEMBRO 3
TOTAL 1.691
08
PERÍODO VT /PAJANEIRO 5.121FEVEREIRO 4.427MARÇO 5.664ABRIL 5.562MAIO 5.028JUNHO 4.388JULHO 5.183AGOSTO 5.573SETEMBRO 4.543OUTUBRO 4.908NOVEMBRO 3.828DEZEMBRO 3.210
TOTAL 57.435
09
PERÍODO EMP. CORPORATIVOJANEIRO 136FEVEREIRO 186MARÇO 46ABRIL 105MAIO 45JUNHO 40JULHO 96AGOSTO 19SETEMBRO 25OUTUBRO 28NOVEMBRO 9DEZEMBRO 11
TOTAL 746
10
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
VT- PAPERÍODO 2ª VIASJANEIRO 7.016FEVEREIRO 5.643MARÇO 6.817ABRIL 7.757MAIO 7.530JUNHO 7.232JULHO 8.156AGOSTO 8.311SETEMBRO 7.255OUTUBRO 7.932NOVEMBRO 6.683DEZEMBRO 6.005
TOTAL 86.337
11
VOU À ESCOLAPERÍODO 2ª VIASJANEIRO 68FEVEREIRO 106MARÇO 247ABRIL 227MAIO 240JUNHO 212JULHO 190AGOSTO 275SETEMBRO 232OUTUBRO 249NOVEMBRO 175DEZEMBRO 87
TOTAL 2.308PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
12
ESCOLARPERÍODO 2ª VIASJANEIRO 1.048FEVEREIRO 2.007MARÇO 3.912ABRIL 2.943MAIO 2.076JUNHO 1.691JULHO 1.446AGOSTO 2.603SETEMBRO 2.011OUTUBRO 1.754NOVEMBRO 1.327DEZEMBRO 524
TOTAL 23.342PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
13
IDOSO - ESPECIAL - ACOMPANHANTEPERÍODO 2ª VIASJANEIRO 1.707FEVEREIRO 1.277MARÇO 1.869ABRIL 1.866MAIO 1.797JUNHO 1.623JULHO 1.840AGOSTO 1.888SETEMBRO 1.705OUTUBRO 1.971NOVEMBRO 1.697DEZEMBRO 1.492
TOTAL 20.732PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
14
EMPRESARIAL CORPORATIVOPERÍODO 2ª VIASJANEIRO 190FEVEREIRO 103MARÇO 164ABRIL 284MAIO 185JUNHO 168JULHO 163AGOSTO 138SETEMBRO 246OUTUBRO 186NOVEMBRO 169DEZEMBRO 281
TOTAL 2.277PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
15
PERÍODO ISENÇÕES BENEFÍCIOS PAGANTES TOTALJANEIRO 3.608.752 1.026.991 16.517.173 21.152.916FEVEREIRO 2.992.021 703.084 13.701.737 17.396.842MARÇO 3.865.785 1.981.793 17.684.413 23.531.991ABRIL 4.163.024 2.937.980 18.336.420 25.437.424MAIO 3.931.451 2.860.662 17.426.233 24.218.346JUNHO 3.626.233 2.691.800 16.253.154 22.571.187JULHO 3.779.792 2.142.069 16.993.438 22.915.299AGOSTO 3.737.348 2.749.272 17.421.112 23.907.732SETEMBRO 3.681.288 2.650.281 16.479.065 22.810.634OUTUBRO 4.217.094 2.674.743 18.599.888 25.491.725NOVEMBRO 3.868.268 2.985.606 17.922.234 24.776.108DEZEMBRO 3.634.366 1.808.451 15.200.731 20.643.548TOTAL 45.105.422 27.212.732 202.535.598 274.853.752
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
16
PERÍODO INTEGRAÇÃO 10% INTEGRAÇÃO 100%JANEIRO 190.574 2.905.518
FEVEREIRO 160.574 2.370.255MARÇO 208.077 3.194.868ABRIL 232.457 3.524.124MAIO 219.342 3.401.828JUNHO 213.045 3.219.764JULHO 224.368 3.283.363AGOSTO 229.324 3.413.681SETEMBRO 216.945 3.245.821OUTUBRO 241.557 3.667.877NOVEMBRO 216.984 3.306.071DEZEMBRO 174.654 2.971.366
TOTAL 2.527.901 38.504.536PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
17
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SAC
PERÍODO ISENÇÕES BENEFÍCIOS VT/PA EMP. CORPORATIVO
ATEND. CORPORATIVO
OUTRAS LIGAÇÕES
TOTAL DE ATENDIMENTOS
JANEIRO 342 2.011 2.338 4.165 12.684 21.540FEVEREIRO 242 2.752 3.882 4.156 11.444 22.476MARÇO 309 3.564 5.369 4.969 14.627 28.838ABRIL 329 1.885 4.758 4.897 14.831 26.700MAIO 231 1.725 6.223 5.953 16.082 30.214JUNHO 336 1.298 4.886 4.669 14.342 25.531JULHO 379 1.933 2.354 4.659 15.740 25.065AGOSTO 405 2.652 5.689 4.484 15.605 28.835SETEMBRO 366 1.321 1.488 3.279 12.626 19.080OUTUBRO 447 1.402 2.405 4.287 14.233 22.774NOVEMBRO 456 1.002 2.258 4.032 13.115 20.863DEZEMBRO 388 1.501 1.974 3.183 9.720 16.766TOTAL 4.230 23.046 43.624 52.733 165.049 288.682
PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
18
PERÍODO ACESSOSJANEIRO 75.140FEVEREIRO 49.105MARÇO 64.059ABRIL 54.709MAIO 44.465JUNHO 42.732JULHO 37.997AGOSTO 19.419SETEMBRO 31.633OUTUBRO 30.764NOVEMBRO 27.512DEZEMBRO 25.492
TOTAL 503.027PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
PERÍODO E-MAILSJANEIRO 462FEVEREIRO 366MARÇO 515ABRIL 468MAIO 359JUNHO 330JULHO 325AGOSTO 313SETEMBRO 253OUTUBRO 244NOVEMBRO 247DEZEMBRO 191
TOTAL 4.073PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
19
TWITTERPERÍODO NÚMERO DE TWEETS SEGUIDORES INTERAÇÕESJANEIRO 124 933 132FEVEREIRO 62 955 93MARÇO 75 984 55ABRIL 85 634 39MAIO 63 1.005 16JUNHO 52 1.015 13JULHO 90 1.036 50AGOSTO 98 1.061 41SETEMBRO 72 1.095 41OUTUBRO 76 1.117 34NOVEMBRO 47 1.138 19DEZEMBRO 50 1.172 9
TOTAL 894 1.172 542PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013
20
FACEBOOKPERÍODO NÚMERO DE POSTS FÃS INTERAÇÕESJANEIRO 44 1.167 44FEVEREIRO 32 1.426 8MARÇO 36 1.633 10ABRIL 37 1.840 7MAIO 42 1.994 13JUNHO 34 2.134 10JULHO 44 2.302 36AGOSTO 45 2.554 33SETEMBRO 37 2.732 17OUTUBRO 45 2.894 13NOVEMBRO 36 2.993 12DEZEMBRO 24 3.116 14
TOTAL 456 3.116 217PERÍODOS DOS DADOS 01.01.2013 À 31.12.2013