Sumário
Introdução...................................................................................................3
Metodologia................................................................................................5
Avaliação do Desempenho das Vendas.....................................................10
Índice de Confiança Comerciantes Curitibanos ........................................25
Avaliação das Compras..............................................................................31
Qualidade do Atendimento ......................................................................36
Índice de Confiança Consumidores Curitibanos ......................................40
Conclusão Desempenho das Vendas no Comércio Curitibano.................45
Conclusão Desempenho das Compras no Comércio Curitibano..............50
Universo
Distribuição da amostra
Margem de erro
Estabelecimentos comerciais e consumidores de Curitiba.
Foi realizada de forma sistemática estratificada proporcional ao ramo de atividade dos estabelecimentos. A amostra do consumidor foi distribuída em função das variáveis: gênero, idade e renda.
Período de Campo
Objetivo Geral
O estudo tem como objetivo geral apresentar a Sondagem Conjuntural do Comércio de Curitiba do mês de Junho de 2014.
Amostra Foram entrevistados 200 comerciantes e 200 consumidores, totalizando 400 entrevistas.
A margem de erro por tipo de público é de 7%, considerando grau de confiança de 95%, sendo satisfatória para análise estatística.
A coleta de dados foi realizada pessoalmente no período de 13 a 15 de agosto de 2014, em Curitiba.
Introdução
4 INTRODUÇÃO PESQUISA ACP/DATACENSO
Amostra Comerciante (Estimulada única)
Cargo
Porte da empresa
METODOLOGIA – COMERCIANTE PESQUISA ACP/DATACENSO 6
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
80%
21%
Gerente/Supervisor Proprietário/Sócio
78%
19%
2% 1%
Microempresa(Até 9
funcionários)
Pequena (De 10 a 49)
Média(De 50 a 99)
Grande(Acima de 100)
Amostra Consumidor (Estimulada Única)
Gênero
Renda Familiar Mensal
Faixa Etária
O perfil do consumidor curitibano entrevistado está equilibrado quanto ao gênero, com faixa etária entre 18 a 45 anos e renda familiar mensal entre R$ 1.245,00 a R$ 6.220,00.
METODOLOGIA – CONSUMIDOR Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 7
Masculino 50%
Feminino 51% Feminino
50%
Masculino 50%
30% 30% 23%
10% 6% 2%
18 a 25anos
26 a 35anos
36 a 45anos
46 a 55anos
56 a 65anos
Acima de65 anos
1%
16%
53%
23%
7%
Até R$1.244,00
De R$1.245,00 a
R$1.866,00,00
De R$1.867,00 a
R$ 3.110,00
De R$3.111,00 atéR$ 6.220,00
Acima de R$6.221,00
Responsabilidade Técnica
Esta pesquisa foi coletada, tabulada e analisada pelo DATACENSO Instituto de Pesquisas, sob a responsabilidade técnica de:
Cláudio Shimoyama Economista CORECON N.º 3313 Doutor em Engenharia de Produção – UFSC
Curitiba, Agosto de 2014.
8 PESQUISA ACP/DATACENSO
Principal forma de venda do estabelecimento atualmente (Estimulada Única)
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
Em julho, o volume de vendas a prazo continua maior do que à vista. E houve um crescimento no pagamento a vista em relação ao mês passado.
PESQUISA ACP/DATACENSO 11
49%
60% 60%
19% 14%
22%
32% 27%
19%
Maio Junho Julho
À Prazo À vista Igual
Formas de crédito que a empresa trabalha Somente para quem vende igual ou à prazo (Estimulada Única)
No mês de julho, as vendas no cartão de crédito continuaram sendo maior em relação as outras formas de crédito. Este índice vem se mantendo no decorrer dos meses.
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS
Base: 187 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 12
70% 75%
71%
16% 14% 14% 13% 10% 7%
1% 0% 2%
Maio Junho Julho
Cartão de crédito Crédito próprio Financeiro/banco Outra forma de financiamento
Desempenho das vendas do mês de Julho comparado ao mês de Junho (Estimulada Única)
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 13
Para a maior ocorrência de comerciantes curitibanos, o volume de vendas do mês de julho comparado ao mês de Junho, foi superior.
53%
19%
43%
21% 17%
21% 27%
64%
34%
0% 0% 2%
Maio Junho Julho
Superior Igual Inferior Não sabe
Porcentagem média aproximada das vendas comparada ao mês anterior (Espontânea Única)
O volume de vendas em julho apresentou, em média, crescimento de 2% em relação à junho.
PORCENTAGEM MÉDIA MAIO JUNHO JULHO
FREQ. % FREQ. % FREQ. %
TOTAL 200 100% 200 100% 198 100%
MÉDIA 2% -14% 2%
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS
Base: 198 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 14
Porcentagem média de crescimento das vendas comparado ao mês anterior pelos principais segmentos entrevistados (Espontânea Única)
PRINCIPAIS SEGMENTOS PORCENTAGEM MÉDIA DE VENDAS
Artigos Esportivos 8
Cosméticos e Perfumaria 8
Livraria e Papelaria 7 Celular/Smartphones 6 Chocolates 6
Informática/Eletrônicos 2 Vestuário 2
Lojas de Departamentos -1 Com. de Veículos/Reparação -4 Calçados -5
Joalheria/Bijuterias/Relojoaria -9 PORCENTAGEM MÉDIA 2%
No geral, em julho, o crescimento das vendas foi positivo em 2% em relação ao mês anterior, principalmente os segmentos de Artigos Esportivos, Cosméticos e perfumaria, Livraria e Papelaria, Celular/Smartphones e Chocolates que apresentaram crescimento acima da média.
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS
Base: 175 entrevistas.
PESQUISA ACP/DATACENSO 15
Fonte: Datacenso/ACP
Justificativas do aumento nas vendas de julho comparado ao mês anterior (Espontânea Múltipla)
JUSTIFICATIVAS DO COMERCIANTE - SUPERIOR %
Fim da Copa do Mundo e com isso o movimento em Julho melhorou 47%
Investimento em propaganda (comerciais, anúncios, panfletos, spot de rádio, etc.) 14%
Investimento em Coleção nova 13%
Realização de promoções, descontos e liquidações 13%
Os clientes estão menos endividados 11%
Investimento em mais variedade de produtos 10%
Fez investimento na loja, na infraestrutura 3%
Volta as aulas 3%
As vendas da loja dependem de eventos, e Julho foi um mês mais festivo 1%
Clientes novos na loja 1%
É sempre o melhor mês para vendas, a maioria dos clientes estão de férias nessa data e gastam mais
1%
Houve menos feriado 1%
Próximo ao dia dos pais 1%
TOTAL DE ENTREVISTAS 86
Para os comerciantes que tiveram suas vendas em julho superiores a junho, os principais motivos foram: Fim da Copa do Mundo e com isso o movimento em Julho aumentou; e Investimento em propaganda (comerciais, anúncios, panfletos, spot de rádio, etc.); Investimento em Coleção nova; e realização de promoções, descontos e liquidações.
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS
Base: 86 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 16
Desempenho das vendas do mês de julho em relação ao mesmo mês do ano passado (Estimulada Única)
Comparando o desempenho das vendas de junho de 2014 com 2013, para quase metade dos comerciantes curitibanos, foi inferior. No decorrer dos meses, o índice de vendas superiores vem apresentando queda.
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 17
31%
24% 21% 24%
19% 21%
41%
56%
48%
5% 2%
10%
Maio Junho Julho
Superior Igual Inferior Não sabe
Porcentagem média aproximada das vendas deste mês em relação ao mesmo mês do ano passado (Espontânea Única)
Em julho, o índice de crescimento médio, em relação ao mesmo mês do ano passado, foi negativo em 5 pontos percentuais.
PORCENTAGEM MÉDIA MAIO JUNHO JULHO
FREQ. % FREQ. % FREQ. %
TOTAL 175 100% 196 100% 180 100%
MÉDIA -1% -7% -5%
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS
Base: 200 entrevistas (180 respostas).
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 18
Expectativa de vendas para o próximo mês (Estimulada Única)
A maioria dos comerciantes curitibanos espera que o volume de vendas para agosto seja superior a julho. Apesar do desempenho da economia, o comerciante curitibano continua otimista.
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 19
37%
62% 64%
27% 30%
25%
37%
8% 10%
0% 1% 1%
Junho Julho Agosto
Superior Igual Inferior Não sabe
A expectativa de vendas para o mês de agosto será positiva, com crescimento de 5%.
Para o comerciante, a previsão das vendas positiva para agosto, é explicada principalmente pelos seguintes fatores: investimento em uma nova coleção; em promoções, descontos e liquidações; e em propaganda (comerciais, anúncios, panfletos, spot de rádio e etc.).
Porcentagem média estimada da expectativa de vendas para o próximo mês (Espontânea Única)
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 20
Porcentagem média da expectativa das vendas para o mês de agosto pelos principais segmentos entrevistados (Espontânea Única)
Os segmentos de maior destaque na expectativa de vendas para agosto, acima da média, são: • Joalheria/Bijuterias/Relojoarias; • Cosméticos e Perfumaria; • Lojas de Departamentos • Chocolates; e • Livraria e Papelaria.
PRINCIPAIS SEGMENTOS PORCENTAGEM MÉDIA DE VENDAS
Joalheria/Bijuterias/Relojoaria 11 Cosméticos e Perfumaria 9
Lojas de Departamentos 8 Chocolates 6
Livraria e Papelaria 6 Calçados 5 Celular/Smartphones 5 Com. de veículos/Reparação 4 Vestuário 1
Informática/Eletrônicos -1 Artigos esportivos -1
CRESCIMENTO MÉDIO GERAL 5%
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 21
Base: 175 entrevistas.
Justificativas da expectativa das vendas para agosto serem superiores em comparação com julho (Espontânea Múltipla)
JUSTIFICATIVAS DO COMERCIANTE - SUPERIOR %
Investimento em uma nova coleção 35%
Investimento em promoções, descontos e liquidações 33%
Investimento em propaganda (comerciais, anúncios, panfletos, spot de rádio, etc.) e Marketing 32%
Investimento em mais variedade de produtos - mix de produtos 18%
Os clientes estão menos endividados 8%
O movimento está melhorando/O fluxo de clientes na loja melhorou nos últimos 10 dias 7%
Acabou a Copa do Mundo 3%
Voltas as aulas/Acabaram as férias de Julho 2%
Mês mais longo 2%
Vão iniciar vendas online pelo site 1%
TOTAL DE ENTREVISTAS 128
Para os comerciantes que esperam que o volume de vendas de agosto seja superior a julho, os principais motivos são: • Investimento em uma nova coleção ; • Investimento em promoções, descontos e liquidações; e • Investimento em propaganda (comerciais, anúncios, panfletos, spot de rádio, etc.).
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS PESQUISA ACP/DATACENSO 22
Base: 128 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
Taxa média de inadimplência mensal dos clientes no seu estabelecimento atualmente (Espontânea)
A taxa de inadimplência que vem se mantendo desde maio.
TAXA MÉDIA MAIO JUNHO JULHO
FREQ. % FREQ. % FREQ. %
TOTAL 200 100% 200 100% 200 100%
MÉDIA 9% 9% 9%
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 23
Avaliação do desempenho das vendas do comércio
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS VENDAS PESQUISA ACP/DATACENSO 24
A pesquisa mostra que em julho o volume de vendas a prazo (60%) continua maior do que à vista (22%). A principal forma de pagamento a prazo no mês de julho continuou sendo através do cartão de crédito (71%);
O volume de vendas do mês de julho comparado ao mês de Junho, de maior ocorrência entre os comerciantes, é de que foi superior (43%). Este crescimento, segundo os comerciantes, é explicado principalmente pelos fatores: fim da Copa do Mundo e com isso o movimento em Julho aumentou; investimento em propaganda (comerciais, anúncios, panfletos, spot de rádio, etc.); Investimento em coleção nova; e realização de promoções, descontos e liquidações.
As vendas em julho de 2014 comparada com julho de 2013, de acordo com os lojistas, apresentaram queda de 5%;
A expectativa de vendas para o mês de agosto será superior ao mês de julho, com crescimento de 5%. Para o comerciante, a previsão das vendas positiva para agosto, é explicada principalmente pelos seguintes fatores: investimento em uma nova coleção; em promoções, descontos e liquidações; e em propaganda (comerciais, anúncios, panfletos, spot de rádio e etc.);
A taxa de inadimplência vem se mantendo desde maio, com 9%.
Avaliação do momento de vendas para os próximos 30 dias, considerando a atual situação financeira dos clientes - ÍNDICE DE SITUAÇÃO PRESENTE DO
COMERCIANTE CURITIBANO (ISPCC) (Estimulada Única)
O Índice de Situação Presente do Comerciante Curitibano (ISPCC), o qual avalia o estado de entusiasmo do lojista em relação às vendas para os próximos 30 dias, em julho (137 pontos), apresentou crescimento de 9 pontos em relação a junho (128 pontos), demonstrando que os lojistas curitibanos estão mais otimistas a curto prazo.
Otimista
Pessimista
Otimista: Índice acima de 100 pontos.
Pessimista: Índice abaixo de 100 pontos.
Legenda:
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 26
135 128
137
MAIO JUNHO JULHO
ÍNDICE DE CONFIANÇA DO COMERCIANTE CURITIBANO
O Índice de Expectativas Futuras do Comerciante Curitibano (IEFCC), que avalia o estado de entusiasmo do lojista em relação à atual situação econômica do Brasil e à situação financeira dos clientes para os próximos 12 meses, em julho (148 pontos) apresentou crescimento de 5 pontos em relação a junho (143 pontos), demonstrando que os lojistas curitibanos estão mais otimistas a longo prazo, com a chegada do segundo semestre.
Expectativa de vendas, considerando a atual situação econômica da família e do Brasil nos próximos 12 meses - ÍNDICE DAS EXPECTATIVAS FUTURA DO
COMERCIANTE CURITIBANO (IEFCC) (Estimulada Única)
Otimista: Índice acima de 100 pontos.
Pessimista: Índice abaixo de 100 pontos.
Legenda:
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO
Otimista
Pessimista
27
137 143 148
MAIO JUNHO JULHO
ÍNDICE DE CONFIANÇA DO COMERCIANTE CURITIBANO
Índice de Confiança do Empresário do Comércio de Curitiba (ICECC)
Otimista: Índice acima de 100 pontos.
Pessimista: Índice abaixo de 100 pontos.
Legenda:
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO
Otimista
Pessimista
28
O Índice de confiança do Empresário do Comércio de Curitiba (ICECC), apresentado pelo Índice de Situação Presente do Comerciante Curitibano (ISPCC) e Índice de Expectativas Futuras do Comerciante Curitibano (IEFCC), em julho (143 pontos) apresentou crescimento em relação ao índice de junho (136 pontos). Este índice vem demonstrando que os comerciantes curitibanos estão mais otimistas a curto e a longo prazo.
136 136 143
MAIO JUNHO JULHO
ÍNDICE DE CONFIANÇA DO COMERCIANTE CURITIBANO
Índice de Confiança do Comerciante Curitibano
PESQUISA ACP/DATACENSO 29
O Índice de Situação Presente do Comerciante Curitibano (ISPCC), o qual avalia o estado de entusiasmo do lojista em relação às vendas para os próximos 30 dias, em julho (137 pontos), apresentou crescimento de 9 pontos em relação a junho (128 pontos), demonstrando que os lojistas curitibanos estão mais otimistas a curto prazo.
O Índice de Expectativas Futuras do Comerciante Curitibano (IEFCC), que avalia o estado de entusiasmo do lojista em relação à atual situação econômica do Brasil e à situação financeira dos clientes para os próximos 12 meses, em julho (148 pontos) apresentou crescimento de 5 pontos em relação a junho (143 pontos), demonstrando que os lojistas curitibanos estão mais otimistas a longo prazo, com a chegada do segundo semestre.
O Índice de confiança do Empresário do Comércio de Curitiba (ICECC), apresentado pelo Índice de Situação Presente do Comerciante Curitibano (ISPCC) e Índice de Expectativas Futuras do Comerciante Curitibano (IEFCC), em julho (143 pontos) apresentou crescimento em relação ao índice de junho (136 pontos). Este índice vem demonstrando que os comerciantes curitibanos estão mais otimistas a curto e a longo prazo.
ÍNDICE DE CONFIANÇA DO COMERCIANTE CURITIBANO
Itens que comprou no mês de Julho (Espontânea Múltipla)
ITENS %
Roupas/acessórios 61% Calçados 31% Eletro/eletrônicos 13%
Perfumes/cosméticos 11%
Celular/Smartphones 9%
Utilidades domésticas 7% Livros 5% Móveis 2%
Viagem 2% CDs/Dvs/Blu-ray 1%
Joia/ relógio 1% TOTAL DE ENTREVISTADOS 200
Os principais produtos que o consumidor comprou no mês de julho, foram: roupas/acessórios, calçados, eletro/eletrônicos perfumes/ cosméticos e celular/Smartphones.
AVALIAÇÃO DAS COMPRAS DO CONSUMIDOR CURITIBANO
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 32
Valor gasto com as compras não habituais no mês (Espontânea)
O valor das compras do consumidor curitibano no mês de julho ficou em torno de R$ 362,00, com crescimento em relação a junho.
AVALIAÇÃO DAS COMPRAS DO CONSUMIDOR CURITIBANO
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 33
R$ 390,00
R$ 350,00 R$ 362,00
Maio Junho Julho
Percentual de consumidores que disse que a inflação e a elevação dos preços no geral, interferiu nas suas compras no mês de maio
(Estimulada Única)
Para a grande maioria dos consumidores, a inflação e a elevação dos preços, no geral, continuou interferindo nas suas compras no mês de julho. Houve um aumento de 3% em relação a junho.
AVALIAÇÃO DAS COMPRAS DO CONSUMIDOR CURITIBANO
Base: 200 entrevistas. Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 34
70% 64% 66%
30% 36% 35%
Maio Junho Julho
Sim Não
Avaliação das Compras
AVALIAÇÃO DAS COMPRAS DO CONSUMIDOR CURITIBANO PESQUISA ACP/DATACENSO 35
Os itens mais citados pelos consumidores curitibanos, nas compras não habituais neste mês de julho, foram: roupas/acessórios (61%), calçados (31%), eletro/eletrônicos (13%), perfumes/cosméticos (11%) e celular/Smartphones (9%);
O valor das compras no mês de julho ficou em torno de R$362,00, com crescimento em relação a junho (R$350,00);
Para a maioria dos consumidores curitibanos (66%), a inflação e a elevação dos preços, no geral, continuou interferindo nas suas compras no mês de julho.
Grau de Satisfação do Comércio de Curitiba no fator Qualidade no Atendimento (Estimulada Única)
O grau de satisfação geral do Atendimento, em julho, foi de 83%, mantendo o índice em relação ao mês passado.
AVALIAÇÃO QUALIDADE DO ATENDIMENTO – CONSUMIDOR CURITIBANO
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 37
79%
88% 86%
75%
82% 85%
71%
80% 79% 77% 83% 83%
Maio Junho Julho
A Simpatia, Cordialidade, Educaçãoe Atenção dos Atendentes
Auxílio em dúvidas e encontrar o que deseja
Tempo de espera para o atendimento GRAU DE SATISFAÇÃO GERAL
Grau de Satisfação do Comércio de Curitiba no fator Qualidade dos Produtos (Estimulada Única)
Em julho, o grau de satisfação com a qualidade dos produtos apresentou crescimento em relação a junho. Percebe-se que o índice de muito satisfeito vem apresentando queda no decorrer dos meses.
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 38
2% 1% 1% 0% 1% 1%
10% 12% 9%
54%
64%
72%
35%
24% 18%
89% 87% 90%
Maio Junho Julho
Muito insatisfeito InsatisfeitoNem Satisfeito/Nem instisfeito SatisfeitoMuito Satisfeito GRAU DE SATISFAÇÃO
AVALIAÇÃO QUALIDADE DO ATENDIMENTO – CONSUMIDOR CURITIBANO
Avaliação da Qualidade do Atendimento
PESQUISA ACP/DATACENSO 39
O grau de satisfação geral do Atendimento, em julho, foi de 83%, manteve-se em relação a junho (83%);
E o grau de satisfação com a Qualidade dos produtos, em julho, foi de 90%, com crescimento em relação a junho(87%).
AVALIAÇÃO QUALIDADE DO ATENDIMENTO – CONSUMIDOR CURITIBANO
Avaliação do momento para compras de bens duráveis para os próximos 30 dias, considerando a atual situação financeira da família - ÍNDICE DE SITUAÇÃO
PRESENTE DO CONSUMIDOR CURITIBANO (ISPCC) (Estimulada Única)
Otimista: Índice acima de 100 pontos.
Pessimista: Índice abaixo de 100 pontos.
Legenda:
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO
Otimista
Pessimista
41
O Índice de Situação Presente do Consumidor Curitibano (ISPCC) em julho (99 pontos) apresentou crescimento de 4 pontos em relação ao mês de junho (95 pontos). Apesar do crescimento nos últimos meses, o índice continua abaixo de 100, entre uma escala de 0 a 200, o que significa que o consumidor curitibano continua pessimista com as compras a curto prazo, mas bem próximo da linha do otimismo.
83 95 99
MAIO JUNHO JULHO
ÍNDICE DE CONFIANÇA DO CONSUMIDOR CURITIBANO
Expectativa para compra de bens, considerando a atual situação econômica da família e do Brasil nos próximos 12 meses - ÍNDICE DAS EXPECTATIVAS FUTURA
DO CONSUMIDOR CURITIBANO (IEFCC) (Estimulada Única)
Otimista: Índice acima de 100 pontos.
Pessimista: Índice abaixo de 100 pontos.
Legenda:
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO
Otimista
Pessimista
42
O Índice das Expectativas Futuras do Consumidor Curitibano (IEFCC) neste mês de julho foi de 113 pontos, se mantendo em relação ao mês junho (113 pontos).
O índice ficou acima de 100, entre uma escala de 0 a 200, mostrando que o consumidor continua menos cauteloso com as compras a longo prazo, mais ainda muito perto do pessimismo.
107 113 113
MAIO JUNHO JULHO
ÍNDICE DE CONFIANÇA DO CONSUMIDOR CURITIBANO
Índice de Confiança do Consumidor Curitibano (ICCC)
Otimista: Índice acima de 100 pontos.
Pessimista: Índice abaixo de 100 pontos.
Legenda:
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PESQUISA ACP/DATACENSO 43
Otimista
Pessimista
O Índice de Confiança do Consumidor Curitibano (ICCC) apresentado pelo Índice de Situação Presente (ISP) e Índice de Expectativas Futuras (IEF)) neste mês de julho foi de 106 pontos, com crescimento de 2 pontos em relação ao mês de junho (104 pontos).
O índice ficou acima de 100 e apresentou leve crescimento, o que significa que o consumidor curitibano continua pessimista nas compras a curto prazo, mas um pouco menos cauteloso nas compras a longo prazo.
95 104 106
MAIO JUNHO JULHO
ÍNDICE DE CONFIANÇA DO CONSUMIDOR CURITIBANO
Índice de Confiança do Consumidor Curitibano
ÍNDICE DE CONFIANÇA DO CONSUMIDOR CURITIBANO PESQUISA ACP/DATACENSO 44
O Índice de Situação Presente do Consumidor Curitibano (ISPCC) em julho (99 pontos) apresentou crescimento de 4 pontos em relação ao mês de junho (95 pontos).
Apesar do crescimento nos últimos meses, o índice continua abaixo de 100, entre uma escala de 0 a 200, o que significa que o consumidor curitibano continua pessimista com as compras a curto prazo, mas bem próximo da linha do otimismo.
O Índice das Expectativas Futuras do Consumidor Curitibano (IEFCC) neste mês de julho foi de 113 pontos, se mantendo em relação ao mês junho (113 pontos).
O índice ficou acima de 100, entre uma escala de 0 a 200, mostrando que o consumidor continua menos cauteloso com as compras a longo prazo, mais ainda muito perto do pessimismo.
O Índice de Confiança do Consumidor Curitibano (ICCC) apresentado pelo Índice de Situação Presente (ISP) e Índice de Expectativas Futuras (IEF)) neste mês de julho foi de 106 pontos, com crescimento de 2 pontos em relação ao mês de junho (104 pontos).
O índice ficou acima de 100 e apresentou leve crescimento, o que significa que o consumidor curitibano continua pessimista nas compras a curto prazo, mas um pouco menos cauteloso nas compras a longo prazo.
Gráficos de Índices de Desempenho - COMERCIANTES
Fonte: Datacenso/ ACP
Através do gráfico acima, verifica-se que, em julho, o índice de vendas em relação ao mês de junho foi positivo em 2%. O índice de inadimplência se manteve. E o índice de expectativa de crescimento das vendas para agosto será positivo em 5%, segundo os comerciantes.
CONCLUSÃO PESQUISA ACP/DATACENSO 46
2%
-14%
2%
-1%
-7% -5%
0%
5% 5%
9% 9% 9%
-15,0%
-5,0%
5,0%
15,0%
MAIO JUNHO JULHO
ÍNDICE DE EVOLUÇÃO DAS VENDAS NO MÊS ATUAL
ÍNDICE DE EVOLUÇÃO DAS VENDAS NO MÊS EM RELAÇÃO AO MESMO MÊS DE 2013
ÍNDICE DE EXPECTATIVA DE VENDAS PARA O PRÓXIMO MÊS
ÍNDICE DE INADIMPLÊNCIA
Gráficos de Índices de Confiança - COMERCIANTES
Fonte: Datacenso/ACP
Através do gráfico acima, verifica-se que o Índice de Confiança do Empresário do Comércio de Curitiba (ICECC) apresentou crescimento em relação a junho.
CONCLUSÃO PESQUISA ACP/DATACENSO 47
135
128
137
137
143
148
136 136
143
110
120
130
140
150
160
170
MAIO JUNHO JULHO
ÍNDICE DE SITUAÇÃO PRESENTE DO COMERCIANTE CURITIBANO (ISPCC)
ÍNDICE DAS EXPECTATIVAS FUTURA DO COMERCIANTE CURITIBANO (IEFCC)
ÍNDICE DE CONFIANÇA DO EMPRESÁRIO DO COMÉRCIO DE CURITIBA (ICECC)
DESTAQUES EM JULHO 2014
A pesquisa de julho mostra os seguintes resultados:
CRESCIMENTO DAS VENDAS NO MÊS DE JULHO
O volume de vendas em julho apresentou, em média, crescimento de 2% em relação a junho. Este crescimento é explicado principalmente pelos seguintes fatores: fim da Copa do Mundo e com isso o movimento em Julho aumentou; investimento em propaganda (comerciais, anúncios, panfletos, spot de rádio, etc.); investimento em coleção nova; e realização de promoções, descontos e liquidações.
Os segmentos de destaque no mês de julho foram: Artigos esportivos, Cosméticos e perfumaria, Livraria e papelaria, Celular/Smartphones e Chocolates, que apresentaram crescimento acima da média.
Em relação a julho de 2013, o volume de vendas deste ano apresentou uma queda de 5%.
A tabela acima mostra o desempenho das vendas do comércio curitibano do mês de julho nos último quatro anos. Percebe-se que 2014 apresentou uma queda significativa comparando com os anos anteriores, mostrando o impacto do desempenho da economia atual no comércio.
COMERCIANTES
CONCLUSÃO PESQUISA ACP/DATACENSO 48
MÊS DE JULHO 2011 2012 2013 2014
EM RELAÇÃO A JUNHO -2,7% 4% 2% 2%
EM RELAÇÃO AO ANO ANTERIOR -0,5% 2% 1% -5%
A pesquisa de julho mostra os seguintes resultados:
COMERCIANTE ESPERA CRESCIMENTO NAS VENDAS EM AGOSTO
A expectativa de vendas para o mês de agosto será superior ao mês de julho, com crescimento de 5%.
Para o comerciante, a previsão das vendas positiva para agosto, é explicada principalmente pelos seguintes fatores: investimento em uma nova coleção; em promoções, descontos e liquidações; e em propaganda (comerciais, anúncios, panfletos, spot de rádio e etc.).
MANUTENÇÃO DA TAXA DE INADIMPLÊNCIA
A taxa de inadimplência se manteve em relação a junho em 9%.
PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO
Em julho, a principal forma de pagamento foi à prazo através do cartão de crédito.
CRESCIMENTO DO NÍVEL DE CONFIANÇA DO EMPRESÁRIO DO COMÉRCIO CURITIBANO
O Índice de Confiança do Empresário do Comércio de Curitiba, vem apresentando crescimento, em função da chegada do segundo semestre, principalmente com o pagamento do 13º salário, e com a chegada do Natal, onde ocorre o melhor desempenho das vendas do ano.
COMERCIANTES
DESTAQUES EM JULHO 2014
CONCLUSÃO PESQUISA ACP/DATACENSO 49
Gráficos de Índices de Confiança - CONSUMIDOR
Fonte: Datacenso/ ACP
CONCLUSÃO PESQUISA ACP/DATACENSO 51
Através do gráfico acima, verifica-se que em julho o Índice de Confiança do Consumidor Curitibano (ICCC) manteve-se em relação a junho. Percebe-se no geral, o consumidor está saindo de um nível de pessimismo, e voltando para o otimismo.
83
95 99
107
113 113
95
104 106
70
75
80
85
90
95
100
105
110
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135
140
MAIO JUNHO JULHO
ÍNDICE DE SITUAÇÃO PRESENTE DO CONSUMIDOR CURITIBANO (ISPCC)
ÍNDICE DAS EXPECTATIVAS FUTURA DO CONSUMIDOR CURITIBANO (IEFCC)
ÍNDICE DE CONFIANÇA DO CONSUMIDOR CURITIBANO (ICCC)
A pesquisa de julho mostra os seguintes resultados:
CRESCIMENTO NO VALOR DAS COMPRAS EM JULHO
O valor das compras do consumidor curitibano no mês de julho ficou em torno de R$ 362,00, com crescimento de 3% em relação a junho que foi de R$ 350,00. E os itens mais citados foram: roupas/acessórios, calçados, eletro/eletrônicos, perfumes/ cosméticos e celular/Smartphones.
MANUTENÇÃO DA SATISFAÇÃO COM A QUALIDADE DO ATENDIMENTO E CRESCIMENTO COM A QUALIDADE DOS PRODUTOS
O grau de satisfação geral do Atendimento em julho foi de 83%, o índice manteve-se em relação a junho. E o grau de satisfação com a Qualidade dos Produtos, em julho foi de 90%, com crescimento em relação a junho (87%). Mas percebe-se que o índice de muito satisfeito com a qualidade dos produtos, vem diminuindo nos últimos três meses.
INFLAÇÃO E ELEVAÇÃO DOS PREÇOS CONTINUA INTERFERINDO NAS COMPRAS DOS CONSUMIDORES CURITIBANOS
Para a maioria dos consumidores, a inflação e a elevação dos preços, no geral, continuou interferindo nas suas compras no mês de julho, com crescimento em relação a junho.
DESTAQUES EM JULHO 2014
CONSUMIDORES
CONCLUSÃO PESQUISA ACP/DATACENSO 52
A pesquisa de julho mostra os seguintes resultados:
CONSUMIDOR ESTÁ SAINDO DE UM NÍVEL DE PESSIMISMO, E VOLTANDO PARA O OTIMISMO
Neste mês de julho, o Índice de Confiança do Consumidor Curitibano (ICCC) apresentou crescimento, saindo do nível de pessimismo e voltando para o otimismo, mais ainda no menor nível.
Esta mudança no comportamento do consumidor, pode ser explicado que no segundo semestre acontece o pagamento do 13º salário, que geralmente ele paga parte de suas dívidas e realiza novas compras.
DESTAQUES EM JULHO 2014
CONCLUSÃO PESQUISA ACP/DATACENSO 53
CONSUMIDORES
A pesquisa ACP/Datacenso mostra que em julho 2014, houve crescimento nas vendas do comércio curitibano, mas foi uma pequena recuperação da queda das vendas ocorrida no mês de junho, em função da Copa do Mundo.
Com este crescimento, o comerciante curitibano está mais otimista com as vendas a curto e a longo prazo, principalmente pela chegada do segundo semestre, em que o consumidor recebe o pagamento do 13º salário, e com a aproximação do período do Natal, que é melhor época do ano para as vendas.
E o consumidor está menos pessimista em relação as compras, mas continua cauteloso, pelo aumento da inflação e da taxa de juros, que vem comprometendo seu poder aquisitivo.
DESTAQUES EM JULHO 2014
CONCLUSÃO PESQUISA ACP/DATACENSO 54