Relatório
de
Autoavaliação Institucional
2013
Centro Universitário Estácio do Ceará
IES – 1107
Fortaleza
Março de 2014
2
Centro Universitário Estácio do Ceará
Corpo Dirigente:
Ana Flávia Alcântara Rocha Chaves
Reitora
Adriana Ponte Carneiro de Matos
Pró-Reitora de Graduação
Leticia Adriana Pires Ferreira dos Santos
Pró-Reitora de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão
BrunoNorberto Felinto Nogueira
Pró-Reitoria de Administração e Finanças
Caracterização da IES
Instituição Privada: Sociedade Civil, com fins lucrativos.
Estado: Ceará
Município-sede: Fortaleza
Mantenedora: Sociedade de Ensino Superior, Médio e Fundamental LTDA - IREP
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Comissão Própria de Avaliação
Coordenação
Profª Silvana Carla Soares Corrêa
Representantes do Corpo Docente
Profº José de Souza Neto
Profº Francisco Josino da Costa Neto
Profª Maria da Graça de Oliveira Carlos
Profº Rafael de Oliveira e Lima
Profº João Batista Vianey Silveira Moura
Profª Adriana Carla Avelino Mazza
Profª Ingrid Samantha Tavares Figueiredo
Profª Margarety Alves Bezerra
Representantes do Corpo Técnico-administrativo
Srta. Luiza Helena de Jesus Barbosa,
Sra. Jaqueline Paiva Soares Gomes da Silva
Sra. Maryvania Farias Borges
Sra. Antonia Maria dos Santos
Sr. Paulo Sergio Medeiros Araujo
Representantes do Corpo Discente
Sr. Lucas Evaldo Marinho da Silva
Sr. Carlos Roberto de Lima Ires
Sr. Rodrigo Silva dos Santos
Representantes da Sociedade Civil
Sra. Maria Virgínia de Freitas Albino Vitoriano
Sr. Ricardo Lotifi Araujo
Sra. Guilherme de Figueiredo Sampaio
Ato de Designação da CPA: Portaria 43/13 de 30 de agosto de 2013
Período de Mandato da CPA: 01 (hum) ano, podendo ser renovado nos termos do Regulamento
Interno da CPA.
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RESUMO
A autoavaliação no Centro Universitário Estácio do Ceará tem como objetivo orientar a
realização de melhorias contínuas nas atividades da IES. A partir da coleta de informações, da
análise dos resultados obtidos e do alinhamento com o PDI, ações de melhoria são propostas. A
metodologia utilizada na pesquisa da avaliação institucional é censitária e participativa. O censo
como o tipo de pesquisa adotado, considera a participação da comunidade discente e docente,
para o fortalecimento da avaliação institucional, e o caráter participativo é no formato
democrático pela comunidade acadêmica da IES. Do ponto de vista operacional, a Avaliação
Interna é realizada por meio de questionários eletrônicos disponibilizados no Sistema de
Informações Acadêmicas (SIA) dos alunos e professores, que avaliam três dimensões: Instituição,
Curso e Disciplinas. O relatório de Autoavaliação do Centro Universitário Estácio do Ceará foi
organizado pela CPA, que apresenta os resultados da autoavaliação de 2013, propondo sugestões
para o aperfeiçoamento da Instituição, contribuindo, portanto para a análise critica pela gestão e o
(re) planejamento da IES. Para elaborar o presente Relatório, a CPA considerou as dez dimensões
estabelecidas pelo SINAES, bem como os Instrumentos de Avaliação (Curso e IES). Para fins de
publicação, os resultados da Autoavaliação são disponibilizados para os professores através do
sistema SIA, onde o mesmo tem acesso ao resultado por turma e/ou disciplina para cada uma das
dez questões avaliadas pelos alunos, no início do semestre seguinte à avaliação. Os resultados
para os alunos são feitos através do site da IES, nas reuniões com os líderes de turma, pelas
coordenações de curso, também no início do semestre seguinte a avaliação. A avaliação interna,
juntamente com as avaliações externas, proporciona a gestão condições de avaliar e propor um
planejamento eficaz, com estratégias de acompanhamento da implementação das ações propostas
e a identificação dos resultados esperados em relação às dificuldades a serem superadas. Quanto
as avaliações externas os resultados do ENADE 2012 mostram um melhora no IGC do Centro,
aumentando de 2,43 para 2,38. Esta avaliação trouxe resultados excelentes como a nota 4 para o
curso de Recursos Humanos, porém tem-se o fato de o curso de Publicidade e Propaganda
receber a nota 2. No ano de 2013 o ENADE teve a participação dos cursos da área da Saúde, do
qual fazem parte 5 cursos. As visitas inloco para reconhecimento e/ou renovação de
reconhecimento foram em número de 7, em que as comissões puderam comprovar as informações
contidas no PPC dos cursos e ainda a autorização para polo de EAD. Um fato importante em
2013 foi o início das atividades da nova unidade da Parangaba do Centro Universitário Estácio do
Ceará, conforme portaria interna Nº 02/12 de 03/10/2012. Outro fato de grande importância foi a
realização do 1º Universo Estácio evento de caráter multidisciplinar e que abrangeu Encontros
Acadêmicos de Pesquisa e Extensão para debates acadêmicos, promoção dos estudos dos
pesquisadores, integração da pesquisa. Este Relatório constitui-se, portanto, em uma ferramenta
essencial na construção de uma gestão acadêmico-administrativa dinâmica e moderna.
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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO
2. DESENVOLVIMENTO
2.1. DIMENSÃO 1: A Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional.
2.2. DIMENSÃO 2: Ensino, pesquisa e extensão.
2.3. DIMENSÃO 3: Responsabilidade social.
2.4. DIMENSÃO 4: Comunicação com a sociedade.
2.5. DIMENSÃO 5: As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo
técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, seu desenvolvimento profissional e suas
condições de trabalho.
2.6. DIMENSÃO 6: Organização e gestão da Instituição.
2.7. DIMENSÃO 7: infraestrutura geral, laboratórios específicos, biblioteca,
acessibilidade.
2.8. DIMENSÃO 8: Planejamento e Avaliação.
2.9. DIMENSÃO 9: Políticas de atendimento aos discentes.
2.10. DIMENSÃO 10: Sustentabilidade financeira.
3. IMPACTO DA AUTOAVALIAÇÃO NA GESTÃO
4. PROPOSTA DE AVALIAÇÃO CONTINUADA PARA 2014
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
6. ANEXOS
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1. INTRODUÇÃO
O Centro Universitário Estácio do Ceará, mantido pela IREP Sociedade do Ensino
Superior, Médio e Fundamental LTDA, teve sua origem na Faculdade Integrada do Ceará,
mantida pela Sociedade de Ensino Superior do Ceará – SESCE que iniciou as suas atividades
acadêmicas no dia 08 de agosto de 1998. Atualmente, oferece seus cursos na unidade Moreira
Campos, situada a Rua Vicente Linhares, 308 Aldeota, na unidade Via Corpvs, localizada na Rua
Eliseu Uchoa Becco, 600, Água Fria e na unidade Parangaba, localizada na Avenida Senador
Fernandes Távora, nº 137-A, Jóquei Club.
Os cursos de Graduação oferecidos no Centro estão no formato de Bacharelado,
Licenciatura e Tecnológico, e estão assim distribuídos pelas unidades:
- Unidade Moreira Campos: Bacharelado: Administração, Ciências Contábeis,
Direito, Sistemas de Informação, Turismo. Superior Tecnológico: Análise e Desenvolvimento de
Sistemas, Gestão de Recursos Humanos, Jogos Digitais, Marketing, Processos Gerenciais, Redes
de Computadores, Telemática.
- Unidade Via Corpvs: Bacharelado: Arquitetura e Urbanismo Comunicação Social,
com habilitação em Jornalismo, Comunicação Social, com habilitação em Publicidade &
Propaganda, Psicologia, Educação Física (Bacharelado e Licenciatura), Enfermagem,
Fisioterapia, Nutrição. Superior Tecnológico: Design de Interiores, Design de Moda, Design
Gráfico.
- Unidade Parangaba: Bacharelado: Ciências Contábeis, Turismo. Superior
Tecnológico: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de Recursos Humanos, Marketing,
Processos Gerenciais, Redes de Computadores, Gestão Hospitalar.
Após o 1º ano de funcionamento da IES na condição de Centro Universitário um
destaque importante foi a criação da Pró-reitoria Ensino, Pesquisa e Extensão para fortalecer a
pesquisa na IES, com ações práticas, como por exemplo, a realização de um evento de grande
importância para a pesquisa, que foi o 1º Universo Estácio, no 2º semestre de 2013.
O 1º Universo Estácio promoveu os encontros Acadêmicos de Pesquisa e Extensão,
através do fórum de discussão acadêmica, promoveu a integração entre ensino, pesquisa e
extensão, tendo como atores o docente, o discente e a comunidade externa, estímulo a
investigação científica e a responsabilidade social e por fim, mais não menos importantes tornar
público o resultados dos programas de pesquisa realizados no ano de 2013.
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O ano de 2013 teve como quantitativo de alunos matriculados no modelo presencial o
número de 23.709 alunos na graduação, e de 2.007 alunos para os cursos pós-graduação Lato
sensu, totalizando as 3 unidades (fonte: SIA). Para o corpo técnico administrativo foi um total de
247 funcionários (fonte: RH Estácio FIC). O quantitativo de professores, também envolvendo as
3 unidades do Centro Universitário foi de 489 professores. Suas titulações e regimes de trabalho
estão apresentados no quadro 1.
TITULAÇÕES
QTD %
ESPECIALISTAS 151 31
MESTRES 302 62
DOUTOR 33 7
TOTAL 486 100%
REGIME DE TRABALHO
HORISTAS 325 67
PARCIAL 44 9
TI 117 24
TOTAL 486 100%
Quadro 1: Titulação e regime de trabalho
A infraestrutura conta com espaço Auditório, biblioteca, laboratórios específicos de
cada curso, academia, quadras de esporte, piscina, Espaço Estágio-Emprego (E3), cantinas,
Núcleo de práticas jurídicas, Núcleo de práticas contábeis, Fábrica de software, com suas
atuações descritas ao longo deste documento.
A Comissão Própria de Avaliação – CPA tem como objetivo conduzir o processo de
autoavaliação da Instituição a fim de que esta possa desenvolver seu autoconhecimento, podendo
promover melhorias nas suas atividades de Ensino, Pesquisa e Extensão, assim como nas suas
ações e relacionamento com a comunidade interna e externa.
O Centro Universitário Estácio do Ceará, através da Comissão Própria de Avaliação,
iniciou a implantação das diretrizes do SINAES em 2004. Neste mesmo ano, a CPA foi
implantada e desde o primeiro momento de sua existência, a Comissão vem atuando para que as
melhorias no processo de Autoavaliação do Centro Universitário ocorra e cresça, assim, a
participação de toda a comunidade nas avaliações realizadas.
No processo de autoavaliação, a CPA do Centro Universitário Estácio do Ceará
assume a responsabilidade de sintetizar as informações coletadas, analisando-as para a
identificação de potencialidades e fragilidades, estabelecendo assim estratégias para os trabalhos
futuros. A finalidade das ações pode ser expressa a partir do envolvimento de todos os níveis de
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gestão e gerenciamento, a integração entre todos os atores institucionais e melhoria da qualidade
do ensino e serviços prestados pela instituição.
Nas sugestões do relatório de 2012, algumas ações foram efetivadas ao longo do ano
de 2013. Porém determinadas sugestão ainda precisam ser trabalhadas, conforme apresentado ao
longo da explanação de cada dimensão e ainda no item de sugestão para 2014.
No ano de 2012 foi aprovado Conselho Superior Universitário, Resolução nº
07/12/CONSUNI, de 12/12/2012 a criação da unidade Parangaba e, em 2013, teve início suas
atividades, no endereço Avenida Senador Fernandes Távora, nº 137-A, Jóquei Club. Os cursos
ofertados na unidade são: Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências
Contábeis, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Hospitalar, Marketing, Processos Gerenciais,
Redes de Computadores e Turismo.
Em 2013 no Centro Universitário recebeu 7 visitas da comissão do MEC para
avaliação de curso, 2 momentos de avaliação interna, 1 para cada semestre do ano e ainda a
participação dos cursos da área de saúde na edição do ENADE. Estas informações serão
detalhadas mais adiante.
O quantitativo de cursos na IES é de 25 cursos, sendo deste total, 2 cursos com a
situação de autorizado (Psicologia e Arquitetura e Urbanismo) e 5 cursos reconhecidos (Jogos
Digitais, Telemática, Enfermagem, Design Gráfico e Design de Moda). Os demais estão em
situação de renovados os seus reconhecimentos.
O resultado do ENADE 2012, divulgado em 2013, descreve a participação dos
cursos, conforme descrito no quadro abaixo, com os respectivos conceitos (fonte: MEC).
Curso
Nota
ENADE
Concluintes
Conceito
ENADE Faixa
Administração 2,34 3
Direito 2,25 3
Ciências Contábeis 2,52 3
Turismo 2,31 3
Tecnologia em Marketing 2,93 3
Tecnologia em Processos Gerenciais 2,50 3
Tecnologia em Recursos Humanos 3,02 4
Jornalismo 2,40 3
Publicidade e Propaganda 1,76 2
Quadro 2: Notas dos cursos do ENADE 2012.
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O CPC atribuído a cada curso em 2012 está demonstrado no quadro 3 (fonte: MEC):
Curso CPC
Contínuo CPC Faixa
Administração 2,34 3
Direito 2,27 3
Ciências Contábeis 2,47 3
Turismo 2,66 3
Tecnologia em Marketing 2,80 3
Tecnologia em Processos Gerenciais 2,51 3
Tecnologia em Recursos Humanos 2,71 3
Jornalismo
2,50 3
Publicidade e Propaganda 1,84 2
Quadro 3: CPC dos cursos do ENADE 2012.
Por fim, o resultado informou o IGC conferido ao Centro Universitário, conforme
mostrado no quadro 4 (fonte: MEC):
Último ano avaliado no
ENADE IES
IGC
contínuo
IGC
Faixa
2012 Centro Universitário Estácio do Ceará 2,43 3
Quadro 4: IGC do Centro Universitário Estácio do Ceará.
Em relação ao ano de 2012 ocorreu um aumento no índice que era de 2,38.
Atendendo às determinações do MEC/SINAES, a Comissão Própria de Avaliação –
CPA do Centro Universitário Estácio do Ceará foi instituída pela Portaria no 29/04, de 07 de
junho de 2004.
O objetivo da Autoavaliação é aperfeiçoar constantemente seus processos de gestão.
Dessa maneira, a partir da coleta de informações, da análise dos resultados obtidos e da
comparação com o PDI, ações de melhoria são propostas.
A metodologia utilizada na pesquisa da Avaliação Interna foi definida
participativamente, entre os membros da CPA e comunidade educativa. Foi estabelecido o censo
como o tipo de pesquisa mais adequado, considerando a necessidade de fortalecimento da
avaliação institucional e o caráter participativo-democrático da mesma.
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O processo de Avaliação Interna é feito por meio de questionários eletrônicos
disponibilizados no SIA (Sistema de Informações Acadêmicas) dos professores e alunos, que
avaliam três dimensões: Instituição, Curso e Disciplinas. O quadro 5 apresenta as questões de
cada uma das três dimensões:
INSTITUIÇÃO
1. Conhecimento dos resultados da Avaliação Externa (OAB,
ENADE, MEC);
2. Funcionamento administrativo/acadêmico;
3. Sistema de Informação Acadêmica (SIA);
4. Acervo bibliográfico;
5. Secretaria de alunos;
6. Atendimento a requerimentos;
7. Disponibilidade de laboratórios;
8. Equipamentos disponíveis para aulas práticas;
9. Recursos audiovisuais;
10. Limpeza e manutenção
CURSO
1. Conhecimento do PPC;
2. Planos de ensino;
3. Integração entre os conteúdos;
4. Atividades complementares;
5. Esclarecimento sobre aspectos acadêmicos;
6. Esclarecimento sobre oportunidades profissionais;
7. Apoio da coordenação;
8. Exigência do curso
DISCIPLINA
1. Proposta de trabalho da disciplina (objetivos e conteúdos);
2. Domínio do conteúdo da disciplina pelo professor;
3. Articulação entre teoria e prática;
4. Incentivo à participação;
5. Facilidade de transmissão de conhecimentos;
6. Esclarecimento de dúvidas;
7. Coerência da avaliação;
8. Discussão dos resultados;
9. Utilização adequada do tempo;
10. Comprometimento do professor
Quadro 5: Questões avaliadas na Avaliação Interna
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No processo de avaliação participam alunos, professores, coordenadores de curso e
gerência acadêmica. O quadro 6 apresenta a série histórica da participação de discentes e
docentes no processo de Avaliação Interna nos anos de 2010, 2011, 2012 e 2013.
2011.1 2011.2 2012.1 2012.2 2013.1
DISCENTE 64 % 61 % 61 % 62 % 64 %
DOCENTE 99 % 99 % 99 % 98 % 96 %
Quadro 6: Evolução da Participação na Avaliação Interna
Este quadro apresenta os resultados da avaliação institucional até 2013.1. Quanto a
isto, consideramos que a Avaliação Interna constitui-se em um dos instrumentos de coleta de
informações, não se constituindo um fim em si mesma. Registramos neste Relatório, as
dificuldades que ainda estamos tendo com os resultados de 2013.2 que ainda não foram
disponibilizados em virtude de alguns problemas apresentados no novo sistema implantado para o
registro das respostas ao questionário veiculado. Entretanto colocamos à disposição, tanto em
forma de dados qualitativos, quanto em informações numéricas (ver anexo), os dados de 2013.1.
A finalidade principal é a de podermos proporcionar a continuidade dos procedimentos de
avaliação institucional.
O perfil sociocultural dos discentes do Centro Universitário Estácio do Ceará que
participaram da avaliação está demonstrado nos gráficos a seguir. O gráfico 1 mostra a faixa
etária, em que apresenta a maioria com idade entre 36 e 50 anos. O gráfico 2 mostra o estado civil
em observa-se que a grande maioria é solteira. O gráfico 3 tem o perfil da renda familiar, com a
maioria com renda um pouco acima dos R$ 1.100,00. Por fim os gráficos 4 e 5 mostram a
situação da escolaridade dos pais do discente respectivamente pai e mãe.
Gráfico 1: Faixa etária
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Gráfico 2: Estado civil
Gráfico 3: Renda familiar
Gráfico 4 e 5: Grau de escolaridade do pai e da mãe
Para melhor analisar os resultados da Avaliação Institucional optou-se por somar os
resultados “Extremamente satisfeito” e “Satisfeito” e denominá-los “favoráveis”, e somar os
resultados “Insatisfeito” e “Extremamente insatisfeito” e denominá-los “desfavoráveis”. As
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avaliações denominadas como “regular” foram associadas como “neutras”. Assim, obtivemos a
porcentagem de avaliações favoráveis, neutras e desfavoráveis, desmembradas por dimensão,
curso e item.
Os resultados da Avaliação Interna apresentados neste Relatório, apresentam aspectos
relevantes da avaliação, que ao serem confrontados com a proposta institucional nas diversas
dimensões, possibilita referenciar os fatores críticos de satisfação e insatisfação, permitindo,
assim subsidiar a gestão organizacional para a tomada de decisão e melhoria continua dos
processos institucionais. Assim, ao longo das 10 dimensões, foram situados os propósitos,
definidos no Projeto do Centro Universitário Estácio do Ceará, acompanhados das
potencialidades e fragilidades a serem trabalhadas em nível de gestão operacional, tática e
estratégica.
Com o propósito de orientar a gestão do Centro Universitário Estácio do Ceará no que
tange aos ajustes nos processos, a partir da análise dos dados, foram estabelecidos dois níveis de
prioridade a partir do índice de “desfavorabilidade” dos itens avaliados. Um dos níveis diz
respeito aos itens ruins de valor apresentado, com até 30% de desfavorabilidade. O outro nível
diz respeito aos itens considerados críticos com relação ao valor apresentado, quando é maior de
30%. Nestas situações os setores envolvidos traçam um plano de ação com processos para sanar s
problema.
Os resultados são analisados em todas as escalas de gestão: reitoria, gestão de
unidade, coordenação de cursos e setores complementares, como os setores acadêmicos, setores
administrativos. Em todos os casos, os resultados considerados com índices de potencialidades
são evidenciados durante a divulgação dos resultados para os alunos, professores e gestão. Os
resultados com índices de regular são acompanhados no seu histórico de avaliações, visando sua
análise no sentido de que não se transforme em fragilidades. Por fim os itens com índice de
fragilidades tem um plano de ação traçado para que seja descoberta a causa e implantados ações
para resolver suas origens.
14
2. DESENVOLVIMENTO
A Avaliação Interna no Centro Universitário Estácio do Ceará já se consolidou
como ferramenta de gestão e de melhorias constantes. A cada período busca melhorar os
processos de avaliação, considerando-se as oportunidades ocorridas e em particular a
identificação dos pontos de fragilidades que se apresentam na Instituição. De forma estratégica,
considerou-se de extrema relevância no Centro Universitário Estácio do Ceará os
questionamentos de alunos e professores sobre algumas fragilidades da IES, para averiguar se
os questionamentos correspondiam aos anseios de toda a comunidade ou tratavam-se de
impressões isoladas.
As análises foram de caráter quantitativo e qualitativo e todos os itens constantes
nas dez dimensões foram analisados, sendo assim, após este processo, os resultados foram
divulgados através de meios eletrônicos, banner, informativos nas reuniões com professores e
alunos. A participação dos membros da CPA ocorreu em vários momentos, nas reuniões
realizadas no decorrer do ano, na unidade Moreira Campus, na unidade Via Corpvs e na
unidade Parangaba.
A elaboração deste Relatório tomou por referência as dimensões estabelecidas pelo
SINAES, bem como os Instrumentos de Avaliação (Curso e IES). Assim, foram abordados, em
cada Dimensão, aspectos fundamentais, como:
Dimensão 1: A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional.
Dimensão 2: A política para o ensino, a extensão e as respectivas formas de
operacionalização, incluídas à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria
e demais modalidades.
Dimensão 3: A responsabilidade social da Instituição, considerada especialmente no
que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento
econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural da produção
artística e do patrimônio cultural.
Dimensão 4: Comunicação com a sociedade.
Dimensão 5: As políticas de pessoal; as carreiras dos corpos docente e técnico-
administrativo; aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de
trabalho.
Dimensão 6: Organização e gestão da Instituição, especialmente o funcionamento e
representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a
15
Mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos
processos decisórios.
Dimensão 7: Infraestrutura, especialmente a de Ensino e de Pesquisa, Biblioteca,
Recursos de Informação e Comunicação.
Dimensão 8: Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos,
resultados e eficácia da auto-avaliação institucional.
Dimensão 9: Políticas de atendimento aos estudantes.
Dimensão 10: Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da
continuidade dos compromissos na oferta da educação superior.
17
2.1. DIMENSÃO 1: A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional.
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Continuar o desenvolvimento dos
processos de gestão dos programas e
projetos oriundos das diretrizes do
PDI.
Desenvolvimento de projetos nas áreas de
Gestão e Negócios, Comunicação e Artes,
Saúde, Engenharias, Ciências Jurídicas,
Educação e Licenciatura, e Tecnologia da
Informação que contemplam a cultura e o
desenvolvimento do espírito científico e do
pensamento reflexivo;
Ampliação dos Programas para monitoria,
iniciação científica, extensão e atividades
complementares, aliados a concessão de
bolsas anuais para projetos de pesquisas na
graduação.
A comunicação institucional
ainda necessita de avanços,
pois a cada semestre é maior o
número de profissionais
(professores e colaboradores)
e alunos distribuídos pelos
campi.
Aos projetos implantados
constituem-se como
estratégias voltadas para o
ensino, pesquisa, extensão,
avaliação e desenvolvimento
institucional.
18
Realizar ações de melhoria continua
no plano acadêmico e pedagógico
para consolidar a Missão da IES
Promoção de cursos para comunidade
envolvendo a promoção de eventos culturais e
atuação em trabalhos assistenciais nas áreas de
Gestão e Negócios, Comunicação e Artes,
Saúde, Engenharias, Ciências Jurídicas,
Educação e Licenciatura, e Tecnologia da
Informação junto às populações socialmente
vulneráveis, fortalecida nas 3 unidades.
Acompanhamento das ações de
conscientização para a participação do ENADE
2013 dos cursos de Educação Física,
Enfermagem, Fisioterapia, Nutrição e Gestão
Hospitalar.
Análise das informações prestadas pelos
avaliadores do MEC durante a visita de 7
ocasiões para reconhecimento (cursos de
Enfermagem, Arquitetura e Urbanismo e
Jornalismo) e renovação de reconhecimento
(cursos de Design de Interiores, Jogos Digitais
e Telemática) e autorização de Pólo EAD do
Centro Universitário de Santa Catarina.
Projeto Café com a Reitoria para disseminar a
missão da IES com docentes, coordenadores e
gestores.
Implantação das ações que
envolvem a expansão da
graduação, através dos cursos
instalados na Unidade
Parangaba, tais como,
Administração, Análise e
Desenvolvimento de Sistemas,
Ciências Contábeis, Gestão de
Recursos Humanos, Gestão
Hospitalar, Marketing,
Processos Gerenciais, Redes de
Computadores e Turismo,
O ENADE 2012 teve a
participação dos alunos no dia
da prova, assim distribuídos:
Administração, (77%) Direito
(91%), Ciências Contábeis
(79%), Turismo (74%),
Marketing (53%), Processos
Gerenciais (76%), Gestão de
Recursos Humanos (79%),
Jornalismo (83%) e Publicidade
e Propaganda (71%).
Contribuição das observações
dos avaliadores que possuem
um olhar mais neutro quanto as
melhorias a serem efetuadas
pela IES durante sua visita de
reconhecimento e renovação de
reconhecimento dos cursos.
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2.2. DIMENSÃO 2: Ensino, Pesquisa e Extensão
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Atualizar continuamente os projetos
de curso em sua matriz pedagógica
e metodológica nos cursos de
graduação.
Continuidade do programa de capacitação
docente com enfoque nas metodologias
ativas e avaliação por competência, através
dos cursos do Programa de Incentivo à
Qualificação (PIQ).
Atualização da matriz curricular com o uso
da ferramenta Sistema de Gestão do
Conhecimento (SGC), pela equipe de NDE
de cada curso e do coordenador de curso.
Atualização do quadro de professores NDE
dos cursos.
Ainda é pequena a
participação dos professores
quanto a estrutura de melhoria
na matriz, quanto ao aspecto
pedagógico do seu curso,
visando a atualização do
mesmo, com uso da
ferramenta on-line SGC.
Os projetos dos cursos de
graduação já contemplam
metodologias ativas e que
sugerem a reflexão, bem
como orientações para o
modelo de competências.
A formação dos professores,
tanto os ingressantes quanto
os veteranos, contempla uma
qualificação pedagógica
voltada para metodologias
reflexivas e por competência,
através de cursos de
qualificação do PIQ.
Com o convite de novos
professores para o NDE, o
curso tem uma maior
dinâmica quanto a
participação dos mesmos nas
decisões importantes do
curso.
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Atualizar e implantar políticas de
gestão acadêmica e pedagógica na
Pós-graduação.
Atualização do regulamento das diretrizes
para criação da pós-graduação aprovado no
CONSUNI (Conselho Superior
Universitário).
Criação de novos cursos
Análise das habilidades e competências dos
docentes visitantes.
Alinhar as habilidades e
competências dos professores
com os cursos ofertados na
pós-graduação.
Dinamismo aos processos
administrativos da pós-
graduação.
Alinhamento com as
tendências de mercado, tanto
para os cursos, quanto para
profissionais de mercado,
que atuam como docentes.
Alinhar todos os projetos
pedagógicos quanto às
competências profissionais em
conformidade com as demandas
atuais do mercado de trabalho na
graduação e na pós-graduação.
Definição das competências profissionais
por área e projeto;
Alinhamento dos projetos de graduação
com os de pós–graduação, propostas no
âmbito do Núcleo Docente Estruturante
(NDE).
Uso de edital de seleção padronizado por
todos os cursos da graduação para seleção
de novos professores, contendo as fases de
documentos, entrevista e aula teste.
Os cursos de Graduação
devem continuar o incentivo
do uso da interdisciplinaridade
no currículo e nas práticas
pedagógicas, com a
participação dos professores e
das coordenações de curso.
Executar um processo de
atualização sistemática de
disciplinas dos cursos de Pós-
Graduação, quanto à
atualização dos conteúdos de
suas disciplinas, buscando
relacionar o trabalho didático
com as demandas da formação
exigidas pelo mercado de
trabalho.
Processo de seleção ainda não
é aplicado na pós-graduação.
Atualmente os cursos de
graduação e pós-graduação
ofertados pelo Centro
Universitário Estácio do
Ceará apresentam projetos
pedagógicos que
contemplam
desenvolvimento de
competências demandadas
pelo mercado, a partir da
demanda requisitada.
21
Intensificar as ações de pesquisa na
IES.
Ampliação dos grupos de pesquisas
cadastrados na FUNCAP e CNPq.
Estabelecimento de mecanismos de
estímulo à produção científica e
tecnológica possibilitando sua difusão
junto à comunidade científica local,
regional e nacional.
Incentivos tecnológicos e logísticos para
intercâmbio científico/tecnológico de
docentes e discentes com outras IES,
através de participação em eventos de
cunho científico.
Incentivo a contratação de professores com
titulação de Mestre e Doutor.
Equilibrar a carga horária dos
professores, para que os
mesmo consiga tempo para
participar de projetos de
pesquisa da IES.
Os programas científicos
vinculados ao Centro
Universitário Estácio do Ceará,
tais como Programa de
Iniciação Científica (PIC) (33
projetos), Programa de
Iniciação tecnológica e
Inovação (PITI) (10 projetos),
Programa Institucional de
Bolsas de Iniciação Científica
(PIBIC) (5 projetos) e
Programa Institucional de
Bolsas de Inovação e
Tecnologia (PIBITI) (10
projetos), Programa
Institucional de Bolsas de
Inovação e Tecnologia Ensino
Médio (PIBITI-Ensino Médio)
(3 projetos), incentivam e
divulgam a produção do corpo
discente, gerando disseminação
do conhecimento na
comunidade educativa e na
sociedade como um todo.
Incentivo na participação de
eventos externos é
proporcionado através de
política institucional, inclusive
em orçamento institucional.
Apoio ao programa Ciência
Sem Fronteiras, com 10 alunos
em países da Europa e América
do Norte.
22
Manter e ampliar as ações de
extensão voltadas para o
desenvolvimento técnico, cultural e
pessoal.
Desenvolvimento de atividades técnicas
e/ou específicas; culturais; e
desenvolvimento pessoal nas áreas de
informática, gerenciamento de pessoal,
meio ambiente, línguas, mídias na
educação, saúde e beleza, economia e
contabilidade.
Criação do portal com cursos de extensão
denominado “Você Aprende Mais” com o
objetivo de ampliar a oferta de cursos, na
modalidade à distância.
Alocação de professores com horas para
Tempo Integral (TI) e Tempo Parcial (TP),
visando melhoria de ações para cursos de
extensão.
Continua pequena a
quantidade de alunos que
atuam desenvolvendo e
aplicando cursos de extensão,
junto com docentes.
Resistência do aluno no uso da
ferramenta on-line, nos cursos
de extensão através da
modalidade à distância.
O fortalecimento dos cursos
de extensão tem como aporte
filosófico e pedagógico os
objetivos e metas propostos
em seu PDI e a interface
entre a academia e a
sociedade, possibilitando o
enriquecimento para o
processo de produção do
conhecimento e transferência
de tecnologia para a
melhoria das condições de
vida da sociedade. As ações
realizadas através dos cursos
e transferência de saber e
tecnologia tem sido
responsáveis pela criação de
oportunidade de emprego e
renda na comunidade.
Consolidar as atividades
estruturadas das disciplinas dos
cursos de graduação
Atualização das atividades estruturadas em
várias disciplinas de vários cursos.
Falta um entendimento melhor
por parte dos professores
quanto a aplicação das
atividades estruturadas para os
alunos.
Reflexão mais forte sobre
assuntos da disciplina que
possui a atividade
estruturada, para o mercado
atual.
Consolidar as provas integradas. Ampliação da aplicação das provas
integradas, durante a Av2 e Av3 para todos
os cursos de todas as unidades, através de
uma ferramenta online denominada Banco
De Questões (BDQ).
Pouca participação dos
professores na confecção de
questão para a sua disciplina.
Padronização de informações
que serão verificadas nas
provas de avaliação, de
acordo com o plano de
ensino da disciplina.
23
Ampliar a oferta de capacitação
docente pelo Programa de
Qualificação Docente (PIQ)
Uso da ferramenta Webaula, através da
modalidade EAD, com a oferta de cursos
de aprimoramento da prática pedagógica
aos docentes, tais como: Avaliação do
processo ensino-aprendizagem; Cuidados com
a voz, Educação e sustentabilidade, Elaboração
de questões, Ensino de avaliação por
competência; Ensino superior e as Tecnologias
da Informação e Comunicação, Interatividade
em sala de aula, Mediação Pedagógica em
EAD, Metodologia do estudo do caso concreto,
Formação de autor de material didático,
Metodologias e estratégias de ensino na
educação superior, Modelo de Ensino Estácio;
Planejamento de ensino, Uma leitura sobre a
leitura, A relação professor e aluno.
Falta de aderência do
professor as ferramentas
tecnológicas.
Investimento na formação
docente com impacto
positivo na qualidade
acadêmica e pedagógica da
IES.
Fortalecer a Pesquisa do Centro
Universitário Estácio do Ceará
Promoção do 1º Universo Estácio com
tema Ética e Ciência sustentável, associado
aos Eventos acadêmicos denominados: I
Congresso Nacional de Saúde da Estácio,
XI Encontro de Pesquisa e Iniciação
Científica, X Encontro de Extensão
Comunitária e Responsabilidade Social, IX
Encontro de Monitoria, I Encontro de Pós-
Graduação.
O tema “pesquisa” ainda é
novo para o aluno da
graduação e da pós-graduação,
portanto a participação com
trabalhos dos alunos não foi
expressiva.
O tema de pesquisa
despertou na comunidade
acadêmica temas que foram
além da pesquisa, como o
voluntariado, palestras de
assuntos diversos,
envolvimento dos alunos na
organização, mesmo que
ainda tímida.
Adequar o sistema de avaliação da
aprendizagem ao formato das
disciplinas da grade curricular, de
forma padronizada.
Alteração do sistema de avaliação Av2 e
Av3, para incluir notas as atividades
estruturadas e ainda as disciplinas práticas.
Muitos professores ficaram
confusos quanto ao uso das
notas das atividades
estruturadas e ainda a natureza
da sua disciplina, se possui
caráter prático.
Melhor aproveitamento de
atividades práticas e das
atividades estruturadas para
pontuar para as provas,
valorizando o trabalho
executado pelo aluno.
24
Ampliar das ofertas de cursos na
pós-graduação presencial.
Ampliação de cursos ofertados na unidade
Via Corpvs.
Oferta de cursos na nova unidade
Parangaba.
Alguns cursos não tiveram
turmas formadas, pela
quantidade pequena procura.
Os cursos ofertados na
unidade Via Corpvs foi
aumentado em 10 de um
total de 29 já existentes.
Alguns cursos também foram
ofertados na unidade
Parangaba (11 cursos).
Ampliar os cursos voltados as
atividades complementares na
graduação e pós-graduação
Palestras de cunho específico, em todas as
áreas dos cursos ofertados no Centro
Universitário Estácio do Ceará, nas 3
unidades.
Consolidação do Evento “FIC Ativo” nas
unidades Via Corpvs e Moreira Campos,
com palestras, workshop, cursos e ações de
responsabilidade social, aos sábados e em
contra-turnos.
Implantação do Evento “FIC Ativo”,
realizado aos sábados, na unidade
Parangaba.
Os alunos não participam em
maior número aos sábados.
As ações aproximam os
alunos das novidades do
mercado, que no cotidiano
das aulas, não existem tempo
hábil para esta discussão.
Aprimorar o apoio ao discente com
base nas necessidades apresentadas
pelos alunos
Acompanhamento o resultado de
avaliações, pela coordenação e por
professores.
Incentivo ao uso das ferramentas da
modalidade online para a base de
português, matemática e conhecimentos
gerais.
Os alunos tem dificuldade em
dividir seu tempo de estudo
com as atividades de seu curso
e seu aprimoramento
complementar.
Melhora no entendimento de
assuntos acadêmicos quando
sinalizado sobre a avaliação
do seu desempenho.
25
Acompanhar o impacto dos
resultados das avaliações internas e
externas nas ações desenvolvidas
pelos cursos.
Divulgação dos resultados das avaliações
internas, nas reuniões com os professores
dos cursos, no início de cada semestre, e
também nas reuniões com os
representantes de turmas.
Divulgação dos resultados das avaliações
externas nas reuniões com os professores
dos cursos, no início de cada semestre, e
também nas reuniões com os
representantes de turmas.
Demonstração dos relatórios com os
resultados das avaliações externas,
enfatizando os itens que tiveram êxito e
traçado plano de ação para os que
apresentaram índice ruim.
Ocorreu uma demora na
disposição dos resultados no
início do semestre, em relação
ao semestre anterior, atrasando
a divulgação dos resultados.
Os alunos e professores
tiveram a certeza de que as
avaliações são utilizadas pela
gestão para informações
sobre a administração e
gestão dos cursos e da
unidade.
26
2.3. DIMENSÃO 3: Responsabilidade Social
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Desenvolver atividades geradas a
partir das práticas de ensino e
serviços à comunidade.
Fortalecimento do tema responsabilidade
social nos projetos de atividades
extracurriculares dos cursos da instituição
como Projetos Sociais do Curso de Direito,
Análise e Desenvolvimento de Sistemas,
Sistemas de Informação, Fisioterapia,
Nutrição, Educação Física, dentre outros.
Os projetos visam promover
atividades interdisciplinares
e de inclusão cultural,
esportiva e social, integrando
professores, alunos e
comunidade,
disponibilizando um
ambiente de saúde, educação
e promoção de qualidade de
vida.
Fortalecer a inclusão dos alunos
com necessidades especiais.
Ampliação das alternativas para maior
inclusão de alunos com necessidades
especiais no ensino superior, com apoio do
Núcleo de Assuntos Psicopedagógico.
(NAP), vestibular com acompanhamento,
informações do coordenador do curso.
Faltam cursos específicos aos
professores e pessoal técnico-
administrativo com práticas
pedagógicas e de atendimento
respectivamente que
proporcionam a melhor
condução das aulas aos alunos
e atendimento no seu setor,
para os alunos com
necessidades especiais.
Maior inclusão dos alunos
com necessidades especiais,
em cursos mais específicos,
como Jogos Digitais, na
graduação e nos cursos de
pós-graduação.
27
Consolidar as ações de
Responsabilidade Social (RS)
Ampliação do relacionamento participativo e
produtivo da instituição com empresas e
organizações públicas e privadas, locais e
regionais.
Continuidade dos projetos de Responsabilidade
Social, como por exemplo, o Instituto Senior,
FISIOFIC, Ginástica rítmica, esporte e lazer na
comunidade, bazar do empreendedor,
assessoria jurídica, escola ambiental, assessoria
contábil
Já melhorou a percepção dos
alunos quanto a necessidade da
atuação em programa de
Responsabilidade Social. Porém
a atuação de fato ainda continua
aquém da esperada.
Os projetos de RS
desenvolvidos buscam
contemplar ações que envolvam
todos os cursos da Instituição,
estando, portanto, a serviço da
comunidade a qual a instituição
está inserida.
Continuar o incentivo de bolsas de
estudo para funcionários (técnico-
administrativo e professores), nos
cursos de graduação e pós-graduação.
Bolsas de 100 % para cursos de graduação e de
50 % nos cursos de pós-graduação do tipo Lato
sensu para funcionários técnicos
administrativos na Estácio FIC.
Bolsas de 50 % para cursos de graduação e
pós-graduação do tipo Lato sensu para
docentes na Estácio FIC.
Bolsas auxílio para professores nos cursos de
pós-graduação do tipo Scricto Sensu, tanto
instituições externas, como para o programa
interno da UNESA.
Apoio maior do setor de RH da
IES para divulgar as informações
das bolsas.
Atualmente o programa de
bolsas contempla todos os
cursos da graduação e da
graduação tecnológica, e ainda
da pós-graduação Lato sensu,
em qualquer unidade do Centro
Universitário de Fortaleza.
Continuar o incentivo de bolsas para
discentes nos cursos de graduação e
pós-graduação.
Convênios com empresas parceiras para
oferecer bolsas para funcionários.
Ampliação do número de
empresas parceiras para
oferecer a capacitação de seu
funcionário das empresas
parceiras.
28
Continuar a oferta de vagas para
alunos com uso dos programas
denominados PROUNI e FIES.
Maior divulgação para os alunos
ingressantes, e informativos para os alunos
veteranos, quanto o aditamento dos seus
contratos.
Alguns alunos utilizam os
últimos dias para regularizar
sua situação.
Melhor comprometimento
com os estudos do aluno que
possui o programa PROUNI
e/ou FIES.
2.4. DIMENSÃO 4: Comunicação com a Sociedade
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Promover a adequada comunicação
com o público interno através da
ouvidoria e canais on line.
Informações acessíveis para os
colaboradores, utilizando diversos meios,
como Meios virtuais (emails, intranet,
SMS, Conecta), murais, banners, e
reuniões administrativas.
A circulação de informação
ainda não é suficientemente
eficiente no âmbito dos cursos
de graduação, conforme
avaliação de 2013.1, quando
48% informa ser desfavorável
ou regular.
A avaliação interna e a
ouvidoria constituem-se em
canais eficazes para
identificação dos problemas
no atendimento sob os
pontos de vista do cliente
interno. Disponibilizar as informações
acadêmicas na forma impressa e
virtual, em atendimento à Portaria
Normativa N° 40.
Disponibilização do resumo PDI e PPI na
página da CPA, no site institucional.
Disponibilização, na íntegra, do PDI e PPI nas
bibliotecas da IES.
Atendimento parcial à Portaria
40, pois está apenas no site.
Maior conhecimento do PDI e
PPI por alunos e Professores
Manter o aluno egresso próximo ao
Centro Universitário
Projeto aluno Diamante, com a premiação
dos alunos egressos de anos anteriores,
com sucesso no mercado atual, durante as
cerimônias de colação de grau do ano de
2013.
Destacar os alunos egressos,
dos cursos de graduação,
para os alunos recém-saídos
da IES, para servir de
inspiração em suas carreiras.
29
Consolidar os canais de interação com
a comunidade interna e externa.
Consolidação do espaço virtual do egresso,
usando o SIA, já tem comum a este aluno;
Continuidade das melhorias da comunicação
através do site e intranet;
A comunicação interna precisa
ser mais permeável no processo
de informação das ações
institucionais no âmbito da
comunidade acadêmica.
A frequência de atualização do
site ainda é baixa.
No espaço virtual dos egressos
o ex-aluno têm a oportunidade
de receber orientação
profissional, auxiliando-os na
busca por emprego ou
recolocação no mercado.
Ocorre também a orientação de
carreira com acesso ao portal de
vagas e às ações de
relacionamento, promovendo a
participação de talk-show com
ex-alunos que ocupam cargos
de destaque em empresas, ou se
tornaram empregadores de
sucesso.
Os canais interativos tem sido
fortalecidos cada vez mais,
proporcionado intensa
participação da comunidade nas
questões institucionais.
Consolidar o atendimento nos setores
de central de atendimento ao aluno,
financeiro, coordenação de curso, E3.
Informativos sobre o uso do atendimento
agendado (murais, email, sms, reuniões),
principalmente para atendimento na
coordenação de curso.
Os alunos ainda não tem a
cultura de estar presente apenas
no dia agendado.
Quando o problema é resolvido
antes, o aluno não cancela o
agendamento feito.
O aluno tem a certeza de ter o
atendimento realizado, pois no
horário marcado sempre tem
um funcionário para lhe
atender.
30
2.5. DIMENSÃO 5: As políticas de pessoal; as carreiras dos corpos docente e técnico-administrativo; aperfeiçoamento, desenvolvimento
profissional e suas condições de trabalho.
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Aperfeiçoar e qualificar o docente
através do Programa de Incentivo a
Qualidade docente
Treinamentos com a ferramenta Webaula, na
modalidade à distancia, como por exemplo:
Avaliação do processo ensino-aprendizagem;
Cuidados com a voz, Educação e
sustentabilidade, Elaboração de questões,
Ensino de avaliação por competência; Ensino
superior e as Tecnologias da Informação e
Comunicação, Interatividade em sala de aula,
Mediação Pedagógica em EAD, Metodologia
do estudo do caso concreto, Formação de autor
de material didático, Metodologias e
estratégias de ensino na educação superior,
Modelo de Ensino Estácio; Planejamento de
ensino, Uma leitura sobre a leitura, A relação
professor e aluno.
Falta de aderência do professor a
modalidade a distância e uso de
ferramentas de informática
O PIQ Mérito se constitui,
ainda, no reconhecimento e
estímulo ao desempenho
docente como forma de
fortalecer sua vinculação a
instituição e o compromisso
com a sua missão, visão e
valores.
O PIQ Remuneração valoriza o
desempenho dos professores ao
contribuírem para o
crescimento sustentável da
Instituição;
Estabelecer o Plano da Carreira
Docente do Ensino Superior- PCDES,
que estabelece as políticas
institucionais quanto a admissão,
remuneração, capacitação,
reclassificação e progressão, horizontal
e vertical.
Descrição dos cargos de forma a apresentar a
missão do cargo;
Descrição das atividades a ser executada, a
definição dos requisitos necessários para seu
pleno desempenho, bem como as condições de
trabalho inerentes ao cargo.
Reenquadramento de professores, com base no
plano de carreira.
Valorização dos profissionais
da instituição (via planos de
estudos, cargos salários)
31
Intensificar as ações de
Desenvolvimento e qualificação de
pessoal
Treinamentos de qualidade de atendimento,
com profissionais internos, abrangendo o corpo
técnico-administrativo de todas as unidades,
pelo menos 1 de cada setor;
Incentivo ao desenvolvimento profissional e
pessoal dos colaboradores técnico-
administrativos com desconto de bolsas de
estudos dos cursos de graduação e pós-
graduação ministrados pela Instituição;
Participação em instância deliberativas tais
como os Órgãos Colegiados como: CONSUNI
– Conselho Superior Universitário, CONSEPE
– Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão,
CPA – Comissão Própria de Avaliação,
reforçando desta maneira a gestão
participativa;
Falta de comprometimento do
corpo técnico-administrativo,
pois não compareceu em
determinadas ocasiões.
Contribuições das ações nas
melhorias do clima
organizacional;
Identificação e aproveitamento
das competências profissionais
na instituição.
Melhoria do atendimento à
comunidade interna e à externa.
Adequar a titulação dos docentes
para os cursos de graduação.
Contratação de professores com mínimo de
formação do tipo lato sensu. Contratação de mais professores com titulação
de doutores.
Ainda é difícil ter o mínimo de
doutores exigidos para cada
curso.
Professores que estão em
fase de finalizar seus
programas de doutorado.
Consolidar o enquadramento de
professores para Tempo Integral.
Distribuição dos professores com tempo
integral para atividades nos cursos, visando
principalmente a extensão e a pesquisa.
Integração dos professores
nas atividades
administrativas da IES.
32
2.6. DIMENSÃO 6: Organização e Gestão
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Manter e gerenciar políticas e diretrizes
de administração geral e acadêmica
institucional e/ou dos cursos.
Gestão dos órgãos colegiados CONSUNI –
Conselho Superior Universitário, CONSEPE –
Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão;
COC – Colegiados de Curso.
As reuniões de colegiados devem
ser intensificadas com o
propósito de melhorar a gestão
das questões acadêmicas e
pedagógicas. A frequência
semestral é considerada ainda
insuficiente.
Atualização dos processos
gerenciais, visando a qualidade.
Fortalecer o papel do coordenador de
curso
Com o apoio do NDE, fortalecer o papel do
coordenador de curso para a gestão mais forte
do seu curso, com uso de relatórios de
acompanhamento de ações dos professores.
O processo de padronização das
informações está em fase de
implantação e apresenta algumas
falhas.
Envolvimento dos docentes
quanto ao cumprimento de seus
deveres administrativos,
deixando o aluno melhor
informado quanto as
informações acadêmicas.
Gerenciar as melhorias no processo de
funcionamento da Instituição a partir da
avaliação interna.
Continuidade da gestão dos Planos de Ação
com base nas prioridades identificadas nos
resultados da Avaliação Interna: participação
dos diversos segmentos contribuindo com
novas propostas acadêmicas e pedagógicas;
fortalecimento do processo de gestão
participativa propiciou o maior engajamento
dos funcionários, bem como a indicação direta
destes em reuniões administrativas.
Os resultados de um semestre
para outro demoram a ser
disponibilizados no SIA
administrativo, tanto para a CPA
quanto para as coordenações e
gerências.
Autoavaliação permanente dos
projetos, práticas e ações da
Instituição;
A definição de prioridades de
gestão a partir dos resultados da
Avaliação Institucional.
33
Acompanhar e analisar os
resultados do ENADE de 2012.
Ampla divulgação junto aos professores e
discentes com os resultados alçados pelo
ENADE 2012
Conscientiza alunos e
professores sobre as melhorias
que o curso possui, refletindo
nos resultados das provas
externas.
.
Analisar o CPC dos Cursos do Centro
Universitário Estácio do Ceará de
acordo com resultado do ENADE
Divulgação das melhores aplicadas pelo curso
de Recursos Humanos, devido a nota 4 no
último ENADE.
Plano de melhoria para o curso de Publicidade
e propaganda, devido a nota 2 no último
ENADE.
A falta de conscientização dos
alunos provoca um resultado
ruim em avaliações externas e
todos perdem com o resultado
não desejado.
Dissemina entre os demais
cursos as melhores práticas
realizadas pelo curso nota 4,
para influenciar nas melhorias
Analisar o resultado do IGC da
Instituição pelos resultados do ENADE
2012.
Ampla divulgação quanto a melhora do índice
anterior
Melhora de 0,05 pontos da
última avaliação que era de
2,38 e foi para 2,43.
Apoiar a gestão do curso pelo NDE Regulamento para atuação dos NDEs nas ações
institucionais e gestão dos cursos.
Reuniões com frequência trimestral, com a
confecção de atas de reunião, sendo
disponibilizadas para o setor Regulatório da
IES.
Envolvimento dos docentes
com a gestão institucional, bem
como com os projetos
acadêmicos;
Fortalecimento do
envolvimento do NDE e
Colegiado de Cursos com a
atualização do PDI e projetos
de cursos.
Divulgar as normas e estatutos da IES Ampla divulgação dos PPC´s de cada curso por
parte do coordenador junto ao seu corpo
docente.
Conhecimento dos professores
para que possa atuar de melhor
forma em suas disciplinas.
34
2.7. DIMENSÃO 7: Infraestrutura, especialmente a de Ensino e de Pesquisa, Biblioteca, Acessibilidade, Recursos de Informação e
Comunicação.
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Ampliar e diversificar o acervo
bibliográfico
Ampliação e atualização dos exemplares do
acervo bibliográfico
Criação da biblioteca na Unidade
Parangaba.
Ampliação da base de dados virtual
Mesmo com o crescimento no
numero de títulos e volumes a
satisfação do aluno com a
biblioteca esta na ordem de 56%,
ou seja, 44% dos alunos ainda
esperam melhorias de acordo com
os dados da avaliação interna de
2013.1.
A atualização objetiva atender as
necessidades de informação dos
planos de ensinos e da proposta
pedagógica dos cursos existentes
na IES, assim como aos
programas de ensino, pesquisa e
extensão.
Atualização do acervo de livros
das Unidades Moreira Campos e
Via Corpvs e valorização com as
produções acadêmicas da
graduação e pós-graduação.
Aumento da base para mais de
34.000 títulos.
Manter e melhorar as condições das
dependências acadêmicas e
administrativas das unidades.
Reforma na estrutura física e tecnológica,
contemplando todas as áreas das unidades.
Segunda a avaliação de 2013.1,
cerca de 45% avaliaram como
regular ou desfavoráveis a
infraestrutura, no geral.
Adequação do espaço físico e dos
espaços de convivência, salas de
aula e laboratórios.
Manter as condições estruturais dos
laboratórios específicos.
Aquisição de material, mobília e
equipamentos para os laboratórios gerais e
específicos.
De acordo com os dados coletados
pela avaliação interna 2013.1, 51%
dos alunos ainda avaliam a
disponibilidade dos laboratórios e
equipamentos como regular ou
mesmo desfavoráveis.
Ampliação dos espaços
pedagógicos e educacionais, tais
como laboratórios, bibliotecas, e
instalações especiais para núcleo
s práticos e salas de estágio,
impactando na melhoria do
processo de ensino-aprendizagem
na IES.
35
2.8. DIMENSÃO 8: Planejamento e Avaliação –
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Atualizar a equipe da CPA, com
base nas normativas da IES como
Centro Universitário.
Aumento do número de
representantes docentes, discentes e
Técnico-administrativo.
Os componentes foram indicados, sem o
uso de eleição.
Com representantes de todas as
unidades, existe facilidade de
disseminar a ação da CPA.
Fortalecer o processo de
sensibilizar os corpos discente e
docente para a importância da
participação na Avaliação Interna,
na graduação e principalmente na
pós-graduação.
Ações institucionais preparatórias
para a Avaliação Interna,
mobilizando, além da CPA,
professores, funcionários, alunos.
Divulgação dos resultados da
avaliação interna do período anterior,
realizada antes do início da avaliação
do período vigente, para alunos e
professores.
Ainda há uma margem significativa de
alunos, em torno de 30%, que não
participam ao processo de Avaliação
Institucional.
A avaliação Interna precisa adequar-se
melhor à dinâmica dos cursos de pós-
graduação no que tange a avaliação pelo
professor e aluno.
Mais de 96% dos professores (441)
participaram do processo da avaliação
institucional em 2013-1.
Promover atualização dos projetos
de ensino, a pesquisa, a extensão a
partir dos resultados da avaliação
Interna e Externa.
Apoio da CPA ao processo de
Avaliação dos cursos de graduação;
Apoio às ações do NDE no processo
de avaliação interna, contribuindo
para a proposição das ações
contempladas nos projetos
pedagógicos dos cursos.
Os resultados da avaliação no início do
ano demoram a ser disponibilizados.
Identificação de informações
estratégicas com propósito de
posicionamento gerencial e ações de
melhoria continua nos cursos de
graduação.
Melhorar os conceitos nas
avaliações externas (ENADE).
Acompanhamento dos aspectos
acadêmicos e pedagógicos do PPC de
Publicidade e Propaganda;
Nível de interesse dos alunos ainda
precisa melhorar.
Plano de ação de acordo com o PPC de
curso.
36
Acompanhar o impacto dos
resultados não satisfatórios
das avaliações externas
(ENADE)
Análise, pela CPA, dessas avaliações
e discussão dos resultados junto ao
Coordenador de Curso, colegiado e
NDE do curso de Publicidade e
Propaganda.
Criação de um grupo de trabalho para
elaboração de um plano de ação
visando propor ações de curto, médio
e longo prazo para identificar as
fragilidades do curso de Publicidade
e Propaganda.
Realização de Ciclos de
Acompanhamento do Projeto
SINAES com o Coordenador do
Curso de Publicidade e Propaganda,
gestor acadêmico, gestor
administrativo da unidade, NDE,
CPA e regulatório.
Envolvimento de vários setores com
intuito de melhora da avaliação do
curso.
Acompanhar e analisar os
resultados do ENADE de
2012.
Ampla divulgação junto aos
professores e discentes com os
resultados alçados pelo ENADE
2012
Conscientiza alunos e professores sobre
as melhorias que o curso possui,
refletindo nos resultados das provas
externas.
Analisar o CPC dos Cursos do
Centro Universitário Estácio do
Ceará de acordo com resultado do
ENADE
Divulgação das melhores provas
aplicadas pelo curso de Recursos
Humanos, devido a nota 4 no último
ENADE.
Plano de melhoria para o curso de
Publicidade e propaganda, devido a
nota 2 no último ENADE.
A falta de conscientização dos alunos
provoca um resultado ruim em
avaliações externas e todos perdem com
o resultado não desejado.
Dissemina entre os demais cursos as
melhores práticas realizadas pelo curso
nota 4, para influenciar nas melhorias.
Analisar o resultado do IGC da
Instituição pelos resultados do
ENADE 2012.
Ampla divulgação quanto a melhora
do índice anterior
Melhora de 0,05 pontos da última
avaliação que era de 2,38 e foi para
2,43.
37
2.9. DIMENSÃO 9: Políticas de atendimento aos discentes.
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Promover a interação e inserção do
discente no mundo do trabalho.
Fortalecimento das parcerias e convênios com
empresas para a realização de atividades
práticas.
Consultoria prestada por profissionais de
mercado aos alunos no Espaço Estágio
Emprego – E3 sobre oportunidades de estágio,
emprego, carreira, empresas, tendências do
cenário corporativo, nas 3 unidades.
Palestras sobre carreira para alunos do 1º
semestre de 2013-2, nas 3 unidades, no
semestre de 2013-2.
Compromisso ainda insatisfatório
dos alunos com os projetos dos
Núcleos Práticos.
Consolidação das parcerias,
atendendo às necessidades de
formação profissional dos
alunos.
O Espaço Estágio Emprego
possibilita excelentes
possibilidades de inserção no
mercado de trabalho.
Realizar relacionamento e
acompanhamento do Egresso.
Divulgação dos eventos institucionais no site
do egresso.
Premiação do egresso destaque, através do
projeto Diamante, na cerimônia de colação de
grau.
Ações promocionais para cursos de pós-
graduação, de alunos egressos.
Manter o egresso vinculado a
IES possibilitando ações que
contribuam para sua formação
continuada, inserção no
mercado de trabalho,
divulgação de suas experiências
profissionais e favorecendo
aperfeiçoamento dos cursos e
serviços oferecidos pela
Instituição.
38
Gerenciar os programas de apoio ao
discente.
Desenvolvimento em campanha de
sensibilização dos alunos em cursos de
nivelamento disponibilizados pela IES.
Divulgação sobre os cursos de nivelamento
oferecidos pela IES, de forma presencial e/ou
on-line.
Nível de interesse dos alunos
pelo desenvolvimento de
lideranças ainda não satisfatório;
Ilhas de atendimento;
Implantação do local de
atendimento presencial;
Desenvolvimento de ações de
integração de alunos novatos
durante o ano;
Desenvolvimento das ações do
programa de desenvolvimento
de líderes, com forte atuação do
Núcleo de Assuntos
Psicopedagógico;
Já ocorreu uma elevação do
nível de participação dos alunos
em cursos de nivelamento
presenciais;
Fortalecer o programa de Monitoria
para curso de graduação e pós-
graduação.
Ampliação de bolsas, professores responsáveis
para cada uma das 3 unidades.
Pouca divulgação e incentivo
para os professores e alunos, na
formulação de projetos para as
disciplinas do curso, além dos já
tradicionais.
Maior envolvimento dos cursos
de graduação tecnológica.
Envolvimento do discente nas ações da
IES.
Espaço destinado para as organizações
estudantis.
Representação estudantil nos órgãos estudantis.
Eleição dos líderes de turma.
Alguns alunos não continuam
suas atuações nas representações,
alegando falta de tempo.
Apoio da comunidade discente
aos assuntos da IES.
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2.10. DIMENSÃO 10: Sustentabilidade financeira
Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Investir na sustentabilidade da
Instituição.
Realização da gestão de captação, controle da
evasão e permanência dos alunos através de
parcerias em eventos culturais, oferta de
transporte coletivo, dentre outros.
Gestão da Inadimplência.
Realização de rigoroso planejamento da gestão
financeira da IES com forte gerenciamento e
racionalização do controle dos gastos;
Participação e engajamento dos setores no
processo de orçamento.
Gestão focada na inovação e gerenciamento de
resultados.
Abrangência da política de benefícios.
Permanente investimento em recursos humanos
e infraestruturais.
Agendamento para atendimento ao discente e
assim identificar aspectos a serem melhorados
na IES.
A morosidade de alguns
processos administrativos e
gerenciais decorrentes da
centralização da gestão
nacionalizada.
Investimentos nas condições
estruturais para a realização e
desenvolvimento das ações
acadêmicas e pedagógicas dos
cursos.
Clareza da Política de captação,
controle de evasão e política de
evasão.
Gestão focada na qualificação e
promoção dos Recursos
Humanos;
O processo de participação dos
diversos atores institucionais no
processo decisório possibilita
maior engajamento da
comunidade educativa,
contribuindo assim para a
sustentabilidade organizacional.
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3 - IMPACTO DA AUTOAVALIAÇÃO NA GESTÃO
A avaliação da IES, seja ela interna ou externa, é uma ferramenta gerencial de alto
valor para instituição. Para o Centro Universitário Estácio do Ceará não é diferente, tanto que é
utilizada para elaboração do plano de gestão dos setores, em sua maioria. A consideração dos
resultados da avaliação para a promoção de ações remete a tomada de decisão para reverter
fragilidades expostas e desenvolver melhores práticas gerenciais que proporcionem resultados
bem sucedidos e situações positivas da gestão acadêmico-administrativa. As diretorias
acompanham as diversas dimensões avaliadas na avaliação interna e externa, adotando a
ferramenta e as recomendações como guia de ação e planejamento sistemático e contínuo,
estimulando o relatório final das avaliações por todos os setores da IES.
A gestão é sabedora da importância do planejamento participativo, com ações de
acompanhamento das ações propostas, análise dos resultados esperados em relação às
dificuldades a serem superadas e por fim planejamento de novas ações de melhoria. Este
processo torna a gestão acadêmico-administrativa mais dinâmica e moderna, tendo como
resultado o crescimento institucional.
Para estas ações serem tomadas, as propostas indicadas pela CPA, na forma de
relatórios e gráficos, foram utilizadas pela instituição como base para o planejamento já citado,
na área administrativa, acadêmica e financeira. Como destaque de itens que são observados,
temos: acompanhamento de atualizações nos projetos pedagógicos decorrentes dos resultados
de procedimentos de avaliação externa ou/e interna, manutenção do foco na qualidade de
atendimento dos colaboradores aos alunos, manter o controle da eficiência das respostas das
demandas acadêmicas, valorizar as ações que tem como foco o incentivo a pesquisa,
intensificar ações diversas para modernizar e diferenciar os cursos de pós-graduação.
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4. PROPOSTA DE AVALIAÇÃO CONTINUADA PARA 2014
Objetivos (*) Ações Previstas Promover melhorias contínuas na comunicação
institucional Fortalecer a ouvidoria, como ferramenta de
transparência.
Tornar mais ágil a divulgação das informações
com o uso dos meios eletrônicos, tanto para os
discentes, quanto para os funcionários.
Tornar os relatórios de avaliação interna e externa
(ENADE e visita in-loco) como estratégia gerencial
para tomada de decisões no âmbito de todos os
cursos e setores administrativos da IES.
Agilizar a divulgação dos resultados da
avaliação interna.
Discutir em reuniões de curso e administrativas
a análise dos resultados da avaliação interna.
Intensificar a qualificação pedagógica.
Ampliar a qualificação docente, com novos
cursos do PIQ.
Fortalecer as disciplinas voltadas para o
ENADE, que foram incluídas na grade de
todos os cursos.
Intensificar a atuação dos discentes em programas de
Responsabilidade Social.
Definir metas de participação por projeto por curso
de graduação.
Aumentar a inclusão do tema responsabilidade
social nos projetos de atividades extracurriculares.
Continuidade dos treinamentos de recursos humanos
focados em qualidade de atendimento.
Conscientizar os chefes de setor sobre a
importância do treinamento por seus subordinados.
Implementar treinamento com os chefes de setor.
Fortalecer a ação do NDE no curso. Agilizar as decisões resultantes das reuniões do
NDE, com base na avaliação institucional.
Definir agenda com as prioridades das tomadas de
decisões no âmbito dos cursos.
Realizar melhorias no processo participação docente
e discente na avaliação Interna da pós-graduação.
Introduzir a cultura da auto avalição no âmbito da
Pós-Graduação, mesmo que os alunos e professores
sejam eventuais.
Reavaliar os parâmetros de participação na auto-
avaliação da Pós-graduação ( tempo das disciplinas
é muito curto e existe uma maior rotatividade de
professores).
Agilizar os processos administrativos e gerenciais
decorrentes da centralização da gestão nacionalizada,
focando na celeridade da tomada de decisão
Tornar a tomada de decisão mais acelerada.
Ampliar a autonomia da IES no processo de
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referentes a eficácia dos processos de gerenciamento
das unidades.
gerenciamento e realização de ações decorrentes da
demanda mais imediatas da IES.
Definir parâmetros de autonomia.
Tornar a tomada de decisão mais participativa,
buscando ampliar a proposta de sustentabilidade
organizacional.
Fomentar o interesse dos alunos na participação do
projeto de liderança de sala.
Incentivar a participação de lideranças com
projetos e palestras específicas.
Ampliar a interdisciplinaridade. Reunir cursos que possam promover a relação entre
disciplinas.
Melhorar a pesquisa na IES. Promover a pesquisa, com fins de confecção de
artigos, principalmente entre os cursos da área de
Gestão, Tecnologia de Informação, Jurídico e
Design.
Adequar o layout da biblioteca
Devido a aquisição de direito. PP e Psico
Atender de forma integral a normativa nº 40. Impressão dos documentos de PDI, PPI e projetos
dos cursos atualizados e disponibilizar na biblioteca
das 3 unidades.
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5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O processo de confecção do relatório constitui em saber de tudo que acontece nos
setores, durante todo o momento.
É de extrema importância que todos saibam que é necessário manter um documento
de acompanhamento de ações, conforme as ações indicadas e/ou sugeridas pela CPA.
A facilidade de confecção foi em função de ter colaboradores da equipe da CPA em
todas as unidades e de vários setores, que se mostraram solícitos em enviar suas informações,
mesmo com todas as atividades do cotidiano.
Como sugestão de melhoria do processo, que este relatório seja pedido de forma
semestral, com a composição das informações a cada divulgação da avaliação interna e/ou
externa.
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6. ANEXOS
Resultado avaliação interna 2013-1
46
47