Segredos dos Campeões de Vendas
Belo Horizonte –MG | Setembro/2011
Instrutor - Marcos Sousa
Dicas de Sucesso em Vendas
Desafio do Post-it
Clientes x Fãs
Comunicação Impecável
Competências em Vendas
Atitude Vencedora
Networking
Segurança não tem “precinho”
"A Autoconfiança é
o primeiro segredo do sucesso”
Ralph Emerson
Autoconfiança
Motivação é tudo aquilo que impulsiona alguém a sentir, pensar ou
agir de uma determinada maneira, seja ela positiva ou negativa.
Um homem sem motivação é uma bateria sem carga!
Automotivação
Motivação =MOTIVO + AÇÃO
Qual é o seu motivo para sair de casa toda manhã?
Motivação
“O motivo do fracasso pode ser, justamente, a falta
de um bom MOTIVO!”
Cuide dos problemas e remova obstáculos
Identifique pessoas que possam te ajudar
Estabeleça metas claras Mentalize seu plano Execute seu plano
Tenha um plano focado na AÇÃO!
Desafio do Post-it
“Uma pessoa precisa de 10 mil horas de dedicação em uma determinada
atividade para construir uma carreira de sucesso”
Malcolm Gladwell
98% de transpiração + 2% de inspiração!
Comprometimento!
Clientes x Fãs
Atendimento é a arte da ATENÇÃO!
Não tenha clientes.
Tenha FÃS!
Atendimento
Percepção é REALIDADE.
Você ENTENDE E ATENDEBEM SEU CLIENTE?
QUALIDADEPERCEBIDA
O QUE ELESRECEBEM
O QUE ELESESPERAM
Networking
Quanto mais contatos, mais contratos!
Mais importante do que quem você conhece é quem conhece você
Quantas pessoas conhecem você?
Quantas lhe indicariam? Não suma do RADAR!
Comunicação Impecável
Pense, aja, escreva e fale de forma simples.
• Capacidade de transmitir a mensagem de forma simples, clara, lógica e eficaz.• Fale de algo que interesse ao cliente.• Fale numa linguagem clara e objetiva.• Observe a reação (gestos, posturas, tom de voz, expressões faciais).
“Pior do que não fechar uma venda é a incapacidade de
INICIÁ-LAS!”
O que DIFERENCIA VOCÊ dos demais
vendedores?
Que valor você agrega ao que vende?
Responda!
O que seu produto fará por mim?
Que valor você agrega ao que vende?
Responda!
O que seu produto fará pela minha
empresa?
Que valor você agrega ao que vende?
Responda!
Você tem como PROVAR o que está
dizendo?
Que valor você agrega ao que vende?
Responda!
Qual será o IMPACTO de minha decisão?
Que valor você agrega ao que vende?
Responda!
DE ONDE virá o dinheiro?
Que valor você agrega ao que vende?
Responda!
Poderei contar contigo SEMPRE?
Que valor você agrega ao que vende?
Responda!
Segurança não tem PRECINHO
Sua empresa compete em preço ou
VALOR?
Fazer negócios é a atividade de criar valor
VALOR é aquilo pelo qual os compradores querem e
estão dispostos a continuar pagando!
Preço x VALOR
Seu preço está caro! = Não vejo valor nisso.
SOLUÇÕES EM SEGURANÇA
A questão não é se os clientes vão pagar mais...
Mas o que você precisa fazer para que eles paguem mais?
COMO COBRAR MAIS?
O QUE NÃO TEM PREÇO?
NÃO TEM PREÇO...
NECESSIDADE DESEJO
NÃO TEM PREÇO...
ALARMES Liberdade Continuidade do negócio Economia Longevidade Bem-estar.
NÃO TEM PREÇO...
RASTREAMENTO Mercadorias na Prateleira Informação Inovação Marca
NÃO TEM PREÇO...
CFTV Proximidade do bebê Produtividade Comportamento Processos Lucros (shopping)
NÃO TEM PREÇO...
CONTROLE DE ACESSO Tempo Eficiência Produtividade Informação
NÃO TEM PREÇO...
Pessoas compram...
Economia
TempoInovação
MarcaLongevidade
Conveniência
Status
BEM-ESTAR
Empresas compram...
ProdutividadeConfiabilidade
EficiênciaInovação
Informação
Mercado LUCROS
ALARMESCFTVRASTREAMENTOCONT. DE ACESSOVIGILÂNCIAESCOLTATRANS. VALORESSEG. INFORMAÇÃO
PRODUTIVIDADEPROCESSO
CONFIABILIDADEMERCADOINOVAÇÃO
TEMPOINFORMAÇÃO
VANT. COMPETITIVAS
PRODUTO X VALOR
Você já ouviu falar de Alexandre, o Médio?
As pessoas só conhecem
Alexandre, o Grande!
Coragem!
LIVROS PUBLICADOS
MUITO OBRIGADO!
PELA SUA ATENÇÃO!
Tels: 42-9936-7800 | 42-3035-
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