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Page 1: Trevisan: Mobile Goes Social

SÃO PAULO RIO DE JANEIRO RIBEIRÃO BONITO

MOBILE MARKETING E SOCIAL LÉO XAVIER @leoxavier

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NOSSA AULA

•  Números do Mercado

•  Conceitos básicos

•  Mobile Web e Aplicativos

•  Social Goes Mobile

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A MÍDIA MUDA

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O MUNDO É CADA VEZ MAIS DIGITAL

Fonte: *EIAA Mediascope 2007 (UK, FR, DE, IT, ES, BE, NL, ES, SE, NO, DK) Fonte: *EIAA Mediascope 2007 (UK, FR, DE, IT, ES, BE, NL, ES, SE, NO, DK)

TV RÁDIO INTERNET

JORNAL REVISTA

Tempo Gasto com Mídia/Semana

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ENQUANTO ISSO, O CELULAR SE TORNA A

MÍDIA PREFERIDA "DO PÚBLICO JOVEM...

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E COMO SE COMPARA COM OUTROS MEIOS?

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ALCANCE

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ENGAJAMENTO

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TARGETING

Celular Internet

TV Rádio

Impresso

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DIFUSÃO

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TEMPO DE RESPOSTA

Celular

Internet

TV

Rádio

Impresso

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CELULAR É MEIO

CONEXÃO ENTRE MARCAS E CONSUMIDORES

CONCENTRADOR"

AUDIÊNCIA

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OS 5 BILHÕES DE CELULARES SE TRANSFORMAM "EM UM PODEROSO VEÍCULO

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COMUNICAÇÃO INDIVIDUAL DE MASSA

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CONEXÃO ENTRE MARCAS E CONSUMIDORES

220milhões de linhas170milhões de pessoas têm celular

+11celulares para cada10 brasileiros

Fonte: Anatel

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NO ENTANTO, "

1% DA BASE REPRESENTA

2.200.000"DE CELULARES

O PODER DOS MILHÕES QUANTO MAIS SOFISTICADA A INTERATIVIDADE, MENOR A BASE HABILITADA

Fonte: Anatel

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Um mercado em rápida evolução

•  Dos proprietários de smartphone, 50.4% compraram seu último aparelho há 6 meses ou menos.

•  A composição do tempo de posse entre convencional e smartphone indica uma mudança rápida da base

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Base: toda a amostra

HÁ QUANTO TEMPO VOCÊ POSSUI ESTE APARELHO CELULAR?

Total Convencional Smartphone

Menos de 3 meses 15.7% 11.8% 24.7%

De 4 a 6 meses 16.4% 12.4% 25.7%

De 7 meses a 1 ano 17.9% 18% 17.7%

De 1 ano a 1 ano e meio 15.9% 16.2% 15.2%

De 1 ano e meio a 2 anos 9.5% 11.6% 4.8%

Mais de 2 anos 24.6% 30.1% 11.9%

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Base: toda a amostra

QUANDO PRETENDE TROCAR ESTE APARELHO?

Total Convencional Smartphone

Menos de 3 meses 17.8% 20% 12.8%

De 4 a 6 meses 22.7% 24.4% 18.7%

De 7 meses a 1 ano 21% 20.2% 23%

De 1 ano a 1 ano e meio 19.1% 17.4% 23%

De 1 ano e meio a 2 anos 8.2% 6.6% 11.9%

Mais de 2 anos 11.2% 11.5% 10.7%

44.4% dos proprietarios de celular convencional pretendem trocar de aparelho nos proximos 6 meses ou menos.

20%

24.4%

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A INTERNET É UMA SÓ

*FONTES: TELECO, ANATEL, QUALCOMM E TNS/RESEARCH

4 MI 2009

18 MI 2010

35 MI 2011

104 MI 2014

E ELA SE MOVE CADA VEZ MAIS

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PESQUISA #MOBILIZE CONSUMIDOR MÓVEL 2011 ESTUDO REALIZADO PELA W/MCCANN E GRUPO.MOBI COM PESQUISA REALIZADA PELO INSTITUTO IPSOS MEDIACT

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Você acessa a internet pelo celular?

•  40.8% já acessa a internet através do celular

•  Isso significa que a internet móvel tem números superiores aos que a internet “tradicional” apresentava no começo de 2008, com cerca de 30 milhões de mobinautas.

Base: toda a amostra

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Você acessa a internet pelo celular?

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Você acessa a internet pelo celular?

Com o crescimento das vendas de smartphone, o acesso a internet pelo celular crescerá ainda mais.

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Você acessa a internet 3G?

•  47% destes já usam a banda larga móvel (3G)

• Ou seja, o número de acessos em banda larga móvel ultrapassou os acessos por banda larga fixa.

Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular

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COMO SE APROVEITAR DESSA REVOLUÇÃO?

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MTV e Climatempo: Ocupar todas telas

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Pão de Açúcar e Movida: Transacional

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Cyrela e Even: Catálogo em Movimento

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Dove e Nike: Extensão de Presença

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Diners e Paggo: Ativação e Promoção

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APLICATIVOS E JOGOS

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Brasileiros e Smartphones

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Smartphones

•  O smartphone atingiu a massa.

•  Quase 1/3 dos internautas (30.3%) são proprietários de smartphones.

•  Isso significa que temos aproximadamente 20 milhões de smartphones no Brasil.

•  Há mais smartphones no Brasil que na França (17,6 mi), Inglaterra (15 mi) e Alemanha (14,8)*.

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Percepcao e Realidade

•  Parte impulsionada pela entrada dos aparelhos “genéricos” e parte pelo lançamento de celulares de marca com funções avançadas, se criou uma linha tênue entre aparelhos convencionais e smartphones

Base: toda a amostra

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Você diria que seu telefone celular é smartphone:

•  Base: toda a amostra

Entre os consumidores que trabalham e estudam, a penetração é maior

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•  Base: toda a amostra

Boa penetração, inclusive na classe C.

Você diria que seu telefone celular é smartphone:

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•  Base: toda a amostra

Presente em todas as faixas etárias.

Você diria que seu telefone celular é smartphone:

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Principais marcas de smartphone no Brasil

•  Nokia continua líder em smartphones

•  Samsung e LG têm grande share

•  iPhone já é uma das maiores plataformas de smartphone no Brasil.

Base: entrevistados proprietários de smartphone

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Aplicativos e jogos

•  Jogos são mais baixados mas permanecem menos no aparelho.

•  Consideramos que as pessoas não estão comprando jogos, mas sim momentos de diversão.

•  O preço atrativo permite que os mesmos sejam vistos como serviço de entretenimento e não como bem de posse.

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Qual é a divisão de jogos/outros aplicativos que você baixa por mês?

•  57% dos novos aplicativos instalados por mês também são jogos, com: –  Média de 12 jogos por mês –  Média de 9 aplicativos não

jogos por mês

Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativos

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Qual é a divisão de jogos/outros aplicativos atualmente instalados no seu smartphone?

•  39.7% dos aplicativos instalados atualmente são jogos

Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativos

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conquistar share of hardware

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SOCIAL GOES MOBILE

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Penetração de redes sociais via celular

Base: toda a amostra Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular

Base Total Entre Mobinautas

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Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular

QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR?

Todos A B C

Google 68,1% 83,8% 68,6% 55,3%

Orkut 49,4% 43,2% 48,4% 56,4%

Facebook 46,9% 59,6% 40,7% 50,3%

Twitter 36,6% 38,6% 38,4% 31,3%

Portal MSN 35,5% 20,2% 36,7% 44,6%

Globo.com 25,3% 35,5% 22% 24,6%

Yahoo! 16,5% 23,6% 14,3% 15,7%

UOL 14,9% 20,3% 15,1% 10,3%

Terra 10,3% 21,9% 9,8% 2,6%

IG 5,7% 2,4% 7,2% 5%

LinkedIn 2,9% 7,7% 2,6% 0%

Diferente do acesso via computador, o Facebook está bem próximo do Orkut, mesmo na classe C.

56,4%

50,3%

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Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular

QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR?

Todos Convencional Smartphone

Google 68,1% 61,7% 72,1%

Orkut 49,4% 48,7% 49,9%

Facebook 46,9% 35,4% 54%

Twitter 36,6% 27,1% 42,6%

Portal MSN 35,5% 37% 34,6%

Globo.com 25,3% 22,4% 27,1%

Yahoo! 16,5% 16% 16,7%

UOL 14,9% 14,8% 15%

Terra 10,3% 6,8% 12,4%

IG 5,7% 6,4% 5,3%

LinkedIn 2,9% 0,3% 4,5%

Não ter um smartphone não impede as pessoas de acessarem redes sociais

48,7% 49,9%

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Penetração Facebook

•  Em alguns serviços, a penetração é ainda maior que nos computadores.

•  Dos internautas que acessam a internet através do celular, 46.9% acessam o Facebook através do aparelho.

•  Estamos falando de cerca de 14 milhões de pessoas.

Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular

Page 52: Trevisan: Mobile Goes Social

Penetração Twitter

•  Em alguns serviços, a penetração é ainda maior que nos computadores.

•  Dos internautas que acessam a internet através do celular, 36.6% acessam o Twitter através do aparelho

Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular

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PenetraçãoOorkut

•  Já no caso do Orkut, a penetração é bem que nos computadores.

•  Dos internautas que acessam a internet através do celular, 49.9% acessam o Orkut através do aparelho20

Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular

Page 54: Trevisan: Mobile Goes Social

Como você acessa redes sociais?

•  Daqueles que acessam a internet pelo celular e frequentam redes sociais, cerca de 1/3 (33%) faz isso na mesma frequência ou mais através do aparelho.

•  Para os proprietários de

smartphone, este número sobe para 40.8%

Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço

Page 55: Trevisan: Mobile Goes Social

Redes sociais •  Redes sociais estão entre os aplicativos mais

presentes e são os considerados mais importantes.

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Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celular

QUAL DESTES APLICATIVOS VOCÊ TEM INSTALADO EM SEU CELULAR?

Todos Convencional Smartphone

Games/Jogos 79,5% 77,5% 80,2%

Redes Sociais 71,3% 54% 77,5%

Instant Messenger 70,1% 46,7% 78,5%

Utilitários como despertador, agenda, calculadora, etc.

51,3% 38,9% 55,7%

Rádio/Música 51,2% 60% 48%

Mapas 49,4% 20,3% 59,9%

Microblog (Twitter) 42,9% 19,4% 51,3%

Page 57: Trevisan: Mobile Goes Social

Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celular

E DENTRE ESTES QUAIS SÃO OS 3 MAIS IMPORTANTES PARA VOCÊ?

Todos Convencional Smartphone

Redes Sociais 52,4% 50,3% 53,2%

Instant Messenger 43,9% 42,9% 44,2%

Games/Jogos 38,8% 53,7% 33,4%

Utilitários como despertador, agenda, calculadora, etc

24,8% 22,5% 25,6%

Microblog 24,6% 13,3% 28,6%

Rádio/Música 23,6% 31,5% 20,8%

Mapas 18,3% 9,9% 21,4%

Page 58: Trevisan: Mobile Goes Social

Redes sociais • Redes sociais são bastante usadas

para compartilhar conteúdo

Page 59: Trevisan: Mobile Goes Social

Quais das seguintes formas você prefere para compartilhar essas informações ou conteúdos que tenha acessado ou

recebido e acha interessante?

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MUNDO PRÉ

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SPRITE:  THE  YARD  APOSTA  EM  REDE  SOCIAL  PROPRITÁRIA  

Page 62: Trevisan: Mobile Goes Social

SOCIALIGHT:  NUM  LONGÍNQUO  2007  LBS  E  SAMRTPHONES,  SOCIAL  CAST  

Page 63: Trevisan: Mobile Goes Social

NOVO MUNDO

Page 64: Trevisan: Mobile Goes Social

TWITTER  E  FACEBOOK  CADA  VEZ  MAIS  MOBILE  

Page 65: Trevisan: Mobile Goes Social

SNAPTU:  FOCO  EM  FEATURE  PHONES  EMPRESA  COMPRADA  PELO    FB  POR  US$  70  mi  

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MUNDO PÓS

Page 67: Trevisan: Mobile Goes Social

FOURSQUARE:  EVOLUÇÃO  DO  DODGECBALL  CHECK-­‐INS,  BADGES  E  HYPE  

CHECK-­‐INS,  BADGES  E  HYPE  

Page 68: Trevisan: Mobile Goes Social

FOURSQUARE:  MARKETING  E  PROMOÇÃO  CASES  NO  BRASIL  

Page 69: Trevisan: Mobile Goes Social

INSTAGRAM:  FOTOS  SOCIAIS  FILTROS,  IPHONE  E    SOCIAL  CAST  

Page 70: Trevisan: Mobile Goes Social

COLOR.COM:  APPS  IPHONE  E  ANDROID    

MAIOR  FUNDING  EM  PRE-­‐LAUNCH  NOS  EUA  

Page 71: Trevisan: Mobile Goes Social

COLETIVIDADE  SKYPE  ACABOU  DE  ADQUIRIR  GROUP.ME  

Page 72: Trevisan: Mobile Goes Social

COMPRAS  COLETIVAS:  O  FENÔMENO  CONTEXTO  E  LOCALIZAÇÃO  POTENCIALIZAM  CONTEÚDO  

Page 73: Trevisan: Mobile Goes Social

MUNDO FÍSICO INDO ALÉM DO DIGITAL

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COCA-­‐COLA  LIKE  MACHINE  

Page 75: Trevisan: Mobile Goes Social

GRANATA  PET:  CHECK-­‐IN,  SNACK  OUT  

Page 76: Trevisan: Mobile Goes Social

SOCIAL ALÉM DAS REDES SOCIAIS

Page 77: Trevisan: Mobile Goes Social

CANNES  LIONS  2011:  MINI  

Page 78: Trevisan: Mobile Goes Social

CANNES  LIONS  2011:  HEINEKEN  

Page 79: Trevisan: Mobile Goes Social

CANNES  LIONS  2011:  UNICEF  

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LOOKBOOK  GNT  

Page 81: Trevisan: Mobile Goes Social

ADVERTISING FORMATOS SOCIAL MOBILE

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DEZENAS  DE  APPS  =  AUDIÊNCIA  

Page 83: Trevisan: Mobile Goes Social

MÍDIA  EM  APLICATIVOS  APROVEITAR  ALTA  FREQUÊNCIA  DE  ACESSO  AS  REDES  

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ADIDAS  E  AXE:  ACESSO  FAN-­‐PAGES  CPL  (CUSTO  POR  LIKE)  BAIXO:  ALTO  CTR  E  PENETRAÇÃO  

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A AULA CONTINUA...

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