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Page 1: X SPIN São Paulo

X SPIN São Paulo24 de abril de 2000

NEC do Brasil S.A.

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QDC

Áreas de Desenvolvimento de Software

Presidência

Vice - Presidência Gestão da Qualidade Comum. Social

OperaçõesControle Planej. & Fin. Marketing IndustrialDiretorias

Div. Comutação

Div. Rádio

Div. Trasmissão

Div. Wireless} ADS

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QDC

Evolução da Qualidade de Software

19961996• Parceria USP• Formação grupo

SEQT• Estudo e análise

de modelos• Inicio adequação

CMM

AprendizagemAprendizagem

19971997• Pré-Appraisals

(fotografia global)• Curso SCE

(requisito p/ avaliadores internos)

• Appraisal oficial• Rádio - Nível 2

(Nov.)

Foco - Nível 2Foco - Nível 2

19981998• Comutação -

Nível 2 (Abr.)• Transmissão -

Nível 2 (Nov.)• Manual da

Qualidade de Software Foco Nível 3

PadronizaçãoPadronização

1999 / 20001999 / 2000• Constituição de

Base sólida do Processo

• Educação / Motivação

• Compromisso Alta Administração

Foco - Nível 3Foco - Nível 3

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QDC

Gestão da Qualidade - QDC

Liderança

Inovação/Melhoria

Pessoas

Sistemas Gestão da Qualidade - ISO 9000Gestão Ambiental - ISO 14000Gestão de Medidas

Prêmio Presidente /Six Sigma - Black Belt / BenchmarkingSIAC / Sistema LeanQualidade de Software - CMM

ComunicaçãoEducação para QualidadeCapacitação / Motivação

DiretrizesGestão com Foco do Cliente e no MercadoEstrutura de Gestão da Qualidade e Meio Ambiente

QDC - Qualidade Dirigida ao Cliente

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QDC

Gestão da Qualidade de Software

Ferramentas/Equipamentos

Procedimentos eMétodos

Pessoas comconhecimento,treinamento e

motivação

Liderança

Inovação/Melhoria

Pessoas

Sistemas

CMM

Estrutura de Gestão da Qualidade NEC e Gestão da Qualidade de Software

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QDC

SEQT / SEPG - O que são?

Software Engineering Quality TeamGrupo estabelecido e designado como

responsável pela definição, manutenção e melhoria do processo de software da

NEC do Brasil S.A.

Software Engineering Process GroupGrupo estabelecido e designado como

responsável pela definição, manutenção e melhoria do processo de software de cada

ADS.

SEQT

SEPG

ADS - Área de Desenvolvimento de SoftwareAtualmente 4 áreas:

Comutação, Rádio, Transmissão e Wireless

Page 7: X SPIN São Paulo

O processo de Melhoria - SPI

Informaçãoe Dados

SEPG

SEQT

SEQTSEPG

•Desenvolver novas atividades

•Atender às diretrizes

•Padronização•Manter estrutura

operacional

Macro

Âmbito da ADS

Âmbito corporativo

Comitê Diretivo

SEQT

Comitê da Qualidade + SEPG

SEQT

SEPG

Plano de AçõesCorporativo

Planos de Açõesdas ADS

Atividades deÂmbito Corporativo

Atividades deÂmbito da ADS

Appraisal - CBA

AuditoriasISO - 9000

Medições - Métricasde produto e processo

Benchmarking

ComitêsDiretivo - Qualidade

Self-Assessment

ClienteSolicitações/reclamações

Alterações no modelo

Procedimentos / Métodos

Aprendizados

Mudanças no OSSP Ciclo e vida

Novos métodos

Resultadosde SQA

QDC

Page 8: X SPIN São Paulo

SPI - Input QDC

Appraisal - CBA

AuditoriasISO - 9000

Medições - Métricasde produto e processo

Benchmarking

ComitêsDiretivo - Qualidade

Self-Assessment

ClienteSolicitações/reclamações

Alterações no modelo

Procedimentos/

Métodos

Aprendizados

Mudanças no OSSP Ciclo e vida

Novos métodos

Resultadosde SQA

NP 11.99.0018

NP 11.99.0019

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QDC

SPI - Atuação do SEQT / SEPG QDC

SEQT

SEPGIntegração

As análises críticas dos grupos SEQT e SEPG’s : •busca ou verificação dos dados e informações,•identificação de oportunidades de melhoria,•avaliação dos impactos,•definição de prioridades de atuação,•identificação de causas potenciais,

Informaçãoe Dados

SEQT

SEPG

Plano de AçõesCorporativo

Planos de Açõesdas ADS

Atividades deÂmbito Corporativo

Atividades deÂmbito da ADS

Planos no âmbito corporativo e de

cada ADS

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QDC

SPI - Atuação do SEQT / SEPG QDC

SEPG

SEQT

Macro

Âmbito da ADS

Âmbito corporativo

Comitê Diretivo

SEQT

Comitê da Qualidade+ SEPG

Macro

Âmbito da ADS

Âmbito corporativo

Comitê Diretivo

SEQT

Comitê da Qualidade+ SEPG

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QDC

SPI - Atuação do SEQT / SEPG

SEQTSEPG

•Desenvolver novas atividades

•Atender às diretrizes•Padronização

•Manter estrutura operacional

QDC

desenvolver novas atividades para suprir as deficiências e correção de rumos,

atender às diretrizes estabelecidas,

efetuar a padronização das melhorias efetuadas,

manter o Processo de Software Padrão da NEC do Brasil S.A - OSSP

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QDC

SEQT / SEPG - Atuação na Gestão

CDQMANDB

Comitê daQualidade

ADS 1

Comitê daQualidade

ADS 2

Comitê daQualidade

ADS 3

Comitê daQualidade

ADS n

Comitê Diretivo da Qualidade e Meio Ambiente

SEQT

SEPG 1 SEPG 2 SEPG 3 SEPG n

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QDC

FFA - Finalidade, Funções e Atividades

Finalidade

Promover e facilitar a definição, manutenção e melhoria do processo de software da NEC DO BRASIL S.A.

SEQT

SEQT

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QDC

Funções e Atividades

Estabelecimento das atividades e responsabilidades para a melhoria do processo de software.Coordenar e realizar o desenvolvimento, manutenção e melhoria do SPI e seu banco de dadosPreparar o plano de treinamento no âmbito da NECInformar e divulgar as atividades de desenvolvimento e de melhoria de processo de software no âmbito da NECAtuar como especialista independente para a verificação das atividades dos grupos de SQA.

SEQT

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QDC

Funções e Atividades

Desenvolvimento e manutenção do conjunto de recursos utilizados no processo de software para a sua melhoria.

Analisar criticamente do MQS

Estabelecer e acompanhar SPI Plan

Acompanhar desdobramento do SPI Plan.

Dar suporte e consultoria no âmbito da NEC do Brasil

SEQT

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QDC

Funções e Atividades

Atuação sobre a melhoria do SPI.

Relatar a situação e resultados do SPI da NEC DO BRASIL S.A. ao Comitê Diretivo.Promover e facilitar o processo de Benchmarking de melhores práticas e tecnologias.Promover e participar das avaliações do processo de software:

CBA - CMM Based Appraisal Self-Assessment.

SEQT

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QDC

Composição

O grupo SEQT é constituído no mínimo por:um representante do SEPG de cada ADSum representante da área de Assessoria Gestão da Qualidade.

SEQT

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QDC

Perguntas ? Mais informações ?

[email protected]