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Bradesco Celular É o Banco sempre com você, a qualquer hora e em qualquer lugar Comitê de Mobilidade “Este documento foi classificado pelo Bradesco Dia & Noite e o acesso está autorizado, exclusivamente, a colaboradores da Organização Bradesco.”

Bradesco Celular

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Apresentação Bradesco Celular

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Page 1: Bradesco Celular

Bradesco CelularÉ o Banco sempre com você, a qualquer hora e em qualquer

lugar

Comitê de Mobilidade

“Este documento foi classificado pelo Bradesco Dia & Noite e o acesso está autorizado, exclusivamente, a colaboradores da Organização Bradesco.”

Page 2: Bradesco Celular
Page 3: Bradesco Celular

Nomeação do Papa Bento XVI

2005

Luca Bruno / AP

Page 4: Bradesco Celular

Nomeação do Papa Francisco I

2013

Michael Sohn / AP

Page 5: Bradesco Celular
Page 6: Bradesco Celular

XXno mundo

Bilhõesde celulares

Fonte: TELECO - Agosto/2013

Page 7: Bradesco Celular

Comitê de Mobilidade

1,112907

332 267 231134

ChinaÍndia

EUA Brasil RússiaJapão

Mercado de Telefonia Móvel

79%Pré-Pago

Milh

ões

de li

nhas

ativ

as -

Font

e: T

ELEC

O -

Agos

to/2

013

+ de 1 linhapor habitante

Page 8: Bradesco Celular

Comitê de MobilidadeDados do Mercado

Número em Milhões - Julho/2013

MEIOS DE ACESSO À INTERNET

66% dos acessos já são

realizados porcelulares e tablets

70,2

14,8

21.3Internet Fixa

Celulares + Tablets

Terminais de Dados

Fonte: Telebrasil - Associação Brasileira de Telecomunicações

Page 9: Bradesco Celular

Comitê de MobilidadeDados do Mercado

Fonte: IDC - International Data Corporation e Pyramid Research

VENDA DE SMARTPHONES NO BRASIL

2009 2010 2011 2012 2013 2015

2 5 9 15 29 45Quantidade de aparelhos em Milhões

Page 10: Bradesco Celular
Page 11: Bradesco Celular

Comitê de Mobilidade

Julho/2013

XX Milhões de Transações

XX Milhões de Usuários

R$ XX Milhões em Empréstimos

XX Mil Pagamentos

Home Broker: X.XXX transações e R$ XX milhões

X,X Milhão de Consultas de Extratos de Cartões de Crédito

XXX.XXX Tokens no Celular*

XX Milhões de downloads dos aplicativos transacionais*

Principais números do Canal Bradesco Celular

*Acumulado

Page 12: Bradesco Celular

Comitê de MobilidadePrincipais números do Canal Bradesco Celular

Volume de Transações

REPRESENTATIVIDADE POR SERVIÇO

2012 2013

xx%

xx%

BradescoCelular

InfoCelular

xx%

xx%

BradescoCelular

InfoCelular

Janeiro a Julho/2013

Page 13: Bradesco Celular

Comitê de MobilidadePrincipais números do Canal Bradesco Celular

Julho/2013

21 Mi40,4%

29 Mi54,9%

1,8Mi3,4%

566 Mil1,1%

110 Mil0,2%

Quantidade de transações

REPRESENTATIVIDADE POR TECNOLOGIA

Page 14: Bradesco Celular

Comitê de MobilidadePrincipais números do Canal Bradesco Celular

6.0 6.3 6.57.8 8.3 8.2

11.3 10.9 11.613.4

14.4 15.2

17.8

Volume financeiro - R$ milhões

EMPRÉSTIMOS

Page 15: Bradesco Celular

Comitê de MobilidadePrincipais números do Canal Bradesco Celular

136 148 164200 197 211

238 238272

295 307 319336

Quantidade de Transações - Mil

PAGAMENTOS

Page 16: Bradesco Celular

Comitê de MobilidadePrincipais números do Canal Bradesco Celular

20 23

3832

38 38

5246

6673

7882

74

HOME BROKER

Volume financeiro - R$ milhões

Page 17: Bradesco Celular

Comitê de MobilidadePrincipais números do Canal Bradesco Celular

0.40 0.48

0.660.76

0.84 0.871.03 1.00

1.19 1.251.36 1.40

1,61

CONSULTAS DE EXTRATOS DE CARTÕES DE CRÉDITO

Volume de Transações em Milhões

Page 18: Bradesco Celular
Page 19: Bradesco Celular

Comitê de Mobilidade

Cadastramento do InfoCelularno Terminal Gerencial

Depósito em Cheque via Smartphone 1ª fase

Nova versão do Aplicativo Bradesco para Android

Ligar para o Fone Fácil com M-Token integradoDepósito em Cheque

Principais Implantações em 2013

Page 20: Bradesco Celular

Comitê de MobilidadePrincipais Projetos em andamento

2ª fase do Depósito em Cheque

Tarifação InfoCelular adicional

Ordem de Pagamento via SMS

InfoCelular via Push

Consulta de Comprovantes

Novos serviços de Cartões

Investimentos

Page 21: Bradesco Celular
Page 22: Bradesco Celular

Comitê de Mobilidade

Gerente Geral da Agênciae Agente da Mobilidade

• Treinamento Presencial / Formação• Conhecimento Aprofundado• Instrumento para Demonstrar (iPhone/iPad)• Experiência de Uso / Multiplicador• Apoio dos Coordenadores da Mobilidade que

estão frequentemente nas Agências

Agentes da Mobilidade

X.XXX pontos de atendimento

X.XXX funcionários treinados

2013Expansão para + X.XXX pontos de atendimentoX.XXX funcionários serão treinadosCronograma de Treinamento de Ago a Dez/2013

Page 23: Bradesco Celular
Page 24: Bradesco Celular

Comitê de Mobilidade

2011 2012 2013 (jan a jun)

XX,X

XXX,X XXX,X

Considerações Finais

Quantidade em milhões

TRANSAÇÕES

1 ano em6 meses

Page 25: Bradesco Celular

Comitê de Mobilidade

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

Jan a Jul/2012Jan a Jul/2013

Considerações Finais

A participação do Bradesco Celular já é maior que a do Fone Fácil, Bradesco Expresso e Agências

4%

9%

Débito Automático

Telebanco

Bradesco Expresso

Agências

Bradesco Celular

Autoatendimento

Internet PF + PJ

Page 26: Bradesco Celular

Comitê de MobilidadeConsiderações Finais

USO DE MOBILE BANKING - 2012

Fonte: Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária 2013

6 Milhões 823 Milhões

CLIENTES TRANSAÇÕES

Page 27: Bradesco Celular

Comitê de MobilidadeConsiderações Finais

XX%

XX%

USO DE MOBILE BANKING

CLIENTES TRANSAÇÕES

Participação do Bradesco Celular no Mercado

XX%

XX%DemaisBancos

DemaisBancos

BradescoBradesco

Page 28: Bradesco Celular

Comitê de MobilidadeConsiderações Finais

XX%

XX%

XX%

XX%

USO DE MOBILE BANKING

Bradesco: Considerando InfoCelular - Dados de 2012

Participação do Bradesco Celular no Mercado

CLIENTES TRANSAÇÕES

DemaisBancos

DemaisBancos

Bradesco Bradesco

Page 29: Bradesco Celular

Bradesco CelularÉ o Banco sempre com você, a qualquer hora e em qualquer

lugar

Comitê de Mobilidade

“Este documento foi classificado pelo Bradesco Dia & Noite e o acesso está autorizado, exclusivamente, a colaboradores da Organização Bradesco.”