Dia dos Namorados - Pesquisa com consumidores

Pesquisa Dia Dos

NAMORADOS 2016

Setor de Economia, Pesquisa e Mercado

EXPECTATIVA CONSUMIDORES DE BELO

HORIZONTE

INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS

OBJETIVO DA PESQUISA:

INFORMAÇÕES TÉCNICAS:

Pesquisa quantitativa – entrevistas in loco

Público-alvo: Consumidores de todas as faixas etárias e classe social de Belo Horizonte

Amostra: Total de 300 entrevistas, distribuídas aleatoriamente, com erro máximo de 5,6% a intervalos de confiança de 1,96.

Período: Entrevistas entre os dias 09 e 20 de maio de 2016

Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte e Região metropolitana com relação ao Dia dos Namorados de 2016.

PERFIL DA

AMOSTRA

PERFIL DA AMOSTRA

P1. Gênero

P2. Faixa Etária

De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 54 anos De 55 a 64 anos Acima de 65 anos

18.0%

27.7%

19.7% 20.7%

9.7%

4,2%

Feminino48%Masculino

52%

PERFIL DA AMOSTRA

P3. Região de moradia P4. Faixa de renda familiar

Até 1 SM

De 1 a 2 SM

De 2 a 5 SM

De 5 a 10 SM

De 10 a 20 SM

Acima de 20 SM

NR

4.3%

30.0%

43.3%

15.3%

5.0%

0.3%

1,8%

RMBH

Barreiro

Oeste

Centro-Sul

Leste

Venda Nova

Pampulha

Nordeste

Noroeste

Norte

NR

22.0%

16.0%

13.7%

10.0%

8.7%

6.3%

6.0%

5.7%

5.7%

5.3%

0,6%

DIA DOS NAMORADO

S 2016

DIA DOS NAMORADOS 2016

O DIA DOS NAMORADOS é uma data comemorativa com considerável apelo emocional, por

esse motivo a grande maioria dos consumidores entrevistados (86%) irão presentear alguém

especial neste dia. O percentual de consumidores que não irão presentar no dia dos namorados

de 2016 foi de 14%, indicando que boa parte dos consumidores ainda estarão cautelosos nos

gastos devido ao cenário econômico de incertezas, desemprego, alta da inflação que impacta no

preço dos presentes.

Resultado 2015: Sim (77,32%); Não (22,67%)

P5. Você irá presentear alguém no DIA DOS NAMORADOS de 2016?

Sim86%

Não14%

DIA DOS NAMORADOS 2016

Os consumidores da Classe E serão os que

menos irão presentear no dia dos namorados

de 2016, pois estão sendo diretamente

impactados pelo cenário econômico, seja com a

perca do emprego ou endividamento. Além

disso, os Jovens, consumidores com até 24

anos, serão os que mais presentearão, na data.

P5. Você irá presentear alguém no DIA DOS NAMORADOS de 2016?

Não

SimAvaliação por gênero Avaliação por classe social

Avaliação por faixa etária

Feminino

Masculino

82.8%

89.0%

17.2%

11.0%

Jovem

Jovem-adulto

Adulto

Idoso

90.7%

86.7%

84.7%

76.9%

9.3%

13.3%

15.3%

23.1%

Classe E

Classe C/D

Classe A/B

83.5%

86.9%

93.8%

16.5%

13.1%

6.3%

PRESENTES DIA DOS

NAMORADOS 2016

PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016

P13. Qual o produto ideal para presentear no DIA DOS NAMORADOS DE 2016?

Resultado 2015: Roupas (58,62%); Calçados (11,72%); Perfumes/cosméticos (9,31%); Joias e Bijuterias (4,83%)

Roupas

Perfumes/ Cosméticos

Calçados

Bombons

Diversos (caneca, pelúcia, fotos, etc)

Joias/Semi joias/ Bijuterias

Flores

Eletrônicos

Óculos e acessórios

Bolsas e acessórios

Livros/ Artigos de papelarias

Cestas de café da manhã

Eletrodomésticos

41.4%

20.1%

15.3%

5.9%

2.6%

2.6%

2.4%

2.0%

1.8%

1.8%

1.5%

1.5%

1.1%

Os presentes mais procurados no dia dos

namorados de 2016 serão Roupas,

Perfumes/Cosméticos, Calçados e

Bombons.

Devido o cenário econômico com a alta da

inflação os consumidores irão buscar

alternativas de presentes de menor valor para

não deixar a data “passar em branco”.


Os produtos mais procurados para presentear no dia dos

namorados de 2016 estão sendo impactados pela alta da

inflação. Dessa forma, os consumidores estarão pressionados a

buscarem alternativas de presentes mais acessíveis, como

roupas, perfumes cosméticos, calçados e bombons.

Por esse motivo, o ticket médio de 2016 foi de R$ 103,20 menor

do que o observado no ano anterior, queda de 29,42% na

comparação anual.

Os lojistas entrevistados na pesquisa dia dos namorados de

2016, também esperam um ticket médio menor que o do ano

passado.

P8. E qual o valor médio que você pretende gastar com cada presente do DIA DOS NAMORADOS DE 2016?

Últimos resultados do ticket médio: 2015: R$ 146,22,

2014: R$ 148, 82, 2013: R$ 119,34

Valor médioR$ 103,20

Até R$ 50,0

De R$ 50,0 a 100,0

De R$ 100,01 a 150,0

De R$ 150,01 a 200,0

De R$ 200,01 a 250,0

De R$ 250,01 a 300,0

De R$ 300,01 a 400,0

De R$ 400,01 a 500,0

Acima de 500,01

29.5%

41.9%

13.2%

6.6%

2.7%

3.5%

0.0%

0.4%

2,2%

Roupas Calçados Perfumes/ Cosméticos Bombons

R$96.72 R$96.59

R$125.00

R$77.27


P8. E qual o valor médio que você pretende gastar com cada presente do DIA DOS NAMORADOS DE 2016?

Ticket Médio R$ 103,20

Perfumes e cosméticos serão os presentes com maior ticket médio no dia dos namorados de 2016, em geral os consumidores

estarão dispostos a investirem R$ 125,00 em presentes dessa categoria. Grande oportunidade de negócios para os lojistas que

trabalham com produtos do segmento.

O setor de vestuário, segmento que irá gerar os presentes mais procurados nesta data, terá o ticket médio de R$ 96,72.


P10. Qual a forma de pagamento você irá utilizar para realizar as suas compras para o DIA DOS NAMORADOS DE 2016?

Em 2015: Dinheiro (57,9%); Parcelado Cartão de crédito (15,5%).

Cartão de débito (14,8%); À vista Cartão de crédito (9,7%);

Para a maioria dos consumidores entrevistados a forma de pagamento mais

utilizada para realizarem as compras neste dia dos namorados de 2016 será o

dinheiro (64,7%), cartão de crédito parcelado (15,1%) dividido em até 3 vezes,

seguido pelo formato à vista no cartão de débito (12,4%) e no cartão de crédito

(à vista) (7,4%).

Dinheiro Cartão de crédito (parcelado)

Cartão de débito Cartão de crédito (à vista)

Boleto bancário

64.7%

15.1% 12.4%7.4%

0.4%

Cartão de Crédito parcelado em até 3 vezes.


O hipercentro e os Shoppings Centers,

são os locais preferidos para a

realização das compras para o dia dos

namorados. O comércio da região onde

mora, também será uma opção,

principalmente para os consumidores da

Classe C/D. Já a maioria dos

consumidores da Classe A/B prefere os

shopping centers para realização das

compras.

P9. Em qual local você pretende efetuar sua as suas compras?

Em 2015: Shopping Centers (34,1%); Na região onde mora (17,9); Savassi (6,9%); Internet (6,2%).

Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária

34.9%

27.9%

18.6%

7.4%3.5% 2.3% 2.3% 2.3% 0.4% 0.4%

.Jovem

Jovem-adulto

Adulto

Idoso

44.9%

33.3%

31.5%

40.0%

32.7%

36.1%

22.0%

20.0%

8.2%

18.1%

22.8%

20.0%

6.1%

1.4%

11.0%

10.0%

8.2%

11.1%

12.6%

10.0%

Classe E

Classe C/D

Classe A/B

44.2%

34.0%

19.8%

28.1%

66.7%

18.6%

20.3%

6.7%

10.5%

5.9%

0.0%

7.0%

11.8%

26.7%


A maioria dos consumidores entrevistados não

utilizará nenhum recurso de terceiro para comprar

um presente de maior valor agregado. Já os

consumidores que optarão por esse recurso será por

empréstimo com amigos em dinheiro, que

corresponde apenas 2% do total de entrevistados.

P12. Você vai utilizar algum recurso de terceiros para comprar um presente especial no DIA DOS NAMORADOS?

Em 2015: Sim (3,09%); Não (94,83%); Não respondeu (2,08%)

Avaliação por gênero

Avaliação por classe social

Avaliação por faixa etária

NãoSim

Sim2%

Não98%

Feminino

Masculino

98.3%

98.5%

1.7%

1.5%

Jovem

Jovem-adulto

Adulto

Idoso

95.9%

98.6%

99.2%

100.0%

4.1%

1.4%

0.8%

Classe E

Classe C/D

Classe A/B

96.5%

99.3%

100.0%

3.5%

0.7%

COMEMORAÇÃO DIA DOS

NAMORADOS 2016

Jantar fora Almoço em casa

Cinema Motel Jantar em casa

Almoço fora

Lanchar fora

Viagem Parque Boate

R$132.90

R$80.96 R$78.13

R$206.25

R$85.00

R$134.38

R$81.25

R$370.00

R$62.50 R$75.01

COMEMORAÇÃO DIA DOS NAMORADOS 2016

P14. Além de dar algum presente, pretende fazer outro tipo de comemoração?

O cenário econômico desfavorável ao consumo está pressionando os

consumidores a buscarem alternativas mais econômicas de comemorações

com gasto médio de R$ 125,90. Entre as opções mais preferidas estão o jantar

em restaurante com gasto médio de R$ 132,90 e almoço em casa com gasto

médio de R$ 80,96.

Vale ressaltar que, a maior parte dos consumidores (40,6%) não realizará

nenhuma comemoração no dia dos namorados e ficaram apenas no presente.

Não vai comemorar

Jantar fora (restaurante)

Almoço em casa

Cinema

Motel

Jantar em casa

Almoço fora (restaurante)

Lanchar fora

Viagem

Parque

Boate

40.6%

23.8%

8.6%

6.6%

5.9%

4.3%

3.5%

3.1%

2.0%

1.2%

0.4%

P15. E até quanto pretende gastar com essa comemoração?

Gasto médio com comemoração R$ 125,90

HÁBITOS DE CONSUMO

2016

HÁBITOS DE CONSUMO 2016

P17. Você presenteou alguém no DIA DOS NAMORADOS, no ano passado?

Sim76%Não

24%

P18. Em relação aos presentes, eles terão um valor maior ou menor com relação aos comprados ano passado?

Maior Igual Menor Não respondeu

28.7%33.3%

36.4%

1,6%

P19. Motivos para presentes de MENOR valor? %

Por causa da inflação (preço muito alto) 52,1%Está sem dinheiro 28,2%Está desempregado 14,1%Está endividado 2,8%Não respondeu 2,8%


P20. Com qual frequência você pesquisa o valor dos presentes em outras lojas antes de finalizar sua compra?

Para 42,2% dos consumidores entrevistados é

um hábito frequente pesquisar o valor dos

presentes em diferentes lojas, antes de

efetuarem as compras, principalmente

consumidores da Classe E.

Avaliação por gênero Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária

Sempre Quase sempre

Às vezes Raramente Nunca

42.2%

11.2%18,7%

9.7%18.2%

Feminino Masculino

45.8% 39.1%

8.3% 13.8%

23.3%14.5%

8.3%10.9%

14.2% 21.7%

Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso

38.8% 41.7% 45.7%

20.0%

18.4% 13.9% 6.3%

20.0%

16.3% 23.6%16.5%

20.0%

10.2%11.1%

9.4%

0.0%

16.3% 9.7%22.0%

40.0%

Classe E Classe C/D Classe A/B

46.5% 42.5%

13.3%

12.8%11.1%

6.7%

18.6%19.0%

20.0%

3.5% 13.1%

13.3%

18.6% 14.4%

46.7%


P21. O que mais te atrai nas lojas na hora de realizar suas compras?

O preço (25,8%) ainda é um grande fator de

decisão para o consumidor efetuar sua

compra. Porém, o consumidor está querendo

mais dos lojistas e estão atentos a um bom

atendimento (24,2%) e a qualidade do

produto (18,9%) ofertado.

Preço

Bom atendimento

Qualidade do produto

Formas/ Prazo de pagamentoEducação e cortesia dos

funcionáriosVariedade de produtos

Promoções e sorteios

Localização

Organização da loja

Agilidade no atendimento

Credibilidade da loja

Marca/ grife do produto

Ambiente agradávelOutros (brindes, entrega, troca,

segurança, etc)

25.8%

24.2%

18.9%

6.0%

5.0%

4.3%

3.3%

2.9%

2.4%

1.7%

1.6%

1.6%

1.4%

0.9%


P22. Quais as principais dificuldades encontradas na hora de efetuar as compras em Belo Horizonte?

Foi apontado como a principal dificuldade dos consumidores

entrevistados o atendimento ruim (24,9%), dessa forma é

grande importância os empresários investirem na capacitação

dos seus funcionários para proporcionar um atendimento de

excelência as seus clientes e assim alavancar suas vendas.

A piora dos indicadores econômicos também vem impactando

a situação financeira da maioria dos consumidores de BH, por

isso boa parte (17,5%) considera que preço alto dos

produtos é um grande vilão e o que dificulta muito na hora de

realizar suas compras.

Atendimento ruim

Preço alto

Nenhuma dificuldade

Filas longas

Lojas muito cheias

Pouca variedade de produtos

Qualidade dos produtos

Pouca vaga de estacionamento

Pouca flexibilidade na negociação

Trânsito

Poucas formas de pagamento

Desorganização das lojas

Crédito no cartão

Falta de tempo

Localização

Política de troca

24.9%

17.5%

15.1%

9.8%

8.0%

5.6%

4.7%

4.1%

3.6%

3.3%

1,7%

0,5%

0.3%

0.3%

0.3%

0.3%

CENÁRIO DE

2016

CENÁRIO 2016

P23. Em relação ao ano passado sua situação financeira?

Para 42,3% dos entrevistados é nítida a percepção de piora em sua situação financeira, se comparado ao mesmo período do ano

passado. Fato que pode ser comprovado pelo último ICC da CDL/BH que alcançou apenas 30,4 pontos, indicando que os

consumidores de BH estão pouco confiantes na situação econômica do pais e também em suas finanças pessoais.

Conseguiu um novo emprego 35,8% Agora tem uma renda extra 28,3% Foi promovido 11,3% Quitou as dívidas 7,5%

Principais motivos para melhora

Inflação alta 36,7% Renda diminuiu 27,5% Foi demitido 22,9% Está endividado 6,4%

Principais motivos para piora

3.5%

17.1%

35.3%31.4%

10.9%

1,8%

Setor de Economia,Pesquisa e Mercado

Equipe Técnica: Ana Paula Bastos – Economista

Sarah Ribeiro – EstatísticaAndré Correia – Analista de Economia

Amanda Santos – Técnico de Pesquisa

Economy & Finance

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