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ITSM - Outsourcing em Gestão de Processos de TI Red&White IT Solutions - Goiânia
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A Red&White integra o Grupo José Alves, um sólidoconglomerado empresarial com mais de 50 anosno mercado e faturamento acima de R$ 1 bilhão. O Grupo é referência em tecnologia e agrega 09
empresas, com mais de 3.500 colaboradores.
Metodologias de desenvolvimento, implantação e gestão, consolidam a Red&White como uma das mais
respeitadas empresas de tecnologia do Brasil, certificada por padrões ITIL e COBIT. MPS BR,
CMMI, Métodos Ágeis SCRUM , SOA e outras
A empresa integra diversos serviços de TI dispondo de profissionais com visão global de negócio, formando um
completo Delivery Center.
ITSM é um Serviço Integrado de Tecnologia
da Informação que possibilita ao gestor terceirizar o processo
operacional e focar em TI de forma estratégica e mais assertiva,
transformando-a em ferramenta imprescindível para tomada de decisão.
Diminui os custos de TI, disponibilizando um conjuntode profissionais com múltiplas experiências e práticanas metodologias mais confiáveis de gestão e tecnologia.A maioria certificados pelos parceiros e com padrões ITIL Compliance.
Possui flexibilidade na contratação por modalidade, de acordo com a demanda do cliente, por ticket, serviço ou outros
Diminui significativamente o TCO (Custo Total de Proprie-dade), devido a aplicação das melhores metodologias de tecnologia e gestão.
Otimiza a utilização dos recursos de infraestrutura em TI,assim como, a preservação do patrimônio da empresa.
.
A flexibilidade e a diversidade de operações do ITSM permitem o
atendimento para todos os segmentos. A empresa pode optar por
um serviço ou um conjunto de soluções integradas, que pode ser
ampliado de acordo com as necessidades.
Alcançar a excelência na prestação de serviços de TI demanda uma estrutura organizada
de processos e ferramentas. O Service Desk atua como um centro único de contato para
os usuários de sua empresa.Entre os serviços, a Red&White presta Suporte no
Nível I Suporte Remoto, Nível II Suporte Local e Nível III Suporte Altamente Especializado, inclusive apoiando
missão crítica de 24x7.
O uso de aceleradores e metodologias certificadascomprovam maior assertividade e menor tempo na
transição de software ou implantação egerenciamento de sistemas operacionais,
banco de dados, aplicativos e outros.Este serviço oferece o levantamento de requisitos, planejamento, implantação,
implementação treinamento e suporte .
Com vasta experiência em diversos fornecedores de infraestrutura, entre eles IBM, Dell e outros a Red&White oferece um serviço especializado de
instalação e manutenção para servidores e máquinas clientes. A análise de necessidade, com
base no core business, estágio de maturidade, cenário competitivo e outros fatores críticos de
sucesso, permite gerar os requisitos da infra para suporte do crescimento do cliente.
A infraestrutura e o tráfego de informação fazem parte da solução integrada, que compreende o
planejamento, avaliação e execução de infraestrutura, otimização de performance e
demais itens relacionados a projetos de redes locais e universais, wireless e outras.
Este portfólio contém as melhores práticas de segurança de dados, assegurando o fluxo
de informação da sua empresa.
Ter acesso à informação de qualquer local, com nível máximo de segurança, baixo investimentos e
possibilidade de crescimento ilimitado, representam alguns dos diferenciais que têm
transformado a computação em nuvem em uma solução aderente ao mercado contemporâneo. A
Red&White é especialista na prestação de serviços voltados para clientes que utilizam ou
tenham projetos voltados para a computação em nuvem.
O crescente número de informações estratégicas das empresas que circulam via e-mail exigem uma
gestão de mensageria extremamente voltada para o controle e gerenciamento acuradode ativação e desativação de contas, criação de
grupo e várias outras.O serviço da Red&White de mensageria
faz parte de um pacote integrado de soluções, capazes de possibilitar o gerenciamento de e-
mails em qualquer escalabilidade, permitindo que a organização tenha uma comunicação
segura, ágil e mais colaborativa.
Com um time de profissionais especialistas em diversas áreas de TI, a Red&White disponibiliza a terceirização dos mesmos para o desenvolvimento de atividades operacionais, táticas e estratégicas.
Além de oferecerprofissionais com o perfil adequado
às necessidades reais da sua empresa.
Planejar, controlar e avaliar os recursos de TIrequerem plataformas e ferramentas de gestão
eficazes. A Red&White oferece uma solução completa em gestão e segurança de TI,
que administra desde a entrada de solicitações e requisitos até o controle
de qualidade e satisfação.
A segurança dos dados, na esfera de proteção, acesso, disponibilidade e outros, representam um
grande pilar da Red&White IT Solutions. A empresa dispõe de profissionais e ferramentas
capazes de resguardar seus clientes de qualquer ameaça aos dados, estejam eles em discos
físicos, computação na nuvem ou outros.
UNIDADE DE GOIÁSTel. / Fax. 55 62 3267-4444
UNIDADE SÃO PAULOTel. / Fax. 55 11 3842-1066
www.rwit.com.br