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A s p r i n c i p a i s t e n d ê n c i a s d o E - c o m m e r c e B r a s i l e i r o

Em parceria com o Profissonal de E-commerce, o Olist apresenta um resumo da pesquisa Webshoppers, com os principais dados do e-commerce brasileiro no ano de 2016, indicando padrões e tendências que estão por vir.

A lista abaixo indica os produtos com maior participação no faturamento online em 2016.

Quem compra online?

BÔNUS

Números relevantese complementares

03

02 Como são feitasas compras online?

04

Quanto as vendas onlinemovimentam no Brasil?

O que os consumidoresestão comprando online?

milhõesde pessoas

A quantidade de consumidores ativos saltou 22% em relação a 2015 e vem crescendo historicamente.

Elas responderam por 51,6% dos pedidos, contra 48,4% de homens. Em 2015 essa proporção estava invertida (51,4% homense 48,6% mulheres).

É a média de idade de quem compra online. A maior parcela dos consumidores (35%) está na faixa etária entre 35 e 49 anos.

Apesar de ser minoria (21,5% dos pedidos), os dispositivos móveis tem ampliado a

participação nas vendas do e-commerce. Essa presença deve chegar a 32% em 2017.

Foi o faturamento do e-commerce brasileiro em 2016. Para 2017 espera-se um crescimento de 12%, chegando aR$ 49,7 bilhões.

Foram registrados no comércio eletrônico brasileiro em 2016. Em 2017 a expectativa é de 110 milhões de pedidos (+4%).

Foi o tíquete médio das vendas online em 2016. Espera-se que esse valor chegue a R$ 452 neste ano.

É a participação do e-commerce no total de vendas do varejo brasileiro. Projeta-se que essa participação chegue a 4,3% em 2017.

O frete grátis respondeu por apenas 39% das vendas em

2016 e esse número vem caindo.

Foi o parcelamento médio em 2016.As compras à vista responderam por 42,2% dos negócios no período.

É a renda familiar média de quem comprou online em 2016. Apesar disso, o grupo com renda abaixo de R$ 3 mil mensais representa a maioria dos consumidores.

2013 2014 2015 2016

47,93

31,27

37,9939,14

Volume de e-consumidores(milhões de pessoas)

Faturamento (R$ bilhões)

Pedidos (milhões)

34,3%Até R$ 3000

R$ 3001a R$ 5000

R$ 5001a R$ 8000

+ de R$ 8000

Nãorespondeu

22,4%

16,93%

18,65%

7,71%

Renda familiar

vezes

Formas de Pagamento

à vista 2-3 vezes 4-12 vezesou mais

42,2%

24,5%

33,4%

2011

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2012 2013 2014 2015 2016

18,722,5

28,8

35,841,3

44,4

53,7

66,7

88,3

103,4

106,5

106,3

R$

R$

3,8%

60% dos consumidores online moram nessa região do país.SudesteSudeste

15,9%

12,5%

8,5%

3%

Centro-Oeste

Nordeste

Norte

Sul

bilhões

milhõesde pedidos

23%Eletrodomésticos 21%

Telefonia /Celulares 12,4%

Eletrônicos

9,5%Informática 7,7%

Casa edecoração 5,6%

Moda eacessórios

4,5%Saúde /Cosméticose Perfumaria 3,2%

Livros / Assinaturas /Apostilas

3%Acessóriosautomotivos 2,5%

Esportee lazer

Foi o prazo médio de entrega prometido pelos lojistas para

cada venda.

Foi o porcentual médio de pedidos

entregues com atraso pelas lojas.

Foi a queda média nos preços do

e-commerce em 2016, conforme o Índice

Fipe/Buscapé.

dias

P r o f i s s i o n a l d e E - c o m m e r c e& O l i s t a p r e s e n t a m :

Fonte dos dados: Ebit / Pesquisa Webshoppers 2017