Introdução – Desenvolvimento de

Recursos Humanos

Matéria: Desenvolvimento de RH

Debora Miceli

Versão: 1.0 - Julho/2014

A ARH e Administração

Era da Industrialização

Clássica

Era da Industrialização

NeoclássicaEra da Informação

Saiba mais: http://profdeboramiceli.wordpress.com/fundamentos-de-adm/

Evolução da área de RH

Após Revolução Industrial -> Relações Industriais: mediação de conflitos

Por volta de 1950 -> Administração de Pessoal: administração de pessoas em conformidade com as leis trabalhistas

Por volta de 1970 -> Administração de Recursos Humanos: administração de recursos produtivos

A partir de 1990-> Gestão de Pessoas: administração de pessoas, como parceiros

“O termo “Justiça do Trabalho” também apareceu pela primeira vez na Constituição de 1934, e foi mantida na Carta de 1937, mas só foi instalada de fato em 1941. A necessidade de reunir as normas trabalhistas em um único código abriu espaço para Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), criada em 1943.” BRASIL

(2011)

As Etapas das Organizações

Industrialização

Clássica – 1900/1950

Industrialização

Neoclássica – 1950/1990

Era da Informação –

Após 1990

Estrutura Organizacional Predominante

Burocrática, funcional, piramidal, centralizado-ra, rígida e inflexível. Ênfase nos órgãos

Mista, matricial, com ênfase na departamen-talização por produtos ou serviços ou unidades estratégicas de negócios

Fluída, ágil e flexível, totalmente descentralizadora. Ênfase nas redes de equipes multifuncionais

Ambiente Organizacional

Estático, previsível, poucas e gradativas Mudanças

Intensificação e aceleração das mudanças ambientais

Mutável, imprevisível, com grandes e intensas mudanças

Modo de lidar com as pessoas

Pessoas como fatores de produtos inertes e estáticas

Pessoas como recursos organizacionais que devem ser administrados

Pessoas como seres humanos proativos e Inteligentes que devem ser impulsionados

Denominação Relações industriais Administração de recursos humanos

Gestão de pessoas

Fonte: Chiavenato (adaptado), 2009, p. 12

Objetivos da ARH

Proporcionar competitividade às organizações por meio das pessoas

Atrair, manter e desenvolver pessoas competentes, motivadas e satisfeitas

Aumentar a auto-atualização e a satisfação da pessoas no trabalho

Desenvolver e manter a QVT

Administrar e impulsionar as mudanças

Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável

Alcançar a eficiência e eficácia organizacional

Por que e para que Recursos Humanos?

Pessoas são diferentes

Pessoas são elementos

vivos

Pessoas são parceiros da organização

A Importância das Pessoas nas Organizações

Provedores de talentos e compe-

tências

Parceiros da

organização

Capital humano

A Importância da Área de RH

Eficiência Organizacional

Eficácia organizacional

As Novas Características da ARH

• Operacional e burocrático

• Policiamento e controle

• Curto prazo e imediatismo

• Administrativo

• Foco na função

• Foco interno e introvertido

• Reativo e solucionador de problemas

• Foco na atividade e nos meios

• Estratégico

• Parceria e compromisso

• Longo prazo

• Consultivo

• Foco no negócio

• Foco externo e no cliente

• Proativo e preventivo

• Foco nos resultados e nos fins

Fonte: CHIAVENATO (2009), p. 46

Novos Papéis do RH (Chivaneato)

Administração de estratégias de recursos humanos (Estratégia)

Administração da infraestrutura da empresa (Serviços)

Administração da contribuição dos funcionários (Parceiros)

Administração da transformação e mudança (Agente de mudanças)

Novos Papéis do RH

Papel de executivo

Papel de auditor

Papel de facilitador

Papel de consultor

Papel de serviço

Fonte: British Broadcasting Corporation (2014)

ARH x Gestão de Pessoas

Administração de Recursos

Humanos

“Conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que

influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações”

“É a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e

remuneração dos empregados. Todos os gerentes são, em certo sentido,

gerentes de pessoas, porque todos eles estão envolvidos em atividades como recrutamento, entrevistas, seleção e

treinamento.

Gestão de Pessoas

“Área que constrói talentos por meio de um conjunto integrado de processos e

cuida do capital humano das organizações, o elemento fundamental do seu capital intelectual e a base de

seu sucesso”

“É o conjunto integrado de atividades de especialistas e de gestores – como

agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar

pessoas – no sentido de proporcionar competências e competitividade à

organização”

Fonte: Chiavenato (2010), p. 9

Processos de Gestão de Pessoas

• Recrutamento

• SeleçãoAgregar

• Modelar o trabalho

• AvaliarAplicar

• Remunerar e prover benefícios

• Estabelecer incentivosRecompensar

• Treinar e desenvolver

• Gerir o conhecimentoDesenvolver

• Cuidar da SST e preservar a QVT

• Estabelecer e manter boas relaçõesManter

• Armazenar dados

• Prover informações gerenciaisMonitorar

Fonte: CHIAVENATO (2009), p. 15

Áreas da ARH

Recrutamento e seleção de pessoal

Admissão

Integração de novos funcionários

Administração de cargos e salários

Incentivos salariais e benefícios

sociais

Avaliação de desempenho

Treinamento e desenvolvimento

de pessoal

Desenvolvimento organizacional

Higiene, segurança e qualidade de

vida no trabalho

Relações com empregados e

relações sindicais

Enfoque Sistêmico do RH

Comportamento social

Comportamento organizacional

Comportamento individual

Pessoas: Parceiros ou Recursos?!

Eu quem decido!

Vamos chegar a

um acordo!

Políticas de Recursos Humanos, para quê?

“Políticas são regras estabelecidas para governar funções eassegura que elas sejam desempenhadas de acordo com osobjetivos desejados.” (CHIAVENATO, 2009)

Trabalho com

familiares

Suprimento de mão de

obra

RemuneraçãoDesenvolvimento de

RH

ARH como staff

Quem faz gestão de pessoas é o gestor que tem seus subordinados. Ele é responsável por cuidar e direcionar seus colaboradores e garantir a aplicação das políticas da ARH.

O RH deixa de ser uma área isolada e passa a ser uma área interligada com o centro do negócio, proximidade e apoio à gestão. Paulatinamente, prioriza as atividades consultivas às rotinas burocráticas de Depto de Pessoal.

As Organizações como Sistemas

As Organizações e o Ambiente

Ambiente geral ou macroambiente: é constituído por

todos os fatores econômicos, tecnológicos, sociais, políticos,

legais, culturais, demográficos etc.

Ambiente de tarefa ou microambiente: é o ambiente mais

próximo.

Ambiente Organizacional: Aspectos

• Crescente complexidade

• Mudança permanente

• Incerteza

Stakeholders

Público Interno

Meio Ambiente

Fornecedores

Consumidores e Clientes

Comunidade

Governo e Sociedade

Bibliografia

• BOWDITCH, James L. Elementos do Comportamento Organizacional; tradução de José Henrique Lamendorf. –

São Paulo: Cengage Learning, 2013

• BRASIL. Evolução das relações trabalhistas – Disponível em: <http://www.brasil.gov.br/economia-e-

emprego/2011/04/evolucao-das-relacoes-trabalhistas > Acesso em: 17 de agosto de 2014.

• British Broadcasting Corporation. Role and importance of human resources – Disponível em:

<http://www.bbc.co.uk/bitesize/higher/business_management/human_resource_management/role_importan

ce_human_resources/revision/1/> - Acesso em: 17 de agosto de 2014.

• CARVALHO, Antonio Vieira de. Administração de recursos humanos – 2ª Ed. Rev. – São Paulo. Cengage

Learning, 2012

• CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos. 7ª Ed. São Paulo: Manole, 2008.

• CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009

• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração – 8. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

• CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, Recrutamento e Seleção de pessoal. 7ª Ed. São Paulo: Manole , 2009.

• CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009