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Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Mudança Organizacional Matéria: Treinamento & Desenvolvimento Debora Miceli Versão: 1.1 – Setembro/2017

02. Debora Miceli - Treinamento e Desenvolvimento: Mudança organizacional

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Mudança OrganizacionalMatéria: Treinamento & Desenvolvimento

Debora Miceli

Versão: 1.1 – Setembro/2017

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Desafios Gerenciais em Mundo de Mudança

O papel do gerente passa a ser um incentivador da maturidade dos subordinados.

Todo gerente deve ser um gerente de recursos humanos também.

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Dimensões da Mudança – BOOG

Identidade

Pessoas ou Relações

Processos

Recursos

• Caráter / identidade da empresa

• Respostas a questões estratégicas

• Crise de identidade

• Pessoas e ambiente

• Necessária quando há clima ruim, desmotivação, greves, problemas de liderança.

• Crise estratégica

• Fluxos básicos de trabalho

• Dificuldade de produtividade

• Crise de resultados

• Situação crítica, falta de recursos, quase a morte da empresa

• Crise de liquidez

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Níveis da Mudança – Chiavenato

Competência organizacional em mudança planejada

Padrões organizacionais de mudança planejada

Múltiplos projetos esparsos de mudança

Projetos isolados de mudança tópica

Ad hoc ou ausência de qualquer mudança

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Visões sobre o ser humano

Tecno-mecanicista

Ser humano como uma máquina

René Descartes – explicação das atividades dos músculos e tendões como processo mecânico

Nativista Vem do poder divino dos reis

Psicologia de instinto o papel do ambiente na determinação do comportamento

Inteligência, personalidade, emoções não são concebidas como sujeitas a mudanças qualitativas

Behaviorista John Locke – na hora do nascimento o homem é uma folha em branco

O ambiente externo é o único fator determinante do indivíduo

Ações seguidas por recompensa são fortalecidas, ações seguidas de punições são enfraquecidas

Ivan P Pavlov – processo de aprendizado – associação de estímulo e resposta

Personalista ou Psicologia Humanista

Nomes conhecidos: Maslow, Mc Gregor, Carl Rogers e outros

O adulto determina seu próprio caminho, dirigindo a níveis mais altos de autoconsciência

Liberdade individual para significar e optar.

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Visão holística sobre o ser humano

O EU, o componente espiritual do ser

humano: identidade.

Corpo astral ou alma: sentimentos.

Corpo vital ou etéreo: processos vitais -quando dormimos o corpo funciona sem

o consciente.

Corpo físico: físico - forma, consistência e obediência a lei da gravidade.

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Energia básica para a mudança

Querer

Sentir

Pensar

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Pontes entre indivíduos e organizações

Identificação

Motivação

Dedicação

Segurança

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Programa de Mudança x Processos de Mudança

Programas de

Mudanças

Mudança é cultural, depois

alteram-se os processos e

recursos

Processos de

Mudanças

Processo de mudança não é o cafezinho ou uma carta do presidente

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Modelo de Processo de Mudança

Fonte: BOOG, 1994, P. 60

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Etapas do Processo de MudançaP

rep

araç

ão d

a M

ud

ança

Defina sua estratégia da gestão da mudança

Prepare sua equipe para a gestão da mudança

Desenvolva seu modelo de gestão

Ges

tão

da

Mu

dan

ça

Desenvolva planos de gestão da mudança

Implemente os planos e faça ação

Ref

orç

o d

a M

ud

ança

Colete e analise dados de retroação

Diagnostique gaps e gerencie resistência

Implemente ações corretivas e celebre o sucesso alcançado

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Estratégia de Alinhamento

Como fazer esta transição? Construir a

ponte juntos

Como queremos estar? Onde

queremos estar?

Como nós estamos? Onde nós estamos?

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Fatores Indispensáveis para a Mudança

Escala Magnitude

DuraçãoImportância estratégica

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Bibliografia

• BOOG, Gustavo. Manual de Treinamento e Desenvolvimento ABTD - 2ª Ed. 1994. São Paulo: MAKRON Books, 1994.

• CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos. 7ª Ed. São Paulo: Manole, 2009.