A Organização como Sistemas

Políticos

Matéria: Imagens da Organização

Professora: Debora Miceli

Versão: 1.0 - jan/14

Capítulo 6: Metáfora Política

Interesses, conflitos e jogos de poder

Princípios Políticos

Comentário de um operário irritado

“Vivo numa sociedade democrática. Porque deveria obedecer

ordens do meu patrão, oito horas por dia? Ele age como um

ditador, dando ordens à nossa volta, dizendo aquilo que

deveríamos pensar e fazer. Que direito tem ele em agir dessa

forma? A empresa paga os nossos salários, mas isso não significa

que tenha o direito de comandar todas as nossas crenças e

sentimentos. Certamente ela não tem o direito de nos reduzir a

robôs que precisam obedecer a todo comando”.

Fonte: Imagens da Organização –

Gareth Morgan (P. 45)

Objetivos: Individuais (& ou X) Organizacionais

Individuais: salário, crescimento, carreira, qualidade de vida, segurança e estabilidade e outros

Organizacionais: lucro, produtividade, qualidade, menor custo, satisfação do cliente e muito mais

Expectativas

O que as pessoas esperam... O que as empresas esperam...

• O melhor lugar para se trabalhar

• O lugar para crescer e se

desenvolver

• Onde sejam reconhecidas

• Onde sejam recompensadas pelo

esforço: por meio de salário,

benefícios e incentivos

• Tenham apoio da liderança frente as

circunstâncias

• Seja um ambiente de camaradagem

e coleguismo

• O melhor e mais motivado

colaborador

• Que vista a camisa

• Que tenha foco no cliente (interno

e externo)

• Tenha comprometimento e

dedicação

• Seja ético e responsável

• Tenha talentos e busque

aperfeiçoar-se constantemente

• Alcance resultados e se possível

supere metas

Tensão ou conciliação?!

Cargo

CarreiraExterior da organização

Política

Conver-gência

Jogo

Ordem

Política Organizacional – Relações entre

interesses, conflito e poder

Interesses –Cargo,

Carreira e Exterior da

Organização

Conflitos –pessoais e

interpessoais

Poder –Exercer a influência

Interesses, Conflitos e Poder

Autocracia: Poder Absoluto

Burocracia: Regra por meio da palavra escrita

Tecnocracia: Regra exercida através do

conhecimento

Co gestão: Partes opostas que entram em

entendimento para gerar juntas interesses mútuos

Democracia Representativa: membros

com mandato para agir em nome daqueles a quem representam

Democracia direta: todos tem direito igual de

governar tomando parte de todas as decisões

Conflito x Confronto

Conflito

• Interesses de áreas

• Interesses de pessoas

Confronto• Velado

• Aberto

Poder

O quê? Como? Quando? Quem ganha? Quem perde?

“Habilidade de fazer o outro fazer” – dependência?!

Poder

Controle dos recursos escassos

Uso da estrutura organizacional,

Autoridade formal, regras e

regulamentos

O controle do processo decisório

Controle do conhecimento e

informação

Controle de fronteiras

Capacidade de lidar com incertezas

Controle das tecnologias

Alianças interpessoais, redes

e controle da organização “informal”

Controle da contra-organização

Simbolismo e administração do

sentido

Entre outros...

Pluralismo

-O

rie

nta

do

a r

esu

lta

do

s(A

sse

rtiv

ida

de

) +

Competir

Evitar

Colaborar

Acomodar

Comprometer-se

- Orientado à relação + (Grau de Cooperação)

Administração de Conflitos

Competir

Competitivo

Colaborar

Colaborativo

Acomodar

Acomodador

Evitar

Impeditivo

Comprometer-se

Negociador

Ford – Empresas familiares e sucessão...

Henry Ford

Iacocca

Henry Ford II

Forças da Metáfora

• Revisão do conceito de racionalidade;

• Questiona a questão de os sistemas organizacionais serem

integrados;

• Politiza a questão do comportamento humano;

• Reconhece as implicações sociopolíticas dos diferentes tipos de

organização e dos papéis que desempenham na sociedade.

(Morgan, 2006 – P. 200 - 202)

Limitações da Metáfora

• A política pode servir para interesses próprios;

• Aplicações do pluralismo político são meramente superficiais.

(Morgan, 2006 – P. 202)

Referência Bibliográfica

MORGAN, Gareth. Imagens da Organização – 2. ed. - Atlas, 2009.