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Palestra "Desafio de gerir empresas competitivas em cenários de incertezas", ministrada pelo Professor da FGV Almir Carvalho Reis, realizado na 11ª Semana FGV.
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MINI CURRÍCULO
ALMIR CARVALHO DOS REIS
Doutor em Controladoria pela FEA/USP. Mestre em Ciências Contábeispela Universidade Federal do Rio de Janeiro - FACC/UFRJ. Especialistaem Controladoria e Finanças pela UniSantos - Universidade Católica deSantos. Sua experiência profissional inclui o cargo de Diretor deAuditoria da GRIFFO Auditores Independentes; Diretor da Controller daPoliolefinas, empresa do grupo Petrobrás, além de Consultor emControladoria, Planejamento Econômico / Financeiro e Tributário. Atuacomo docente da Fundação Getulio Vargas em cursos a nível de Pós-Graduação, MBA e Mestrado Acadêmico das áreas de Administração,Contabilidade, Economia, Engenharia e Direito.
E&G © Almir Carvalho dos Reis, 2009
PALESTRA
“Desafio de gerir empresas competitivas em cenários de incertezas”
E&G
Conteúdos
Tomada de Decisão Fatores Relevantes Classificação Abordagem de Management Science no processo de tomada de decisão
Processo de Modelagem Modelos de Tomada de Decisão Modelagem de Problemas em Planilhas Eletrônicas
E&G
Tomada de Decisão
É o processo de identificar um problema específico e selecionar uma linha de ação para resolvê-lo.
E&G
Tomada de Decisão
Um Problema ocorre quando o estado atual de uma situação é diferente do estado desejado.
Uma Oportunidade ocorre quando as circunstâncias oferecem a chance do indivíduo/organização ultrapassar seus objetivos e/ou metas.
E&G
Tomada de DecisãoFatores Relevantes
Tempo disponível para tomada de decisão
A importância da decisão O ambiente Certeza/incerteza e risco Agentes decisores Conflito de interesses
E&G
Tomada de DecisãoClassificação
Nível Hierárquico
Estratégico
Gerencial
Operacional
E&G
Tomada de DecisãoClassificação
Tipo de Informação
Estruturada
Semi-Estruturada
Não Estruturada
E&G
Tomada de Decisão Individual Autoritária
Participativa
Tomada de DecisãoClassificação - Nº de Decisores
E&G
Tomada de DecisãoClassificação - Nº de Decisores
Tomada de Decisão em Grupo Maior Complexidade
Comunicação
Conflito - Convencimento
ABCNovo
Manter
E&G
Caso Camisaria Brasil
A camisaria Brasil produz um único tipo de camisas em uma determinada cor, em cada estação do ano. A diretoria se encontra reunida para escolher a cor do produto para a próxima estação. Os diretores de finanças, operações e marketing, junto ao presidente do grupo, têm 10 minutos para resolver o assunto, já que o presidente irá viajar e tem que levar consigo a decisão para discussão com os clientes potenciais.
E&G
Tomada de Decisão IndividualModelo Racional
Decisor Consistente Racional Maximizador de utilidade
Método de Resolução do Problema Identificar o problema Gerar alternativas Escolher a melhor alternativa
E&G
Tomada de DecisãoEstágios do Processo
Identificação doProblema
Criação deAlternativas
Seleção deAlternativa
Implementação e Monitoração
E&G
Abordagem de Management Scienceno processo de tomada de decisão
Management Sciences área de estudos que utiliza computadores, estatística e matemática para resolver
problemas de negócios. Três objetivos inter-relacionados:
Converter dados em informações significativas. Apoiar a tomada de decisão transferíveis e independentes. Criar sistemas úteis para usuários não técnicos.
E&G
Sistemas de Apoio à Decisão
Abordagem da Management ScienceConversão de Dados em Informações
Números e FatosProcessamento
de Dados
Sist.de Informação Gerencial
SistemasEspecialistas
Dados
Informações
Decisões
Insights
E&G
Modelo de Computador
Modelo de Computador é um conjunto de relações matemáticas e hipóteses lógicas implementadas em computador como uma representação de um problema real de tomada de decisão.
Durante a última década foi observado que uma das maneiras mais efetivas de se resolver problemas de negócios consiste na utilização de modelos de computador baseados em planilhas eletrônicas.
E&G
Processo de Modelagem
Modelo Resultado
SituaçãoGerencial Decisões
Abs
traç
ão
Inte
rpre
taçã
oMundoSimbólico
MundoReal
Análise
Intuição
JulgamentoGerencial
E&G
Processo de Modelagem
Força os decisores a tornarem explícitos seus objetivos. Força a identificação e armazenamento das diferentes decisões que influenciam
os objetivos. Força a identificação e armazenamento dos relacionamento entre as decisões. Força a identificação das variáveis a serem incluídas e em que termos elas serão
quantificáveis. Força o reconhecimento de limitações. Permitem a comunicação de suas idéias e seu entendimento para facilitar o
trabalho de grupo.
E&G
Processo de Modelagem
Realismo Um modelo só tem valor se o seu uso provoca melhores decisões.
Intuição Modelos quantitativos e intuição gerencial não se encontram em lados opostos. Intuição é crucial durante a interpretação e implementação.
E&G
Modelos SimbólicosCaracterísticas
Um modelo sempre simplifica a realidade. Um modelo simbólico deve conter detalhes suficientes para que:
Os resultados atinjam suas necessidades O modelo seja consistente com os dados O modelo possa ser analisado no período de tempo disponível a sua concepção
E&G
Modelos de Tomada de Decisão
São modelos simbólicos nos quais algumas variáveis representam decisões que devem ser tomadas.
{{
Parametros Decisão }
} iasConsequênc ePerformanc
VariáveisExógenas
VariáveisExplicativas
VariáveisEndógenas
VariáveisDependentes
Modelo
E&G
Modelos de Tomada de Decisão
Modelos Determinísticos São modelos nos quais todas as variáveis relevantes são assumidas como certas e
disponíveis. Modelos Probabilísticos ou Estocásticos
São modelos nos quais uma ou mais variáveis não são conhecidas com certeza. Variáveis Randômicas ou Aleatórias
E&G
Tipos de Modelagem
Modelagem Dedutiva Hipóteses das variáveis relevantes e suas interligações. Modelagem do tipo top-down, maior peso no conhecimento do modelador a respeito
das variáveis e parâmetros Modelagem Inferencial
Análise dos dados para estabelecimento das relações entre variáveis. Modelagem do tipo down-top
E&G
Modelos de Tomada de Decisão
MODELAGEM DEDUTIVA
MODELAGEM INFERENCIAL
ModelosDeterminísticos
ModelosProbabilísticos
• Modelagem Decisória• Projeções Se Então• Árvore de Decisão• Teoria de Filas
• Modelagem Decisória
• Projeções Se Então• Otimização
• Análise de Dados• Previsão de dados• Simulação• Análise Estatística• Estimação de Parâmetro
• Análise de Dados• Estimação de
Parâmetro• Pesquisa em Banco
de Dados
Modelagem
E&G
Como Usar o Excel paraConstruir o Modelo
E&G
Como Usar o Excel paraConstruir o Modelo
E&G
Como Usar o Excel paraConstruir o Modelo
E&G
Como Usar o Excel paraConstruir o Modelo
E&G
Modelagem em Planilha
Modelo da Caixa Preta
E&G
Modelagem em Planilha Diagrama de Blocos
Diagramas de Blocos são úteis na organização do modelo e trazem o benefício de ajudar o início da documentação do modelo.
Um diagrama de blocos mostra as relações entre as diversas variáveis do modelo, isto é, mostra como a partir das variáveis exógenas e dos parâmetros, chegamos até as variáveis de medida de performance.
E&G
Modelagem em PlanilhaCaso da Fábrica de Pastéis e Pastelões Ltda.
A Pastéis e Pastelões Ltda. fabrica pastéis de forno a partir de dois ingredientes básicos: massa semi-pronta e recheio congelado. A empresa pretende estabelecer um modelo para previsão de seu lucro operacional mensal. Desconsiderando a hipótese de alteração do tamanho e da qualidade dos pastéis, a diretoria considera que o preço unitário do pastel e o preço médio praticado pela concorrência são os únicos fatores relevantes na determinação da demanda, a qual comporta-se segundo a seguinte equação: D = 15.000 – 5000 x + 5000 y, onde x é o preço do pastel da Pastéis e Pastelões e y é o preço médio dos pastéis vendidos pelos concorrentes.
E&G
Modelagem em PlanilhaCaso da Fábrica de Pastéis e Pastelões Ltda.
Tendo em vista que o preço dos pastéis vendidos pela concorrência é uma variável fora do controle da Pastéis e Pastelões, somente o preço unitário do pastel vendido pela empresa configura como variável de decisão do problema. Assim sendo, o preço médio praticado pela concorrência, os custos de matéria-prima, os custos de processamento e os custos fixos são os parâmetros do modelo.
E&G
Dados Adicionais
Preço médio praticado pela concorrência (R$ por pastel) R$ 7,00Custo unitário da massa (R$ por pastel) R$ 1,30Custo unitário do recheio (R$ por pastel) R$ 2,00Custo unitário de processo (R$ por pastel) R$ 0,40Custo Fixo R$ 6.000,00
Modelagem em PlanilhaCaso da Fábrica de Pastéis e Pastelões Ltda.
E&G
Modelagem em Planilha Diagrama de Blocos
E&G
Caso da Fábrica dePastéis e Pastelões Ltda
×=
ProcessodeUnitárioCustoPastéisdeDemandaProcessodeCusto
+
×=
RecheiodoUnitárioCustoMassadaUnitárioCusto
PasteisdeDemandaesIngredientCusto
++
= FixoCustoesIngredientdosCustoProcessodeCusto
TotalCusto
×= PastéisdeDemandaPasteldoPreçoReceita
−= TotalCustoReceitaLucro
E&G
Modelagem em Planilha
E&G
Modelagem em PlanilhaMemória de Cálculo
E&G
Modelagem em PlanilhaMemória de Cálculo
E&G
Modelagem em PlanilhaRepresentação de Equações e o Excel
Levantamento Feito na Contabilidade
E&G
Modelagem em PlanilhaRepresentação de Equações e o Excel
O Modelo não está representando bem dados reais
Custo de Processo (REAL X MODELO)
0
5000
10000
15000
20000
25000
8000 13000 18000 23000 28000 33000
Custo de Processo - Real Custo de Processo - Modelo
E&G
Modelagem em PlanilhaRepresentação de Equações e o Excel
Clique em cima dos dados reais e clique o botão direito do mouse
E&G
Modelagem em PlanilhaRepresentação de Equações e o Excel
E&G
Modelagem em PlanilhaRepresentação de Equações e o Excel
Custo de Processo (REAL X MODELO)
y = 0,7868x - 6372,7
0
5000
10000
15000
20000
25000
8000 13000 18000 23000 28000 33000
REAL MODELO Linear (REAL)
E&G
Modelagem em PlanilhaRepresentação de Equações e o Excel
Custo de Processo (REAL X MODELO)
y = 1305,5e9E-05x
0
5000
10000
15000
20000
25000
8000 13000 18000 23000 28000 33000
REAL MODELO Expon. (REAL)
E&G
Modelagem em PlanilhaRepresentação de Equações e o Excel
E&G
Modelagem em PlanilhaExcel Data Group
E&G
Modelagem em PlanilhaExcel Data Group
E&G
Modelagem em PlanilhaProjeções do Tipo “Se Então”
E&G
Pastel & Pastelões Ltda
-200000
20000400006000080000
100000120000140000
3 4 5 6 7 8Preço do Pastel
Rea
is
Receita Custo Total Lucro
Modelagem em PlanilhaProjeções do Tipo “Se Então”
E&G
“Desafio de gerir empresas competitivas em cenários de incertezas”
CONTRAPONTO DE IDEIAS
MINI CURRÍCULO
HELENA BARBOSA MACHADO RIBEIRO
Fundadora e CEO (Chief Executive Officer) do Grupo Empreza ePresidente da Mantenedora da Faculdade ESUP - Conveniada FGV emGoiás. Conselheira Winning Women Brasil/Amcham. Presidente doLide Mulher Goiás. Preside também o Comitê Estratégico BusinessAffairs Committee – Amcham/Goiânia, a Oqualif-OSCIP paraqualificação do jovem no primeiro emprego e é Diretora da ACIEG -Associação Comercial Industrial e de Serviços do Estado de Goiás.Possui vasta experiência em gestão de pessoas, com a publicação deartigos e participação em eventos e palestras ligados à área. Recebeuo Prêmio Empreendedor Master do ano 2012 pela Ernst & Young.Especialização CEO FGV, MBA Executivo em Gestão Empresarial e emGestão Estratégica de Recursos Humanos pela FGV. Graduada emPsicologia pela Universidade Católica de Goiás e Practioner e MasterPractioner, pela Sociedade Brasileira de PNL/SP.
MINI CURRÍCULO
MAURÍCIO DUARTE
Vice-Presidente do Grupo Jaime Câmara, tradição e referência emjornalismo, afiliada da Rede Globo de televisão na região Centro-Oeste.Experiência na direção de empresas como Ipsos-Marplan, Jornal OEstado de São Paulo, Grupo Figer, Brasil Telecom, UOL e PromonTecnologia, além de vivências internacionais. Formado em RelaçõesPúblicas na University of Edinburgh, na Escócia (Reino Unido).