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O PODER DA INFORMAÇÃO

Apostila de vendas para vidraceiros

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Este vídeo apresenta os 10 maiores erros de comunicação que transformam clientes de uma VIDRAÇARIA em inimigos mortais da empresa. Mas a intenção não é mostrar apenas o que o vidraceiro possa estar fazendo de errado e sim revelamos que, com 10 atitudes simples, esse profissional pode evitar muito estresse para ele e para seu cliente.

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O PODER DA INFORMAÇÃO

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Antes da compra (primeiro contato)

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Antes da compra (primeiro contato)

1- Informações sobre o vendedor.

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Antes da compra (primeiro contato)

1- Informações sobre o vendedor.

2- Informações sobre a empresa.

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Antes da compra (primeiro contato)

1- Informações sobre o vendedor.

2- Informações sobre a empresa.

3- Informações ilustrativas dos produtos (desenhos).

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Antes da compra (primeiro contato)

1- Informações sobre o vendedor.

2- Informações sobre a empresa.

3- Informações ilustrativas dos produtos (desenhos).

4- Informações funcionais dos produtos (prós e contras).

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Antes da compra (segundo contato)

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Antes da compra (segundo contato)

5- Informações estéticas sobre os produtos.

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Antes da compra (segundo contato)

5- Informações estéticas sobre os produtos.

6- Informações que demonstrem o produto na realidade da obra.

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Antes da compra (segundo contato)

5- Informações estéticas sobre os produtos.

6- Informações que demonstrem o produto na realidade da obra.

7- Informações técnicas (normas de fabricação e ABNT)

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Antes da compra (segundo contato)

5- Informações estéticas sobre os produtos.

6- Informações que demonstrem o produto na realidade da obra.

7- Informações técnicas (normas de fabricação e ABNT)

8- Informações sobre o processo de fabricação dos produtos.

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Antes da compra (segundo contato)

6- Informações que demonstrem o produto na realidade da obra.

7- Informações técnicas (normas de fabricação e ABNT)

8- Informações sobre o processo de fabricação dos produtos.

9 -Informações sobre prazos de entrega e formas de pagamento.

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Antes da compra (segundo contato)

7- Informações técnicas (normas de fabricação e ABNT)

8- Informações sobre o processo de fabricação dos produtos.

9 -Informações sobre prazos de entrega e formas de pagamento.

10-Informações contratuais

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Bônus

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Agora vou te revelar o

segredo!Aquilo que ninguém conta!

Pegue caneta e papel...

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Depois da compra

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Depois da compra

11 - Informações em tempo real sobre o processo de fabricação (antes da montagem).

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Depois da compra

11 - Informações em tempo real sobre o processo de fabricação (antes da montagem).

12 - Informações em tempo real sobre o dia da instalação (1 ou 2 dias antes da entrega).

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Depois da compra

11 - Informações em tempo real sobre o processo de fabricação (antes da montagem).

12 - Informações em tempo real sobre o dia da instalação (1 ou 2 dias antes da entrega).

13 - Informações em tempo real sobre o processo de fabricação (no decorrer da montagem).

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Pós-conclusão da obra

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Pós-conclusão da obra

14 - Informações sobre o manuseio do produto in loco.

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Pós-conclusão da obra

14 - Informações sobre o manuseio do produto in loco.

15 - Informações sobre a manutenção do produto.

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Pós-conclusão da obra

14 - Informações sobre o manuseio do produto in loco.

15 - Informações sobre a manutenção do produto.

16 - Informações de relacionamento pós-obra.

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Dica quentíssima:

NBR 15.575 (Desempenho de edificações habitacionais)

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