GESTÃO ESTRATÉGICA ELINGUAGEM NAS REDES SOCIAIS

ATENÇÃO, SE LIGA AÍ QUE É HORA DA REVISÃO

Conceito de Redes Sociais na Internet Fundamentos da Comunicação;

Análise das ferramentas eComunicação Corporativa

GESTÃO ESTRATÉGICA ELINGUAGEM NAS REDES SOCIAIS

Web Semântica:O que é? Por que? Come com farinha?

O que é Semântica:Semântica é um ramo da linguística que estuda

o significado das palavras, frases e textosde uma língua. A semântica está divididaem:descritiva ou sincrônica – a que estuda osentido atual das palavras e em histórica ou

diacrônica - a que estuda as mudanças que aspalavras sofreram no tempo e no espaço.

Fonte: http://www.significados.com.br/semantica/

Marido da Televisão:

-O meu marido é médico. E o seu?- O meu faz televisão! - Televisão? Que legal! Onde ele trabalha?- Na linha de montagem da Sony!

Imagine toda a informação da weborganizada de forma que não

somente seres humanos possam entendê-la,mas principalmente máquinas.

Web Semântica:Linked Data “É um método de publicação de dados

estruturados de modo que possam serinterligados e se tornam mais úteisatravés de consultas semânticas . ”

Web Semântica:Busca por significado – Folksonomia(folk” (povo, gente) e “taxonomia”.)

Leitura complementar: http://www.comciencia.br/reportagens/internet/net08.htm

Como não fazer? Case da BMW (2006)

Como não fazer? Case da BMW (2006)

Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u19612.shtml

Inteligência Coletiva: Continuidade da evolução cultural

Lévy, Pierre (2007). Inteligência coletiva.

“A inteligência coletiva é um conceito quedescreve um tipo de inteligência compartilhada quesurge da colaboração de muitos indivíduos em suas

diversidades. É uma inteligência distribuída portoda parte, na qual todo o saber está naHumanidade, já que ninguém sabe tudo,

porém todos sabem alguma coisa”

Meios de comunicação, evolução e conhecimento

Conhecimento oral:Narrativas, rituais, caça e coleta, tribos, xamanismo etc.

Meio oral – Símbolos passageiros – Conhecimento simbólico

Conhecimento escrito:Palácios e templos, agricultura, hermenêutica etc.

Meio escrito – Símbolos duradouros – Aumento da memória

Conhecimento letrado:Impérios, religiões universais, comercio, dinheiro, filosofia.

Meio letrado– Aumento da manipulação

Conhecimento tipográfico:Nações-estado, industrias, mercado global, ciências naturais.Meio ltipográfico– mídias de massa- automação de reprodução e difusão

Conhecimento Algorítmico:Informática, Ciências humanas,

Meio algorítmico– ubiquidade de dados e processos- web semântica

Via: Pierre Lévy (1994)

Storytelling: O que é? Usa-lo? Sim ou sim?

Inserção das Marcas nas Redes Sociais:brand awareness – PageRank -ROI

Case: Oreo - Baltimore Ravens vs San Francisco 49ers(2013)

Inserção das Marcas nas Redes Sociais:Sac 2.0 - Marketing de Conteúdo

Existe uma receita de bolo? Não, mas estasdicas podem ajudar

•Definir o público alvo;•Descubra quando ele está online;•Padronize sua comunicação (verba e não verbal);•Escute/leia o que já falam sobre seu nicho;•Conteúdo relevante;•Fuja do textão;•Tenha um blog corporativo;•Defina um calendário editorial•Anuncie;•Meça seus trabalhos, parça! (BRINQUEDO, Mc)

MARKETING DE RELACIONAMENTO: por que ele é importante para sua empresa

Marketing de Relacionamento é aintegração dos clientes com a empresa,

desde o projeto, desenvolvimentode processos industriais e de vendas.

#comofas?•Concentrar os esforços de marketing da empresa para abase existente de clientes;•Monitorar a sua prestação de serviço;•Desenvolver uma base de dados para os clientesque já compram com você e sempre mantê-losinformados das novas ofertas.•Entrar em contato com os clientes em datasespeciais e aniversários.•Pedir feedback;•Manter a perspectiva integrada, desenvolvendobonificações para clientes que mais compram com você.•Pacotes de pontos ou cartões fidelidade.

Vamos falar sobrea atividade final?

Artigo: qual a razão da sua empresa (podendo ser fictícia) estar

nas redes sociais na internet? Justifique.